Galaxy S6 tem vários problemas após a exposição ao frio, outros problemas

Para aqueles que nos enviaram e-mail sobre seus problemas # GalaxyS6, por favor, verifique esta postagem, pois isso pode incluir o seu problema compartilhado. Mais posts de natureza semelhante serão publicados nos próximos dias para resolver outros problemas da série Galaxy S6, então continue assistindo. Se você quiser verificar problemas publicados anteriormente, não se esqueça de visitar esta página .

1. O aviso de aplicativo do Galaxy S6 Power Sharing continua aparecendo
2. Galaxy S6 tem vários problemas após a exposição ao frio
3. Não é possível desbloquear um Telus Galaxy S6 Edge
4. Problema de teclado do Galaxy S6
5. Superaquecimento Galaxy S6 Edge e não arrancar corretamente
6. O Galaxy S6 continua recebendo um pop-up que escurece a tela
7. Reinicialização aleatória do Galaxy S6 e problema relacionado a chamadas

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Problema # 1: aviso de app Galaxy S6 Power Sharing continua aparecendo

Recentemente eu tenho recebido esses pop-ups com um aviso de cabo de compartilhamento de energia conectado a eles. Ele diz que eu conectei um cabo de compartilhamento de energia quando há claramente nenhum cabo no telefone e ele tem drenado essa bateria como um louco. Não vai cobrar e eu já tentei colocá-lo em modo de segurança e seguindo as instruções na sua página várias vezes.

Mesmo em modo de segurança mostra o pop up e continua a drenar a bateria fui para a loja de aplicativos e todo o Samsung Galaxy S6 vem com o aplicativo de compartilhamento de energia instalado sem botão de desinstalação. Eu também fiz uma redefinição de fábrica do dispositivo duas vezes sem falhar ambas as vezes não consertaram meu problema. Qualquer ajuda seria legal, obrigada. - Cam

Solução: Oi Cam. Se a inicialização no modo de segurança e a redefinição de fábrica não levarem a nada, tente desativar o aplicativo Power Sharing. Veja como:

• Vá para as configurações.
• Prossiga para Aplicativos.
• Selecione Gerenciar Aplicativos.
• Toque na guia Todos.
• Procure pelo aplicativo Power Sharing e toque nele.
• Na página de informações do aplicativo, procure o botão Desativar / Desinstalar atualização.

Problema # 2: Galaxy S6 tem vários problemas após a exposição ao frio

Recentemente tive meu telefone exposto ao tempo frio por cerca de 2 horas. Quando cheguei e comecei a usar meu telefone, imediatamente comecei a receber notificações de “compartilhamento de energia” alegando que um cabo estava conectado. Eu recebia essa notificação várias vezes por minuto e nunca tive essa ocorrência antes do tempo frio.

Além disso, começando ao mesmo tempo, eu experimentei muito atraso na digitação, navegação, streaming e tudo mais.

Ele tem problemas para carregar, mas acaba reconhecendo um cabo, mas não faz mais o carregamento rápido. Eu ainda estou usando o mesmo carregador de ações que eu tenho com o dispositivo. Ele costumava carregar rapidamente sem nenhum problema.

Tudo isso aconteceu simultaneamente com nenhum problema anterior em cerca de 3 meses que eu possuí o telefone. - Oliver

Solução: Oi Oliver. Assim como a exposição ao calor, deixar qualquer dispositivo eletrônico em climas frios pode resultar em todo tipo de problema. A bateria pode ser atingida especialmente se deixada em ambiente frio por longos períodos e outros componentes também. A porta microUSB do seu telefone pode ter coletado quantidade suficiente de umidade que pode ter encurtado outro conector.

Embora a exposição à temperatura baixa não possa causar um problema de software diretamente, o mau funcionamento resultante do hardware pode atrapalhar o sistema operacional, caso ocorra uma série de erros. Por exemplo, se a porta microUSB não estiver mais funcionando corretamente devido a um curto-circuito em algum lugar, o sistema operacional pode, na verdade, ser afetado, pois continuará recebendo erros de hardware que talvez não seja capaz de manipular. Os erros podem ocorrer repetidamente, sobrecarregando o sistema operacional e criando um gargalo em algum lugar. Esse processamento repetido de erros ocorre em segundo plano e pode ser uma tarefa ávida por recursos para o processador. Isso, por sua vez, pode causar o esgotamento da bateria, bem como problemas de desempenho lentos. Achamos que isso é o que está acontecendo com seu telefone agora.

