O Galaxy Note 5 pára de fazer notificações sonoras após uma atualização, outros problemas

Ola pessoal! Bem-vindo ao novo post # GalaxyNote5 do dia. Esperamos que você encontre essa outra boa fonte de dicas e soluções de solução de problemas do Android.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: a porta de carregamento do Galaxy Note 5 não está funcionando corretamente

Porto do carregador agindo como louco. Às vezes funciona, na maioria das vezes isso não acontece. Parece pensar que há um carregador sendo conectado e desligado repetidamente. Ele está piscando a mensagem “carregador de tipo errado” várias vezes sem que nada esteja realmente conectado a ela. Apenas começou a mostrar “set up / install gear vr” ao mesmo tempo em que os problemas da porta do carregador começaram. Não há opção de desinstalação para "engrenagem vr" apenas para parada forçada. Eu fiz tudo o que seu site diz para fazer, o problema ainda persiste. Eu comprei recentemente um carregador sem fio para mantê-lo carregado, mas preciso saber se a porta de carregamento externo pode ser desligada. Obrigado por qualquer ajuda, Jason.

Solução: Oi Jason. Com base nos sintomas que você descreve aqui, você tem claramente uma porta de cobrança ruim. Infelizmente, não há como desligá-lo ou isolá-lo do software do sistema. Você pode aceitar o fato de que está quebrado e continuar usando um carregador sem fio a partir de agora, ou pode consertar ou substituir o telefone. Nenhuma solução de problemas de software pode corrigi-lo, obviamente, portanto, a maneira mais eficaz de lidar com isso é enviando-a.

Problema 2: o Galaxy Note 5 tem uma conexão irregular depois de ter caído acidentalmente

Olá, Estou tendo problemas com a conectividade com o meu Samsung Nota 5. Cerca de uma semana atrás eu rachei a parte de trás do meu telefone e Sprint enviou para reparo. Eles realizaram uma redefinição de fábrica. Desde que voltamos hoje, tive conectividade muito irregular. Voltei para a Sprint, eles fizeram algumas atualizações e me mandaram de volta. Ainda tendo os mesmos problemas. Meu telefone basicamente não tem serviço se eu estou em casa que assim sempre. Isso nunca foi um problema anteriormente. Qualquer visão seria útil. Obrigado. - Julie

Solução: Olá Julie. Se você não teve esse problema antes de enviar o telefone para reparo, você deve procurar um novo telefone em vez de optar pelo reparo. A queda pode ter danificado o chip ou a antena da rede, por isso não há nada que você possa fazer sobre isso.

Problema 3: A parte da barra de status do Galaxy Note 5 na tela está desfocada

Oi. Quando eu abro o meu Samsung Galaxy tenho notado que o nível da bateria e a hora exibida no topo da tela aparecem desfocadas. O resto da tela, incluindo o Relógio e o S Planner e todos os ícones estão bem. É apenas o topo da tela que é problemático. Existe uma maneira de consertar isso, por favor? - Edwin

Solução: Oi Edwin. Inicialize o telefone no modo Recuperação e veja se a mesma parte da tela mostra um desfoque ou inconsistência. Se isso acontecer, então você claramente tem um problema de tela. Nesse caso, você quer que o telefone seja consertado ou substituído.

Se a tela parece normal, incluindo a parte onde o borrão estava mostrando, então o problema é provavelmente causado por uma falha de software ou o tema que você está usando. Neste caso, você vai querer fazer uma redefinição de fábrica para redefinir tudo de volta para seus padrões.

Abaixo estão os passos sobre como inicializar o seu telefone para o modo de recuperação. Tenha em mente que você pode fazer uma redefinição de fábrica quando estiver no modo de recuperação.

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Inicial e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Problema 4: O Verizon Galaxy Note 5 continua adicionando “+” na frente do número ao discar de volta

Oi. Eu tenho uma Nota 5 desbloqueada da Verizon. Mas estou usando na ATT. Sempre que recebo uma chamada - o telefone adiciona um sinal de mais '+' na frente do número. Então, se eu quiser retornar a chamada mais tarde - se eu for ao meu registro de chamadas, selecionar a chamada e tentar ligar de volta - eu continuo recebendo o tom contratado. Isso acontece sempre que vou ao meu registro de chamadas e retorno as chamadas. Eu tenho que excluir manualmente o sinal + do discador e a chamada de volta. Caso contrário, isso não funciona. Eu procurei alguns quadros, alguns sugeriram usar um aplicativo chamado 'prefixer', mas isso é como uma versão de teste - nem sempre funciona. Você pode por favor - por favor ajude ?? - Bslkp

Solução: Oi Bslkp. Deve haver um bug no aplicativo de discagem de telefone que você está usando. Se você estiver usando o aplicativo de discagem nativo que acompanha o telefone (provavelmente um da Verizon), tente usar outros aplicativos de discagem. Existem muitos aplicativos de telefone (ou discadores), incluindo aqueles que vêm com serviços de redes sociais do Facebook, Hangouts do Google, Viber, etc. Basta escolher e usar um como padrão.

