Sons de notificação do Galaxy S7 continuarão acontecendo após a atualização do Android Oreo

Assim como nas atualizações anteriores do Android, a atualização mais recente do Android Oreo para o # GalaxyS7 e # GalaxyS7edge tornou-se um portador do bem e do mal. Embora a maioria dos dispositivos S7 funcione bem após essa atualização, alguns usuários estão relatando todo tipo de problema. Um dos problemas comuns que recebemos até agora é descrito por um usuário abaixo. Se você encontrar seu S7 de repente fazendo notificações erraticamente, nossas soluções abaixo podem ajudar.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema de hoje: os sons de notificação do Galaxy S7 continuam sendo desativados após a atualização do Android Oreo

Desde ontem, alguns dias depois de fazer uma atualização de software, meu som de notificação continua sendo desativado a cada minuto, mas não tenho novas notificações. Eu tenho um Samsung S7. Está me deixando louca e eu não posso ter meu volume porque continua apagando! Oque posso fazer para consertar isso? Existe algum cenário que não posso encontrar sozinho? ou é um mau funcionamento do telefone. - Lindakussman

Solução: se o seu Galaxy S7 continuar fazendo sons de notificação mesmo se não houver novos alertas, mensagens, chamadas recebidas ou eventos, isso deve ser causado por um erro. Para corrigir o problema, siga nossas sugestões abaixo.

Limpar a partição do cache

Se você acredita que esse problema começa após a instalação da atualização mais recente do sistema (provavelmente Android Oreo), a primeira coisa que você deseja fazer é garantir que o cache do sistema do S7 seja atualizado. Um cache de sistema corrompido geralmente é o motivo de problemas de desempenho inexplicáveis ​​após uma atualização ou comportamento errático dos aplicativos após uma atualização. Para atualizar o cache do sistema, você precisará limpar a partição do cache. Veja como isso é feito:

1. Desligue o telefone.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que seu telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.
10. Deixe o telefone ligado e verifique o problema.

Verifique se há aplicativos de terceiros ruins

Existe a possibilidade de que um dos seus aplicativos de terceiros esteja interferindo no sistema operacional Android e causando esse problema estranho. Para ver se esse é o caso, você pode deixar seu S7 rodar por horas ou dias enquanto estiver no modo de segurança. O modo de segurança só permite a execução de aplicativos pré-instalados. Portanto, se o smartphone não estiver fazendo notificações sonoras inesperadas durante um período de observação, isso é uma indicação clara de um problema de aplicativo ruim. Siga os passos abaixo sobre como reiniciar o seu dispositivo para o modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.
8. Agora, deixe seu telefone funcionar no modo de segurança e verifique o problema. Se o seu S7 funciona normalmente, você pode apostar que um dos seus aplicativos deve ser o culpado.

Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone de volta ao modo de segurança e seguir estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu S7 ainda é problemático, repita os passos 1-4.

Redefinir todas as configurações

Outra solução eficaz que você pode tentar nesta situação é redefinir todas as configurações do seu dispositivo. Algumas configurações de aplicativos e serviços podem ter sido alteradas de maneira não intencional por algum motivo. Para garantir que tudo esteja no estado padrão, você pode limpar todas as configurações. Veja como fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações.
5. Toque no botão RESET SETTINGS para confirmar.
6. Reinicie seu S7 e verifique o problema.

As etapas acima redefinirão todas as configurações e retornarão os aplicativos padrão ao estado de fábrica. Isso limpará todas as configurações de rede, assim você também perderá todas as credenciais de Wi-Fi. Você precisará reinserir as senhas de Wi-Fi após este procedimento. Se você estiver usando uma VPN, terá que inserir novamente todas as informações para configurá-la novamente.

Certifique-se de que todos os aplicativos sejam compatíveis e atualizados

Uma coisa importante, ainda que mal entendida, sobre as atualizações do Android é que ela também não atualiza os aplicativos. Na maioria dos casos, as coisas funcionam bem depois que você modificou o Android, como quando você atualiza do Nougat para o Oreo. Outras vezes, no entanto, alguns dispositivos podem encontrar erros após uma atualização porque há um aplicativo incompatível. Nessa situação, você pode excluir o aplicativo do sistema ou atualizá-lo (desde que haja um disponível para torná-lo compatível com a versão atual do Android). Os desenvolvedores de aplicativos responsáveis ​​geralmente fazem questão de garantir que o produto não encontre problemas com a versão recente do Android. Apesar disso, ainda existem muitos aplicativos que podem não receber mais atualizações ou cuidados de seus desenvolvedores. Para minimizar a possibilidade de aplicativos de terceiros ruins causarem problemas após uma atualização, atualize todos os seus aplicativos.

Por predefinição, a aplicação Google Play Store está configurada para transferir e instalar atualizações automaticamente, mas se alterar este comportamento padrão, certifique-se de que verifica manualmente as atualizações.

Se você tiver apps fora da Play Store, verifique se todos são compatíveis com a versão Android do seu telefone.

Restauração de fábrica

Finalmente, se tudo mais falhar, considere limpar seu dispositivo fazendo uma redefinição de fábrica. Isso retornará todas as configurações do software para o estado de fábrica. O processo apagará os dados pessoais do seu telefone, portanto, certifique-se de fazer o backup de seus arquivos antes de fazê-lo. Se você não usa serviços de nuvem para fazer backup de seus arquivos, sugerimos que você experimente o Samsung Smart Switch. Isso permitirá que você crie uma imagem do seu telefone. Se você ainda não ouviu falar do Smart Switch, não deixe de visitar esta página: Como criar um backup do dispositivo Samsung para o seu computador usando o Smart Switch.

Depois de criar um backup, siga estas etapas para redefinir a configuração original do seu S8:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
8. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.