Galaxy Note 5 perdendo bateria rapidamente no modo inativo, outros problemas

O consumo de bateria é um problema constante para a maioria dos smartphones atualmente e até mesmo modelos emblemáticos não estão imunes. Já cobrimos muitos problemas relacionados a energia ou bateria no passado, mas vamos dar uma olhada em uma questão abaixo. É enviado por um dos nossos # usuários GalaxyNote5. Não hesite em consultar mais de nossas dicas e soluções de solução de problemas descritas anteriormente na Nota 5 nesta página .

Abaixo estão os assuntos abordados neste artigo hoje:

1. Galaxy Note 5 perdendo bateria rapidamente em modo inativo
2. A tela do Galaxy Note 5 congela e fica preta ao carregar aplicativos
3. A tela do Galaxy Note 5 não liga após o carregamento
4. Galaxy Note 5 dial pad durante as chamadas não está funcionando

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Galaxy Note 5 perdendo bateria rapidamente em modo inativo

Meu Samsung Note 5 n9208 drena a bateria rapidamente, mesmo em modo inativo. Eu já fiz os passos que você disse, incluindo o reset de fábrica e limpar o cache. Eu pego os dados temporários armazenados em seu dispositivo limpando sua partição de cache do modo de recuperação.

Eu já inicio meu telefone no modo de segurança e verifico se o problema de rápido consumo de bateria ocorre nesse modo. Eu também vou ao centro de serviço da Samsung para verificar minha bateria, mas eles disseram que a bateria está em boas condições.

Eu monitore meus detalhes da bateria e é sempre o sistema Android drena a bateria .. É no topo da lista, por vezes, seus 22%, o segundo será a tela, que é de apenas 5% .. o telefone está sempre em modo inativo .. e eu não instalei nenhum aplicativo .. a única coisa que fiz foi ir ao CELLPHONE SHOP e trocar o firmware para openline com o baseband N9208XXU2AOJ3 para que eu possa usar outro provedor de rede ..

E também não há guia GERENCIAR APLICATIVOS no aplicativo gerenciador inteligente sob a RAM .. você pode por favor me ajudar a resolver o meu problema sobre a rápida drenagem de bateria no modo inativo .. - Marvin

Solução: Oi Marvin. Identificar a verdadeira razão pela qual um smartphone perde a bateria mais rápido do que o normal é, às vezes, um negócio complicado. Há uma série de fatores a considerar e o melhor que você pode fazer na maioria dos casos é usar o processo de eliminação para descobrir qual dos fatores mencionados é o culpado.

Que as etapas usuais de solução de problemas de software, como as que você já tentou, não funcionam, é uma indicação de que você pode estar olhando na direção errada. Deve-se notar que uma bateria de íons de lítio como a da sua Nota 5 continua a perder energia, mesmo se você não estiver usando ativamente o telefone devido às seguintes razões:

1. muitos aplicativos e serviços em segundo plano executados de uma só vez
2. a tela está ligada e o brilho é alto

O primeiro é provavelmente o motivo pelo qual o sistema Android parece ser o número um na lista de aplicativos que consomem muita energia. O firmware atual e / ou aplicativos fornecidos pela operadora podem estar sugando a energia da bateria do seu telefone. Lembre-se de que, embora o sistema operacional Android seja desenvolvido pelo Google, as operadoras também podem modificá-lo para poder adicionar ou remover alguns recursos e aplicativos que os ajudarão a vender ou promover produtos. Esses produtos podem não ser necessariamente importantes e podem até ser redundantes. Eles não apenas ocupam um precioso espaço de armazenamento e memória, mas também podem consumir mais recursos, como capacidade de processamento. Quanto mais aplicativos e serviços estiverem em execução, mais atividade de processamento terá de ser feita pelo sistema, resultando em um consumo mais rápido de energia da bateria. Essa é a razão pela qual essas operadoras ou os aplicativos fornecidos pela Samsung são frequentemente chamados de bloatware, já que exigem recursos sem realmente dar nenhuma função ou benefício significativo ao usuário.

Para resolver possíveis problemas com o bloatware, certifique-se de consultar a lista de aplicativos no seu telefone e desinstalar ou desativar aqueles que você não está usando. Por exemplo, os aplicativos Galaxy da Samsung costumam ser redundantes e oferecem funções ou recursos semelhantes para alguns aplicativos do Google que também podem ser instalados. Leve o seu tempo na identificação de aplicativos que você não usou em duas semanas. Se você não os usou por tanto tempo, é provável que nunca vá para um futuro próximo ou distante.