Não espere uma correção permanente para o problema, já que você está em uma rede da AT & T executando um dispositivo da Verizon. Algumas coisas nem sempre funcionam com essa configuração.

Problema 5: O Galaxy Note 5 wifi não se conecta automaticamente a menos que o telefone esteja desbloqueado

Desde que me atualizei para o Nougat, meu telefone não se conecta ao Wi-Fi até que eu desbloqueie o telefone. Por exemplo, se estou em casa e saio, quando volto, não conecto. Houve momentos em que se configurou por uma hora e não vai se conectar até eu abrir o telefone. Assim que deslizar para abri-lo, você pode ver o 4G no topo e, em seguida, o Wi-Fi virá em poucos segundos. Eu tentei de tudo. redefinir conexões de rede, esqueceu redes, eu fiz um reset de fábrica várias vezes. Eu comecei no modo de segurança. o wifi ligado durante o sono está ligado. Isso causa um problema no trabalho quando o Wi-Fi falha, ele não se reconecta até eu realmente desbloquear o telefone, fazendo com que eu perca as chamadas e o texto. não fiz isso na minha antiga versão do Android, mas agora o tempo todo. Qualquer ajuda seria muito apreciada. Eu entrei em contato com minha operadora, entrei em contato com a Samsung e as únicas respostas que recebi são para tentar as coisas que eu já tentei. Uma senhora apenas flat out disse que estou sem sorte. Eu gostaria de poder voltar para a versão antiga. Pelo menos funcionou. Eu não sei mais o que tentar. - Bobapjok

Solução: Oi Bobapjok. Faça outra rodada de reset de fábrica e observe como o wifi funciona quando não há aplicativos ou atualizações instaladas. Se o problema persistir quando o telefone estiver executando uma versão limpa do sistema operacional e não houver nenhum aplicativo, significa que o firmware que você instalou (supomos que veio do ar da sua operadora) está com defeito. Isso significa que a única coisa que você pode fazer é deixar a transportadora saber e esperar que eles façam algo a respeito. Fora isso, você está realmente sem sorte e precisa encontrar uma maneira de substituir o telefone se quiser que ele seja consertado para sempre.

Problema 6: o Galaxy Note 5 continua dizendo que o VR está conectado, não cobrará

Outro dia Oculus tela apareceu e teve problemas de instalação, manteve o congelamento. Em seguida, a onda na parte inferior que aparece quando ligado ao carregador continuou a pipocar ​​quando não está ligado a um carregador. Quando conectado, ele se conecta e desconecta várias vezes. Fez um reset pensando talvez em um vírus, mas problemas continuaram acontecendo enquanto no processo de reinicialização ele continua acontecendo. Em seguida, o carregamento foi ativado e não havia machado sobre a bateria. Redefinir o telefone mais duas vezes e os problemas desapareceram por alguns dias e depois começaram novamente. Oculus tela continua chegando Eu fiz o processo de instalação na esperança de que iria parar, mas nope tela aparece de vez em quando. Ele também faz um som de chiming e a tela fica preta quando o telefone está em uso. Tem que apertar o botão home para voltar para onde eu estava. É uma dor de verdade, considerando que ainda tenho 4 meses para pagar no telefone. Então hoje ele começa de novo e agora eu não consigo carregar meu telefone, então estou perdida, por favor me ajude, espero que haja uma solução fácil. - Brandon

Solução: Oi Brandon. Um problema como esse é causado por uma porta de cobrança ruim. Ele deve estar danificado por algum motivo e continua “detectando” que um dispositivo de RV (realidade virtual) está conectado. Esse é um sintoma comum de uma porta de cobrança quebrada, por isso sugerimos que você envie o telefone para que ele possa ser consertado ou substituído.

Problema 7: o Galaxy Note 5 pára de fazer notificações sonoras após uma atualização

Meu dispositivo, um Samsung Note 5, apresenta os seguintes problemas após um período de tempo após a ativação ou reinicialização:

• Chamadas recebidas não são notificadas com um toque ou som algum.

• Os aplicativos que possuem som não emitem mais ruídos ao despertar o telefone de um estado de suspensão.

• O despertador não produz mais alarmes ou sons sonoros. Eu notei esses problemas começando depois de atualizar o sistema operacional do meu telefone para o Android Marshmallow.

Não tenho certeza se isso foi enviado pela primeira vez. Reenviando. Eu tenho um problema com o som não funciona no meu telefone depois de um tempo indeterminado. Alguns aplicativos não soam quando fizeram antes. As chamadas telefônicas recebidas não notificam por qualquer som e o alarme para o aplicativo de relógio nativo para o telefone pára de soar qualquer alarme. Parece ter começado depois que a T-Mobile lançou um pedido para atualizar meu sistema operacional Android Samsung Note5 para Marshmallow. - Jzepv36hmd

Solução: Oi Jzepv36hmd. Tente limpar a partição de cache primeiro. Às vezes, as atualizações podem corromper o cache do sistema, o que pode resultar em problemas. Certificar-se de que você limpe a partição de cache é um primeiro passo necessário neste caso. Veja como fazer isso:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
2. Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
5. O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
6. Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
8. A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Se a limpeza da partição de cache não resolver o problema, seu próximo passo será verificar se as configurações de notificações para cada aplicativo afetado estão marcadas em Configurações> Notificações.

