Galaxy S6 Edge não recebe SMS quando o Wi-Fi está ligado, outros problemas de SMS S6

Nosso post hoje responde algumas perguntas enviadas por alguns de nossos leitores sobre os problemas de mensagens de texto do # GalaxyS6. Postagens mais parecidas estão chegando nas próximas semanas, por isso, se você não encontrar sua própria pergunta aqui, fique atento a mais postagens.

Enquanto isso, estes são os tópicos específicos mencionados aqui hoje:

1. Alguns caracteres do teclado Galaxy S6 não funcionam
2. Respostas de mensagens de texto limitadas do Galaxy S6 via Bluetooth
3. Galaxy S6 congelando quando mensagens de texto
4. O Galaxy S6 Edge não recebe SMS quando o Wi-Fi está ligado
5. Galaxy S6 mensageiro muito lento
6. Galaxy S6 não enviando mensagens de texto para um contato

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Problema # 1: alguns caracteres do teclado do Galaxy S6 não funcionam

Acabei de receber meu telefone há alguns dias e tenho tido esse problema desde então. Às vezes (nem sempre, mas com bastante frequência) partes do meu teclado não respondem. Não importa se estou enviando mensagens de texto, usando o WhatsApp ou o Facebook, isso pode acontecer a qualquer momento (está apenas acontecendo agora!)

As teclas do lado direito (“p”, a tecla enter, a tecla “back”) não estão respondendo. Às vezes eu tenho que tocá-los 10 vezes ou mais até que finalmente respondam! O mesmo acontece quando uso um teclado em outro idioma (alemão). Nesse caso, é a letra ü, que não responde, em vez da letra P.

Bem como as outras chaves, como a tecla enter, etc.

Meu marido pegou o mesmo telefone ao mesmo tempo, mas ele não tem esse problema.

Está me deixando louco! Eu espero que você possa ajudar. Obrigado!! - Belinda

Solução: Oi Belinda. A tela sensível ao toque do seu telefone pode não estar funcionando corretamente em algumas áreas. Tente verificar a capacidade de resposta da tela sensível ao toque por meio do menu de serviço. Simplesmente disque * # 0 * #, toque em Toque e verifique a área onde os caracteres que não trabalham normalmente são mostrados. Se tudo fizer check-out no teste, o problema poderá ser causado por um cache ou dados de aplicativo corrompidos. Certifique-se de excluir o cache e os dados do aplicativo de teclado. Veja como:

• Vá para as configurações.
• Prossiga para Aplicativos.
• Selecione Gerenciar Aplicativos.
• Toque na guia Todos.
• Procure o aplicativo de teclado e toque nele.
• De lá, você verá os botões Limpar cache e Limpar dados.

Problema # 2: respostas de mensagens de texto limitadas do Galaxy S6 via Bluetooth

Eu costumava ter um Windows Phone e era capaz de responder com a minha voz através do meu Bluetooth para mensagens de texto. Ele iria ler o meu texto e perguntar se eu gostaria de adicionar mais, re-tentar ou enviar. Agora tenho o Samsung Galaxy S6 e não posso mais fazer esse recurso que conheço. Eu sou capaz de ter as mensagens de texto enviadas para mim, ler em voz alta, mas para responder, existem apenas mensagens padrão que eu posso usar. Eu fui para a loja da Verizon 3 vezes, e até fui ao meu concessionário Ford e ninguém sabe como consertar ou se há uma correção. SOCORRO! - Lisa

Solução: Oi Lisa. Um Windows Phone difere em muitos aspectos de um telefone Android. Em termos de funcionalidade, um telefone Android também é diferente. Até onde sabemos, as opções de resposta para mensagens de texto via Bluetooth são limitadas em alguns telefones Android como o Samsung Galaxy S6. Se você não encontrar o que está procurando, recomendamos que use aplicativos de terceiros na Play Store. Estas são duas boas aplicações com as quais você pode começar:

• Leitor de SMS grátis DriveSafe.ly®
• Ultimate Car Dock - Modo Carro

Problema # 3: Galaxy S6 congelando quando mensagens de texto

Olá, meu namorado e eu temos os mesmos telefones (comprados ao mesmo tempo) e ambos estão passando pelos mesmos problemas. Mensagens de texto congelam o tempo todo, especialmente quando estamos trocando mensagens. Tentamos limitar a quantidade de mensagens salvas e nada parece ajudar.

Há momentos em que ligamos um para o outro, e nenhum deles pode ouvir o outro falando, mas se ligarmos para alguém com um telefone diferente, não há problemas.

Honestamente, esses telefones são ruins como telefones - especialmente em uma emergência. Nós dois estamos prontos para voltar ao nosso antigo Galaxy S3. Eles pelo menos trabalhavam como telefones. - Katrina

Solução: Oi Katrina. Se ambos compartilharem a mesma operadora sem fio, recomendamos que você informe primeiro para que eles possam fornecer assistência direta. Uma atualização do sistema ou um problema de rede pode estar por trás do problema.

