Como criar um backup se sua porta de carregamento do Galaxy S8 estiver quebrada [outras opções]

Este artigo de solução de problemas abordará três problemas comuns no # GalaxyS8. Se você está tendo um problema com o seu próprio S8, procure os tópicos abaixo e veja se alguma de nossas sugestões pode ajudar.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Como corrigir o problema de tela preta do Galaxy S8 (não liga ou desliga)

Eu estava usando o meu telefone ontem muito bem. Eu não tenho certeza do que é chamado, mas quando eu olho para o meu telefone, tem a hora e a data, não importa o quê. Essa tela não está mais lá. Eu cliquei no botão off para colocá-lo para dormir. Mais tarde naquele dia, eu cliquei no botão off para poder roubar para usá-lo, mas a tela estava preta. A luz no topo está piscando em verde, mas não consigo fazer nada. Eu pesquisei o que fazer e encontrei sua página. Eu tentei todas as dicas que você deu, mas meu celular ainda é preto. Eu não posso desligar ou ligar. Eu tentei cobrar e usar suas dicas também. Eu não posso fazer nada além de usá-lo para um peso de papel agora e estou estressado com isso. Eu não sou o tipo de pessoa que tem que ter seu telefone 247, mas estou esperando em um telefonema de um possível novo empregador para ver se eu consegui o emprego que entrevistei para isso sim, estou estressado. Por favor me ajude!

Solução: Há várias razões possíveis para você estar exibindo uma tela preta agora. Vamos discutir cada um dos cenários possíveis e como você pode consertá-los.

Cenário nº 1: o telefone precisa de um reinício

Em muitos casos com problemas de tela preta relatados, o motivo mais comum é um sistema que não responde. Isso pode acontecer se o Android encontrar um erro que não possa resolver sozinho ou se houver outros bugs desconhecidos que causam o congelamento da tela. Para ver se o seu telefone tem um desses problemas, tente forçar a reinicialização. Veja como você pode fazer isso:

1. Pressione e segure os botões Power + Volume Down por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo energize. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de Inicialização de Manutenção, selecione Inicialização Normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para a reinicialização ser concluída.

Cenário nº 2: o dispositivo está sem bateria

Por mais óbvio que possa parecer, muitas pessoas não pensam que a bateria do seu telefone pode ser a razão pela qual ele não liga, em primeiro lugar. Certifique-se de que isso não é o caso. Tente carregar o telefone por pelo menos 30 minutos antes de tentar ligá-lo novamente. Se isso não resolver, use outro conjunto de cabo de carregamento e adaptador para verificar se há algum problema com os acessórios de carregamento. Se não conseguir emprestar ou encontrar um cabo e adaptador de carregamento da Samsung para o seu S8, visite o seu concessionário Samsung local e utilize os seus acessórios. Novamente, certifique-se de carregar o telefone por pelo menos 30 minutos antes de ligá-lo novamente.

Cenário 3: o Android está corrompido

Há casos em que a principal razão pela qual um dispositivo Samsung Galaxy falha é devido a um sistema operacional corrompido. Um dispositivo com um sistema operacional corrompido normalmente não inicializa normalmente (não está completamente inoperante, mas não carrega a tela inicial normal), dando a impressão de que a tela pode ser problemática, pois permanece preta o tempo todo. Para saber se você tem um sistema operacional Android corrompido, você pode tentar inicializar seu telefone para o Modo de Recuperação ou o Modo Odin ou ambos. Cada um desses modos é executado independentemente do Android, o que significa que eles devem funcionar mesmo se o Android for problemático. A inicialização para qualquer um desses modos deve lhe dar uma ideia se o problema tem ou não relação com o sistema operacional, porque a tela funcionará normalmente e não ficará preta.

Para inicializar seu S8 no modo de recuperação:

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca conseguirá inicializar no Recovery Mode. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente usando o botão Liga / Desliga, aguarde até que a bateria do telefone seja descarregada. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no Recovery Mode.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Se você conseguir inicializar no Recovery Mode, limpe a partição de cache e / ou faça um reset de fábrica para corrigir o problema.

Para inicializar o seu S8 para o modo Odin:

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca conseguirá inicializar no Recovery Mode. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente usando o botão Liga / Desliga, aguarde até que a bateria do telefone seja descarregada. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no Recovery Mode.
2. Mantenha pressionada a tecla Diminuir volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Aguarde até que a tela do modo de download seja exibida. Você deve saber se você iniciou com sucesso o modo Odin assim que vir a tela “Baixando…”. Se nada aparecer e a tela ficar preta, é porque você não está executando as etapas corretamente ou o telefone não inicializa para baixar o modo em tudo.

Cenário 4: a tela parou de funcionar

Outra possibilidade por que você tem esse problema agora pode ter algo a ver com a própria tela. Entendemos que seu telefone não está totalmente morto, conforme indicado pela luz verde piscando na parte superior. Isso significa que ele está ligado, provavelmente recebendo uma carga e, mais importante, sua placa-mãe ainda pode estar funcionando. O problema é que a tela ainda pode ser problemática e permanecer preta. Este cenário geralmente acontece após o telefone cair acidentalmente ou danificar a água. Se for um problema de tela, ele também deve ficar preto mesmo quando você tenta inicializar o dispositivo no Modo de Recuperação ou no Modo de Download. Infelizmente para você, você precisará consertar o telefone para resolver o problema. Tente trazer o dispositivo para a Samsung e ver se eles podem repará-lo para você (pode não ser livre, especialmente se a tela ou o telefone tiver sinais de danos físicos.

