Problemas de rotação de tela do Apple iPhone 7 Plus: preso no modo retrato, preso no modo paisagem, giroscópio ou acelerômetro não funciona [Guia de solução de problemas]

Semelhante a um arquivo de computador em formato de documento, as telas do smartphone também podem ser definidas em duas orientações de tela, ou seja, os modos retrato e paisagem. O modo retrato é representado por uma vista ascendente enquanto o modo paisagem é exibido horizontalmente. Por padrão, a nova tela inicial do iPhone 7 Plus da Apple está configurada para retrato. Mas, devido ao tamanho de tela maior, os usuários podem alterar ou modificar essa configuração de exibição e configurá-la para ativar a visualização de paisagem como preferiria.

Para configurar a orientação da tela no seu iPhone 7 Plus, você precisará acessar a opção de rotação da tela no menu Configurações. Vários aplicativos do iPhone podem ser visualizados no modo retrato ou paisagem, enquanto outros em retrato apenas. Isso significa que nem todos os aplicativos suportam modos de paisagem. Portanto, não importa o quanto você tenha tentado ajustar a maneira como segura o seu iPhone, a tela fica na posição vertical ou para cima. Mas, novamente, isso só se aplica a alguns aplicativos. Neste caso, você não tem escolha a não ser acostumar-se com a maneira como funciona ao usar o aplicativo.

Mudar entre estas orientações de tela é a principal tarefa realizada pelo acelerômetro ou giroscópio. Por quanto tempo o giroscópio e o acelerômetro estiverem funcionando adequadamente, a orientação da tela do iPhone deve funcionar como planejado toda vez que você alterar a maneira como segura o dispositivo. Mas se a tela fica presa em uma única visão, como fica presa no modo retrato ou paisagem, apesar do fato de o aplicativo suportar ambos os modos de exibição, isso indica que algo está errado. Às vezes isso pode ser desencadeado por pequenas falhas de software ou pode ser devido a um giroscópio defeituoso ou acelerômetro danificado no iPhone.

Este post tem como objetivo abordar questões pertinentes com a rotação de tela do iPhone 7 Plus, incluindo aquelas que são exibidas com os sintomas, como tela presa no modo retrato ou paisagem e giroscópio ou acelerômetro disfuncional. Se você topar com esta página enquanto procura informações pertinentes, este conteúdo é para você.

Mas antes de mais nada, se você tiver outras preocupações com o seu iPhone 7 Plus, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados com este novo iPhone. Se você precisar de mais assistência ou se não conseguir encontrar o que está procurando nessa página, preencha nosso questionário sobre problemas do iPhone e clique em enviar. Não se preocupe, é um serviço de consulta gratuito para que você não precise se preocupar com nada. Apenas nos dê mais informações sobre o problema e faremos o melhor para ajudá-lo a solucioná-lo.

Por que a rotação da tela do iPhone 7 Plus não funciona?

Os problemas que afetam as funções de exibição do iPhone, como a orientação da tela, podem ser causados ​​por falhas no software ou danos ao hardware. Problemas relacionados a software podem ser corrigidos pelos próprios usuários finais. Assim, a ajuda de um técnico não é mais necessária. Por outro lado, erros de exibição e problemas que são acionados por danos no hardware já exigiriam serviço. Considere-se sortudo se o problema de rotação da tela no seu iPhone for causado por falhas no software. Dessa forma, você pode tentar todas as soluções alternativas e soluções genéricas aplicáveis ​​na tentativa de corrigir o problema sem ter que pagar pela taxa de serviço de um técnico.

Rotação de tela ou problemas de orientação que são relacionados a software geralmente são acionados por qualquer um dos fatores subsequentes:

Erros ou falhas de software

Falhas de software podem acontecer com qualquer aplicativo a qualquer momento. Bugs e arquivos corrompidos geralmente fazem com que o aplicativo falhe ou fique inoperante. Muitas vezes, pequenos bugs ou problemas de software podem ser resolvidos com uma reinicialização no aplicativo ou uma reinicialização parcial no dispositivo. Dito isto, o aplicativo volta à sua operação normal e funciona como pretendido após a reinicialização ou reinicialização suave.

No entanto, isso nem sempre é o caso. Outros bugs não estão apenas atacando certos aplicativos, mas também se infiltram na estrutura do sistema do iPhone ou no iOS. Como resultado, o problema não é mais isolado para um aplicativo, mas afeta as funções gerais do sistema do iPhone. Casos como esse já exigiriam um procedimento de solução de problemas mais avançado para serem corrigidos. Uma restauração do sistema pode já ser necessária para salvar o seu iPhone de se tornar completamente inútil.

