Como consertar um smartphone LG G7 ThinQ que não enviará mensagens MMS, o erro de envio de mensagens MMS falhou [Guia de solução de problemas]

Os smartphones modernos já são capazes de enviar e receber mensagens com anexos multimídia ou MMS. Para usar esse recurso, é necessário Wi-Fi ou rede de dados móvel. Para enviar mensagens MMS através de Wi-Fi, o dispositivo deve ter uma conexão de Internet sem fio forte e estável. Para enviar mensagens MMS por meio de dados móveis, são necessários dados de celular ou conexão de rede de dados móveis. Dado o fato de que esse recurso depende de conexões de rede, os tempos de inatividade de MMS são inevitáveis. É quando os erros de envio e recebimento do MMS são instigados.

Destacam-se neste post alguns métodos úteis e soluções alternativas usadas para solucionar um problema sobre MMS que não são enviados em um smartphone LG G7 ThinQ. Leia mais para saber o que fazer se você encontrar um erro no envio de MMS com falha no mesmo dispositivo.

Antes de prosseguirmos para a solução de problemas, se você estiver procurando uma solução para um problema diferente, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores. Encontre problemas parecidos com os seus e use as soluções que sugerimos. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, sinta-se à vontade para entrar em contato preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android.

Como solucionar problemas do LG G7 ThinQ que não enviará MMS

Antes de solucionar problemas no seu telefone, verifique e verifique se ele está conectado à rede de dados móvel ou Wi-Fi. Se o seu LG G7 ThinQ estiver passando por uma conexão com a rede através de Wi-Fi ou rede celular, você terá que lidar primeiro com os problemas de conectividade de rede. Depois que a conexão de rede for corrigida, os serviços de rede, incluindo o MMS, deverão estar funcionando corretamente novamente. Caso contrário, tente estes métodos subseqüentes para limpar quaisquer erros de software que possam ter afetado as funções MMS do telefone.

Primeira solução: forçar a interrupção do aplicativo de mensagens e reinicializar seu telefone.

Seu aplicativo de mensagens pode ter sido corrompido e não funcionar corretamente, a menos que seja reiniciado. Coisas como essa geralmente ocorrem quando o aplicativo é deixado aberto ou em execução em segundo plano por algum tempo. Para corrigir o erro e atualizar o aplicativo de mensagens, force-o a parar com estas etapas:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Vá para Apps e notificações.
3. Toque em Informações da aplicação.
4. Localize e selecione seu aplicativo de mensagens.
5. Toque na opção para Forçar parada.
6. Leia o aviso de notificação e toque em OK para confirmar.

Depois de terminar o aplicativo de mensagens, limpe o cache e os dados de seus aplicativos e sistema de telefone reiniciando ou executando uma reinicialização suave no seu LG G7 ThinQ. Veja como isso é feito:

• Pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga e o botão Diminuir volume simultaneamente por alguns segundos e depois solte os dois quando a energia do telefone estiver ativada.

Uma reinicialização suave não afeta os dados salvos na memória interna, portanto, você não precisa fazer o backup dos arquivos de antemão.

Segunda solução: atualize seu aplicativo de mensagens ou o software do telefone para a versão mais recente.

A instalação da atualização mais recente para seu aplicativo de mensagens e / ou telefone também pode ser a chave para resolver os problemas de MMS causados ​​por bugs de software e malware. Além de trazer novos recursos, as atualizações também oferecem correções de correção para aprimoramentos de segurança. Isso eliminará qualquer problema de software, inclusive aqueles atribuídos a malwares e erros do sistema. Se você estiver usando um aplicativo de mensagens de terceiros, verifique manualmente se há atualizações de aplicativos seguindo estas etapas:

1. Toque no ícone Aplicativos na tela inicial.
2. Toque em Play Store .
3. Toque em Menu e vá para Meus aplicativos.
4. Selecione Atualizar tudo para atualizar manualmente todos os aplicativos com atualizações pendentes de uma só vez. Ou você pode tocar em um aplicativo individual e, em seguida, tocar em Atualizar ao lado de seu aplicativo de mensagens.
5. Para manter seus aplicativos atualizados automaticamente, volte para Menu> Configurações> e toque em para marcar a caixa de seleção Atualizar aplicativos automaticamente .

Para verificar e baixar a atualização de software para o seu smartphone LG G7 ThinQ, siga estas etapas:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque na guia Geral .
3. Toque em Central de atualização e, em seguida, toque em Atualização do sistema.
4. Toque na opção para verificar a atualização.
5. Se uma atualização estiver disponível, leia e analise os requisitos e siga as instruções na tela para baixar e instalar a atualização no seu dispositivo.

