Galaxy S8 que caiu na água tem problema de drenagem da bateria, carregamento rápido não funciona

Até recentemente, só recebíamos problemas esporádicos sobre o # GalaxyS8 quando se trata de danos causados ​​pela água, principalmente devido ao fato de que o telefone é resistente à água. O post de hoje responde a um problema específico de drenagem de bateria devido a danos causados ​​pela água, bem como a um problema relacionado à perda do recurso de carregamento rápido. Esperamos que este post sirva como um bom guia para aqueles que enfrentam problemas semelhantes ou semelhantes em seus telefones.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: Galaxy S8 caiu na água perdendo bateria rapidamente

O meu dispositivo caiu na água cerca de 7 horas antes de ser carregado. Parece ficar sem bateria mais rápido do que costumava e quando eu carreguei o telefone disse que estava carregando lento. Eu usei o carregador que veio com o dispositivo. Eu mequei e limpei por um minuto. Por favor ajude. Eu não tenho certeza sobre a versão do Android e da operadora pelo caminho. - Gary Jeong

Solução: Oi Gary. Às vezes, os dispositivos podem consumir a bateria rapidamente do que o esperado porque:

• os aplicativos podem ter alterado recentemente como eles se comportam e usam recursos de computação,
• o sistema operacional recebe uma nova atualização que pode ter afetado o consumo de energia, ou
• há um defeito de hardware desconhecido que afeta a bateria ou a capacidade de carregamento do telefone.

Todos esses três itens são algumas das possíveis razões pelas quais o seu telefone pode estar se comportando da maneira como você o descreveu para nós. Pode haver outras razões totalmente diferentes das quais não estamos cientes. Por isso, é importante que você revise o histórico de eventos que ocorrem no seu dispositivo. Nos dizendo que seu telefone parece estar perdendo bateria mais rápido não ajuda em nada. Precisamos de mais informações do que isso.

Se você suspeitar que o telefone pode estar danificado, isso não é totalmente impossível. Sim, o seu Galaxy S8 é resistente à água, mas isso não significa que não possa ser danificado pela água. É possível que a proteção de resistência à água do seu telefone tenha sido comprometida antes de você acidentalmente deixá-lo cair em uma superfície dura. Não é incomum que os telefones resistentes à água sofram danos causados ​​pela água depois de bater primeiro em um vaso sanitário. Não temos absolutamente nenhuma ideia de como seu telefone ficou molhado, então você tem que fazer sua própria pesquisa sobre essa possibilidade.

Geralmente, a única solução de problemas que qualquer usuário final pode fazer em seus telefones é realizar a solução de problemas do software. No seu caso, isso significa:

• limpando o cache do sistema
• observando o telefone no modo de segurança
• limpando o telefone com reset de fábrica

Se essas três etapas importantes não ajudarem, entre em contato com a Samsung para enviar o telefone para inspeção de hardware.

Como limpar um cache do sistema Galaxy S8

Um cache de sistema corrompido pode, às vezes, causar todos os tipos de problemas, por isso é bom se você puder manter seu bom estado o tempo todo. Para fazer isso, você deseja limpar a partição de cache para que o cache do sistema seja excluído. Seu telefone reconstruirá o cache ao longo do tempo, para que você não precise se preocupar em criar um novo. O cache do sistema é composto apenas por arquivos temporários, para que você não precise se preocupar com as fotos, vídeos, etc.

Para limpar o cache do seu sistema S8, por favor, siga estes passos:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar a limpeza da partição do cache .
5. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, o sistema Reiniciar agora será realçado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Observe o seu S8 enquanto estiver no modo de segurança

Se você não instalou nenhum novo aplicativo recentemente e a bateria parece ter começado a drenar mais rápido do que o esperado, é possível que um dos aplicativos de terceiros que você instalou possa ser o culpado. Para verificar, você precisa reiniciar o telefone no modo de segurança e observá-lo. Enquanto o Modo de segurança está ativado, todos os aplicativos baixados e instalados (de terceiros), ou seja, aqueles que não são da Samsung, do Google ou da operadora, não poderão ser exibidos. Em condições de modo de segurança, espera-se que a bateria durará mais tempo do que normalmente deveria ser. Se continua a drenar mais rápido do que pode ser um indicador de um problema de hardware. Isso significa que não são aplicativos de terceiros que fazem a bateria secar mais rápido, mas provavelmente um erro de hardware na própria bateria ou algum outro defeito de hardware desconhecido.

Para inicializar seu S8 no modo de segurança, siga estas etapas:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.
8. Desinstale aplicativos que estão causando um problema.

Desinstalar aplicativos

Como alternativa, você pode tentar desinstalar aplicativos que tendem a usar muita energia, mesmo quando você não os usa ativamente. Esses aplicativos incluem jogos, aplicativos de redes sociais, aplicativos de e-mail, aplicativos de mensagens, aplicativos de compras, aplicativos de produtividade e até mesmo aplicativos de segurança (antivírus). Se você instalou recentemente um ou dois aplicativos antes de perceber o problema de consumo de bateria, considere removê-los do sistema e veja como a bateria funciona.

Limpe o telefone através de reposição de fábrica

Por fim, não hesite em fazer uma reinicialização de fábrica e observe o telefone. Como no modo de segurança, você quer saber se há uma diferença no uso da bateria quando o software do telefone é redefinido para seus padrões ou não.

Para redefinir seu S8 de fábrica, siga estas etapas.

1. Crie um backup de seus arquivos importantes.
2. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
3. Toque em Configurações> Nuvem e contas.
4. Toque em Backup e restaurar.
5. Se desejar, toque em Fazer backup dos meus dados para mover o controle deslizante para ON ou OFF.
6. Se desejar, toque em Restaurar para mover o controle deslizante para LIGADO ou DESLIGADO.
7. Toque no botão Voltar ao menu Configurações e toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir dados de fábrica.
8. Toque em Redefinir dispositivo.
9. Se você tiver o bloqueio de tela ativado, insira suas credenciais.
10. Toque em Continuar.
11. Toque em Excluir tudo.
12. Reinicie o telefone e observe como ele funciona por 24 horas. A bateria deve continuar

drenar mais rápido do que o esperado, mesmo quando não há aplicativos instalados, você pode assumir hardware ruim está causando isso. Nesse caso, entre em contato com a Samsung e deixe-os lidar com a situação. Você provavelmente terminará com uma substituição de telefone.

Se a bateria funcionar normalmente durante o período de observação de 24 horas, mas depois voltar ao estado problemático após a instalação dos aplicativos, você pode apostar que o aplicativo é o culpado. Faça o processo de eliminação para identificar o culpado e certifique-se de não instalar o aplicativo novamente no telefone.

Para o seu problema de carregamento lento ou falta de capacidade de carregamento rápido, veja nossas sugestões abaixo.

Problema 2: o carregamento rápido do Galaxy S8 não funciona

O Galaxy S8 não carrega rapidamente na maior parte do tempo. Quase toda vez que eu conectá-lo, ele irá carregar rapidamente por cerca de 3 segundos, em seguida, pára de carregar todos juntos e depois muda para o carregamento do cabo. No começo eu acho que este foi o meu adaptador / usb, mas eu comprei um novo adaptador / usb e ainda o faz. Às vezes, ele carrega rapidamente, mas a maior parte do tempo pára e muda para o carregamento do cabo. - Malaury

Solução: Oi Malaury. Em primeiro lugar, queremos declarar um fato observável sobre o carregamento rápido: ele não funciona o tempo todo. Mesmo com um cabo, adaptador e telefone funcionando perfeitamente, observamos que o carregamento rápido no Galaxy S8 às vezes pode ser uma situação de acerto e erro. Sua melhor chance de garantir que o recurso de carregamento rápido funcione é desligando a tela e pare de usar o telefone durante o carregamento. Não espere que o carregamento rápido funcione enquanto você estiver usando o dispositivo. Isso definitivamente não é o ideal, mas muitos usuários do S8 desde o ano passado estavam com problemas de carregamento rápido. É um problema que está além da nossa capacidade de consertar, mas caso você não tenha experimentado o básico primeiro, vamos ter uma breve discussão.

Carregamento rápido Galaxy S8 não é confiável

A Samsung não tem nenhuma palavra oficial sobre isso, mas com base em observações e relatórios de muitos usuários desde 2017, o recurso de carregamento rápido Galaxy S8 não pode ser contado em tudo. Parece não haver um padrão claro para muitos casos anedóticos que nos deparamos, por isso não podemos determinar qual é a razão exata do problema. Abaixo estão as três causas comuns de falha de carregamento rápido, por isso recomendamos que você dê uma olhada nelas e veja se é possível que você tenha alguma delas.

Carregamento rápido da causa quebrada nº 1: os acessórios de carregamento (cabo e adaptador) estão com defeito

Mesmo que não haja sinais visíveis ou óbvios de danos no cabo de carregamento ou no adaptador, qualquer um deles pode continuar com problemas. Se você tiver outro conjunto de cabo e adaptador de carregamento original da Samsung para o S8, use-o e veja se funciona ou não.

Carregamento rápido causa quebrada # 2: porta de carregamento é ruim

Tal como o cabo de carregamento e o adaptador, a outra razão mais comum para problemas de carregamento e carregamento rápidos é uma porta de carga quebrada. Tente usar uma lupa ou uma ferramenta semelhante para ver se há um pino quebrado ou sujeira / fiapos dentro.

Se o seu telefone esteve recentemente perto da água, certifique-se de que limpa a área da porta de carregamento e a deixa secar ao ar.

Carregamento rápido da causa quebrada nº 3: erro de hardware desconhecido

Os dispositivos Samsung Galaxy não estão imunes a choques após uma queda acidental ou impacto físico. Em alguns casos, os efeitos negativos podem aparecer de imediato, enquanto às vezes, pode demorar muito tempo para se manifestar. De qualquer forma, você deve considerar a possibilidade de um problema de hardware se o seu telefone tiver um histórico de queda ou impacto de um objeto rígido. Certifique-se de entrar em contato com a Samsung se o recurso de carregamento rápido continuar a permanecer sem correção após algum tempo.

Use o carregador rápido sem fio

Como solução alternativa, você pode tentar carregar seu telefone sem fio para carregá-lo rapidamente. O carregamento sem fio rápido não é tão rápido quanto o carregamento rápido do cabo, por isso ainda pode levar mais tempo para carregar o dispositivo rapidamente. Obviamente não é uma solução permanente, por isso, não deixe de entrar em contato com a Samsung se todas as nossas sugestões neste post não funcionarem.