Configuração incorreta de configurações de exibição

Este é um problema comum quando se trata de obter certos recursos ou funções para trabalhar em dispositivos móveis como o iPhone 7 Plus. Geralmente, os usuários implementariam alterações ou modificariam algumas configurações de acordo com suas preferências. Alterar as configurações padrão não deve ser um problema enquanto você souber o que está fazendo. Você pode alterar ou configurar qualquer coisa que deseje alterar. Mas, novamente, os erros são inevitáveis. Há momentos em que podemos ter selecionado opções incorretas ou configurado algumas configurações incorretamente. Como resultado, os sintomas adversos começam a surgir dependendo de quais configurações foram modificadas. Dito isto, você pode considerar esse fator como a causa subjacente se o problema de rotação da tela for instigado depois de fazer alterações nas configurações do iPhone.

Atualizações de software com defeito

Atualizações de software são oferecidas como uma maneira de manter o sistema operacional otimizado e atualizado. Além de funções avançadas, as atualizações também trazem novos recursos e correções de bugs. Mas as atualizações de software também podem conter alguns bugs, causando vários tipos de problemas pós-atualização em dispositivos móveis. Por exemplo, se a rotação da sua tela do iPhone 7 Plus parou repentinamente de funcionar após a instalação de uma atualização em um aplicativo ou iOS, é provável que a atualização seja a culpa. Ou é um erro de software ou erro de implementação do iOS. O último significa que algo deu errado ao tentar instalar a atualização ou o sistema falhou ao concluir a implementação da atualização devido a algumas interrupções.

Dano de hardware

Problemas relacionados ao hardware na função de rotação da tela do iPhone 7 Plus podem ser causados ​​por um acelerômetro ou giroscópio defeituoso ou danificado. O acelerômetro e o giroscópio trabalham juntos para renderizar a orientação correta da exibição quando o dispositivo é mantido em qualquer posição (para cima ou para os lados). O acelerômetro é usado para determinar a velocidade do movimento, enquanto o giroscópio determina a coordenada. Assim, esses componentes permitem que seu dispositivo alterne automaticamente a orientação da tela cada vez que você a mantém em uma posição diferente, desde que a opção de rotação da tela do iPhone esteja ativada ou ativada. Se a tela do iPhone parar repentinamente para girar após incidentes de quedas bruscas, quedas acidentais ou exposição a líquidos, há uma chance maior de o giroscópio ou acelerômetro ficar danificado e, portanto, parar de funcionar.

Soluções e soluções alternativas para lidar com problemas de rotação de tela no iPhone 7 Plus

Você pode optar por tentar qualquer um dos seguintes métodos para solucionar o problema, desde que esteja certo de que está relacionado ao software. Caso contrário, você pode economizar tempo e esforço com soluções de problemas desnecessárias, levando seu iPhone a um centro de serviços autorizado para avaliação de hardware. Considere esta opção, especialmente se houver casos anteriores de queda acidental (queda forte) ou exposição a líquidos que possam ter causado danos físicos ou líquidos no giroscópio ou acelerômetro e, assim, fazer com que a rotação da tela pare de funcionar conforme o esperado.

Além disso, garanta que o aplicativo que você está tendo problemas com a rotação da tela seja compatível com os modos retrato e paisagem. Mais uma vez, existem apenas alguns aplicativos que só suportam uma orientação de exibição única, portanto, eles só podem ser exibidos em modo retrato ou paisagem, independentemente de como o iPhone é segurado (para os lados ou para cima).

Por exemplo, aplicativos do iPhone como Configurações, Música e Atividade suportam apenas uma orientação de tela única que é o modo retrato. Vários aplicativos de terceiros também são projetados para funcionar da mesma maneira em termos de renderização da orientação da exibição.

Teste o aplicativo ou o iPhone depois de concluir cada método de solução de problemas, para determinar se o problema de rotação da tela já foi corrigido. Se não, tente as próximas soluções aplicáveis.

Método 1: reinicie o aplicativo.

Para os primeiros problemas de rotação de tela, um reinício no aplicativo defeituoso provavelmente os consertará. Isto é especialmente verdadeiro para pequenas falhas de aplicativos que ocorrem temporariamente no iPhone 7 Plus.

Para fazer isso, basta fechar o aplicativo e abri-lo novamente. Como alternativa, você pode executar as seguintes etapas:

1. Pressione firmemente o lado esquerdo da tela no seu iPhone 7 Plus. Ao fazer isso, você abrirá o rápido alternador de aplicativos.
2. Navegue e localize a tela do aplicativo que você deseja sair.
3. Deslize para cima na pré-visualização da aplicação que pretende fechar ou fechar ao subir e sair do ecrã.

Realizar essas etapas fará com que o aplicativo não seja executado em segundo plano. Para ver se isso resolveu o problema, tente abrir o aplicativo novamente e veja se a rotação da tela já está funcionando como pretendido.