Seu telefone deve estar conectado à Internet sem fio para baixar e instalar atualizações OTA (over-the-air). Ou você pode atualizar manualmente o software do dispositivo em um computador. Não se esqueça de reiniciar o seu telefone após a atualização. Isso atualizará a memória interna e garantirá que as novas alterações de software sejam implementadas corretamente.

Terceira solução: redefinir as configurações de rede no seu telefone.

Uma redefinição de configurações de rede pode ser necessária para limpar quaisquer erros de rede que possam ter causado falha na função MMS. Ao fazer isso, as configurações de rede atuais serão eliminadas, incluindo erros no telefone e, em seguida, as configurações de rede padrão serão restauradas. Para redefinir as configurações de rede no seu LG G7 ThinQ, siga estas etapas:

1. Navegue para Configurações-> menu Sistema, na tela inicial.
2. Toque em Reiniciar e redefinir .
3. Selecione Configurações de rede redefinidas a partir das opções.
4. Toque em RESET SETTINGS duas vezes para confirmar a ação.

Uma redefinição de configurações de rede também redefinirá as configurações de APN, o que pode ajudar a eliminar erros de conectividade de rede do telefone. Seu telefone deve reiniciar automaticamente quando a redefinição for concluída. Mas se isso não acontecer, você precisará reinicializar manualmente. Depois de reiniciar, reconecte-se à sua rede Wi-Fi ou rede de dados de celular para usar os serviços de rede, incluindo MMS no telefone novamente.

Quarta solução: limpe a partição de cache no seu telefone.

O cache do sistema incorreto ou os dados temporários corrompidos na partição de cache do sistema também podem afetar as funções MMS no telefone. O cache do sistema geralmente fica corrompido após a instalação de atualizações para aplicativos ou sistema Android. Para se certificar de que este não é o que está impedindo o seu dispositivo de enviar mensagens MMS, tente limpar a partição de cache no seu LG G7 ThinQ com estes passos:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Vá para a guia Geral .
3. Toque em Armazenamento .
4. Selecione o armazenamento interno.
5. Toque em Liberar espaço nas opções do menu.
6. Toque em Arquivos temporários e arquivos brutos.
7. Selecione as opções fornecidas, incluindo dados em cache, arquivos temporários da bandeja de recortes e arquivos brutos da câmera.
8. Toque em Excluir duas vezes para confirmar.

Permita que seu dispositivo termine de limpar o cache do sistema e reinicie quando terminar. Em seguida, crie uma mensagem MMS de amostra para enviar e veja se ela já está funcionando conforme o esperado. Se o MMS ainda não for enviado, você precisará considerar a opção de reinicializar o sistema.

Quinta solução: redefina e restaure o telefone para os padrões de fábrica.

O problema pode ser devido a um erro de sistema complexo ou malware que é difícil o suficiente para suportar as soluções anteriores. Neste caso, uma reinicialização total do sistema ou uma reinicialização principal seria necessária. Antes de fazer isso, faça backup de todos os seus arquivos importantes, pois eles também serão eliminados durante a redefinição, juntamente com os aplicativos baixados e outros conteúdos. Caso deseje continuar, siga estes passos para redefinir os dados de fábrica ou redefina o seu LG G7 ThinQ através do menu de configurações:

1. Navegue para Configurações-> menu Sistema, na tela inicial.
2. Toque em Reiniciar e redefinir.
3. Selecione a opção para redefinir as configurações.
4. Quando perguntado, toque em Redefinir configurações para confirmar.
5. Digite o PIN ou a senha do seu dispositivo, se solicitado.
6. Em seguida, toque em OK para continuar.

Permita que seu dispositivo conclua a redefinição principal e restaure os padrões de fábrica. Quando a redefinição for concluída, você poderá continuar com o processo de configuração inicial e, em seguida, configurar seu telefone como novo. Questões relacionadas a software já devem ter ido embora neste momento. Mas se o problema persistir e o LG G7 ThinQ ainda não enviar o MMS, provavelmente você estará lidando com um problema mais complicado, que requer soluções mais avançadas.

Outras opções

Entre em contato com seu provedor de serviços / operadora para encaminhar o problema para soluções mais avançadas e recomendações oficiais. Além disso, verifique e garanta que os serviços da sua conta, especialmente o MMS, estejam ativos e que sua conta ainda tenha um limite de dados suficiente, se você estiver contando com dados móveis para MMS.