Os dados móveis do Galaxy Note 4 não funcionam depois de utilizar o Bluetooth, outros problemas

Olá a todos! Se você está lendo isso, provavelmente está procurando respostas para o seu próprio problema # GalaxyNote4. Esperamos que as soluções que mencionamos aqui possam ajudar a comunidade Android a lidar com problemas de energia do Galaxy Note 4.

Abaixo estão os tópicos que nós cobrimos para você neste artigo hoje:

1. A tela do Galaxy Note 4 fica preta quando não está em uso | Problema de superaquecimento do Galaxy Note 4
2. Galaxy Note 4 questão de desempenho lento | O Galaxy Note 4 é reiniciado ao reproduzir vídeo ou ao carregar fotos
3. Galaxy Note 4 preso na tela do logotipo da Samsung
4. Soluções para o problema Galaxy Note 4 SMS
5. Os dados móveis do Galaxy Note 4 não funcionam depois de usar o Bluetooth
6. Erro de câmera do Galaxy Note 4 ao alternar da câmera traseira para a frontal

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: a tela do Galaxy Note 4 fica preta quando não está em uso | Problema de superaquecimento do Galaxy Note 4

Olá senhor. Eu tenho uma borda Samsung Nota 4. Meu telefone foi tela preta quando eu paro de usá-lo, mas quando estou usando o telefone funciona bem até que eu pare de usá-lo. Eu tenho que remover a bateria e colocá-lo novamente e pressione o botão de energia. Ele entra no modo de download (modo Odin) durante o carregamento. Quando eu uso, funciona bem, mas quando eu mantenho o telefone fica preto. E meu telefone fica muito quente enquanto é tela preta. Eu fiz reset de fábrica. Eu mudei o firmware. Ainda o mesmo. Por favor me ajude. - Fawad

Solução: Oi Fawad. A redefinição de fábrica e a intermitência (instalação de firmware personalizado ou de estoque) são duas das soluções mais eficazes para qualquer problema de software. Se nada de positivo acontecer depois de executá-los, você pode assumir que o problema pode estar relacionado ao hardware. A montagem da tela pode estar com defeito ou que outros componentes não estejam funcionando corretamente, fazendo com que a tela fique preta e o telefone se superaqueça. Juntos, esses sintomas não são causados ​​por nenhum problema de software que conhecemos, portanto, recomendamos que você envie o telefone para que o hardware possa ser verificado quanto a erros.

O reparo fora da garantia não é gratuito, portanto, enviar seu telefone para a Samsung custará algo para você estar preparado para pagar a taxa, se necessário.

Problema # 2: Galaxy Note 4 questão de desempenho lento | O Galaxy Note 4 é reiniciado ao reproduzir vídeo ou ao carregar fotos

Já executou estas opções a) uma reposição de fábrica. b) removeu o cartão de memória. c) Ter formatado o cartão de memória. d) Use outro cartão de memória. e) Altere o cartão SIM do serviço fornecido. f) Desinstalou todos os aplicativos.

Desde os últimos 2 meses, o desempenho do meu telefone tem sido um retardatário. Ao selecionar qualquer ícone ou durante o processo, leva de 3 a 5 segundos para ativar o processo. Às vezes, a tela fica vazia por 3-5 segundos com o cabeçalho superior visível.

Às vezes, enquanto assistia a um vídeo ou ao selecionar uma imagem da biblioteca de imagens, ele se apagava repentinamente, com um som de vibração (duas vezes) reiniciava o sistema (um processo típico toda vez que ele reinicia. falta de memória para manipular e reinicializar o sistema.Mesmo agora, às vezes quando eu recebo a chamada, a tela fica vazia por 2-3 segundos e, em seguida, vem para selecionar a opção para falar.O problema ainda persiste.Eu não desejo vendê-lo por causa desta questão.Guia gentil. - Rajen

Solução: Oi Rajen. Se a redefinição de fábrica e a desinstalação de todos os aplicativos de terceiros não resolverem o problema, o problema deverá ser um dos seguintes:

• uma falha no sistema operacional
• uma bateria defeituosa
• outro defeito de hardware desconhecido

