O Galaxy S6 não funciona com o sistema Bluetooth no veículo, não lê o SMS em voz alta, outros problemas

Geralmente, não encontramos problemas com o Bluetooth em dispositivos # GalaxyS6, mas em um dos problemas abaixo, fornecemos uma breve explicação do motivo pelo qual a incompatibilidade pode, às vezes, desempenhar um papel. Esperamos que você encontre as soluções que oferecemos aqui úteis.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: o Galaxy S6 Edge não se conecta à rede após uma atualização

Eu recentemente tenho uma borda S6 e tudo estava funcionando bem. Então, depois que atualizei a versão do Android para 6.0.1, não consigo me conectar à rede móvel. Eu posso fazer chamadas e enviar textos, mas não há nem mesmo um símbolo (ex. 4G) acima do símbolo do sinal. Eu tentei várias correções e uma redefinição de fábrica, mas nenhuma funcionou. Não há nada de errado com o meu cartão SIM e não quero necessariamente reverter a versão do Android, já que não quero bloqueá-lo. Qualquer ajuda seria muito apreciada! - Williamwikmann

Solução: Oi Williamwikmann. Às vezes, as atualizações podem causar problemas por várias razões e uma delas, embora seja rara, pode ser um firmware de modem corrompido. A função de rede do seu telefone é gerenciada pelo modem, que possui seu próprio sistema operacional chamado baseband. Como o sistema operacional Android, o baseband também precisa ser atualizado de tempos em tempos e, às vezes, pode ficar confuso também. As atualizações de banda base são lançadas pelo fabricante do modem, não pela sua operadora ou pela Samsung, embora sejam geralmente pré-embaladas com as principais atualizações do Android. Não há como dizer qual é o problema real com o telefone agora, mas é possível que ele seja relacionado à banda de base. Presumimos que você atualizou o Android oficialmente (via atualização OTA ou Samsung Smart Switch), mas se não o fez, a única opção para você é reverter para a versão anterior do sistema operacional.

Como alternativa, você também pode tentar ver se há bons tutoriais na Web que possam orientá-lo nas etapas de como atualizar manualmente a banda de base. Como o flashing do bootloader / firmware, as etapas na atualização da banda base do telefone específico são exclusivas de um modelo específico. Tente pedir ajuda a fóruns que suportem modding e flash do Android, como XDA-Developers, para que você possa obter informações em primeira mão de pessoas que podem ter tentado as etapas que você precisa fazer.

E, para ter certeza, entre em contato com sua operadora para obter suporte, especialmente se você fez o download da atualização implementada. Há uma chance de que a atualização seja problemática e, se houver um número suficiente de usuários, como você relatando o problema, eles podem dar uma olhada no possível problema de codificação.

Problema 2: o Galaxy S6 não funciona com o sistema Bluetooth do veículo, não lê o SMS em voz alta

Acabei de comprar um Samsung S6. Nós temos um Ford Edge 2013. Ele se conecta ao Bluetooth e atende chamadas telefônicas, mas quando eu tento ligar minhas mensagens de texto (para que ele possa lê-las em voz alta) ele diz “sem suporte”. Alguma idéia de como consertar isso? Muito obrigado!!! - Cammy

Solução: Oi Cammy. A razão mais provável para o problema é incompatibilidade. A mensagem de erro que você está recebendo pode ser um indicador de que o sistema Bluetooth do seu carro não suporta um perfil específico sendo usado pelo seu S6 ou vice-versa. Tenha em mente que a funcionalidade e / ou compatibilidade do Bluetooth NÃO é a mesma para todos os dispositivos. Cada dispositivo em um par deve ter todas as funcionalidades como o outro para evitar problemas. Até onde sabemos, um típico Galaxy S6 suporta pelo menos 15 perfis, conforme listado abaixo:

1. Perfil Avançado de Distribuição de Áudio (A2DP)
2. Perfil de controle remoto de áudio / vídeo (AVRCP)
3. Perfil de identificação do dispositivo (DI)
4. Perfil genérico de distribuição de áudio / vídeo (GAVDP)
5. Perfil genérico de troca de objetos (GOEP)
6. Perfil Mãos Livres (HFP)
7. Perfil de dispositivo de interface humana (HID)
8. Perfil HID Over GATT (HOGP)
9. Perfil de fone de ouvido (HSP)
10. Perfil de acesso a mensagens (MAP)
11. Perfil do Object Exchange (OBEX)
12. Perfil de envio de objetos (OPP)
13. Perfil de Rede de Área Pessoal (PAN)
14. Perfil de acesso ao catálogo telefônico (PBAP)
15. Perfil de Aplicativo de Descoberta de Serviço (SDAP)

Se você quiser que outro dispositivo Bluetooth, como o sistema Bluetooth do seu veículo, execute a função que está perdendo, ele deve ter todos ou o perfil específico necessário para acessar o SMS do seu telefone e lê-lo. O mesmo é válido para o seu S6 - este perfil deve estar nele, a fim de trabalhar com o bluetooth do seu veículo. Tenha em mente que a ausência de um perfil não torna ambos os dispositivos totalmente incompatíveis. Outras funcionalidades ainda devem funcionar, desde que ambos os dispositivos tenham os perfis necessários.

