Apple iPhone SE Preso no status 'Aguardando': Não é possível baixar / instalar aplicativos, atualizações de firmware do iOS [Guia de solução de problemas]

Está tendo alguns problemas e precisa de ajuda com o #Apple iPhone SE (#iPhoneSE) que está preso no status de "espera" e não pode continuar com o download, a instalação ou a atualização de aplicativos para a versão mais recente do iOS? Estamos protegendo você. Este post descreve algumas soluções altamente recomendadas e métodos eficientes usados ​​para lidar com o problema, então continue lendo e obtenha ajuda.

Em resposta a um problema semelhante transmitido a nós por e-mail por um de nossos leitores do site, reunimos informações essenciais sobre as possíveis causas do problema, juntamente com um resumo das possíveis soluções e soluções alternativas sugeridas por outros proprietários do iPhone SE que lidaram com isso. com o mesmo problema ao tentar baixar, instalar, atualizar aplicativos, bem como ao atualizar o mesmo iPhone para a versão mais recente do iOS lançada pela Apple.

Agora, antes de prosseguirmos com a solução de problemas, se você tiver outras preocupações com o novo iPhone SE, consulte nossa página de solução de problemas, pois já publicamos alguns guias e tutoriais. Você também pode entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone. Este é um serviço gratuito de consulta que oferecemos e tudo o que precisamos é de informações sobre o problema. Então, por favor, nos dê isso para que possamos ajudá-lo melhor.

Por que o seu iPhone SE ficou "aguardando" durante o download de aplicativos, instalação ou atualização de software?

Vários fatores podem levar seu iPhone a ficar preso no status de 'espera' enquanto executa atualizações de software ou faz o download ou instala um aplicativo. Entre os culpados comumente identificados incluem-se problemas de rede ou interrupções, armazenamento insuficiente no iPhone e indisponibilidade do Apple Server devido a congestionamentos de rede e afins. Há também outras instâncias em que o problema está ligado à memória insuficiente e a aplicativos sendo executados em segundo plano. Embora esse problema geralmente não aconteça, há alguns casos em que isso pode ocorrer com muita frequência. Continue lendo para saber como cada um desses fatores afeta a funcionalidade de sincronização do iPhone, colocando o dispositivo no estado de 'espera' e impedindo a conclusão dos processos pertinentes.

Problemas de rede ou conectividade intermitente. Rede intermitente ou instável parece ser o culpado mais comum em vários casos. A instabilidade da rede ou conectividade intermitente pode ser resultado de uma interrupção, manutenção regular da rede pelo seu ISP ou baixa intensidade do sinal. Nesse caso, você pode estar vendo o prompt 'em espera', pois o dispositivo ainda está tentando obter uma conexão estável para estabelecer uma conexão forte com o servidor da Apple, mas não pôde continuar porque a conexão continua sendo cortada. A menos que você cancele o processo, seu dispositivo continuará tentando estabelecer conexão com o servidor e concluir a tarefa, se possível. Nesse caso, você precisa lidar e corrigir qualquer problema com sua rede antes de continuar com o download de aplicativos ou com a instalação da atualização de software no seu iPhone.

Problemas de memória ou memória insuficiente. Às vezes, a memória insuficiente também pode colocar o seu iPhone neste estado, enquanto faz algum download de aplicativos ou atualização de software. Basicamente, seu dispositivo não seria capaz de armazenar mais conteúdo, incluindo novos aplicativos, se não houver espaço suficiente para alocá-los. Com o tempo e o uso, a capacidade de armazenamento do seu iPhone pode acabar, especialmente se você estiver entre aqueles que gostam de adicionar aplicativos graficamente intensos ou complexos em seu dispositivo. Quando o armazenamento do seu iPhone está acabando, seu desempenho também ficará limitado.

Antes de prosseguir com o download de aplicativos ou a atualização de software, verifique os requisitos mínimos do sistema para cada aplicativo que vem com diferentes tamanhos de arquivo. No entanto, alguns aplicativos informarão se você pode ou não prosseguir com o download ou a instalação se o espaço de armazenamento restante no dispositivo não for suficiente.

O servidor não está disponível ou o servidor da App Store está ocupado no momento. Há momentos em que o servidor atinge o pico e não recebe mais solicitações adicionais para processar, colocando você no estado "aguardando". Isso geralmente acontece quando uma grande atualização de software é lançada e disponibilizada para download e instalação. O que acontece é que o número de solicitações de download para o mesmo conteúdo ou aplicativo é maior do que o que o servidor pode realmente manipular. Como resultado, o restante das solicitações posteriores será colocado na fila e será processado assim que todas as solicitações na fila de prioridade forem concluídas. Como forma de informar que seu dispositivo ainda está tentando concluir a ação, você será solicitado a exibir a tela "aguardando". Eventualmente, essa tela desaparecerá quando o servidor puder acomodar mais novas solicitações de download, incluindo a sua.

