Como consertar um Galaxy J3 que não liga [guia de solução de problemas]

Olá fãs do Android! Nós trazemos-lhe outro artigo de resolução de problemas para o dia e este responde a alguns dos problemas mais comuns do Galaxy J3 (# GalaxyJ3). Certifique-se de digitalizar todo o artigo em busca de soluções.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Como consertar um Galaxy J3 que não liga

Meu Galaxy J3 desligou sozinho e eu não consegui ligá-lo por 3 dias agora. Quando eu carrego, ele não exibe nada ou traz informações de cobrança, mas depois de um tempo o lugar da câmera traseira começa a ficar quente. P. S: desligar por si só sempre aconteceu antes, mas ele vem de volta depois de eu remover a bateria e colocá-lo de volta. Feito isso agora, mas nada está funcionando. Eu até tentei remover meu sim e cartão de memória A página de boas-vindas do Galaxy J3 nem aparece.

Solução: Há várias razões possíveis para o seu J3 não ligar. Uma dessas situações deve ter acontecido:

• há um problema com os acessórios de carregamento
• a porta de carregamento está quebrada
• a bateria está totalmente esgotada e parou de receber carga
• telefone liga, mas a tela não
• há um defeito de hardware desconhecido

Com base nessa lista, você pode realizar uma solução de problemas limitada para ver se consegue corrigir o problema do seu jeito.

Tente outro cabo de carregamento ou adaptador

Como o próprio telefone, os cabos e adaptadores USB podem quebrar por alguns motivos específicos. os cabos podem esticar, dobrar, enrolar ou derreter se não forem cuidados. O adaptador pode ser danificado fisicamente se cair, ou se exposto a temperaturas extremas. Para ver se o seu telefone parou de carregar devido a um cabo ou adaptador quebrado, tente usar outro conjunto. Pedir emprestado outro cabo USB e adaptador conhecido de alguém. Se possível, você também pode visitar sua loja local da Samsung para emprestar seus kits de cobrança oficiais. Se o dinheiro não é um problema, tente comprar novos (embora não seja recomendado).

Porta de carregamento danificada

Outra possível razão pela qual o seu Galaxy J3 parou de carregar pode ser uma porta de carregamento ruim. Esse componente geralmente é danificado com relativa facilidade se o usuário não tiver cuidado com a maneira como ele insere o cabo. Às vezes, o uso de um cabo USB de terceiros pode dobrá-lo ou danificá-lo também. A razão mais comum para carregar o mau funcionamento da porta é quando ela tem sujeira ou objetos estranhos como areia, sujeira ou fiapos no bolso. Tente ver se há algo na porta que não pertence. Você pode tentar usar uma ferramenta de ampliação para ver o interior. Se houver sujeira ou fiapos que você queira remover, tente usar ar comprimido em vez de colocar algo dentro.

Obviamente, verificar a porta não consertará qualquer dano que possa estar dentro dela. Se você vir um pino ou metal dobrado no interior, ainda precisará reparar o telefone.

Bateria ruim

Uma das razões mais comuns pelas quais os telefones antigos não ligam novamente é a bateria. Se você tiver algum conhecimento em eletrônica, tente usar um multímetro para verificar o desempenho da bateria. Se você não sabe como fazer isso, pode deixar um profissional fazer isso por você ou simplesmente comprar um novo.

Problema de tela

Se o seu J3 carregar, mostrar luz LED, emitir som ou ainda vibrar, mas a tela ficar preta, você terá um problema na tela. Isso significa que o sistema não está totalmente morto, mas a tela está. Como no mau cenário do porto de carregamento, esta situação requer ajuda de um profissional. Não há solução de software para uma tela quebrada, especialmente se ocorrer após uma queda ou exposição à água. Para corrigir o problema, toda a montagem da tela pode ser necessária. Certifique-se de deixar alguém que consertar o telefone para viver e fazer o trabalho para você. Se você está desesperado gostaria de economizar em taxas de reparo, tente procurar vídeos ou guias sobre como fazê-lo. Tenha em mente que a substituição da tela nessa situação não é uma solução garantida. Seu telefone ainda pode permanecer morto depois, ou pior, sofrer mais danos. Faça por sua conta e risco.

Curto-circuito

Um dos motivos menos conhecidos pelos quais os smartphones não voltam a ligar é o curto-circuito. A placa-mãe tem centenas de peças e, se um componente falhou ou entrou em curto devido a danos causados ​​pela água ou qualquer outro impacto físico, um técnico deve tentar encontrá-lo para que ele possa decidir se ele pode ser substituído. Bons técnicos sabem como verificar se há um possível curto-circuito, portanto, se as sugestões acima não ajudarem nesse momento, você deve enviar o telefone para reparo. Se o reparo da Samsung não for possível, tente levar o dispositivo a uma oficina de reparos de boa reputação.

