Como consertar um iPhone 7 que mantém o superaquecimento depois de atualizar o iOS para a versão 11.4.1 [Guia de solução de problemas]

Os problemas de superaquecimento geralmente surgem entre outros problemas do iOS enfrentados pelos usuários após a instalação de uma nova atualização para aplicativos ou iOS. Na verdade, isso tem sido um dilema desde o lançamento das versões anteriores do iOS. Infelizmente, ele ainda existe entre outros problemas pós-atualização até o momento. São destacadas abaixo algumas soluções alternativas e soluções simples para um problema de superaquecimento pós-atualização que afeta as variantes do iPhone 7. A temperatura normal de aquecimento de um iPhone está entre 0º e 35º C (32º a 95º F).

Embora existam alguns fatores que podem causar o seu dispositivo para alterar seu comportamento para regular a sua temperatura, como quando a temperatura ambiente é muito baixa ou alta. O dispositivo normalmente aquece durante o carregamento, atualização ou uso de aplicativos pesados ​​por horas. Se você acabou de atualizar para o iOS versão 11.4.1 e depois percebeu que o seu iPhone 7 fica extremamente quente (mais quente que 35º C), você pode tentar qualquer um desses métodos subseqüentes para limpar erros de software que possam ter acionado o processador para trabalhar fica exausto.

Mas, antes de mais nada, se você tiver outro problema com seu telefone, acesse nossa página de solução de problemas, pois já abordamos centenas de problemas relatados pelos proprietários. As probabilidades são de que já existem soluções em nosso site ou, pelo menos, existem problemas semelhantes que já corrigimos. Então, tente encontrar aqueles que são semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais ajuda, no entanto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone.

Primeira solução: limpe todos os aplicativos em execução e reinicie o iPhone 7.

Aplicativos desonestos estão entre os culpados usuais, especialmente os aplicativos em segundo plano. Se você usou ou abriu aplicativos recentemente e atualizou seu iPhone sem fechá-los, isso aumenta a chance de esses aplicativos serem corrompidos e ficarem desonestos. Como solução, limpe qualquer um ou todos os aplicativos em segundo plano e, em seguida, reinicie ou reinicialize seu iPhone 7. Veja como:

1. Pressione o botão Início duas vezes rapidamente. Ao fazer isso, você lançará uma nova tela contendo uma lista de aplicativos usados ​​recentemente que não estão fechados.
2. Deslize para cima na visualização de cada aplicativo para limpar ou forçar a saída de aplicativos individuais em execução.

Depois de limpar todos os aplicativos em segundo plano, reinicie o iPhone 7 para limpar a memória do cache errante e também liberar algum espaço. Aqui está como um soft reset é feito:

1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga por alguns segundos até que o comando Deslizar para Desligar seja exibido.
2. Em seguida, arraste o controle deslizante para a direita para desligar completamente o seu iPhone.
3. Após 30 segundos, pressione o botão Liga / Desliga novamente até o logotipo da Apple aparecer.

Permita que o seu telefone termine a inicialização e, em seguida, teste para ver se ele ainda está superaquecido.

Segunda solução: instale atualizações de aplicativos pendentes no seu iPhone 7.

Além de aplicativos em segundo plano, aplicativos desatualizados também podem ser desonestos após a atualização do iOS. Geralmente, isso ocorre porque o aplicativo não atende mais aos requisitos mínimos do sistema e, portanto, precisa ser atualizado. Se você não tiver definido seus apps para atualização automática, precisará fazer isso manualmente. Veja como verificar manualmente e atualizar aplicativos no seu iPhone 7:

1. Toque no ícone da App Store na tela inicial.
2. Na tela principal da App Store, toque no ícone Atualizações no canto inferior direito. Uma lista de aplicativos com atualizações pendentes é exibida na tela.
3. Para instalar a atualização individualmente, o botão Atualizar ao lado de um aplicativo. Ao fazer isso, você instalará a atualização pendente para esse aplicativo.
4. Se várias atualizações de aplicativos estiverem disponíveis, toque no botão Atualizar tudo no canto superior direito da tela para atualizar todos os aplicativos simultaneamente.

Novamente, reinicie o seu iPhone depois de atualizar os aplicativos para garantir que todas as novas alterações sejam aplicadas corretamente e, da mesma forma, impedir que o sistema funcione.

Terceira solução: Verifique o uso da bateria e desinstale os aplicativos nocivos do seu iPhone 7.

Normalmente, a drenagem e o superaquecimento da bateria são instigados ao lado. Se não é uma bateria ruim, então algo no sistema do iPhone provavelmente causou o esgotamento do processador. Como resultado, o telefone está superaquecendo e, em seguida, segue a bateria que está drenando rapidamente. Uma maneira de determinar a causa do problema é verificando quais apps ou serviços estão usando o máximo de energia do iPhone em um determinado período de tempo. Qualquer aplicativo que tenha postado um nível incomum de consumo de energia é provavelmente o culpado. Veja como verificar esses dados:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Bateria.
3. Role para baixo até a seção Uso da bateria e veja quais aplicativos ou serviços estão usando a maior parte da bateria do seu iPhone.