Uma palavra de cautela, porém, não basta desinstalar ou desativar um serviço ou aplicativo. Certifique-se de desinstalar ou desativar apenas coisas que não fazem parte das funções críticas do sistema operacional. Desinstalar / desativar um aplicativo ou serviço crítico pode tornar seu dispositivo instável.

Outra razão para o problema rápido de esgotamento da bateria é o brilho da tela. Mesmo que você não esteja usando o telefone, uma tela ligada pode consumir uma quantidade considerável de energia da bateria se ficar ligada por muito tempo. Certifique-se de ativar uma tela de bloqueio e definir a tela para desligar automaticamente se você não estiver usando por alguns minutos. Além disso, desabilitar animações e serviços sem fio não essenciais, como Bluetooth, NFC, etc., pode ajudar.

Tenha em mente que os dispositivos inteligentes de hoje não são tão inteligentes quando se trata de gerenciar o consumo de bateria. Você precisa usar seus próprios recursos se quiser prolongar a vida útil da bateria do seu telefone todos os dias.

Problema # 2: a tela do Galaxy Note 5 congela e fica preta ao carregar aplicativos

Eu tenho um Samsung Galaxy Note 5, e nas últimas semanas eu tenho experimentado problemas de congelamento com diferentes aplicativos. Quando isso acontece, o telefone não responde. Isso funcionou para mim até ontem. Eu estava usando o aplicativo Feed Baby Pro e ele congelou. Eu reinicio o telefone novamente. Percebi que a inicialização demora um pouco mais do que o normal.

O logotipo da Samsung aparece, mas depois disso, minha tela fica em branco / preto, exceto a barra de notificação superior. Eu também noto que toda vez que eu reinicio, as mesmas mensagens de erro aparecem, parece que os mesmos aplicativos estão sendo executados a cada vez. As poucas coisas que ainda funcionam são o comando de voz, onde posso dizer ao telefone para abrir a Galeria ou Vídeos, ou enviar mensagens. Galeria e Vídeos vão se abrir muito bem, mas quando eu tento outros aplicativos como o Whatsapp, Play Store, ele volta para a tela em branco / preta. Quando pressiono duas vezes o botão home, para alternar entre os aplicativos em execução, o aplicativo que acabei de solicitar para ser aberto piscará e retornará à tela de comando de voz. Parece que o telefone consegue abrir ou fechar aplicativos, mas não consigo vê-lo?

Além disso, a tela do meu telefone é bloqueada usando o padrão. Desde esse problema, a tela padrão inicial não aparece mais. E quando me conecto ao meu laptop usando USB, ele diz que preciso desbloquear a tela do telefone para permitir o backup ou a transferência de dados.

Você é capaz de por favor ajudar? Eu realmente não quero redefinir meu telefone e limpar todos os dados. Se houver alguma maneira de transferir dados do meu telefone antes de redefini-lo? Isso seria extremamente bom.

Espero ter fornecido informações suficientes, se não, por favor, mande-me um email. Estou ansioso para ouvir de vocês, e agradeço antecipadamente! - Sze

Solução: Oi Sze. Em primeiro lugar, não enviamos respostas por email, uma vez que isso iria contra o objetivo do nosso blog, que visa oferecer conselhos gratuitos à comunidade Android através de publicações visíveis.

Em relação ao seu problema, é altamente recomendável que você tente inicializar o telefone primeiro no modo de recuperação para verificar se a limpeza da partição do cache ajudará. Durante a primeira inicialização, logo após a compra do telefone, o sistema criará arquivos para cada aplicativo e serviço. Esses arquivos serão armazenados em um determinado diretório que somente o sistema pode acessar; o diretório é chamado de partição de cache. Com o tempo, alguns dos arquivos são corrompidos, especialmente durante as atualizações. Se o novo sistema tentar usá-los, poderão ocorrer conflitos. Portanto, você precisa excluir os arquivos obsoletos para que o novo sistema crie novos, mas como você não tem acesso a esses arquivos, é necessário usar o procedimento que os desenvolvedores do Android configuram para você: limpe a partição de cache pelo Recovery Mode.

Então, você precisa inicializar o telefone no Modo de Recuperação antes de poder limpar a partição do cache. Veja como:

• Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
• O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
• Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
• A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Se a limpeza da partição de cache não mudar nada, isso é possivelmente devido a uma falha no firmware. Existe também a possibilidade de o telefone ter sido infectado por vírus ou malware, criando um conflito com o sistema operacional ou com alguns aplicativos. Fazer uma redefinição de fábrica é a próxima etapa lógica para resolver esses problemas. Infelizmente, não há como criar um backup de seus dados pessoais, a menos que a tela volte a funcionar normalmente quando você conectá-los a um computador. Você precisa fazer várias seleções na tela do telefone para poder conectá-lo corretamente a um computador. Se isso não estiver acontecendo, não há outra opção para criar um backup. Você deve proceder ao reset de fábrica sem ele.

