Como consertar o Galaxy S7 que perde bateria mais rápido depois de instalar uma atualização, não cobrará 100%

O artigo de solução de problemas # GalaxyS7 de hoje quer abordar três problemas de energia relacionados que pareciam ser acionados por atualizações. Temos recebido relatórios de que muitos proprietários de S7 começaram a ter problemas depois de instalar as atualizações do sistema em seus telefones. Alguns desses problemas são específicos para perder a porcentagem de bateria mais rapidamente após a atualização. Se você é um dos infelizes proprietários do S7 a ter esse tipo de problema, leia todo o artigo.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: o Galaxy S7 parou de carregar no carro depois de uma atualização

Eu tenho um Samsung S7. Utilizando o cabo de carregamento USB original, sempre consegui carregar o carro enquanto o telefone está ligado. Não é veloz, mas pelo menos mantém a carga atual de +/- 2%. Só esta semana, quando eu conecto o carro, ele continua bipando como a carga está iniciando, o relâmpago mostra, mas o bip é persistente como se o chargability se perdesse, e eu perdi 10% no decorrer de uma hora. Eu desconectei do carro e liguei meu PC quando cheguei ao meu destino, e sem problema, a cobrança foi imediatamente. Eu fiz recentemente a atualização do sistema. Não tenho certeza se preciso entrar em contato com a Samsung ou se é fácil / rápido obter uma resolução ou se você pode ajudar. - Aml1128 [email protected]

Solução: Oi Aml1128. Às vezes, os erros de carregamento podem ocorrer devido a fatores exclusivos de um determinado dispositivo. Esses fatores podem variar muito. Não queremos discutir os fatores, mas as possíveis soluções que você pode tentar quando se deparar com problemas de cobrança, como o que você está contatando.

Reinicie a força

Alguns bugs de carregamento são desenvolvidos depois que o dispositivo é executado há algum tempo. Para garantir que você minimize esses tipos de erros, certifique-se de reiniciar o telefone regularmente. Em outras ocasiões, reiniciar um dispositivo não apenas impede o desenvolvimento de bugs, mas também os corrige. Se você se deparar com outra falha de carregamento como a que você descreveu acima, certifique-se de forçar a reinicialização do seu S7. Veja como:

1. Mantenha pressionado o botão de diminuir volume e não o libere.
2. Em seguida, pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de volume.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

Recalibre o Android e a bateria

Outra boa maneira de evitar problemas relacionados à energia ou ao carregamento é calibrando o sistema operacional e a bateria regularmente. Com o tempo, o Android pode não conseguir mais obter níveis precisos de bateria. Essa situação pode levar a problemas de carregamento ou de energia. Portanto, certifique-se de recalibrar uma vez a cada poucos meses. Se você puder fazer isso uma vez por mês, melhor ainda. Para calibrar o Android, siga estas etapas:

1. Drene a bateria completamente . Isso significa usar o dispositivo até que ele seja desligado e o nível da bateria seja 0%.
2. Carregue o telefone até atingir 100% . Certifique-se de usar o equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
3. Após o tempo decorrido, desconecte seu dispositivo .
4. Reinicie seu S7.
5. Use o seu telefone até ficar completamente sem energia novamente.
6. Repita os passos 1 a 5.

Limpar a partição do cache

Se você está certo de que o problema começou logo depois de uma redefinição de fábrica, considere limpar a partição de cache. Esta é uma solução eficaz para muitas questões pós-atualização e a sua não é uma exceção. O Android reconstruirá o cache do sistema depois de algum tempo, para que você não tenha que se preocupar em perder o cache. Para limpar a partição de cache:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Problema # 2: Superaquecimento do Galaxy S7, drena a bateria rapidamente após uma atualização

Oi depois de negar a nova atualização de software várias vezes ele se instalou automaticamente. Desde então, meu telefone diminuiu a velocidade, congelou por curtos períodos de tempo, drenou a bateria muito rapidamente e superaqueceu. E tudo começou em menor grau com a atualização anterior a esta. Agora, com a atualização mais recente, meu telefone funcionará apenas por 5 minutos com meu headset de vr de engrenagem antes de superaquecer. - Geoff Gaffield [email protegido]

Solução: Oi Geoff. As versões de firmware mais recentes geralmente podem levar a problemas de desempenho para dispositivos mais antigos, já que exigem a execução de hardware com maior capacidade. Nós não sabemos qual atualização de software exata você instalou, mas se é Android Oreo, pode causar alguns slow downs para o Galaxy S7. O Android Oreo é otimizado para os dispositivos S8 e S9, então o S7 mais antigo pode achar um pouco mais de recursos, dada a inferioridade do hardware do seu dispositivo em comparação com os mais novos mencionados. Não é esperado que ocorra superaquecimento, por isso deve haver outros fatores que causam os sintomas que você mencionou. Para ver se esses fatores são de natureza de software, faça um reset de fábrica e veja como o seu S7 funciona depois, quando não há aplicativos instalados. Para redefinir a configuração original do seu S7:

1. Crie um backup dos seus dados pessoais.
2. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
3. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
5. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
6. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
7. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
8. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
9. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
10. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Problema # 3: o Galaxy S7 não carrega até 100% após a instalação da atualização do sistema

Oi. Eu tenho um Galaxy S7. Ele estava indo bem até eu instalar uma atualização do sistema. Agora ele não irá cobrar 100% e morrerá antes de chegar a 0%. Ele carrega em diferentes níveis, mas a bateria geralmente mostra 82%. O menor que eu vi a bateria ir é 20%, morreu pouco depois. Eu tentei ligar o telefone no modo de segurança e uma redefinição de fábrica. Ele cobra mais quando a tela está aberta, enquanto eu estou digitando isso, ele carregou para 87%, o que nunca acontece quando a tela está desligada. Está funcionando bem, caso contrário. Eu sei que é "mais velho", mas na verdade é novo para mim, foi um presente para mim, mas eu realmente gostei, e estava tudo bem até que a atualização do sistema! - