Como consertar um iPhone 8 conectado a uma rede Wi-Fi, mas sem acesso à Internet (etapas simples)

Muitos tipos de erros de Wi-Fi podem ocorrer no seu dispositivo e são inevitáveis. Aqui, vou abordar uma questão específica que transpirará no novo iPhone 8 e que não tem acesso à Internet, mesmo quando o dispositivo já está conectado a uma rede sem fio. Problemas como esse podem acontecer devido a diversos motivos. Pode ser devido a uma falha de rede ou a problemas técnicos no final do seu provedor de serviços de rede. Em outros casos, isso ocorre devido a problemas relacionados à conta, como quando os serviços de saída são temporariamente desativados para contas com problemas que precisam ser resolvidos. Mas na maioria dos casos, problemas de conexão com a Internet sem fio são atribuídos a erros do sistema. Leia mais para descobrir como lidar com esses problemas no seu iPhone 8 com as orientações a seguir.

Antes de avançarmos ainda mais, se você estiver procurando uma solução para um problema diferente, ela será incluída na página de solução de problemas do iPhone 8, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse dispositivo. As probabilidades são de que já existem soluções para o seu problema. Tente encontrar problemas parecidos com os seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e nós ajudaremos você com seu problema.

Primeira solução: desligue e ligue o seu roteador / modem sem fio.

A primeira coisa que o suporte técnico do ISP recomendaria ao lidar com problemas de conectividade sem fio ou Internet é uma reinicialização de roteador / modem. Eles costumam referir o processo como “ciclo de energia” do equipamento de rede - a própria fonte de sua conexão de Internet sem fio em casa. Ele pode corrigir pequenas falhas de firmware no modem ou no roteador sem fio que podem ter causado problemas aleatórios de Wi-Fi no seu iPhone, incluindo o que você está lidando agora. Veja como isso é feito exatamente:

Desligue seu modem ou roteador sem fio pressionando o botão Liga / Desliga até que todos os indicadores luminosos estejam apagados.
Desconecte seu roteador / modem da fonte de energia por cerca de 30 segundos a 1 minuto.
Após o tempo decorrido, conecte-o novamente.
Pressione o botão Liga / Desliga para ligar o modem / roteador novamente.

Aguarde até que todos os indicadores luminosos no modem / roteador se tornem estáveis e, da mesma forma, não haja nenhum sinal vermelho. Uma luz vermelha geralmente indica um problema como nenhum sinal ou nenhum acesso à rede. Se você vir alguma luz vermelha no roteador sem fio ou no modem após o ciclo de energia, entre em contato com o provedor de serviços de Internet para verificar se há alguma interrupção na rede. Às vezes, o problema que requer correção pode estar no final do seu provedor de rede. Caso contrário, entre em contato com o fabricante do seu roteador sem fio ou modem, encaminhe o problema e faça outras recomendações.

Segunda solução: Reinicie o seu iPhone 8 (soft reset).

Se o problema persistir após a reinicialização do seu modem ou roteador sem fio, é hora de solucionar os erros do software do iPhone. E a primeira solução possível para você experimentar é um soft reset ou simplesmente reiniciar seu iPhone 8. Um soft reset potencialmente conserta pequenos erros de software que causam pequenas falhas no sistema do seu iPhone. Veja como isso é feito:

Pressione e segure o botão Lado / Energia por alguns segundos até que o menu Deslize para desligar apareça.
Arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo completamente.
Após 30 segundos, pressione e segure o botão Lado / Energia novamente até que o logotipo da Apple apareça.

Espere até que o seu telefone inicialize completamente e conecte-se ao Wi-Fi. Quando conectado, tente navegar em um site e veja se ele agora pode acessar. Se ainda não estiver funcionando, tente as próximas soluções possíveis.

Terceira solução: Desative e reative o Wi-Fi no seu iPhone 8.

Uma das muitas maneiras de reiniciar a Internet Wi-Fi no seu iPhone é desligando o Wi-Fi e ligando-o em breve. Este é um truque antigo simples que fez maravilhas para muitas pessoas que tiveram pequenos problemas com o acesso à Internet móvel. Você também pode tentar com estes passos:

Vá para Configurações .
Toque em Wi-Fi.
Toque no interruptor Wi-Fi para desligá-lo por alguns segundos e, em seguida, toque para ativar o Wi-Fi novamente.

Como alternativa, você pode fazer o mesmo, ativando o modo Avião por alguns segundos e, em seguida, desligando-o novamente. Ajuda a atualizar as funções de conectividade sem fio no telefone.