Tente ter o telefone verificado pela Samsung para que eles possam decidir se repara ou não o telefone ou simplesmente substitua-o por você.

Problema # 3: Incapaz de destravar um Telus Galaxy S6 Edge

Olá. Oi. Eu sou da Maurícia. Eu tenho um Samsung Galaxy S6 Edge bloqueado para Telus (Canadá). O IMEI: 358758060172153. A coisa é que o próprio Telus já deu o código de desbloqueio que é "28684249".

Eu insiro isso, mas não está funcionando. Eu entrei em contato com várias firmas de desbloqueio para que elas fossem pagas para fazê-lo, mas eles disseram que seria o mesmo código de desbloqueio “28684249” que eles forneceriam.

Toda vez que tento, ele diz “Não é registrado na rede”… o que é?

Quando estou seguindo os passos dados, ainda não consigo acessar essas opções, por favor ajude.

Ainda não consigo acessar essas opções ao pressionar * # 197328640 #

[1] UMTS>> [8] Controle Telefônico> [6] BLOQUEIO DE REDE

quando pressiona * # 197328640 #, eu tenho esses ..

Eu obtenho estas 7 opções:

[1] Informação Básica,

[2] AS Information,

[3] Nas info…

Eu fiz isso também, "Key Input Q- então Key Input 0000" ainda não funciona para obter as 8 opções.

Por favor ajude ... - Fawaz

Solução: Oi Fawaz. Dependendo se o telefone usa CDMA ou GSM, desbloquear o telefone pode exigir um software especializado e um conjunto de instruções que não podemos fornecer. A primeira coisa que você deve fazer é entrar em contato com a Telus para obter suporte direto com o software a ser usado ou como acessar as opções para as quais você não pode ir agora. Se o seu telefone usar a rede CDMA enquanto estiver no Telus, você precisará conectar o telefone a um computador por meio de um cabo para poder ajustar algumas informações da rede.

Para desbloqueio GSM, o processo é mais simples. Você só precisa obter um código de desbloqueio da Telus ou de uma empresa terceirizada e inserir o código quando o telefone solicitar.

Agora, o processo de desbloqueio limita-se apenas a permitir que o telefone se conecte a uma determinada rede. Você também precisa ter certeza de que o hardware do seu telefone é compatível com a operadora sem fio que você usa nas Ilhas Maurício. Para obter mais informações sobre compatibilidade, entre em contato com sua operadora local sem fio.

Problema # 4: problema de teclado Galaxy S6

Eu costumava usar o Swift Keyboard e agora uso o Google Keyboard, mas ambos têm o mesmo problema de não responder. O teclado permanecerá preso na tela (não irá desaparecer / minimizar) quando você pressionar a tecla “voltar”. A única maneira de removê-lo foi reiniciando o telefone.

A funcionalidade do telefone não foi interrompida, por exemplo, ainda posso abrir o Apps ou pressionar o botão da tela do menu, usar a tecla "Voltar" para sair de um aplicativo, ligar / desligar a tela do telefone, mas o teclado não desaparecerá.

Você já ouviu falar deste problema com a função do teclado antes? Isso não acontece o tempo todo e eu não digito rápido, então essa não é a causa. - James

Solução: Oi James. Esse problema pode ser isolado para os aplicativos mencionados ou não. Tente excluir o cache e os dados do aplicativo Swift Keyboard ou Google Keyboard. Veja como:

• Vá para as configurações.
• Prossiga para Aplicativos.
• Selecione Gerenciar Aplicativos.
• Toque na guia Todos.
• Procure o aplicativo envolvido e toque nele.
• Na página de informações do aplicativo, toque nos botões Limpar cache e Limpar dados.

Se limpar o cache e os dados dos aplicativos não ajudarem, exclua o cache do sistema seguindo as etapas abaixo:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema # 5: Superaquecimento do Galaxy S6 Edge e não será inicializado corretamente

Ao tentar carregar o meu Samsung Galaxy S6 Edge, aparece um ícone que mostra que a potência é de 0% e que um cabo e carregador precisa estar conectado à parede. No entanto, ainda aparece quando se tenta carregá-lo. Ao pressionar o botão liga / desliga novamente para reiniciá-lo, não será ligado. Poderia ser o cabo ou o carregador ou o celular em si que pode ser afetado?