Flash um firmware de ações. Se o seu telefone está enraizado ou não, executando o estoque ou o firmware personalizado, recomendamos que você exiba uma nova ROM de estoque para ver se isso ajudará. Se você não ouviu falar de flashing antes, seu telefone provavelmente está executando um firmware oficial, então tente fazer alguma pesquisa sobre como flash (ou instalar) um firmware oficial para ele, como uma versão mais antiga do Android. Por exemplo, se o seu telefone estiver executando o Android Marshmallow, tente ativar o Android mais antigo manualmente, como o Lollipop, para ver se ele ajudará a melhorar o desempenho geral do telefone. As etapas exatas de como atualizar um firmware estão além da capacidade desse post, portanto, se você não tiver a menor ideia do que fazer, faça uma pesquisa básica sobre o tópico primeiro. O flash de um firmware pode potencialmente bloquear um telefone, portanto, certifique-se de executar as etapas corretamente.

Tente usar uma nova bateria Samsung . Muitos usuários de telefones mais antigos do Galaxy apresentam problemas de desempenho devido à bateria instável. Se o seu telefone ainda estiver usando a bateria original neste momento, esta parte pode estar em extrema necessidade de substituição neste momento. As baterias de íons de lítio, como a do seu telefone, podem perder significativamente a capacidade após usá-las todos os dias, por mais de um ano. Mesmo se você cuidar do seu dispositivo, a bateria simplesmente se degradará sozinha após algum tempo. Vimos muitos casos em que uma bateria ruim faz com que um dispositivo diminua, congele ou desacelere em termos de desempenho, por isso vale a pena verificar no momento. Se você tiver outra Nota 4 ou puder emprestar uma diferente de um amigo, tente usar sua bateria na primeira e compare o desempenho. Caso contrário, basta comprar um novo para ver se isso vai resolver o problema ou não.

Ter o telefone reparado ou substituído . Se as duas sugestões não funcionarem nesse caso, pode haver uma causa mais profunda para o problema que não conhecemos. Um Galaxy Note 4 é composto por centenas de partes diferentes e espera-se que todas trabalhem em uma cadeia de atividades. Se houver uma quebra nessa cadeia, a unidade inteira pode parar de funcionar corretamente ou de qualquer maneira. Por exemplo, se houver um transistor ruim no processador do telefone, esse componente ruim pode causar um efeito de tempo incorreto em outros transistores, o que pode fazer com que toda a cadeia se manifeste como um problema de congelamento, atraso ou desempenho lento. O mesmo é verdade para outras partes. Às vezes, um técnico pode não ser capaz de identificar totalmente a causa do problema, de modo que ele pode simplesmente declará-lo como um problema na placa-mãe, o que significa que o problema não pode ser corrigido. Nesse caso, você será avisado para simplesmente substituir o telefone.

Nós não sabemos o histórico completo do dispositivo, então não podemos nem começar a dizer o que pode estar errado com o hardware. Se possível, tente enviar o telefone para a Samsung primeiro para que um técnico certificado possa verificar o hardware. Se isso não for possível, considere enviar o telefone para um centro de serviços de terceiros.

Problema # 3: Galaxy Note 4 preso na tela do logotipo da Samsung

Versão de ações da Verizon Samsung Nota 4 está preso na tela do logotipo. Aconteceu do nada. Hoje mudou da Verizon para a T-Mobile em processo. Bricked pela Verizon?

É uma semana para o dia desde a queda da Verizon. Esquerda com o telefone trabalhando no Wi-Fi esta manhã. Quando voltei para casa 1, 5 horas depois, olhei no telefone para ver a tela inicial parar. Tentei puxar bateria e reinserir mais boot ... ainda emparedada na tela Samsung respingo. Bateria removida e tentei inicialização suave. Falhou. Seguido com bateria fora e processo de drenagem seguido por limpeza de cache com SIM in e saída de SIM, mortos e mortos.

Tentativa de limpeza do cache e reinicie novamente, sem alterações. O modo de segurança mostra e: falha ao montar / armazenar em cache nenhum arquivo ou diretório. E: Não é possível montar o cache / recuperação / última recuperação E: Falha ao montar / data E: Não é possível montar / data / log / log de recuperação E: Falha ao montar / sistema.