Se todas as notificações estiverem definidas corretamente para cada um dos aplicativos afetados, mas o problema persistir, faça uma redefinição de fábrica. Veja como:

1. Crie um backup de seus arquivos importantes, como fotos, vídeos, contatos, etc. Você pode usar o Smart Switch para essa tarefa.
2. Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
3. Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
5. Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
6. O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
7. Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' e pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-la.
8. Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
9. A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Problema 8: Galaxy Note 5 carregando erraticamente

Oi. Eu tenho experimentado um problema de bateria muito estranho com a minha nota 5. De ontem parou de carregar aleatoriamente. Às vezes, ele iria cobrar e às vezes não, mas se eu desligar o telefone seria cobrar. Mas hoje ele parou de carregar, mesmo quando o telefone está desligado e eu tentei todas as correções que você disse, excluindo a redefinição de dados de fábrica. Nada funcionou. Depois de muita tentativa e erro e tentando todas as suas correções agora ele está carregando quando o telefone está desligado, mas há um problema - ele pára de carregar depois de cada par de porcentagem. E eu tenho que remover imediatamente o carregador da porta e reconectá-lo. Nos últimos 45 minutos, a carga da bateria passou de 0 a 23%, mas tive que reconectá-la pelo menos 20 vezes. Poderia ajudar por favor? - Govind

Solução: Oi Govind. A única solução de problemas e solução possível que podemos pensar neste caso é a recalibração da bateria. Isso ajudará o sistema operacional a detectar os níveis reais de energia da bateria. Abaixo estão os passos sobre como fazer isso:

1. Use o telefone jogando ou fazendo tarefas para acelerar a descarga de energia, até que o telefone se desligue.
2. Ligue o telefone novamente e deixe-o desligar.
3. Carregue o telefone sem ligá-lo novamente.
4. Espere até que a bateria diga que está totalmente carregada a 100%
5. Desligue o carregador e ligue o telefone.
6. Se o telefone disser que não está mais 100%, desligue-o, conecte o carregador de volta e aguarde até que 100% da carga seja atingida.
7. Desligue o carregador e ligue o telefone novamente.
8. Use o telefone até descarregar a bateria até 0.
9. Repita o ciclo uma vez.

Se a recalibração da bateria não resolver o problema permanentemente, considere a substituição do telefone.

Problema 9: Tela inferior do Galaxy Note 5 funcionando de forma intermitente depois que o telefone ficou molhado

A parte inferior mais próxima do botão da minha tela de toque parou completamente. Eu reiniciei meu telefone e ele consertou no começo. Então parou de novo. Então funcionou novamente e depois de acordar depois de 3 horas ao meu lado no carregador. Parou de novo. Esse problema começou depois que o telefone ficou um pouco molhado por volta das 18h, porque um pouco de água espirrava nele enquanto eu lavava a louça. Não é a primeira vez que fica um pouco molhada. - Logan

Solução: Oi Logan. Puxe o menu de serviço do seu telefone primeiro para testar a funcionalidade da tela. Veja como fazer isso:

1. Abra o aplicativo de discagem do telefone (aplicativo de telefone).
2. Disque “ * # 0 * # ” sem as aspas.
3. Toque na caixa de toque .
4. Agora toque na parte da tela com o problema. Se o seu toque não for registrado corretamente, se você vir um defeito visível na tela, pode apostar que a tela está quebrada.

Se você acha que a tela está quebrada, envie o telefone. Lembre-se, uma Nota 5 não tem proteção contra a resistência à água, por isso mesmo uma pequena quantidade de umidade no interior pode danificar os componentes.

Problema 10: o Galaxy Note 5 não carrega, permanece sem resposta

Eu coloquei meu celular no carregador a noite toda ontem. quando eu olho para isto era 90%. Então eu não usei muito, a bateria se tornou 40%, então estava morta quando eu estava usando. Então eu coloquei no carregador por cerca de 6 horas, mas tudo que eu encontrei o sinal de carregamento, mas eu não cobrando nenhum por cento ea lâmpada de carregamento não está ligando. Ele sempre usa o carregador móvel e desta vez eu mudo o carregador, mas nada de novo. O que eu deveria fazer. Morreu. - Hanaa

Solução: Oi Hanaa. Tente ver se você pode ligar o telefone para qualquer um dos seguintes modos. Se você puder, tente fazer a solução de problemas de acompanhamento para cada um deles. Se o problema persistir e o telefone permanecer inativo, conserte-o ou substitua-o.

Aqui estão os passos sobre como inicializar o seu Note 5 para diferentes modos:

Inicialize no modo de recuperação :

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Inicial e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download :

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
4. Aguarde até que a tela Download seja exibida.
5. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
6. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize no modo de segurança :

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
6. A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.