Como corrigir dados de celular que pararam de funcionar no iPhone SE após a atualização do iOS 11 [Guia de solução de problemas]

Vendo a pré-visualização do que a nova plataforma iOS 11 tem para oferecer aos dispositivos iOS receptores, muitas pessoas não puderam esperar pela atualização. Mas ao contrário do que eles esperavam sobre a nova atualização para oferecer um novo nível de experiência com o iPhone, eles acabaram enfrentando vários tipos de problemas, incluindo os dados de celular que pararam de funcionar no iPhone SE. Então, agora eles estão procurando remédios em vez de aproveitar os benefícios da atualização. Se alguma vez você é uma dessas pessoas sem sorte, então este post pode ser capaz de lhe oferecer alguns remédios. Você deve tentar estas correções e ver o que acontece.

Agora, antes de prosseguirmos com a solução de problemas, se você tiver outras preocupações com o novo iPhone SE, consulte nossa página de solução de problemas, pois já publicamos alguns guias e tutoriais. Você também pode entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone. Este é um serviço gratuito de consulta que oferecemos e tudo o que precisamos é de informações sobre o problema. Então, por favor, nos dê isso para que possamos ajudá-lo melhor.

Solução de problemas do iPhone SE com dados de celular que pararam de funcionar

Aparentemente, o problema com o qual você está lidando está relacionado ao software, dado que ele começou após a instalação da nova atualização para o iOS. Isso, portanto, denota que você pode tentar corrigir o problema, executando algumas soluções alternativas aplicáveis. Caso você não tenha ideia do que fazer, criei um resumo de todas as soluções aplicáveis ​​para você experimentar. Comece sempre que estiver pronto para solucionar um problema de pós-atualização nos dados de celular do seu iPhone SE.

Primeira solução alternativa: remova e reinstale o cartão SIM.

Este tem sido um truque amplamente utilizado por muitos usuários do iPhone que sucumbem em vários tipos de problemas relacionados à rede de dados celulares. É também uma das primeiras soluções recomendadas oferecidas por pessoas de suporte de rede quando um assinante pede ajuda com problemas relacionados à rede. Dito isso, você também deve tentar saber quem pode ser a chave para corrigir os erros de dados de celular do iPhone SE.

1. Desligue o seu iPhone.
2. Insira gentilmente o ejetor SIM na minúscula abertura do orifício na bandeja do SIM. Se você não tiver um ejetor SIM, poderá usar um pequeno clipe de papel.
3. Empurre-o suavemente até que a bandeja do SIM saia do seu iPhone.
4. Puxe a bandeja do cartão SIM para fora.
5. Remova o cartão SIM por alguns segundos e coloque-o de volta na bandeja. Certifique-se de instalar o cartão SIM na orientação correta (contatos dourados voltados para baixo).

Quando a bandeja do cartão SIM estiver presa no lugar, ligue o iPhone. Em seguida, verifique se isso corrigiu os dados do celular.

Segunda solução: Desabilite e reative os dados de celular no seu iPhone SE.

É possível que as principais atualizações substituam suas configurações atuais. Por exemplo, os dados de celular foram ativados no seu iPhone antes da atualização, mas foram desativados automaticamente depois que a atualização foi implementada. É por isso que você deve esperar até que a atualização seja completamente instalada, em seguida, verifique se há alguma alteração nas configurações do dispositivo. Como solução, tente desativar e desativar os dados do celular novamente. Veja como:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Celular .
3. Toque no interruptor ao lado de Dados do celular para desativar os dados móveis e toque no botão novamente para ativá-lo novamente.

Reinicie o seu iPhone SE depois de fazer alterações e veja se os dados de celular já estão funcionando conforme o esperado.

Terceira solução alternativa: verifique e instale a atualização da operadora.

Existem dois tipos de atualização de software para o seu iPhone - uma atualização de software (iOS) e uma atualização das configurações da operadora. Normalmente, as atualizações das configurações da operadora ocorrerão automaticamente durante uma atualização de software. No entanto, se não, você pode simplesmente instalá-los manualmente.

A atualização das configurações da operadora faz alterações nas configurações do seu iPhone, incluindo correio de voz, chamadas, mensagens, dados e rede, de acordo com o novo firmware do iOS.

