Borda Galaxy S6 mantém superaquecimento, congelamento e reinicialização de forma aleatória, outros problemas de energia

Este post # GalaxyS6 cobre alguns dos problemas relatados frequentemente para este modelo de telefone - problemas de danos causados ​​pela água e problemas de energia. Esperamos que você ache as soluções úteis.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: Diagnosticando problemas de danos causados ​​pela água do Galaxy S6

Eu coloco meu telefone ao lado da pia, que está seca o suficiente para que meu telefone não seja danificado. No entanto, depois de lavar a louça, eu apertei minhas mãos tão mal e não percebi que parte da água foi para o meu porto carregador. Então eu imediatamente limpo meu telefone com um pano seco. Depois que comecei a usar meu telefone, ele começou a vibrar e aparecer no semicírculo azul (é um sinal de que você acabou de recarregar o celular), mas não está carregando. Então eu tentei cobrar isso no começo. é apenas o carregamento do cabo, então eu estava me perguntando por que ele não está carregando rápido, então eu balancei; algum líquido saiu. Depois de agitá-lo, tentei carregá-lo novamente, mas ele não está mais reconhecendo o carregador, mas uma vez que você move o carregador, ele é carregado. No entanto, depois de alguns segundos, desliga, mas quando eu removê-lo e ligar o telefone, ele volta ao normal. Quando eu tentei carregá-lo novamente ele desliga e carrega enquanto está desligado e, de repente, sua bateria sobe tão rápido de 29 para 42 para 100. Quando eu removi o carregador, ele volta para 29. Qual seria o dano? É muito sério, tudo é normal, exceto que não está carregando. AJUDE-ME NESTE POR FAVOR. APENAS ME DÊ UM DIAGNÓSTICO INICIAL. - James

Solução: Oi James. Não podemos saber a extensão dos danos causados ​​pela água em seu telefone, mas com base na sua descrição, o mínimo que você pode esperar é uma porta de cobrança ruim. Se houver umidade suficiente que vaze dentro, há uma chance de que a bateria esteja em curto. No máximo, você pode estar procurando por uma possível substituição da placa-mãe.

Se você quiser um diagnóstico mais preciso, porém, você quer levar seu telefone para uma loja que lida com eletrônicos molhados. Quanto mais tempo a bateria estiver em contato com a umidade interna, maior a chance de o dispositivo sofrer ainda mais danos.

Como sabemos que o seu telefone não funciona mais normalmente, o melhor curso de ação para você é repará-lo. E não, não há muito que você possa fazer para corrigi-lo, a menos que você saiba como diagnosticar problemas de hardware do Galaxy S6 e, mais importante, corrigir problemas de hardware.

Claro, há muitos vídeos DIY (faça você mesmo) sobre como substituir, digamos, a bateria ou a porta de carregamento, mas isso é apenas uma parte da solução de problemas e diagnósticos do hardware. Antes de se comprometer com a substituição de peças, você ainda precisa verificar se a peça mencionada é realmente problemática. Danos causados ​​pela água podem, às vezes, resultar em muitos problemas, pois é melhor simplesmente substituir a placa-mãe ou até mesmo o telefone inteiro.

Se você quiser fazer o reparo sozinho, sugerimos que você tente substituir a porta de carregamento e a bateria primeiro. Se o seu telefone não for carregado, é hora de substituir a placa-mãe.

Problema 2: o Galaxy S6 edge continua superaquecendo, congelando e reinicializando aleatoriamente

Oi. Meu celular Samsung S6 Edge plus (G928T) sempre em ficar congelar quando meu telefone está no modo de tela de bloqueio. Então, quando eu pressiono o botão liga / desliga, nada acontece (tela preta congelar, eu acho?) E meu telefone fica quente quando congela.

