Como corrigir problemas comuns do iPhone 5S no iOS 8 [Parte 4]

Bem-vindo à quarta parte de nossa série de guias de solução de problemas dedicados ao iPhone 5S. Este modelo que foi lançado no 4º trimestre de 2013 já foi o principal smartphone da Apple Lançado rodando no iOS 7, este modelo recentemente recebeu a atualização do iOS 8. Embora certamente tenha especificações de hardware impressionantes e um ecossistema de software igualmente impressionante, esse modelo também tem seu quinhão de problemas.

Esses problemas são o que tentaremos resolver. Embora alguns sejam fáceis de resolver, bastará uma simples reinicialização do telefone, outros exigem uma série de etapas de solução de problemas a serem executadas.

Se você possui um iPhone 5S ou qualquer outro dispositivo iPhone para esse assunto, sinta-se à vontade para nos enviar um email em [email protected]. Teremos todo o prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que possa ter com o seu telefone. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos enviar um e-mail, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

5S Recuperando Dados da Unidade Danificada por Água

Problema : Ele ficou submerso por mais de 5 segundos e perdi toda a esperança de que ele funcionasse corretamente novamente. Tudo o que eu gostaria de fazer é copiar dados da memória principal, como músicas e fotos, para o meu computador. Ainda pode ligar, mas funciona de forma muito estranha. Eu conecto meu carregador no telefone e o sinal de bateria crítica aparece (uma pequena faixa vermelha em uma bateria vazia). Alguns segundos depois, ele inicializa com o logotipo da maçã e uma tela mais brilhante. 7 segundos depois, escurece e esse processo faz um loop. Eu acordei na manhã seguinte e está desligado. Eu reconecto o carregador e ele não vai do sinal de bateria crítica para a tela de inicialização da apple, e então, em vez de ficar escuro e em looping, ele vai para uma tela escura, mas você pode dizer que está ligado. É como uma tela completamente escura / off mas mais leve. Quase como você aumentou um medidor de brilho para uma tela completamente escura. Todas as coisas de lado, estava escuro, mas ligado e ficou assim por um tempo antes de desligar. Por favor ajude.

Solução : Uma vez que o dispositivo recebe água danificada, torna-se difícil recuperar os dados armazenados nele, caso ele não seja ligado corretamente.

O que você pode fazer primeiro é secar qualquer umidade que ainda possa estar dentro do seu telefone. Isso pode adicionar ainda mais danos ao seu telefone se você tentar ligar o telefone, pois pode causar curto-circuito em alguns componentes que ainda estão funcionando. Mergulhe seu telefone em um saco de arroz por cerca de 3 dias. O arroz absorverá naturalmente a umidade.

Após o término dos três dias, tente conectar o telefone a um computador com a versão mais recente do iTunes. Ligue o seu telefone e se ele puder ser detectado pelo iTunes, prossiga com o processo de backup.

Problema de backup de dados 5S não é suficiente espaço de armazenamento

Problema : Eu não entendo nada disso. Eu não vou entrar no início de tudo isso, mas basicamente eu só preciso fazer backup do meu iPhone agora e nunca antes. Eu estou usando um 5s que eu tenho há cerca de dois anos e só quero uma maneira simples e fácil de fazer backup de todos os meus dados para que eu não perca. Eu tenho três dispositivos de maçã, todos com os quais eu me deparo e raramente consigo encontrar algum conselho útil (se você ainda não pode dizer que eu não sou conhecedor de tecnologia), então eu espero fazer uma conta aqui me algumas respostas.