Há mais, mas você começa a foto. Estou desanimado ... T-Mobile estragou maciçamente a configuração de 2 telefones (meu e da esposa) e eu nunca recebi meus textos / contatos / dados etc transferidos entre telefone antigo e novo. Eu tenho anos de informações sobre negócios na nota 4 e preciso desesperadamente dela. - Csminion

Solução: Oi Cminion. No que diz respeito à solução de problemas de software, sua única opção neste momento é verificar se o telefone será reiniciado em outros modos. Em caso afirmativo, essa é a única vez que você pode fazer uma solução de problemas de acompanhamento específica. Por exemplo, se você conseguir inicializar o telefone no modo de recuperação, poderá corrigir o problema limpando a partição de cache ou redefinindo-a de fábrica. Se o telefone permanecer preso na tela do logotipo da Samsung e não o levar a lugar nenhum, algo deve ter danificado o bootloader, fazendo com que o dispositivo pare e não consiga executar o processo de inicialização completo. Nesse caso, como nos casos acima, você deve encontrar uma maneira de reparar ou substituir o telefone.

Para referência, abaixo estão os passos exatos sobre como reiniciar um telefone para um modo de inicialização específico e como melhor resolver seu problema depois:

Inicialize no modo de recuperação:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
4. Aguarde até que a tela Download seja exibida.
5. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
6. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize no modo de segurança:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
6. A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Problema # 4: Soluções para o problema Galaxy Note 4 SMS

Eu acabei de me inscrever no Plano de Discussão da Família pré-pago da T-Mobile. Eu sei que isso é uma notícia antiga, já que a Nota 4 é antiga, mas se eu puder evitar comprar um novo telefone agora, seria ótimo.

Meus dados funcionam, mas não meu serviço de mensagens de texto. Acredito que não tenho o número correto de call center, mas não consigo fazer sua solução funcionar no meu telefone. Você pode me ajudar? Não tenho outra maneira de encontrá-lo por meio de configurações ou estou ausente onde ele está localizado. Para alterar o número do centro de mensagens do seu telefone, vá até o discador e digite * # * # 4636 # * # *. Se tudo correr bem, você deve ser levado a uma configuração de menu oculto no seu telefone. Selecione telefone e vá até o SMSC. Certifique-se de alterar isso para o número que o T-Mobile está usando, que é +12063130004. Você também pode acessar esse número do centro de mensagens nas configurações de mensagens do seu telefone. - Kaydevmom

Solução: Oi Kaydevmom. Um dos sintomas de um problema incorreto no número do centro de mensagens é não conseguir enviar SMS e MMS. Se esse for seu problema ou qualquer problema com o SMS, recomendamos que você entre em contato com sua operadora antes, para que possa orientá-lo em todos os procedimentos de solução de problemas para esse problema. Também é necessário garantir que você tenha o número correto do centro de mensagens a partir deles e não de fontes de terceiros não verificadas da Web.

A maioria dos problemas de SMS e MMS é causada por problemas de rede, portanto, técnicos de terceiros como nós não são de muita ajuda. A menos que você tenha a tendência de modificar o SMS e as configurações de rede o tempo todo, os problemas de SMS e MMS são, na maioria das vezes, causados ​​por interrupções de serviço que estão além de um usuário médio para corrigir.

Alguns aplicativos de mensagens podem interferir com os aplicativos de mensagens padrão em um telefone, por vezes, se você instalou outro aplicativo de mensagens, você pode tentar observar o telefone para o modo de segurança também. O modo de segurança impede terceiros e serviços, portanto, se você conseguir enviar texto normalmente, isso é uma prova de que um dos aplicativos é o culpado. Para inicializar no modo de segurança, siga estas etapas:

1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
2. Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
3. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
4. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
5. A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

No que diz respeito à alteração do número do centro de mensagens, veja como isso geralmente é feito:

1. Abra o aplicativo Mensagens.
2. Na lista de mensagens, pressione Menu.
3. Toque em Configurações.
4. Toque em Centro de Mensagens
5. Digite o número correto da Central de mensagens.
6. pressione OK

Nos telefones que usam Marshmallow e Nougat, há uma maneira ligeiramente diferente de fazê-lo. Abaixo estão os passos que você deve seguir:

1. Abra o aplicativo Mensagens.
2. Toque no ícone Menu (ícone de três pontos no lado superior direito).
3. Toque em Configurações.
4. Toque em Mais configurações.
5. Toque em Mensagens de texto.
6. Toque no campo do número do centro de mensagens para editar.
7. Toque em Definir para confirmar a alteração.

