Galaxy S6 "infelizmente o Facebook parou" erro, contatos mostra duas listas, outros problemas

Nós lhe trazemos outro post # GalaxyS6 para o dia. As questões que discutimos aqui são todas relacionadas a aplicativos, portanto, esperamos que você ache nossas soluções úteis.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: A lista de contatos do Galaxy S6 continua mostrando a categoria "Novo"

No meu aplicativo Contatos, há uma categoria intitulada "Novo", que aparece antes (acima) dos meus "Favoritos". Eu não tenho ideia de onde veio, e há apenas 4 contatos, nenhum dos quais são novos. Na verdade, todos eles estão lá há anos, e certamente antes de eu ter esse telefone. Como faço para obter esses contatos da categoria "Novo" ou, melhor ainda, me livrar completamente da Nova categoria? Obrigado por qualquer ajuda que você possa oferecer. -Rick

Solução: Oi Rick. Presumimos que você esteja usando o aplicativo de contatos pré-instalado da Samsung. Portanto, essa categoria "Novo" deve ser algo que você criou antes e esqueceu. Não há categoria "Novo" por padrão, portanto, ele deve ser um grupo de contatos criado pelo usuário.

Para ver se faz parte da categoria Grupos, estas são as etapas que você deseja executar:

1. Inicie o aplicativo Contatos.
2. Toque em GRUPOS .
3. Verifique a lista de grupos para nova categoria. Se existir nessa lista, pressione o botão Excluir na parte superior e siga as instruções sobre como eliminar o grupo.

Se não houver nenhuma nova categoria em grupos, faça o seguinte:

1. Inicie o aplicativo Contatos.
2. Toque em MAIS
3. Toque em Configurações .
4. Toque em Contatos para exibir .
5. Tente selecionar outros contatos para exibir e ver se ele eliminará a categoria "Novo". Tenha em mente que você criou isso há algum tempo em uma de suas contas. Se você estiver usando vários contatos ou contas em sua lista de contatos, talvez seja necessário verificar cada um deles e procurar essa categoria para poder excluí-lo. Por exemplo, se você estiver usando seus contatos do Google, poderá visitar sua página de contatos do Google e excluí-la na seção " Rótulos ".

Problema 2: o aplicativo de expansão de texto do Galaxy S6 não funciona no campo de resposta de email

Oi pessoal. Meu aplicativo de expansão de texto parou de funcionar nos campos de "resposta" / texto de todos os programas de e-mail. O aplicativo (s) irá funcionar em todos os campos, exceto o corpo principal do campo de texto. Eu tentei o Texpand, o BlueDuino e um outro, e todos têm o mesmo problema: eles não expandem o texto no campo de resposta do email. Eles funcionam bem em qualquer outro campo ... assunto, memorando, área de transferência etc. E-mail campo de resposta, no-go. Eu uso um e-mail genérico, Hotmail e Gmail ... mesmo prob independentemente do programa de e-mail. Eu tentei um cache de app claro, reiniciar, desinstalar / reinstalar, não ajuda. Qualquer idéia muito apreciada !! - Scott

Solução: Oi Scott. Se você encontrar o mesmo problema, independentemente dos aplicativos que estiver usando, deverá haver um problema de incompatibilidade entre o aplicativo de expansão de texto e o dispositivo Android / Samsung que você está usando. Pode ser uma limitação dentro do próprio Android ou com dispositivos Samsung. Esse é um problema que só pode ser respondido pelo desenvolvedor dos aplicativos de expansão que você está usando ou pelos desenvolvedores do Google. O máximo que você pode fazer é redefinir as configurações de fábrica. Duvidamos que isso realmente conserte o problema, especialmente porque o problema é relacionado a codificação. De qualquer forma, vale a pena tentar antes de decidir entrar em contato com os desenvolvedores para uma solução.

Para redefinir as configurações de fábrica do seu dispositivo, siga estas etapas:

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos .
2. Encontre e toque no ícone Configurações .
3. Na seção "Pessoal", localize e toque em Backup e redefinir .
4. Toque em Redefinir dados de fábrica .
5. Toque em Redefinir dispositivo para continuar com a redefinição.
6. Dependendo da trava de segurança usada, digite o PIN ou a senha.
7. Toque em Continuar .
8. Toque em Excluir tudo para confirmar sua ação.

Lembre-se de que a redefinição de fábrica apagará todos os dados do usuário. Certifique-se de criar um backup antes de fazer isso.