Foi-me dito que o iCloud era a opção mais fácil e relutantemente tentou. Imediatamente, um e-mail foi criado para mim e, em seguida, ele disse que eu não tinha armazenamento suficiente para fazer backup dos meus dados, pois há apenas 5 GB de armazenamento gratuito. Não estou disposto a comprar mais armazenamento, decidi ligá-lo ao meu Mac. Isso eu não queria fazer porque sincronizei meu iPod com meu Mac, que por razões desconhecidas não conseguia armazenar todas as minhas músicas (alegando que não havia armazenamento suficiente quando havia e ainda há bastante), o que significa que algumas das minhas músicas estão no meu Mac, enquanto a maioria está no meu PC antigo, por isso não posso usar o meu Mac para sincronizar a minha música sem perder a maior parte dela. Além disso, meu iPhone sincronizou automaticamente sem fio com a minha conta do iTunes (algo que eu achei muito chato), ou seja, de vez em quando, algumas músicas aleatoriamente acabam no meu iPhone se eu tiver wifi. Completamente indesejado e irritante, mas de qualquer maneira eu conecto meu iPhone e automaticamente ele começa a sincronizar com meu iTunes no meu Mac, baixando alguns dos meus aplicativos (afirmando que são 30, mas apenas 8 estão presentes), misturando esse mashup de música não quero em nenhum dispositivo e congelar meu mac por um tempo, enquanto eu vasculho a internet procurando por soluções. Em seguida, ele diz que não há armazenamento suficiente para fazer backup do meu dispositivo, embora deva haver, mas não há como decidir manualmente o que eu quero fazer backup e o que não faço, ou pelo menos nenhum que eu pode achar.

Então percebo que o iTunes não parece estar fazendo backup de minhas anotações e imagens (que são as coisas mais importantes para eu fazer backup), então volto para o meu telefone para ver que está me dando notificações sobre a memória de armazenamento do iCloud. Eu tento excluir a conta do iCloud, o que me dá uma notificação dizendo que, se eu fizer isso, todos os dados de backup serão excluídos do meu telefone. Eu então tento des-sincronizar certos aplicativos com o iCloud, onde recebo a mesma mensagem ameaçando excluí-lo do meu telefone. Parece que estou preso ao sangrento iCloud, o que significa que o que foi parcialmente copiado não pode ser copiado para o meu iTunes, o backup para o qual era igualmente parcial, sem nenhuma informação sobre qualquer plataforma sobre o que exatamente era backup, mas ambos registram um backup bem sucedido, apesar de eu receber a mesma mensagem de ambos, não havia espaço suficiente. Eu sei que pareço um idiota, mas estou perdendo a cabeça com esse problema simples, parece não haver solução para onde quer que eu vá. Recebo conselhos inúteis ou genéricos, sou enviado para uma página de FAQ igualmente inútil ou redirecionado para uma maçã. página de ajuda que não existe mais ...

Eu só quero voltar meus dados (e de preferência aprender como se livrar da conta iCloud sem perder dados, remover todos os dados no iTunes no meu Mac sem perdê-lo em meus outros dispositivos e se livrar de todas as músicas indesejadas em meu iPhone), eu também não estou disposto a pagar por mais armazenamento, porque isso é ridículo e eu não estou pagando por um sistema indigno de confiança que eu ainda não tenho certeza de quem ele vai disponibilizar meus dados pessoais. Eu realmente só quero um lugar para fazer backup e salvar meus dados (minhas anotações e fotos em particular) e eu estou puxando meu cabelo porque eu não entendo nenhum desses novos sistemas de maçã que automaticamente fazem tudo que eu não quero eles para fazer.

Problema : Como esta é a primeira vez que você usará o iCloud para fazer o backup do seu dispositivo, a primeira coisa que você deve fazer é verificar a quantidade de dados que o seu iPhone guarda. Se isso exceder 5 GB, você provavelmente receberá a mensagem de aviso.

Se o conteúdo do seu telefone não exceder 5 GB, tente seguir as etapas listadas abaixo.

• Manual de backup do seu telefone para o iTunes
• Exclua seu backup antigo do iCloud Vá para: Configurações> iCloud> Armazenamento> Gerenciar Armazenamento> (selecione o dispositivo em “BACKUPS” que está causando problemas)> role até a parte inferior e “Excluir Backup”
• Forçar um backup para o iCloud indo em Configurações> iCloud> Backup (precisa ser ativado após a exclusão)> ativar o iCloud Backup> Fazer backup agora

Problema de carregamento 5S no 8.1.3

Problema : Olá. Eu tenho um problema. A bateria é drenada rapidamente. Após a descarga, não pude cobrar do carregador. Também há um problema muito sério com a cobrança do powerbank. O telefone não capta o fato de que ele é alimentado por uma bateria externa. Em 8.1.2 soft não houve problemas. Esse problema aconteceu quando atualizei para o 8.1.3.

Solução : Se esse problema ocorreu apenas quando você atualizou seu telefone para o 8.1.3, é provável que seja um problema relacionado ao software. Pode haver alguns dados em seu dispositivo que estão causando um conflito e são manifestados por esse problema de carregamento. Siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo para resolver isso. Mude para a próxima etapa de solução de problemas se o problema continuar sem solução.

