Como corrigir o Galaxy Note8 mostrando erro detectado por umidade mesmo quando seco

Há muitos proprietários do # GalaxyNote8 que estão se perguntando o que fazer quando o dispositivo continuar exibindo o aviso "Detecção de umidade". Normalmente, isso significa que a porta de carregamento está molhada ou tem presença de umidade ou resíduo. Para evitar danos ao dispositivo durante o carregamento, a porta de carregamento deve estar seca e não conter detritos que possam conter umidade. Em outros momentos, porém, o aviso de umidade detectada pode persistir por muito tempo após o telefone ter secado, exatamente como mostra um dos casos abaixo. Se você é um dos infelizes a experimentar erros detectados por umidade, siga nossas sugestões abaixo.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: O que fazer se o Galaxy Note8 continuar apresentando erro detectado por umidade mesmo quando seco

Eu trouxe meu telefone para o chuveiro na semana passada e coloquei-o em uma prateleira (principalmente fora da zona de spray) para que eu pudesse ouvir algumas músicas de banho. Eu fiz isso sabendo que esses telefones são resistentes à água e você pode realmente levá-los sob a água por curtos períodos de tempo. Eu percebi que tê-lo no chuveiro, mas na verdade não submergindo provavelmente seria "muito bem", então uma vez que eu saí do chuveiro, vi que o porto disse que tinha umidade nele. Enxuguei e me certifiquei de que estava limpo e claro. Eu estraguei tudo pensando que tudo ficaria bem. Naquela noite, consegui carregar o telefone como de costume. no dia seguinte recebi o aviso de que havia umidade no porto novamente, embora eu não o tivesse molhado novamente. Eu verifiquei e me certifiquei de que estava seco, eu até usei um secador de cabelo por um minuto para soprar um pouco de ar quente e seco sobre ele, para ter certeza. Agora, aqui estou uma semana depois, tenho carregado meu telefone e usando meu telefone, mas de repente ele diz que a umidade é detectada na porta de carga novamente. isso é estranho, eu não tive nada perto da umidade. Você tem alguma sugestão para consertar meu telefone?

Solução: Se o erro detectado por umidade só aparecer em momentos aleatórios, provavelmente é porque há resíduos na porta de carregamento que não foram removidos. Você está certo, salpicos ocasionais devem estar bem e não danificar o seu Note8 em tudo. Você só quer evitar expor o dispositivo à água de alta pressão, como ondas do mar, ou quando estiver nadando em uma piscina. Além disso, você não quer que o telefone se molhe em outras formas de líquido além da água doce. Água destilada, água do mar, água com sabão ou qualquer outro líquido pode deixar resíduos na porta de carregamento pode acionar o aviso de umidade detectada. Tenha em mente que não há sistema perfeito e é possível que seu Note8 esteja funcionando normalmente. Pode haver apenas algo que acionou o sistema para mostrar o aviso de umidade detectada, mesmo quando o telefone estiver totalmente seco. O gatilho pode ser um bug de software ou algo na porta de carregamento. Se você tem 100% de certeza de que já secou completamente a porta de carregamento, considere fazer uma redefinição de fábrica para ver se há um bug de software temporário que aciona o aviso.

Para referência, estas são as etapas sobre como redefinir suas notas de fábrica8:

1. Crie um backup dos seus dados.
2. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca conseguirá inicializar no Recovery Mode. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente usando o botão Liga / Desliga, aguarde até que a bateria do telefone seja descarregada. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no Recovery Mode.
3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Lembre-se de que a redefinição de fábrica só restaurará todas as informações do software para seus padrões. Não fará nada se a causa real do problema estiver relacionada ao hardware. Se nada mudar e o problema persistir após a limpeza de fábrica, entre em contato com a Samsung para verificar o hardware.

Problema # 2: Galaxy Note8 mostrando tela preta ao abrir aplicativos como o Snapchat

Oi. Meu Note8 recentemente começou a superaquecer durante a operação de aplicativos como o Snapchat, e só iria para uma tela preta. Ele tentaria reinicializar várias vezes, mas congelaria na tela de bloqueio ou no logotipo da AT & T. Agora não vai nem ligar. Ele iria piscar a luz azul de vez em quando, mas não iria reiniciar. Eu tentei cobrar, mas não houve resposta da tela. Eu tentei fazer a reinicialização suave pressionando a tecla de volume para baixo e o botão liga / desliga, bem como o botão para aumentar o volume, o botão Bixby e o botão liga / desliga, mas sem sucesso. Eu também tentei substituir a bateria, mas ela não ligava apesar de ter uma bateria nova. Há mais alguma coisa que eu possa tentar fazer para salvar meu telefone?

Solução: se você não tentou limpar o telefone fazendo uma redefinição de fábrica, recomendamos que você faça isso primeiro. Isso garantirá que todas as informações do software retornem aos seus padrões de trabalho conhecidos. Se você já tentou fazer isso antes de nos contatar, ou se o problema não for corrigido depois disso, você pode assumir que o hardware defeituoso é o culpado. Essa substituição da bateria não fez nada nos diz que provavelmente há outro problema de hardware que impede o telefone de inicializar. Certifique-se de que você permita que a Samsung ou um técnico independente qualificado verifique o hardware para você.

Problema # 3: o Galaxy Note8 não carregará quando usar o adaptador não Samsung após o reparo

Oi cara de Droid. Estou tendo um problema sério com o meu Galaxy Note8. O problema ocorreu quando fiz a substituição de tela em um reparador autorizado da Samsung. o telefone se recusa a carregar a bateria e só ligará quando conectado a um carregador rápido adaptável (nenhum outro carregador funciona). O que acontecerá é que a bateria não vai carregar quando ela estiver conectada. Ela vai ler 36% ou 72% da bateria, não importa quanto tempo o dispositivo precise carregar. Na maioria dos casos, se eu deixar a carga por muito tempo, o telefone exibirá um ponto de exclamação dizendo que a bateria não está carregando e que o dispositivo está realmente quente. Se eu inicializar o telefone, ele será inicializado na tela inicial e imediatamente reinicializado e continuará em um loop de inicialização até que eu desconecte o carregador, caso em que o telefone morrerá instantaneamente, em outras palavras, o telefone não carregará a bateria ou ficará carregado quando conectado ou carregue a bateria.

Eu levei-o onde eu consegui reparado e eles disseram que o diagnóstico nos telefones volta sem falhas e eles não podem me ajudar? Não sei como resolver o problema, pois tentei fazer o root no dispositivo e limpá-lo, e o problema ainda ocorre. Neste momento estou pronto para jogar fora, então qualquer ajuda seria muito apreciada.

Solução: Neste ponto, a coisa prática que você pode fazer é abster-se de usar um cabo de carregamento e / ou adaptador não-fiável. Se um técnico autorizado da Samsung não puder descobrir o problema depois de examinar fisicamente o telefone, também não poderemos. Nós não sabemos a história completa do dispositivo nem temos conhecimento em primeira mão sobre a situação do hardware. É possível que o técnico tenha falhado em verificar outros aspectos da placa lógica ou fazer um diagnóstico completo. Sugerimos que você deixe um outro técnico examinar o telefone para uma segunda opinião. Pode haver um problema com a porta de carregamento e o primeiro técnico pode simplesmente ser indiferente a ele ou se recusar a substituí-lo. Os sintomas que você mencionou parecem ser consistentes com problemas de porta de cobrança ruins, então é definitivamente recomendável verificar.