Método 2: Execute uma reinicialização suave ou reinicialize no seu iPhone 7 Plus.

Uma reinicialização temporária ou simplesmente reinicializar em dispositivos móveis é considerada a solução mais simples e eficaz que é usada para corrigir vários problemas relacionados a software. Os erros aleatórios dos aplicativos, incluindo aqueles associados a problemas de memória, provavelmente são corrigidos por uma reinicialização suave. A orientação da tela que é acionada por erros de software ou arquivos corrompidos também pode ser resolvida com isso.

Veja como executar uma reinicialização suave no seu iPhone 7 Plus:

1. Pressione e segure o botão Sleep / Wake (Energia) até que o controle deslizante vermelho apareça.
2. Arraste o controle deslizante para desligar seu iPhone completamente.
3. Aguarde pelo menos 30 segundos, depois pressione e segure o botão Liga / Desliga novamente até que o logotipo da Apple apareça.

Aguarde até que o iPhone conclua a reinicialização e tente verificar se a rotação da tela já está funcionando.

Se o problema de rotação da tela for isolado para um aplicativo ou ocorrer apenas em determinado aplicativo, é possível uma indicação de falha aleatória ocorrendo no aplicativo. Um soft reset pode provavelmente ter problemas como este fixo.

Método 3: Forçar reinicialização (opcional).

Agora, se a reinicialização padrão não for possível porque o aplicativo ou a tela do iPhone está congelada, você precisará executar uma reinicialização forçada. Este procedimento funciona de forma semelhante a uma reinicialização suave, mas está usando as teclas. É um processo de reinicialização alternativo para dispositivos móveis que não estão respondendo devido a problemas relacionados ao software.

• Para executar uma reinicialização forçada no seu iPhone 7 Plus, mantenha pressionado o botão Repouso / Despertar (Liga / Desliga) e o botão Diminuir Volume por pelo menos 10 segundos e depois solte os dois botões quando o logotipo da Apple aparecer.

Seu iPhone será reiniciado. Quando a reinicialização estiver concluída, tente iniciar o aplicativo desejado e veja se a rotação da tela já está funcionando conforme o esperado.

Método 4: Calibre o giroscópio no seu iPhone 7 Plus

Assim como as baterias, o giroscópio também precisa ser recalibrado de tempos em tempos. Isso ajudará a manter o sistema do giroscópio otimizado ou manter a funcionalidade adequada. Alguns usuários conseguiram lidar com problemas de rotação de tela sem precisar resolver mais problemas. O que eles fizeram foi calibrar o giroscópio em seu iPhone e, depois disso, tudo correu bem na orientação da tela. Dito isto, você também pode considerar experimentar esse método e ver o que acontece depois.

Siga esses passos:

1. Reinicie o seu iPhone pressionando e segurando o botão Sleep / Wake (Power) até que o dispositivo desligue completamente.
2. Após alguns segundos, ligue o iPhone novamente pressionando e mantendo pressionado o botão Repousar / Despertar até que o logotipo da Apple apareça.
3. Depois que a reinicialização for concluída, pressione o botão Início para abrir a tela inicial.
4. Localize o aplicativo Compass e abra-o. O aplicativo geralmente está localizado na pasta Extras ou na tela Aplicativos . Depois de localizar o aplicativo Bússola, toque para abri-lo.
5. Você será solicitado com a tela de calibração. É aqui que você pode começar a calibrar o giroscópio no seu iPhone 6s Plus. Se você não visualizar a tela Calibrar, toque duas vezes na tela inicial e, em seguida, pesquise Bússola. Force o aplicativo Bússola e reinicie o seu iPhone. Após o reinício, abra a Bússola novamente.
6. Na tela de calibração, incline a tela para rolar a bola vermelha ao redor do círculo. Continue o processo até que a calibração esteja completa.

O aplicativo Bússola será aberto assim que a calibração do giroscópio for concluída. Quando isso acontecer, tente voltar para o aplicativo em que você está tendo problemas com os sensores de movimento ou a orientação da tela. Teste o aplicativo e veja se a rotação da tela já está funcionando corretamente nesse aplicativo.

Método 5: Verifique se todas as configurações relevantes (exibição) estão configuradas corretamente.

Entre as configurações relevantes para verificar como lidar com a rotação da tela ou problemas de orientação no seu iPhone estão bloqueio da tela de bloqueio ou orientação de retrato e exibição de zoom.

O recurso de tela de bloqueio ou de orientação de retrato é responsável por manter seu iPhone em um único modo de exibição. Você pode ativar esse recurso se não quiser ser incomodado pelas opções de exibição de tela sempre que mudar a maneira de segurar o dispositivo. Quando ativado, a tela permanece em uma orientação, como no modo retrato.