Problema # 2: o erro do Galaxy J3 TouchWiz não responde, reinicia aleatoriamente por conta própria

Tudo começou com o meu Galaxy J3 Emerge. Eu comprei novo da minha operadora Boost. Não muito tempo depois que eu peguei o telefone, ele começou a congelar e “o TouchWiz home não está respondendo, você gostaria de fechá-lo?” Continua aparecendo. Em seguida, ele começou a reiniciar por conta própria mais e mais. Eu tentei o modo seguro ainda aconteceu. Eu limpei o cache ainda problema mesmo assim que eu fiz uma redefinição de fábrica e que não ajudou também. Então eu comprei um modelo G920P Galaxy S6 remodelado novamente comprado através da minha operadora Boost. Ativei meu novo S6 e no dia seguinte este dispositivo começou a fazer a mesma coisa que meu telefone antigo, exceto que, em vez de o TouchWiz não estar respondendo, o dispositivo de mídia está desconectado. O S6 nem ligará, a menos que esteja ligado a um carregador. Tomei todos os passos que mencionei acima e fiz com o meu dispositivo J3 original. Uma reposição de fábrica não ajudou. Então, estou sentado aqui com dois dispositivos fazendo a mesma coisa. Eu pensei que estaria resolvendo meu problema com meu J3 quando comprei o S6. Obrigado pela ajuda! #beyondfrustrated

Solução: Se dois modelos de telefone diferentes tiverem o mesmo problema, você deve considerar outros fatores, inclusive a possibilidade de ser o responsável. Os dispositivos Android estão executando softwares e hardwares complicados e há centenas de milhares de possíveis pontos de falha sempre. Dada a falta de histórico e qualquer informação útil que possa nos ajudar a identificar o problema, tudo o que podemos pensar é a possibilidade de você, como usuário, ser o culpado. Se você é um tipo aventureiro quando se trata de seus telefones, você pode ter acidentalmente acionado um erro. Isso às vezes pode ocorrer se um usuário mexer com o software ou hardware sem entender totalmente as consequências. Por exemplo, procedimentos intermitentes podem, às vezes, resultar em partições corrompidas, o que às vezes pode levar a uma falha permanente no software. Uma situação semelhante pode ocorrer após o raíz ou o flash de ROMs personalizadas. Se você adulterou o software oficial, deverá encontrar uma maneira de reverter ou desfazer o que fez. Se o telefone começou a se comportar de forma irregular depois de piscar, por exemplo, o retorno do firmware de estoque pode ajudar.

Se você não alterou nada e o problema aconteceu de repente, é possível que o problema esteja relacionado ao aplicativo. Isso significa que um dos aplicativos adicionados pode estar interferindo no Android. Você pode tentar reiniciar o telefone no modo de segurança e observá-lo por 24 horas, ou redefinir o dispositivo de fábrica e restringir os possíveis aplicativos ruins um por um posteriormente.

Por fim, lembre-se de que a solução de problemas do Android é simples. A Samsung, o Google ou outros fabricantes de telefones não pretendiam permitir que os usuários solucionassem qualquer problema com o dispositivo. Como usuário final, há muito o que você pode fazer. Francamente, você está limitado apenas a solucionar problemas básicos de software. Se o problema persistir após uma reinicialização de fábrica, isso significa que o problema não pode ser corrigido no seu nível. Este é o lugar onde os profissionais entram. A menos que você seja treinado para o técnico, é realmente um desperdício de tempo e esforço para você consertar qualquer problema que esteja no seu nível.

Problema # 3: Como corrigir o problema de mensagens de texto do Galaxy J3: letras maiúsculas são inseridas aleatoriamente ao enviar mensagens de texto, recebendo notificações intermitentes ao enviar mensagens de texto

Olá. Eu tenho dois problemas com a minha galáxia J3.

• Ao enviar mensagens de texto, continuo recebendo letras maiúsculas aleatórias no meio de frases. Estou usando o Smart Keyboard Pro.

• Recebo notificações de texto intermitentes. Geralmente é durante uma conversa com alguém. Às vezes, há uma notificação, então recebo vários textos que chegam silenciosamente. Eu tentei excluir aplicativos para ver se o mais recente mudou alguma coisa, mas sem sucesso. Eu também tentei mandar mensagens para mim mesmo. Eu assisto sair e chega em silêncio. Isso não é uma conversa. Onde meu tom de texto foi? Eu olhei em todas as configurações que posso encontrar, mas não consigo encontrar nada para mudar. Na esperança de antecipação, obrigado.

Solução: para o primeiro problema, tente mudar para o teclado padrão (Samsung ou Google). Se ambos funcionarem normalmente, abandone o terceiro. Se o problema persistir mesmo ao usar os teclados de material, o problema deve estar relacionado ao segundo. Tente excluir os dados do aplicativo de mensagens atual e veja o que acontece. Veja como isso funciona:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no seu aplicativo.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.
8. Reinicie o seu telefone e verifique o problema.

A exclusão de dados de um aplicativo de mensagens apagará suas mensagens de texto. Certifique-se de fazer o primeiro antes de fazer este passo.

Usar outro aplicativo de mensagens de texto deve ajudar a reduzir a causa. O aplicativo atual pode estar cheio de bugs, então tente usar o aplicativo de mensagens em estoque ou use outro.

Se as duas sugestões não resolverem os problemas, limpe o telefone com a reinicialização de fábrica.

1. Crie um backup dos seus dados pessoais.
2. Desligue o dispositivo.
3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.