Você pode definir um período de tempo específico para obter os dados exatos de uso da bateria sobre o uso da bateria do aplicativo. Se você vir um aplicativo com um número incomum de consumo de energia em sete dias ou 24 horas, esse aplicativo provavelmente está entre os acionadores. Nesse caso, você pode tentar desabilitar o aplicativo primeiro e ver se o telefone ainda superaquece sem que o aplicativo seja executado. Se não superaquecer, você precisará excluir esse aplicativo. Veja como:

1. Toque e segure em qualquer ícone de aplicativo na tela inicial .
2. Quando os ícones começarem a mexer, toque no X no canto do aplicativo que você deseja desinstalar.
3. Se solicitado, confirme a ação tocando em Excluir .

Se desinstalar o aplicativo não for uma opção para você, tente corrigir o aplicativo.

Quarta solução: redefinir todas as configurações no seu iPhone 7.

As configurações do sistema que estão configuradas incorretamente ou configuradas de forma que os aplicativos e serviços são pressionados a trabalhar continuamente também podem ser a causa subjacente. Isso pode acontecer e geralmente acontece quando a atualização do iOS recentemente instalada é programada para substituir automaticamente as configurações do sistema no telefone. Há uma chance maior de que algumas configurações acabem tendo conflitos e resultem em um problema. Para limpar isso, tente redefinir todas as configurações no seu iPhone 7 com estas etapas:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione Redefinir todas as configurações das opções fornecidas.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
6. Em seguida, toque em para confirmar as configurações do sistema.

Ao contrário de uma redefinição de fábrica, essa redefinição não afeta os dados salvos no armazenamento do telefone, portanto, você não precisa criar backups antecipadamente.

Quinta solução: restaure o seu iPhone 7 no modo de recuperação usando o iTunes.

A execução de uma restauração do iOS no modo de recuperação pode ser considerada a última solução possível se o problema persistir após a aplicação dos métodos anteriores. Seu dispositivo pode ter sofrido alguns erros fatais do sistema após a atualização e o sistema provavelmente acabou sendo totalmente corrompido. Nesse caso, você precisará aplicar soluções mais avançadas, incluindo uma restauração do modo de recuperação. Para fazer isso, você precisará proteger um computador com Windows ou Mac OS, com o software mais recente do iTunes instalado. Quando estiver tudo pronto, siga estes passos para restaurar o seu iPhone 7 no iTunes através do modo de recuperação:

1. Conecte seu iPhone ao seu computador usando o conector USB fornecido ou o cabo Lightning e abra o iTunes.
2. Enquanto o iPhone estiver conectado, faça uma reinicialização forçada pressionando e segurando o botão Lateral / Liga / Desliga e o botão Diminuir Volume simultaneamente por um tempo. Não solte os botões quando o logotipo da Apple aparecer, porque você precisará colocar o dispositivo no modo de recuperação. Você pode liberar os botões assim que vir a tela Conectar ao iTunes .
3. Quando solicitado com a opção Atualizar ou Restaurar, selecione Restaurar.
4. Aguarde enquanto o iTunes tenta reinstalar o iOS e baixar o software para o seu dispositivo.

O download geralmente leva 15 minutos. Se o download exceder 15 minutos, o seu iPhone sairá da tela Conectar ao iTunes . Se isso acontecer, deixe o download terminar e volte para as etapas anteriores para acessar a tela Conectar ao iTunes e entrar no modo de recuperação novamente.

Se o telefone ainda superaquecer depois de executar uma restauração do modo de recuperação, você poderá prosseguir e executar uma restauração do modo DFU por meio do iTunes. DFU significa Device Firmware Upgrade, o tipo mais profundo de restauração do sistema feito em um iPhone. Geralmente, é a última solução de teste a ser testada se tudo o mais falhar em corrigir o problema do sistema, incluindo a corrupção de dados. Para uma explicação mais detalhada sobre como realizar uma restauração do modo DFU em um iPhone 7, visite nossa página de solução de problemas para o iPhone 7 e navegue até a seção de tutoriais.

Outras opções

Se o iPhone 7 continuar a superaquecer mesmo depois de executar uma restauração do iOS por meio do modo de recuperação ou do modo DFU, talvez seja necessário optar por esse serviço. Embora o telefone comece a sobreaquecer depois de instalar uma nova atualização para o iOS, isso nem sempre significa que a nova atualização é a culpada. Seu dispositivo pode já ter obtido algum tipo de dano físico ou líquido na bateria ou outros componentes relevantes e aconteceu de os sintomas começarem a aparecer após a atualização. Para confirmar isso, você precisará de ajuda de um técnico. Dito isso, leve o seu iPhone para a barra Apple Genius mais próxima e o tenha diagnosticado cuidadosamente por um técnico do iPhone.

Para outras recomendações e suporte adicional, você pode contatar sua operadora ou o Suporte da Apple e encaminhar o problema para entradas adicionais.