Aplicativos em execução em segundo plano. Enquanto isso, outros usuários do iPhone descobriram que o problema de "espera" estava vinculado ou provavelmente acionado por alguns aplicativos em execução em segundo plano. Por alguns motivos, a realização de downloads de aplicativos ou instalações de software durante a execução de vários aplicativos afetou as funções de sincronização do iPhone, colocando o dispositivo em estado de espera por muito tempo.

O que fazer para passar pela tela de 'espera' e continuar com o download de aplicativos, instalação ou atualização de software no seu iPhone SE?

As seguintes soluções alternativas baseiam-se apenas na causa subjacente, sendo assim denominadas soluções genéricas. Dito isto, você deve tentar identificar a possível causa antes de começar a solucionar o problema. Isso ajudará você a economizar tempo e esforço ao trabalhar com outras possíveis correções. Você pode começar quando estiver pronto.

Etapa 1. Execute uma reinicialização ou force o reinício no seu iPhone

Comece com a solução mais simples disponível. Então, se esta é a primeira vez que você está preso em 'espera' ao tentar baixar aplicativos ou atualização de software, reiniciar o seu iPhone pode ser apenas a coisa que você precisa fazer para consertá-lo. Uma simples reinicialização pode corrigir vários problemas de dispositivos causados ​​por pequenas falhas de software, incluindo aquelas que podem ter acionado o seu iPhone para ficar preso durante a espera durante o download de aplicativos ou tentativas de atualização do iOS.

• Para reiniciar o seu iPhone SE, basta pressionar e segurar o botão Power até você ver o controle deslizante vermelho. Mova para o controle deslizante para desligar seu dispositivo. Aguarde 30 minutos e pressione o botão Liga / Desliga novamente até que o logotipo da Apple apareça na tela.

Após a reinicialização, tente baixar o aplicativo ou instale a atualização de software novamente e veja o que acontece.

Como alternativa, você pode reiniciar a força no seu iPhone. Uma reinicialização forçada geralmente é recomendada nos casos em que a reinicialização padrão não é possível. Este processo também é chamado de hard reset. É seguro e comprovadamente eficaz na correção de vários problemas de dispositivos relacionados a software.

• Para forçar a reinicialização do seu iPhone SE, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / desliga e o botão Início simultaneamente por pelo menos 10 segundos e solte os dois botões quando o logotipo da Apple aparecer.

O seu iPhone deve ser reiniciado e, a partir daí, você poderá continuar a baixar ou reinstalar os aplicativos ou a atualização do iOS no seu dispositivo.

Etapa 2. Verifique e corrija qualquer problema com a rede

Não esqueça de verificar sua rede ou indicador de sinal. Muitos desses que encontraram esse mesmo problema não puderam consertá-lo usando qualquer uma das possíveis soluções, apenas para descobrir, no final, que ele está relacionado à rede.

Se você estiver em 3G / LTE, verifique se não há problemas de rede. Ao usar a conexão Wi-Fi, verifique e verifique se o sinal Wi-Fi é estável e forte. Você pode tentar reinicializar ou ligar e desligar o seu roteador / modem sem fio e tentar baixar novamente o aplicativo ou atualizar o iOS no seu iPhone posteriormente. Alternar entre as redes disponíveis também pode ajudar a isolar se o problema for específico da rede que você está usando. Você também pode considerar a verificação de possíveis interrupções que afetem os serviços de rede em seu local.

Depois de corrigir os problemas de rede, exclua o aplicativo que está sendo instalado no momento e faça o download e instale-o novamente na App Store. Para excluir um aplicativo que está sendo instalado no momento, apenas segure-o e pressione o botão Excluir quando ele balançar.

Passo 3. Verifique e garanta que o seu iPhone tenha espaço de armazenamento suficiente

Às vezes, você pode não ser capaz de percebê-lo, mas seu iPhone já está ficando sem espaço de armazenamento. Sem espaço de armazenamento suficiente, o dispositivo não poderá prosseguir com o download, pois não há espaço suficiente para alocar conteúdo adicional.

• Para verificar e garantir que o seu iPhone SE ainda tenha espaço de armazenamento suficiente para arquivos ou conteúdos adicionais, vá para Configurações-> Geral-> Uso ou Configurações-> Geral-> Armazenamento e Uso do iCloud .

Nota: As opções do menu podem variar dependendo do modelo do dispositivo ou das configurações da operadora.

No caso em que o aplicativo está preso em 'espera' ver os detalhes de uso de memória e se você ver esse aplicativo na lista, toque nele e, em seguida, clique na opção para Excluir App . Fazer isso irá limpar o download e, assim, permitir que você baixe novamente o aplicativo.

Se necessário, você pode remover ou desinstalar aplicativos ou conteúdos indesejados ou não usados, como fotos antigas, vídeos e mensagens do iPhone. Caso contrário, você pode fazer backup de outros arquivos importantes, movendo-os para um computador ou outra mídia de armazenamento, incluindo o iTunes ou o iCloud.

Outra ferramenta eficiente que você pode usar para gerenciar o armazenamento do iPhone é o programa iTunes. Tudo o que você precisa fazer é conectar seu iPhone a um computador com a versão mais recente do iTunes instalada e acessar a opção Gerenciar armazenamento do seu iPhone para exibir detalhes de aplicativos que mostram quanto armazenamento cada um desses aplicativos ocupa a capacidade de armazenamento.