Problema 3: os contatos do Galaxy S6 mostram duas listas

Oi. Nos contatos, eu tenho todos os contatos apenas uma vez, mas dividido em duas seções, primeiro em laranja AZ e, em seguida, começando com A a Z novamente em branco, mas diferentes contatos. Não descobriu nenhum padrão que fizesse sentido para qual contato aparece em qual das duas listas. Eu gostaria de ter apenas uma única lista AZ! Então eu estou acostumado a ter uma opção nas configurações para mostrar apenas contatos com números de telefone. Agora todos os contatos de e-mail sem números de telefone aparecem. Nas configurações eu não acho a opção para fazê-los desaparecer! Eu gostaria de ter uma lista apenas com contatos que têm números de telefone. Sincronizei todos os contatos da minha conta do Gmail e não de qualquer outra fonte. Obrigado pela ajuda. - Uwe Uwe Zenker

Solução: Oi Uwe. Você deve ter ativado pelo menos dois contatos em Contatos para exibir. Certifique-se de que você tenha apenas uma lista de contatos mostrada para remover a lista de contatos indesejados. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Inicie o aplicativo Contatos .
2. Toque em MAIS
3. Toque em Configurações .
4. Toque em Contatos para exibir .
5. Escolha uma lista de contatos.

Se as etapas acima não ajudarem, você deve fazer login na sua conta do Google em um computador e garantir que você tenha apenas uma lista de contatos. Certifique-se de verificar se há duplicatas também para garantir que não haja entradas duplas na lista.

Para garantir que seus contatos mostrem apenas aqueles com pessoas com número de telefone, você deve editar cada contato e excluí-los sem números de telefone. Se você não quiser excluí-los sem números, separe-os da sua lista principal criando um grupo para eles. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Vá para Contatos do Google.
2. À esquerda, abaixo de Labels, clique em Criar marcador . (Se você não vir "Etiquetas", vá para o grupo de contatos em Contatos antigos.)
3. Digite um nome e clique em OK .

Problema 4: Galaxy S6 preso no Android está atualizando a página do aplicativo de otimização

Eu tenho o Galaxy S6. O problema: quando eu ligo o telefone ele diz, o Android está atualizando, otimizando o aplicativo 1 de 255. Em seguida, ele desliga e volta e repete a mesma mensagem. Isso acontece até que a bateria morre. Espero que você possa ajudar. - Michael Medina

Solução: Oi Michael. Parece que o seu telefone encontrou um problema ao reiniciar normalmente após uma atualização. Se você tentou instalar uma atualização, a melhor coisa que você pode fazer agora é tentar verificar se pode inicializar o telefone no Recovery Mode para tentar limpar a partição do cache e / ou executar uma redefinição de fábrica. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Inicial e Aumentar volume .
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Se o dispositivo permanecer preso na página do aplicativo de otimização, considere o reflashing do carregador de inicialização de volta ao estoque. As etapas exatas podem variar para o modelo do seu celular, mas aqui estão as etapas gerais sobre como fazer isso:

1. Procure o firmware correto para o modelo do seu telefone e baixe-o. Certifique-se de selecionar o caminho certo. Deve ser o mesmo firmware exato que foi executado anteriormente no seu dispositivo. Nós assumimos que você lista a versão do firmware em algum lugar. Se você não tomou nota antes, há uma chance de você escolher o errado. Como você deve saber agora, usar um firmware incorreto pode causar complicações, então boa sorte com isso.
2. Vamos agora dizer que você identificou o firmware correto. Você então quer baixá-lo para o seu computador. O arquivo de firmware deve ter um monte de arquivos, como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Procure o arquivo que começa com um rótulo BL ; este deve ser o arquivo de bootloader correspondente para este firmware. Depois de identificar o arquivo do gerenciador de inicialização, copie-o para a área de trabalho do seu computador ou para qualquer outra pasta que você possa acessar facilmente.
4. Prossiga com o restante do procedimento intermitente usando o programa Odin.
5. Em Odin, clique na aba BL e certifique-se de usar o arquivo de bootloader que você identificou anteriormente.
6. Agora, certifique-se de que o status "Dispositivo Adicionado" e sua "ID: caixa COM" ficaram azuis antes de apertar o botão INICIAR. Isso iniciará o flash do bootloader do seu telefone.
7. Reinicie o telefone quando o procedimento estiver concluído.

Problema 5: Galaxy S6 "infelizmente o Facebook parou" erro

Olá. Estou recebendo uma mensagem de erro no meu aplicativo do Facebook no meu telefone. Eu tenho um Samsung S6 e a mensagem de erro diz "infelizmente o Facebook parou." Eu não sei qual versão do Android é, mas é um Samsung S6. Desculpe o que devo fazer? Obrigado. - Tashirokevin

Solução: Oi Tashirokevin. A primeira coisa que você quer fazer é garantir que todos os seus aplicativos, incluindo o aplicativo do Facebook, estejam atualizados. Além disso, certifique-se de instalar a última atualização disponível do Android.

Se o seu telefone já tiver o aplicativo mais recente e as versões do Android no momento, não se esqueça de reinstalar o aplicativo do Facebook. Você pode desinstalá-lo primeiro e reinstalar o aplicativo na Play Store.

Se o seu aplicativo do Facebook fizer parte dos aplicativos pré-instalados do seu dispositivo, considere limpar o cache e os dados. Veja como:

1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
2. Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6 ou 7.
3. Uma vez lá, procure o aplicativo e toque nele.
4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais.
5. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
6. Agora você deve ver claramente os botões Limpar cache e Limpar dados para o aplicativo.