1. Toque em Configurações da Página inicial.
2. Toque em Geral .
3. Toque em Sobre .
4. Uma notificação de atualização das configurações da operadora será exibida em alguns segundos se uma atualização das configurações da operadora estiver disponível. Se você vir esta mensagem, toque em Atualizar .

Aguarde até que a atualização esteja completamente instalada no seu dispositivo. E quando isso acontecer, reinicie o seu iPhone.

Quarta solução alternativa: redefinir as configurações de rede.

Se alguma vez a atualização do iOS 11 tiver atrapalhado suas configurações de rede e fizer com que os dados da rede celular tenham alguns erros, você poderá corrigir o problema executando uma redefinição das configurações de rede. Tenha em atenção, no entanto, que esta reposição apaga as informações da sua rede, incluindo as suas redes e palavras-passe Wi-Fi, juntamente com as definições do servidor. Dito isto, não se esqueça de tomar nota desta informação antes de prosseguir. Veja como isso é feito:

1. Toque em Configurações da Página inicial.
2. Toque em Geral .
3. Toque em Redefinir .
4. Selecione a opção Redefinir configurações de rede .
5. Toque em Redefinir todas as configurações para confirmar.

Seu iPhone será reiniciado assim que a redefinição das configurações de rede for concluída.

Após a reinicialização, tente verificar se os dados de celular já estão funcionando corretamente no seu iPhone SE.

Quinta solução alternativa: restaure o iOS através do modo de recuperação do iTunes.

Uma reinicialização completa do iOS pode ser necessária se você tiver esgotado todos os seus esforços e tentado todas as possíveis soluções, mas sem sucesso. Embora essa redefinição possa ajudar a corrigir a falha, ela apagará todas as configurações e conteúdos do seu iPhone, de modo que você perderá todos os seus dados críticos e informações pessoais no processo. A este respeito, recomenda-se criar um backup.

• Depois de ter feito backup dos dados do seu iPhone, você pode ir até Configurações-> Geral-> Redefinir-> Apagar Todo o Conteúdo e Configurações . Fazê-lo irá redefinir o seu iPhone para seus padrões de fábrica através do menu de configurações.

Como alternativa, você pode usar o iTunes em seu computador e redefinir seu iPhone SE no modo de recuperação para corrigir erros de software mais complexos que possam ter impedido que os dados de celular funcionassem corretamente em seu dispositivo. Veja como isso é feito:

1. Conecte seu iPhone SE ao seu computador. Você pode usar o computador Windows ou Mac para isso.
2. Abra o iTunes no seu computador. Certifique-se de usar a versão mais recente do software do iTunes para evitar conflitos no sistema.
3. Espere o iTunes reconhecer seu dispositivo.
4. Enquanto o iPhone estiver conectado ao iTunes, force-o a reiniciar pressionando e mantendo pressionados os botões Início e Energia ao mesmo tempo e, em seguida, solte os dois botões quando a tela do Modo de Recuperação aparecer. Não solte os botões quando o logotipo da Apple aparecer, pois você precisará entrar no modo de recuperação.
5. Quando vir a opção para Restaurar ou Atualizar, selecione Restaurar . Isso fará com que o iTunes instigue o software de download do seu dispositivo. Se o download levar mais de 15 minutos, o iPhone sairá do modo de recuperação. E se isso acontecer, você precisará voltar para a etapa para entrar no modo de recuperação novamente.

Aguarde até que a restauração do modo de recuperação do iOS seja concluída e continue com a configuração inicial.

Procure mais ajuda

Entre em contato com o Suporte da Apple e com sua operadora de rede para escalonar o problema para obter a melhor solução imediata. Se você não receber ajuda para fazer uma ligação para o suporte técnico, visite uma barra do Apple Genius nas proximidades para poder falar pessoalmente sobre o problema e solicitar assistência imediata de um técnico da Apple no local.

conecte-se conosco

Visite nossa página de solução de problemas para ver mais soluções para outros problemas do iPhone que abordamos em nossos posts anteriores. Se você deseja entrar em contato com nossa equipe de suporte do iOS para obter mais assistência, preencha este formulário com todas as informações necessárias. Certifique-se de nos fornecer os detalhes significativos do problema com o qual você precisa de ajuda. Dessa forma, poderemos fornecer as melhores soluções e recomendações possíveis para experimentar.

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