Apenas no caso de o problema estar nos próprios telefones, recomendamos que você faça o seguinte:

Exclua o cache e os dados do seu aplicativo de mensagens

Se você estiver usando o aplicativo de mensagens nativo, certifique-se de excluir o cache e os dados primeiro (as etapas são fornecidas acima). Este procedimento eliminará suas mensagens de texto, portanto, salve uma cópia das importantes antes de continuar.

Limpe a partição do cache

No caso de o cache do telefone ser o culpado, este procedimento corrigirá facilmente o problema. Às vezes, um cache de telefone desatualizado ou corrompido pode resultar em problemas, como aplicativos que não funcionam como esperado. Se você não fez isso antes, basta seguir estas etapas:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Começar de novo, fazendo uma reposição de fábrica

A maioria dos problemas de software pode ser corrigida ao fazer uma redefinição de fábrica. Certifique-se de criar uma cópia dos seus arquivos pessoais antes de fazer isso para evitar a perda de dados. Aqui estão os passos:

• Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
• Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
• Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Pressione o botão Diminuir volume novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-lo.
• Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Problema # 4: Galaxy S6 Edge não recebe SMS quando o Wi-Fi está ligado

Eu tenho o Samsung Galaxy S6 Edge na AT & T. Eu tenho um problema ao enviar ou receber textos. Eu notei hoje à noite enquanto em Wi-Fi. Eu desliguei o Wi-Fi e ele ainda não passou e o telefone receptor também não o recebeu. Enviei uma captura de tela do círculo para o telefone receptor como um mms e ele passou depois de desligar o Wi-Fi. Eu notei esse problema antes em outras conexões Wi-Fi nas casas de outras pessoas. Isso também não acontece o tempo todo e, às vezes, desligar o Wi-Fi não ajuda. Mas reiniciar o telefone ajudará. Existe algo que eu possa fazer para corrigir esse problema? - Rachael

Solução: Olá Rachael. Exclua o cache e os dados do seu aplicativo de mensagens e comece novamente. Se isso não fizer nada, tente uma redefinição de fábrica para eliminar possíveis falhas no sistema operacional.

Se nada mudar, lembre-se de avisar sua operadora sem fio sobre isso, pois ela poderá ajudá-lo.

Problema # 5: mensageiro do estoque Galaxy S6 muito lento

O mensageiro do meu Galaxy S6 é terrivelmente lento. Mensagens de grupo (com usuários de iPhone ou Android) são torturas. Não consigo acompanhar, todas as mensagens chegam como itens de download e, individualmente, meu teclado fica com mais de 30 segundos por caractere, não posso esperar enviar ou receber todas as mensagens até muito tempo depois que a conversa terminar. É assim em todos os textos do grupo, e muito lento em um normal em uma mensagem também.

Eu fiz várias reinicializações de fábrica, assim como outras reinicializações e reinicializações. Eu tentei tudo sob o sol. Por favor me diga que você tem uma solução para isso?

O limite de mensagens do meu grupo está definido como o mais alto disponível, 2 milhões. Eu tenho mensagem de grupo ativada. - Zachary

Solução: Oi Zachary. Por favor, faça todas as soluções mencionadas neste post para tentar resolver o problema. Tenha em mente que eles são destinados apenas para corrigir problemas de software no telefone. Se nada funcionar, tente inicializar o telefone no modo de segurança antes de se envolver em mensagens de grupo para ver se um aplicativo de terceiros é o culpado. Veja como:

• Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 a 30 segundos.
• Quando você vir o logotipo da Samsung, solte a tecla Power imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume.
• Seu telefone deve continuar a inicialização e você será solicitado a desbloquear o telefone como de costume.
• Você saberá se o telefone inicializou com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

É altamente recomendável que você entre em contato com seu provedor de serviços se todas essas correções não ajudarem. Há uma chance de que o problema esteja relacionado à rede e signifique que fazer a solução de problemas de software no telefone não pode resolvê-lo.

Problema 6: o Galaxy S6 não envia mensagens de texto para um contato

Eu tenho um Samsung Galaxy S6 e, recentemente, desenvolveu o hábito de não enviar uma mensagem de texto. Não aconteceu com um MMS antes, apenas mensagens de texto normais. Costumava acontecer apenas uma vez a cada poucos dias, mas ultimamente tem acontecido pelo menos uma vez por dia, às vezes dois ou três. E também não é em nenhum momento específico do dia. Meu telefone diz que ele foi enviado, mas a pessoa para quem eu enviei a mensagem não o recebe. Aconteceu apenas com um número de telefone que eu conheço. Eu estava apenas interessado em saber se vocês tinham ouvido falar disso e de qualquer correção possível, porque estou muito confuso sobre o que poderia ser.

Felicidades ???? - Bree

Solução: Oi Bree. Como esse problema parece afetar apenas um contato, você precisa trabalhar com seu amigo para ter certeza de que também não há problema em seu fim. Você ainda pode pedir à sua operadora de telefonia celular informações específicas sobre o assunto, mas temos certeza de que eles farão a mesma coisa. Esse problema não é um problema relacionado ao telefone. É um problema na sua rede ou no do seu amigo.

As mensagens de texto recebidas e enviadas são tratadas pelos centros de mensagens e, se um desses centros não funcionar corretamente, um problema como o seu pode acontecer.