Para corrigir seu problema, sugerimos que você faça uma pesquisa sobre o sistema Bluetooth de seu carro e veja se há um problema de compatibilidade com um Galaxy S6. Se possível, tente falar com o fabricante do carro e veja se eles podem fornecer uma lista de perfis. Dessa forma, você pode compará-lo com a lista de perfis que temos para você acima.

A verificação de perfis Bluetooth é apenas uma das possíveis razões pelas quais seu problema ocorre. Existem outros fatores que podem estar em jogo nesta situação, incluindo protocolos Bluetooth em uso, versão Bluetooth, qualidade do transmissor Bluetooth, etc.

Para corrigir problemas de compatibilidade, você deve isolar possíveis fatores para que você saiba onde está o problema. A maneira mais eficaz de fazer isso é usando o processo de eliminação, alterando um aspecto de cada vez. Por exemplo, se todos os perfis necessários para que a funcionalidade ausente em ambos os dispositivos sejam atendidos, você poderá verificar outros fatores, por exemplo, atualizando para a versão mais recente. Ou você pode tentar conectar seu S6 a outro sistema no veículo e testar se a funcionalidade desejada está funcionando. Dessa forma, você pode determinar se é um problema de telefone ou não.

Em alguns casos, a atualização de um sistema Bluetooth pode corrigir problemas. Certifique-se de instalar as atualizações mais recentes do sistema operacional para o seu telefone e o sistema Bluetooth do seu carro.

Para entender como o Bluetooth funciona, você pode visitar esta página no Wirecutter.

Problema 3: o Galaxy S6 não se conecta a redes Wi-Fi

Oi. Eu tenho um Samsung Galaxy S6 que não tem problemas para se conectar ao Wi-Fi até ontem. Todos os outros dispositivos vão se conectar, até mesmo o telefone do meu marido, que é exatamente o mesmo. Eu reiniciei o telefone, reiniciei o roteador, coloquei em modo de segurança, tentei conectar via IP estático, mas nada funciona. O roteador é antigo, não possui um botão reset ou WAP. Eu até tentei entrar nas configurações do endereço IP e nada funciona. Quando eu redefinir meu telefone, o Wi-Fi se conecta por um minuto e depois se desconecta. Todas as outras vezes, ele se desconectará logo depois de dizer que está conectado, dentro de um segundo. Nada está funcionando, então você pode imaginar minha frustração. O sinal é bom e como eu disse, meu celular é o único dispositivo que não funciona. Estou no final da minha corda e não consigo pensar em mais nada para resolver o problema. Ontem à noite ele se conectou a um WIFI diferente, mas estava tendo os mesmos problemas com um terceiro que eu tentei. Eu tenho a sensação de que é o meu telefone que é o problema, mas meu marido e eu temos o nosso ao mesmo tempo, então eles são da mesma idade e modelo, mas o seu está funcionando bem. Ajudar uma garota a sair? - Robyn

Solução: Oi Robyn. A menos que seu S6 tenha os mesmos aplicativos exatos, a mesma versão exata do software e o mesmo ambiente de software exato em geral, não há realmente nenhum ponto em comparar seu dispositivo com o de seu marido nesse contexto. Pode haver um bug, uma atualização, um aplicativo ou um serviço exclusivo que cause a falha do Wi-Fi do seu telefone. Como o problema também ocorre quando você o conecta a uma rede wifi diferente, pode apostar que é um problema de telefone. Você deve fazer algumas soluções básicas de solução de problemas de software para corrigir o problema (se ele puder ser corrigido).

A primeira coisa que você quer fazer é garantir que seu telefone execute a última atualização do Android. Como mencionado acima, o sistema operacional do modem (baseband) às vezes pode se tornar problemático e atualizá-lo pode ser uma solução fácil. Se seu celular já estiver executando a versão mais recente do Android da sua operadora neste momento, atualize todos os seus aplicativos. Isso é para minimizar problemas devido à incompatibilidade de aplicativos.

Se a instalação de atualizações não resolver o problema, você poderá limpar o telefone fazendo uma redefinição de fábrica. Isso garantirá que você retorne todas as configurações de software para seus padrões de trabalho conhecidos. Veja como fazer isso:

1. Crie um backup de seus arquivos importantes, como fotos, vídeos, contatos, etc. Você pode usar o Smart Switch para essa tarefa.
2. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
4. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
5. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
6. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
8. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Se a redefinição de fábrica não resolver o problema, considere o envio do telefone para que ele possa ser consertado ou substituído.