Se o seu problema persistir após a inicialização do modo seguro, desinstalar aplicativos ou com um novo número do Centro de Mensagens, você também poderá tentar limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens. Veja como:

1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
2. Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6.0.
3. Uma vez lá, clique em um aplicativo.
4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
5. Agora você deve ver claramente os botões Limpar dados e Limpar cache para o aplicativo.

Problema # 5: os dados móveis do Galaxy Note 4 não funcionam depois de usar o Bluetooth

Meu Samsung Galaxy Note 4 é capaz de acessar a internet usando Wi-Fi e rede celular. No entanto, depois de usar o Bluetooth, não consigo acessar a Internet ou e-mail através da rede celular (Koodoo), mas funciona o trabalho de texto e chamadas de voz, bem como acessar a Internet usando WiFi. Eu tentei remover a bateria para redefinir, isso não funcionou. Eu também tentei desligar o acesso à rede, em seguida, de volta e isso não funciona. Verifiquei as configurações do APN e todas estão corretas. Depois de horas ou dias, de alguma forma ele é reiniciado e começa a funcionar novamente (até eu usar o Bluetooth e os problemas ocorrerem novamente).

Ao acessar a internet eu recebo um “Não é possível encontrar o erro do servidor proxy). Eu suspeito que eu tenho que redefinir algo depois de usar o Bluetooth, mas eu não sei o que é. - Grant

Solução: Oi Grant. Tente primeiro fazer um modo de segurança para ver se um aplicativo ou serviço de terceiros está interferindo nas funcionalidades de Bluetooth ou dados móveis do telefone. Se você não conseguir replicar o problema enquanto o telefone estiver no modo de segurança, presume-se que um dos aplicativos seja problemático. Tente desinstalar os aplicativos instalados recentemente ou qualquer aplicativo que possa usar dados móveis ou Bluetooth para funcionar. Se você não conseguir isolar o aplicativo ruim, considere desinstalar todos os aplicativos de terceiros até que o problema seja eliminado.

No entanto, se o problema persistir mesmo quando o telefone estiver no modo de segurança, recomendamos que você faça uma redefinição de fábrica se achar que algo foi configurado incorretamente. Certifique-se de criar um backup de arquivos importantes antes de fazer esse tipo de redefinição.

Para redefinir sua nota 4 de fábrica, siga estas etapas:

1. Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
4. Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque 'limpar dados / reset de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
6. Agora, destaque 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Vol abaixo e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
7. Quando a reinicialização principal estiver concluída, destaque 'Reinicializar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
8. A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração.

Problema # 6: Erro de câmera do Galaxy Note 4 ao trocar da câmera traseira para a frontal

Erro do servidor da câmera frontal quando abro a câmera e quando alterno da câmera traseira para a frontal. Eu restaurei meu telefone no modo avião e ele funciona logo depois disso na ocasião.

Eu também redefinir a partição de cache e sem sorte. Eu até limpei os dados e o cache da câmera. Eu estou tendo dificuldade em descobrir o problema e só começou recentemente quando baixei o Snapchat. Eu desinstalei o aplicativo e nada mudou. Espero que você possa me ajudar, estou ansioso para ouvir de você, obrigado! - Astrid

Solução: Oi Astrid. Como Grant, sugerimos que você tente observar primeiro o telefone no modo de segurança. Se isso não ajudar, você poderá fazer uma etapa mais drástica de redefinição de fábrica. Isso ajudará você a determinar se uma das câmeras está com defeito ou se há apenas uma falha no sistema operacional causando o problema. Certifique-se de testar a funcionalidade das câmeras logo após uma redefinição de fábrica, quando você ainda não instalou nenhum aplicativo ou atualizações. Se o problema continuar, uma das câmeras não deve estar funcionando corretamente.