Cenário 5: o telefone tem um problema de hardware

Tal como no cenário anterior, terá de obter ajuda profissional se o seu telemóvel tiver um problema de hardware. Não há nenhuma quantidade de ajustes de software que você possa fazer para reparar um hardware quebrado. Se o telefone caiu ou foi exposto à água antes do problema de tela preta, pule todas as soluções de software e encontre uma maneira de reparar o dispositivo.

Problema # 2: Como criar um backup se sua porta de carregamento do Galaxy S8 estiver quebrada

Oi pessoal. Na verdade estou sofrendo do meu mau dispositivo. De repente, eu enfrentei que o carregamento rápido não funciona sem razão clara !! E o PC não consegue reconhecer o dispositivo usando o cabo USB para fazer backup dos meus dados. Eu fui para alguém que pode resolver isso, ele disse que talvez você precise alterar a base USB, Nós mudamos, mas o problema ainda é deles. De qualquer forma, a empresa Samsung me disse que meu legado precisa de algo como redefinir o software completo para o dispositivo, mas neste caso eu vou perder meus dados, e não tenho outra maneira de mover todos os meus dados para o PC. Então, você tem alguma sugestão que eu possa resolver o problema ou transferir meus dados para fazer o software ?! Muito obrigado.

Solução: Se o seu PC não conseguir detectar o seu S8, existem várias outras maneiras de fazer backup de seus arquivos. Vamos discutir brevemente cada um deles.

Método 1: Use o Samsung Smart Switch

O aplicativo oficial de transferência de arquivos da Samsung chama-se Smart Switch. Ele pode ser instalado em seu laptop para que ele possa acessar arquivos no seu Galaxy S8 sem fio. Se você tiver outro telefone ou tablet, também poderá instalar o Smart Switch e, em seguida, mover seus arquivos para o dispositivo de destino.

Método 2: usar um aplicativo de terceiros como ShareIt ou semelhante

Existem muitos aplicativos de transferência de arquivos que você pode instalar no S8 e no laptop. Um deles é o ShareIt. O que você precisa fazer é fazer alguma pesquisa, se você não gosta de ShareIt.

Método 3: Salvar no cartão SD

Obviamente, você precisa de um cartão SD para isso. Se você já tiver um cartão SD inserido em seu telefone, basta usar o aplicativo Meus arquivos da Samsung para navegar em seus arquivos e movê-los para o cartão SD.

Método 4: Upload para a nuvem

Você também pode mover seus arquivos para a nuvem e acessá-los no seu computador. Entendemos que algumas contas gratuitas na nuvem podem ter armazenamento limitado, mas você sempre pode se inscrever para obter mais, se elas não forem suficientes. Por exemplo, sua conta atual do Google vem com um espaço de armazenamento gratuito de 15 GB. Se precisar de mais do que isso, você pode aproveitar seus planos de assinatura. Depois de carregar seus arquivos na nuvem, você pode abrir sua conta do Google em seu computador e baixar os que deseja manter em seu PC localmente.

Problema # 3: O que fazer se seus aplicativos do Galaxy S8 continuarem batendo?

Eu tenho um Samsung Galaxy S8. Em 15/07/18 o google assistant começou a assumir o meu telefone. Eu tenho desativado completamente qualquer assistente de telefone e eu fiz o soft reset duas vezes (embora eu não tenho certeza se foi feito corretamente). Eu desinstalei e desisti do teste beta do Google e reinstalei o google. Meu telefone continua a fechar os aplicativos quando eu os uso. Ele moverá minhas telas e as fechará ou me levará de volta para a tela inicial. Eu agora desabilitei o google pensando que a atualização foi o problema, mas o problema persiste. Eu não posso nem usar aplicativos básicos de fábrica. Eu não posso usar o meu texto, e tenho que ser rápido para tentar ligar para alguém do meu telefone antes que ele feche a tela da chamada em mim. Uma vez na chamada funciona bem. Não consigo entrar nas configurações do meu aplicativo ou em qualquer outra coisa sem que ele seja fechado e, se eu tentar voltar a qualquer aplicativo, ele desliga o aplicativo rapidamente, mas ele ainda está sendo executado em segundo plano. Eu estou no meu juízo final! O que está acontecendo e como faço para corrigir isso?!?! Por favor informar.

Solução: tente limpar primeiro a partição de cache e veja o que acontece. Veja como fazer isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição do cache".
5. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se a atualização do cache do sistema do telefone não ajudar, siga as etapas abaixo para restaurar todas as informações do software aos padrões:

1. Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das suas credenciais do Google para concluir a redefinição principal.
2. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
3. Toque em Configurações> Nuvem e contas.
4. Toque em Backup e restaurar.
5. Se desejar, toque em Fazer backup dos meus dados para mover o controle deslizante para ON ou OFF.
6. Se desejar, toque em Restaurar para mover o controle deslizante para LIGADO ou DESLIGADO.
7. Toque no botão Voltar ao menu Configurações e toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir dados de fábrica.
8. Toque em Redefinir dispositivo.
9. Se você tiver o bloqueio de tela ativado, insira suas credenciais.
10. Toque em Continuar.
11. Toque em Excluir tudo.