Como corrigir o problema de textos duplicados no LG V40 ThinQ

Você está recebendo edição de textos duplicados no LG V40 ThinQ? Você está com sorte, é exatamente isso que estamos tentando abordar neste artigo. Descubra as soluções que você pode tentar conhecer e corrigir esse problema.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

O que fazer se você continuar recebendo textos duplicados no LG V40 ThinQ

Recebemos algumas cartas de alguns usuários do LG V40 com problemas com mensagens duplicadas. Aqui está um exemplo típico disso:

Tenho recebido mensagens de texto duplicadas do aplicativo Chomps. Este é um novo telefone que recebi em novembro de 2018 e estava tendo o mesmo problema com o meu telefone antigo que era um LG V20. Eu sei que não é um problema relacionado à operadora porque eu excluí os aplicativos de terceiros e estava usando aplicativos de ações, o Message e o Message +, e não tive nenhum problema. Também os usou no modo de segurança e nenhum problema foi encontrado. Uma vez recebi as mesmas mensagens 14 vezes de uma só vez. Eu tentei limpar o cache e os dados no Chomps. Até usou outro aplicativo de terceiros e obteve os mesmos resultados de texto duplicados. Qualquer motivo por que aplicativos de terceiros estariam fazendo isso? Eu sei que parece que os aplicativos de ações, um deles na maioria, ainda procura por atualizações e tem que forçá-lo a parar. Não tenho certeza se essa é a razão pela qual eu estaria recebendo dups. Eles estão desativados onde eles não estão recebendo textos também apenas o aplicativo que estou usando os recebe. Qualquer ajuda seria apreciada!!

A resolução de problemas deste tipo de problema não é simples e requer vários passos para corrigir. Saiba o que você pode fazer neste caso, seguindo as nossas sugestões abaixo.

Reinicialização forçada

Atualizando o sistema deve ser a primeira coisa que você quer fazer. Basicamente, você quer simular os efeitos de uma “bateria puxada” para limpar a memória (RAM), assim como para atualizar o sistema inteiro. Bugs temporários que se desenvolvem quando um dispositivo é deixado em execução por um longo período de tempo às vezes são corrigidos dessa maneira. Caso você não tenha tentado isso, siga os passos abaixo:

1. Pressione e segure os botões Power + Volume Down por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo energize. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de Inicialização de Manutenção, selecione Inicialização Normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para a reinicialização ser concluída.

Limpar partição de cache

O Android usa um conjunto de arquivos temporários chamado cache do sistema para carregar aplicativos. Às vezes, esse cache fica corrompido, o que pode levar a problemas de desempenho e outros problemas. Para verificar se seu dispositivo tem um problema de cache do sistema, sugerimos que você limpe a partição de cache. Veja como:

1. Na tela inicial, toque em Configurações.
2. Toque na guia Geral.
3. Toque em Armazenamento.
4. Toque em Armazenamento interno.
5. Aguarde as opções de menu para concluir o cálculo.
6. Toque em Liberar espaço.
7. Toque em Arquivos temporários e arquivos brutos.
8. Selecione as seguintes opções:
   • Dados armazenados em cache
   • Arquivos temporários da bandeja de clipes
   • Arquivos brutos da câmera
9. Toque em Excluir.
10. Toque em EXCLUIR.
11. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Excluir conversas antigas

Se você parece receber apenas mensagens ou textos duplicados de um determinado número ou contato, é possível que haja um bug associado a essa conversa específica. A melhor maneira de descobrir se isso é verdade, excluindo esse segmento. Isso força o telefone a criar um novo thread e também consertar o bug. Além disso, também limpa algum espaço de armazenamento que o aplicativo pode precisar para outras ações.

Limpar cache de aplicativos

Pode haver um problema com o aplicativo que você está usando. Para solucionar esse aplicativo, você deseja limpar o cache primeiro. Como o Android, os aplicativos usam um conjunto de arquivos temporários chamados cache para funcionar de maneira eficiente. Quando esse cache é corrompido ou desatualizado, pode causar problemas como o que você está enfrentando

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos e notificações.
3. Toque em Informações da aplicação.
4. Encontre seu aplicativo de mensagens e toque nele.
5. Toque em Armazenamento.
6. Toque em Limpar cache. Esta opção pode não estar disponível para alguns aplicativos. Se não houver um botão para limpar o cache em seu aplicativo de mensagens, prossiga para a próxima solução de problemas abaixo.
7. Reinicie o dispositivo
8. Verifique o problema.