Problema nº 3: a tela do Galaxy Note 5 não liga após o carregamento

Depois de um dia de trabalho, meu telefone ficou sem bateria. (como de costume) eu carrego por um tempo e depois de alguns minutos tentei abri-lo novamente.

Depois de mostrar o primeiro logotipo do Samsung Galaxy Note 5, a tela continua com o logotipo da SAMSUNG com o tipo de música e aquelas animações como estrelas no fundo. A tela permanece nesse status por mais de 3-4 minutos. Então uma tela preta vem. Notificações curtas estão aparecendo no meio, me dizendo que o dispositivo "não pode se inscrever para a rede e tente novamente mais tarde", "Configurações descontinuadas", OK, "TouchWiz interrompido", "o processo android.process.media descontinuado", “ armazenamento de contatos interrompido ", " Google Play interrompido ", " o cartão SD pode ser removido com segurança ", etc ...

Embora a barra de informações na parte superior da tela seja outra indicação de que algo está funcionando por trás dessa cortina preta… o menu deslizar para baixo funciona! Embora seja impossível entrar no menu de configurações ... O Comando de Voz funcionou por um tempo. Eu perguntei a calculadora, abriu! - Eu perguntei: “Ligue para Mariza”, tentou ligar para ela. Eu vi a foto, mas a chamada terminou devido a falta de rede. (Agora o comando de voz não funciona devido a nenhuma rede, embora pareça estar conectado ao meu wi-fi!)

Quando eu volto do menu de comando de voz, vejo por menos de um segundo o meu papel de parede com todos os ícones conhecidos que eu costumava ter na minha primeira página. Não consigo desbloquear o dispositivo usando o PIN que tenho, por isso não consigo conectá-lo corretamente ao meu computador para fazer um backup completo. Não quero perder nenhum dado neste telefone. Até mesmo uma única foto ou nota, um número de telefone ou meus dados de aplicativo.

Então eu não quero ter um hard reset.

Eu tentei ligá-lo no modo de segurança, mas não é possível!

Você acha que há uma maneira de trazê-lo de volta como foi ontem?

Agradeço antecipadamente por sua ajuda e desculpe-me pelo meu inglês (eu sou grego ...) - Nikos

Solução: Oi Nikos. Parece que seu problema é semelhante ao de Sze. Por favor, leia os nossos conselhos acima para resolução.

Problema nº 4: o teclado de discagem Galaxy Note 5 durante as chamadas não está funcionando

Minha nota 5 parou de registrar respostas quando estou tentando fazer seleções de menu digitais. por exemplo, quando um site pede que eu pressione 1 para o inglês, e eu pressione 1, o monólogo continua como se eu não tivesse respondido (o dos, si quiero hablar espanol). Quando tento configurar ou verificar meu correio de voz, pressione e segure 1 para receber uma mensagem de erro informando que minha chamada não pode ser completada como discada.

Além disso, quando tento retornar uma chamada que perdi, destacando uma chamada no meu registro de chamadas, recebo a gravação que estou tentando fazer uma chamada internacional e que não faz parte do meu plano de chamadas. os problemas começaram logo depois que eu mudei para a AT & T e inseri um cartão SIM da Verizon (a Nota 5 foi comprada enquanto usava a Verizon), para que eu pudesse encaminhar as chamadas do meu número da Verizon para outro número. Eu estava trabalhando na fronteira com o México na época (embora eu estivesse no Texas) e possivelmente pegando uma torre de celular mexicana. Essa parte do problema acontece muito. - Franklin

Solução: Oi Franklin. Encontramos esse problema antes, mas não percebemos que esse problema parece acontecer apenas em telefones da Verizon.

Basicamente, toda vez que você pressiona uma tecla em um teclado de discagem depois de ser solicitado, tons ou sinais sonoros devem ser enviados para sua operadora sem fio ou para uma empresa para que eles façam uma determinada tarefa. Cada tecla que você pressiona é convertida em dois tons de diferentes freqüências (uma de uma faixa de alta freqüência de tons e outra de uma faixa de baixa frequência). Os sons usados ​​neste sistema de discagem por tom de toque são chamados de tons DTMF (Dual Tone Multiple Frequencies). Às vezes, a configuração de DTMF em um dispositivo como um smartphone pode não ser definida corretamente ou não, resultando no problema descrito acima. Para corrigir este problema, basta seguir os passos abaixo:

1. Definições
2. toque em aplicativos
3. tocar no telefone
4. toque em tons DTMF
5. escolha longa