Resolvido Samsung Galaxy S8 não carrega quando a tela está desligada

O #Samsung #Galaxy # S8 é o carro-chefe do ano passado que recebeu uma revisão geral do design quando comparado ao seu antecessor. Este modelo tem uma tela Super AMOLED de 5, 8 polegadas e não possui mais nenhum botão físico para casa. Ele usa o processador Snapdragon 835, que é poderoso o suficiente para lidar com os aplicativos mais exigentes. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S8 não será cobrado quando a tela estiver desativada e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S8 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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S8 não carrega quando a tela está desligada

Problema: eu substituí a bateria do meu Galaxy S8 ontem, o telefone está funcionando bem e está funcionando bem. Acabei de perceber agora que não cobra nada com a tela desligada. Isso só mostra que ele está carregando e realmente não está, mas contanto que eu esteja usando o telefone ou que ele esteja lá com a tela ligada e carregando. A porcentagem da bateria aumenta. Por favor ajude!

Solução: A primeira coisa que você precisará fazer neste caso é eliminar a possibilidade do carregador causar esse problema. Limpe a porta de carregamento do telefone e use um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes para carregar o telefone. Se o problema ainda ocorrer, o próximo passo é verificar se isso é causado por uma falha no software. Você precisará fazer backup dos dados do seu telefone e, em seguida, fazer uma redefinição de fábrica. Quando a reposição estiver concluída, não instale aplicativos no seu telefone ainda. Tente verificar se o telefone cobra normalmente.

Se as etapas acima não resolverem o problema e desde que isso ocorreu logo após a substituição da bateria do telefone, existe a possibilidade de que esta bateria esteja com defeito. A melhor coisa a fazer agora é que o telefone seja verificado em um centro de serviços.

Tela S8 fica preta ao reproduzir um vídeo

Problema: Olá, tenho um Galaxy S8 que funciona bem desde a atualização do Android Oreo. O que está acontecendo é que, se eu estiver assistindo a um vídeo, por exemplo, a tela ficará completamente preta, mas o vídeo continuará sendo reproduzido e tudo o mais funcionará. Isso acontece quando o telefone está em 50-60% e às vezes em 70 a 80%. O botão home sensível à pressão funciona, mas quando isso acontece e um vídeo é reproduzido, o áudio começa a ficar distorcido. Isso é muito estranho e a única maneira de fazê-lo funcionar novamente é forçar a reinicialização do telefone e, mesmo depois de reiniciar, a porcentagem de bateria ainda está em torno de 80%, mas quando você desconecta o dispositivo, isso acontece novamente. Alguma correção? Eu realmente gostaria de ter este dispositivo por mais algum tempo e sua garantia terminou em 20 de junho.

Solução: Existe a possibilidade de isso ser causado por uma falha no software. Para corrigir esse problema, tente iniciar o telefone no modo de segurança e, em seguida, verifique se o problema ocorre nesse modo. Se isso não acontecer, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o. Caso o problema ocorra no modo de segurança, prossiga com as etapas listadas abaixo.

• Faça backup dos dados do seu telefone.
• Limpe a partição de cache do telefone no modo de recuperação.
• Realize uma reposição de fábrica.

S8 desliga depois de assistir a um vídeo que não está ligando

Problema: Ei eu tenho o S8 na semana passada eu estava assistindo Netflix no meu celular e de repente o telefone congelou e desligou O telefone não teve nenhum problema antes Então eu tentei ligá-lo novamente e nada Mas eu posso entrar no modo fastboot mas quando eu tento entrar no modo de recuperação eu vejo o logo da Samsung e ele desliga

Solução: A primeira coisa que você precisará fazer nesse caso é certificar-se de que a bateria tenha carga suficiente seguindo as etapas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido.
• Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando um carregador de parede.
• Se o telefone não carregar, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também pode tentar usar o carregamento do telefone a partir de uma porta USB do computador.

Quando o telefone tiver carga suficiente, tente fazer uma reinicialização suave. Isso é feito pressionando e segurando os botões de energia e volume por pelo menos 10 segundos.

Se o problema persistir, tente fazer uma redefinição de fábrica no modo de recuperação. Tome nota que isso irá apagar os dados do seu telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, será necessário levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo, pois isso já pode ter sido causado por um componente de hardware defeituoso.

S8 não responde após a queda

Problema: eu deixei meu Samsung S8 no chão do banheiro e a tela ficou preta. Notei que uma luz azul estava brilhando no canto superior esquerdo do aparelho. Realizei todas as reinicializações e testes que consegui encontrar sem sucesso, a luz azul ainda está brilhando, mas o telefone não responde.

Solução: um componente dentro do seu telefone provavelmente foi danificado pela queda. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.