Reverter o aplicativo de mensagens para os padrões

Às vezes, é preciso uma medida mais drástica para corrigir um problema no aplicativo de mensagens. Se nada funcionar depois de limpar o cache do aplicativo de mensagens, exclua os dados do aplicativo. Isso retornará o aplicativo ao estado de fábrica. Ele também excluirá todos os seus textos e MMS. Certifique-se de apoiá-los antes do tempo, se você não quiser perdê-los.

Siga os passos abaixo para limpar os dados da aplicação LG V40 ThinQ:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos e notificações.
3. Toque em Informações da aplicação.
4. Encontre seu aplicativo de mensagens e toque nele.
5. Toque em Armazenamento.
6. Toque em Limpar dados.
7. Reinicie o dispositivo
8. Verifique o problema.

Verifique se há aplicativos de terceiros ruins

Se você estiver usando o aplicativo de mensagens em estoque ou o aplicativo padrão de mensagens da LG, é possível que o problema seja causado por um aplicativo de terceiros defeituoso. Para verificar, tente inicializar o telefone no modo de segurança e ver o que acontece. Veja como fazer isso:

1. Com a tela ligada, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
2. No menu de opções exibido, pressione e segure Desligar.
3. Quando solicitado a reiniciar no modo de segurança, toque em OK.
4. Depois que o dispositivo reiniciar, ele exibe o modo de segurança na parte inferior da tela.
5. Observe o telefone por alguns dias e verifique o problema.

Enquanto o LG V40 ThinQ estiver no modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros serão suspensos. Isso significa que qualquer aplicativo que você baixou não pode ser usado. Portanto, se suas mensagens funcionarem normalmente e não houver duplicatas quando o telefone estiver no modo de segurança, isso significa que um aplicativo de terceiros é o culpado. Para identificar o aplicativo errático:

1. Inicialize o seu LG V40 ThinQ no modo de segurança.
2. Observe o telefone e verifique o problema.
3. Se o problema não acontecer, isso é uma indicação de que você tem um problema de aplicativo ruim.
4. Desinstale um aplicativo que você acredita estar causando o problema.
5. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
6. Se o MMS ainda não estiver funcionando, repita as etapas de 1 a 5.

Redefinir Ajustes de Rede

Limpar as configurações de rede do seu dispositivo é uma etapa básica da solução de problemas para qualquer problema de rede. Veja como isso é feito:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Sistema.
3. Toque em Reiniciar e redefinir.
4. Toque em Configurações de rede redefinidas.
5. Toque em AJUSTES DE REPOSIÇÃO.
6. Toque em Redefinir configurações.

Restauração de fábrica

Uma etapa de solução de problemas mais drástica pode ser necessária para corrigir o problema. Se nenhuma das etapas acima tiver ajudado até o momento, considere limpar o dispositivo fazendo uma redefinição de fábrica. Isso reverterá todas as configurações do software para seus padrões, esperamos limpar o bug que causa o problema.

1. Faça o backup de todos os dados na memória interna antes de realizar uma reinicialização principal.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure os botões Power e Volume.
4. Quando o logotipo da LG aparecer, libere e retenha rapidamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
5. Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" for exibida, use o botão Diminuir volume para realçar Sim.
6. Pressione o botão Liga / Desliga para redefinir o dispositivo.

Experimente um novo aplicativo

Se o problema ainda não estiver resolvido nesse ponto, considere a possibilidade de experimentar um novo aplicativo de mensagens. Pode haver problema de codificação com o aplicativo atual. Infelizmente, não há muito que você possa fazer sobre isso. O que você pode fazer é substituir o aplicativo mencionado por um possivelmente em funcionamento. Existem muitas alternativas boas que você pode usar. Você pode começar com as próprias mensagens do Android do Google.

Entre em contato com sua operadora de rede

Se nenhuma das soluções de problemas acima não funcionar, a última coisa que você deve fazer é informar ao seu operador de rede sobre isso. Pode haver um problema relacionado à conta ou à rede causando o problema. Estes são geralmente além da sua capacidade de fazer alguma coisa.