Minimizar o uso de widgets animados também pode ajudar a reduzir o uso da memória. Substitua o papel de parede ao vivo por um ainda ou remova os widgets desnecessários, se necessário. Certifique-se de gerenciar seus aplicativos para manter seu dispositivo funcionando sem problemas e evitar que esse problema ocorra ou interfira nos downloads de aplicativos ou atualizações de software que o iPhone precisa realizar.

Etapa 4. Feche ou saia dos aplicativos de segundo plano

Outros possíveis fatores que podem causar o mesmo problema em seu iPhone ao tentar baixar ou instalar novos aplicativos são aplicativos executados em segundo plano. Se por acaso você estiver preso no status de 'espera' e tiver muitos aplicativos sendo executados em segundo plano, esse pode ser o culpado. Vários aplicativos rodando em segundo plano podem retardar bastante o sistema do iPhone e, talvez, ficar preso na espera esteja entre os sintomas pertinentes.

Para corrigir isso, navegue até o gerenciador de tarefas para ver os aplicativos em execução no seu iPhone e, em seguida, fechá-los. Para acessar o gerenciador de tarefas do seu iPhone, basta pressionar duas vezes o botão Início e, depois disso, você deverá ver uma tela que contém todos os aplicativos em execução no momento. Feche ou feche todos os aplicativos em execução em segundo plano. Essa ação também é uma maneira de limpar a memória do seu iPhone e fazer com que ele tenha um desempenho mais rápido. Depois disso, tente baixar o aplicativo novamente.

Etapa 5. Verificar o status do servidor da App Store quanto a possíveis interrupções de serviço

Às vezes, o mesmo problema pode acontecer no seu dispositivo quando o servidor está indisponível, instável, ocupado ou entupido. Por exemplo, o servidor da sua operadora ou da Apple pode ficar obstruído quando a atualização principal do iOS estiver disponível. Isso significa que um volume incomum de solicitações de usuários finais está presente. Geralmente, você será solicitado com alguns avisos ou mensagens de erro, informando sobre o status atual do servidor, que provavelmente não está disponível devido ao grande número de solicitações semelhantes de download de software. Durante essa instância, o servidor não pode mais receber mais solicitações dos usuários finais e, portanto, colocou você na fila, entre outros. Nesse caso, você não tem escolha a não ser aguardar até que o servidor esteja novamente disponível e pronto para receber solicitações adicionais na fila para processamento.

Passo 6. Use o iTunes para atualizar seu iPhone

Se nenhum dos métodos anteriores funcionou ou o seu iPhone SE ainda está preso em 'espera' e não pôde baixar ou instalar aplicativos ou atualização de software, então sua próxima opção é o iTunes. Além da restauração do sistema, você também pode usar o iTunes para atualizar o software do iPhone. Novamente, você precisará proteger um computador, Windows ou Mac, para continuar com esse processo. Assim que você tiver tudo pronto, você pode prosseguir com estas etapas:

• Conecte seu iPhone SE ao computador.
• No seu computador, abra o iTunes.
• Assim que o seu iPhone for reconhecido no iTunes, force-o a reiniciar e coloque-o no modo de recuperação. Para fazer isso, basta pressionar e segurar o botão Liga / Desliga e o botão Início simultaneamente, mas desta vez, não solte os dois botões quando vir o logotipo da Apple. Em vez disso, solte os dois botões quando a tela do Modo de Recuperação aparecer.
• Você deve então ver um prompt do iTunes perguntando se você gostaria de atualizar ou restaurar o seu dispositivo. Toque para selecionar Atualizar para prosseguir com a instalação da atualização de software e atualizar seu iPhone iOS para a versão mais recente disponível.

Aguarde até que a atualização esteja concluída e continue com o processo de configuração do dispositivo.

Se o processo de configuração levar mais de 15 minutos, será necessário repetir o primeiro passo até chegar à tela do Modo de Recuperação . Espero que isso corrija o problema. Caso contrário, tente outras opções.

Entre em contato com o Suporte da Apple ou com sua operadora para obter mais ajuda.

Então você fez todas as soluções possíveis e soluções alternativas aplicáveis, mas apenas para acabar com o seu iPhone SE preso em 'espera' e não poderia continuar com o download de aplicativos ou instalação de software. Neste momento, sugiro entrar em contato com sua operadora ou com o suporte da Apple para encaminhar o problema e solicitar mais assistência e recomendações. Informe-os também sobre tudo o que você fez até agora, de modo a dar-lhes uma dica sobre onde começar e o que mais trabalhar para resolver o problema.

conecte-se conosco

Visite nossa página de solução de problemas para ver mais soluções para outros problemas do iPhone que abordamos em nossos posts anteriores. Se você deseja entrar em contato com nossa equipe de suporte do iOS para obter mais assistência, preencha este formulário com todas as informações necessárias. Certifique-se de nos fornecer os detalhes significativos do problema com o qual você precisa de ajuda. Dessa forma, poderemos fornecer as melhores soluções e recomendações possíveis para experimentar.