Siga estas etapas para acessar as configurações da tela de bloqueio e configurar as opções, se necessário:

1. Na tela inicial, deslize para cima a partir da parte inferior da tela. Isso abrirá o Centro de Controle.
2. Quando estiver no Centro de Controle, localize o ícone Bloquear tela ou Bloqueio de orientação de retrato . Esse ícone se parece com uma pequena trava dentro de uma seta circular localizada ao lado do ícone da bateria.
3. Toque nesse ícone para desativar a tela de bloqueio e, ao mesmo tempo, ative a função de rotação da tela em seu dispositivo.

Depois de desabilitar a opção de tela de bloqueio, você deve poder alternar entre as orientações de exibição segurando o seu iPhone em qualquer direção ou posição.

Se aplicar a configuração de configurações acima mencionada não gerar solução, tente configurar o zoom de exibição e alternar para outras opções.

• Para acessar as configurações de zoom, vá para Configurações-> Visor e Brilho-> Display Zoom-> depois mude a opção para Padrão .

Selecionar Padrão permitirá que os modos retrato e paisagem funcionem na tela inicial. Se você não preferir dessa maneira, pode selecionar Zoom das opções dadas. Selecionar esta opção desativará o modo paisagem e tudo no seu monitor parecerá um pouco maior que o normal.

• Para salvar suas alterações recentes feitas nas configurações de exibição, toque em Definir no lado superior direito. As novas configurações serão então implementadas.

Reinicie o seu iPhone e tente ver se a rotação da tela já está funcionando corretamente após a reinicialização.

Se você fez alterações em outras configurações antes do início do problema de rotação da tela, tente reverter (restaurar) essas alterações ou colocá-las de volta antes que o problema ocorra.

Método 6: atualizar o iOS (se aplicável).

Se você ainda não fez isso, experimente. O iPhone 7 Plus vem originalmente com a plataforma iOS 10 e desde então, a Apple lançou pequenas atualizações contendo melhorias de software, bem como correções de bugs. Assim, a atualização para a versão mais recente do iOS é recomendada, pois pode potencialmente corrigir a falha que está causando a rotação da tela do iPhone para se tornar disfuncional.

• Para verificar a atualização de software disponível no seu iPhone, vá para Configurações-> Geral-> Sobre-> e abra o menu Atualizações de Software no seu iPhone.

Uma notificação de atualização será exibida se uma atualização estiver disponível para o seu dispositivo. Você pode considerar o backup de seu dispositivo antecipadamente para garantir que todos os seus arquivos ou conteúdos recentes estejam protegidos.

• Para continuar com a implementação da atualização do iOS, toque na opção Fazer o download e instalar .

Siga o restante das instruções na tela para concluir a instalação da atualização do iOS. Seu iPhone normalmente é reiniciado após o processo.

Método 7: Limpe o seu iPhone 7 Plus (reset de fábrica).

Como o método implica, limpar o iPhone significa que tudo será apagado no processo. O que você obterá depois é um iPhone que é bom como novo, uma vez que será executado nas configurações padrão de fábrica. Dito isso, esse método deve ser considerado apenas o último recurso na solução de problemas de dispositivos, como erros de rotação de tela acionados por erros mais letais que afetam o sistema do iPhone. Veja como você faz uma redefinição de fábrica através do menu Configurações do iPhone:

1. Toque em Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Selecione Redefinir .
4. Se solicitado, insira seu ID Apple e senha para continuar.
5. Toque em Redefinir dispositivo.
6. Selecione Excluir tudo.
7. Toque em Excluir tudo novamente para confirmar a ação.

O reset mestre deve então instigar. Quando a redefinição for concluída, o iPhone será reinicializado e será executado nos padrões de fábrica. Isso denota que tudo, incluindo bugs, foi apagado do sistema do iPhone.

Procure mais ajuda no suporte da Apple

Então você já tentou todas as soluções possíveis ou solução alternativa, mas sem sucesso e que sua rotação de tela do iPhone 7 Plus ainda não está funcionando? Se assim for, então, neste momento, você deve considerar escalar o problema para o Suporte da Apple para obter mais assistência e recomendações. No entanto, se ligar para o suporte técnico não for sua preferência, você poderá ir direto para uma barra Apple Genius ou um centro de serviço autorizado em seu lugar e verificar se há sinais de danos ao hardware no seu iPhone. É possível que danos físicos ou líquidos estejam presentes no iPhone, o motivo pelo qual nenhuma das soluções mencionadas é capaz de consertá-lo.

Envolva-se conosco

Se você tiver outros problemas com o seu Apple iPhone 7 Plus, estamos sempre dispostos a ajudar. Contacte-nos através do nosso questionário sobre questões do iPhone e forneça-nos todas as informações necessárias sobre o seu problema, para que possamos encontrar uma solução para o seu problema.