Reinicie seu 5S

• Pressione e segure o botão Sleep / Wake até que o controle deslizante vermelho apareça.
• Arraste o controle deslizante para desligar seu dispositivo completamente.
• Depois que o dispositivo desligar, pressione e segure o botão Repousar / Despertar novamente até ver o logotipo da Apple.

Redefinir seu 5S

• Mantenha pressionados os botões Repousar / Despertar e Início por pelo menos 10 segundos até ver o logotipo da Apple.

Fazer uma reposição de fábrica

Coisas para fazer antes da reposição de fábrica

• Verifique se você está usando a versão mais recente do iTunes.
• Use o iTunes para fazer backup do seu dispositivo. Transfira e sincronize qualquer conteúdo adicional para o seu computador.
• Desative o recurso Encontrar meu iPhone em Configurações> iCloud no seu dispositivo para desativar o Bloqueio de ativação.

Para restaurar o seu telefone de fábrica

• Conecte seu dispositivo iOS ao seu computador usando o cabo que veio com ele.
• Selecione seu iPhone, iPad ou iPod touch quando ele aparecer no iTunes. No painel Resumo, clique em Restaurar.
• Clique em Restaurar novamente para confirmar que deseja restaurar o dispositivo para as configurações de fábrica e excluir todos os dados e conteúdos. O iTunes irá baixar o arquivo do software iOS e restaurar o seu dispositivo iOS.
• Depois que seu dispositivo iOS for restaurado para as configurações de fábrica, ele será reiniciado. Depois disso, você verá a tela de boas-vindas "Deslize para configurar". Siga as etapas no Assistente de configuração do iOS. Você pode configurar seu dispositivo como novo ou usando um backup anterior. Se o seu dispositivo iOS tiver serviço de celular, ele será ativado após a restauração.

5S sempre diz atualização solicitada para o iOS 8.1.3

Problema : Eu tenho o iOS 8.1.2 fui configurar para atualizá-lo para a nova versão, mas diz atualização solicitada verifiquei on-line para ver se alguém está enfrentando esses problemas e ele diz para tentar reiniciar o telefone (não funcionou) isso também disse que esperar algumas horas, aparentemente, há um monte de tráfego no site, disse o máximo que uma pessoa esperou a atualização solicitada para ir foi de 2 horas que eu esperei por mais de 2 horas ainda não funciona alguém pode ajudar?

Solução : Se a reinicialização do seu telefone não funcionar, pode haver um problema com a sua conexão com a Internet. Tente se conectar a uma conexão Wi-Fi diferente e veja se o problema ainda persiste.

5S desistiu de chamadas após a atualização do iOS 8.1.3

Problema : ei, eu atualizei meu 5s 16gb para o mais novo ios, e agora minhas chamadas que eu faço são descartadas em torno de 3 segundos depois que alguém atende a chamada. Não funciona em todas as chamadas, mas na maioria. O que está acontecendo?

Solução : A primeira coisa que você precisa fazer para esse tipo de problema é desligar o telefone e retirar o cartão SIM. Se possível, tente inserir o cartão SIM em outro telefone e tente fazer uma chamada. Verifique se a mesma condição existe. Em caso afirmativo, isso não é um problema de telefone, mas provavelmente um problema relacionado à rede ou à conta. Você deve entrar em contato com sua operadora sobre isso.

Se você não tiver outro telefone para usar, basta reinserir seu cartão SIM no telefone e depois ligá-lo. Isso atualiza a conexão do seu telefone com a sua rede. Tente fazer uma ligação e veja se você ainda está recebendo ligações perdidas.

Se o problema persistir, tente atualizar sua PRL

• Se você estiver na rede da Verizon, disque * 228 e selecione a opção 2.
• Se você estiver na rede Sprint, disque ## 873283 #.

Você também deve verificar suas configurações de rede

• Redefina suas configurações de rede. Toque em Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede. Isso apagará todas as configurações atuais salvas, incluindo senhas de Wi-Fi, redes preferenciais e configurações de VPN.
• Tente fazer ou receber chamadas em outro local.
• Mude para uma banda de rede diferente. Toque em Configurações> Celular e desative Ativar LTE, 4G ou 3G (essa opção dependerá da sua operadora e do modelo do dispositivo).