Quarta solução: esqueça as redes Wi-Fi no seu iPhone 8.

Às vezes, a causa raiz do problema é uma rede Wi-Fi corrompida no seu iPhone. Pode ser a rede sem fio que você está usando atualmente ou outras redes salvas no seu dispositivo. Para descartar isso das possíveis causas, tente esquecer as redes Wi-Fi do seu iPhone 8 com estas etapas:

Toque em Configurações na tela inicial.
Toque em Wi-Fi.
Toque no ícone azul i ou informações ao lado da rede Wi-Fi que você deseja excluir.
Em seguida, toque na opção para Esquecer esta rede.
Reinicie o seu iPhone, depois escaneie e conecte-se à sua rede sem fio novamente.
Para procurar uma rede Wi-Fi, acesse Configurações-> Wi-Fi e toque no controle deslizante para ativar e visualizar as redes Wi-Fi disponíveis. Selecione sua rede sem fio para se juntar e conectar.

Seria como a primeira vez que o seu iPhone se conecte à sua rede Wi-Fi para que funcione corretamente.

Quinta solução: redefinir as configurações de rede no seu iPhone 8.

Configurações de rede incorretas também podem causar o mesmo problema no seu dispositivo. Talvez suas configurações de rede possam ter sido configuradas incorreta manualmente ou automaticamente. Se o problema ocorrer depois que você fizer algumas alterações nas configurações, provavelmente será o gatilho. Nesse caso, você pode tentar reverter as alterações de volta para a configuração anterior. No entanto, se você não puder mais recuperar as configurações a serem alteradas, poderá redefinir as configurações de rede. Veja como isso é feito:

Toque para abrir as configurações .
Toque em Geral .
Role até e toque em Redefinir .
Selecione a opção para redefinir as configurações de rede. Isso apagará as configurações de rede atuais e outras redes sem fio salvas no telefone.

Seu iPhone reinicia automaticamente quando a redefinição é concluída. Aguarde até que seja inicializado completamente e configure sua rede Wi-Fi para se conectar novamente.

Outras opções

Você pode optar por uma reinicialização total do sistema ou uma redefinição de fábrica se o problema continuar após todos os procedimentos anteriores. Pode haver um erro de sistema mais complexo que impediu que o dispositivo tenha acesso à Internet, mesmo quando já está conectado a uma rede sem fio. Uma reinicialização completa do sistema elimina tudo do seu dispositivo, incluindo falhas de software e bugs que estão causando problemas. Você pode primeiro tentar uma redefinição de fábrica através do iTunes ou do menu de configurações do iPhone.

Para fazer isso, navegue até Configurações-> Geral-> Redefinir-> em seguida, selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações. Isto irá apagar tudo, desde a sua informação pessoal. Portanto, certifique-se de fazer um backup dos dados do seu iPhone de antemão.

A outra maneira de redefinir um iPhone 8 para as configurações de fábrica é usando o iTunes em um computador. Para prosseguir, você precisará proteger um computador (Windows PC ou Mac OS) com a versão mais recente do software iTunes instalado. Depois de ter esses requisitos, conecte o iPhone ao computador usando o cabo USB ou Lightning original, espere o iTunes reconhecer seu telefone e siga as instruções na tela para continuar com a reinicialização do sistema e / ou a restauração do iOS no iTunes.

Procure mais ajuda

Você sempre pode entrar em contato com o suporte técnico da sua operadora ou com o Suporte da Apple para outras opções e obter assistência adicional na execução de métodos de solução de problemas mais avançados, necessários para corrigir o problema com a conexão de Internet do seu iPhone. Ou você também pode entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet para garantir que o problema não esteja no fim. Às vezes, problemas de conectividade sem fio, incluindo este, são atribuídos a algum tipo de manutenção de rede ou interrupções de rede. Certifique-se de verificar esses assuntos também.

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Se você precisar de mais ajuda com o uso de certas funções e recursos do novo smartphone Apple iPhone 8, sinta-se à vontade para visitar nossa Página de Tutoriais. Lá você pode encontrar uma lista de instruções, tutoriais passo a passo, bem como respostas a perguntas frequentes sobre o iPhone 8. Se você tiver outras preocupações ou tiver encontrado alguns problemas ao usar o telefone, entre em contato conosco por meio deste formulário . Só não se esqueça de nos informar mais detalhes sobre o problema ou problema (s) do dispositivo que você possa ter e teremos o maior prazer em ajudá-lo.