Eu comprei há 6 meses. Pode agora estar com defeito? Trouxe para uma oficina de conserto de telefones celulares e eles colocaram uma bateria nova, e isso ainda não faria diferença. Ele também disse na tela que o telefone está superaquecido. Você acha que agora precisa de substituição? Por favor informar. Obrigado pela sua ajuda sobre este assunto. Atenciosamente. - Larry

Solução: Oi Larry. Se você já tentou usar outra bateria (que pode ter anulado a garantia de substituição já) no seu S6 Edge sem nenhum resultado positivo, o problema é provavelmente relacionado ao telefone. Isso significa que alguns outros componentes da placa-mãe podem ter sido danificados ou encontrar erros no momento. Se você ainda tiver a opção de substituir o telefone, agora é um bom momento para fazer o pedido.

Problema 6: O Galaxy S6 continua recebendo um pop-up que escurece a tela

Tudo isso começou há dois dias e ficou cada vez pior.

1. A qualquer momento durante o uso, minha tela ficará preta (parece um anúncio ou pop-up) que tem um pequeno x no canto inferior direito que mudou para o lado inferior esquerdo. Não pode ser desativado, tenho que bloquear e desbloquear minha tela.
2. Durante as chamadas, a tela fica preta e a chamada muda para o viva-voz.
3. O telefone não carregará em um cabo apenas no touch pad, mas isso é até intermitente.
4. O telefone na tela de bloqueio será ligado e permanecerá ligado.
5. Eu desinstalei o Samsung Gear VR

É apenas buggy e não sei o que fazer. Qualquer ajuda é muito apreciada. - Russell

Solução: Oi Russell. Tente limpar o telefone através de reposição de fábrica. Isso consertará possíveis falhas no firmware ou softwares mal-intencionados que possam ter sido introduzidos no seu telefone por meio de aplicativos de terceiros ou clicando em links infectados no seu navegador. Para uma referência fácil, aqui estão os passos sobre como realizar uma reposição de fábrica no seu Galaxy S6:

• Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
• Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
• Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Pressione o botão Diminuir volume novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-lo.
• Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Problema # 7: reinicialização aleatória do Galaxy S6 e problema relacionado a chamadas

Quando eu chamo meu noivo apenas, eu ouço um bip de tom de toque no meu Bluetooth. Isso só acontece quando eu falo com ele. Ele não ouve o barulho. Eu troquei fones de ouvido.

Soa como os antigos telefones com fio. Quando você aperta um número, você ouve aquele bipe. Esse é o barulho. É muito alto e acontece pelo menos uma vez por dia. Eu não sei o que fazer. Espero que você possa encontrar qualquer coisa que possa ser útil. Obrigado pelo seu tempo de antecedência.

Outro problema. O telefone gosta de reiniciar sozinho. Isso aconteceu com meu noivo e eu várias vezes.

Obrigado. - Nadia

Solução: Oi Nadia. Se o bip do tom de toque ocorrer apenas ao ligar para o número do seu noivo, o problema pode estar no lado dele. Tente usar outro número ou outro telefone e ligue para o número do seu noivo para confirmar isso.

Para o problema de reinicialização aleatória em ambos os seus telefones, a primeira coisa que você deve fazer é isolar possíveis causas. A reinicialização aleatória do telefone pode ser um indicador de um problema de software ou hardware. Para ver se é um problema de software, considere inicializar o telefone em modo de segurança por várias horas ou um dia inteiro para determinar se um aplicativo de terceiros é o culpado. Você também pode tentar desinstalar aplicativos de terceiros até que o problema seja resolvido. Tenha em mente que não há maneira cirúrgica de identificar a causa exata. Você pode tentar todas as soluções fornecidas neste post para ver se a causa da reinicialização aleatória é de natureza de software.

Se nada mudar depois de fazer todas as coisas mencionadas aqui, tente usar outra bateria. Às vezes, uma bateria ruim se manifesta em reinicializações aleatórias.

Se tudo isso falhar, mande o telefone ser verificado pela sua oficina local ou pela Samsung para possíveis erros de hardware.