Eu tento ligá-lo pressionando o botão de energia, mas isso não funciona. Então devo pressionar o volume para baixo e o botão liga / desliga para reiniciá-lo. E também, de repente, reinicia e desliga. Acontece 10x em um dia, então eu simplesmente desligo. Se eu ligar por alguns minutos ou horas, será assim. Obrigado. - astuto

Solução: Oi Wily. Por vezes, o sobreaquecimento pode ser um sinal de um problema de bateria, pelo que o primeiro passo de resolução de problemas que gostaríamos que fosse feito é recalibrar a bateria. Às vezes, o Android pode se confundir na detecção dos níveis reais da energia restante, o que infelizmente pode levar a todos os tipos de problemas. É bom se você puder treinar novamente como detectar os níveis da bateria com mais precisão. Veja como:

1. Use o telefone jogando ou fazendo tarefas para acelerar a descarga de energia, até que o telefone se desligue.
2. Carregue o telefone sem ligá-lo novamente.
3. Espere até que a bateria diga que está totalmente carregada a 100%.
4. Aguarde uma hora antes de desconectar o telefone do carregador.
5. Use o telefone até que a bateria atinja 0% por cento. O telefone deve desligar sozinho.
6. Recarregue o telefone para 100%, aguarde uma hora antes de desconectá-lo novamente.
7. A bateria deve agora ser recalibrada. Observe como o telefone funciona.

Se o telefone continuar superaquecendo e / ou reiniciando sozinho, a próxima etapa é a redefinição de fábrica mais drástica. Este é um passo lógico de acompanhamento para a calibração da bateria. Se os problemas persistirem após uma reinicialização de fábrica, isso significa que você tem um problema de hardware existente. O problema pode variar de uma bateria com defeito, IC de gerenciamento de energia ruim a um problema geral com a placa-mãe. O mínimo que você pode esperar é conserto para consertar a bateria.

Sugerimos que você entre em contato com a Samsung para que eles possam consertar seu telefone. Se isso não for possível, considere enviar o dispositivo para um bom centro de serviços independente. Tenha em mente que o reparo de hardware é um negócio complicado e nem todos os reparos têm um resultado positivo. Dependendo do dano em seu telefone, o reparo pode ser bem-sucedido ou não. Se não for, você pode ter que apenas substituir o telefone. Se você enviar o telefone para a Samsung para reparos e eles não conseguirem repará-lo com sucesso, eles eventualmente o substituirão. A substituição pode ou não estar livre.

Problema 3: problema de tela preta Galaxy S6, não liga

Eu liguei meu telefone para carregar quando fui para a cama na noite passada e foi em torno de 10% da bateria, eu acredito. Com base no que encontrei quando acordei, inicialmente pensei que talvez não tivesse sido ligado bem. Não me lembro se mostrava um status de carregamento ou não quando o conectei. Hoje de manhã o telefone não liga.

Eu liguei em um carregador diferente; fica quente como se estivesse carregando, mas ainda não liga. Não há nada na tela, sem luz LED, sem vibrações. Eu tentei o poder e botão de volume redefinir e ainda não obter nada. Eu acredito que minha versão é Nougat. Eu fiz uma atualização ao longo do tempo que está disponível, então qual é a última edição. Obrigado. - Andrew

Solução: Oi Andrew. Se o seu telefone estava funcionando normalmente antes de parar de receber uma cobrança e você não fez nada que possa ter causado a falha do Android, como Flashing ou Rooting, é possível que você tenha um problema com a bateria.

Quando uma bateria chega a 0%, ela não drena totalmente toda a energia. Há energia suficiente para energizar seus circuitos enquanto aguarda a próxima sessão de carregamento. Se a próxima sessão de carregamento demorar muito ou se a bateria vazar energia por algum motivo, a carga restante poderá ser drenada, deixando-o com uma bateria de lítio totalmente inoperante. Infelizmente, não há como reviver uma vez que isso aconteça. Achamos que esta é a razão pela qual o seu telefone não liga agora. Ao contrário dos dispositivos Galaxy S mais antigos, o seu S6 vem com uma bateria não removível, portanto a substituição da bateria não é fácil. Se você está certo de que o telefone está totalmente desligado, ou seja, ele não toca, vibra ou exibe qualquer luz LED durante o carregamento, você deve considerar enviá-lo para que um técnico possa verificar a bateria.

Se, por outro lado, você conseguir que o telefone mostre a luz do LED, toque ou vibre, embora a tela permaneça preta, é possível que você tenha um problema na tela. Para verificar, tente ver se você pode reiniciar o telefone para modos alternativos. Veja como:

Inicialize no modo de recuperação :

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.

   Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Inicial e Aumentar volume.

3. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
4. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download :

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
4. Aguarde até que a tela Download seja exibida.
5. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
6. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize no modo de segurança :

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
6. A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Lembre-se, se o seu telefone não inicializar em nenhum dos modos acima, isso significa que seu telefone precisa ser reparado.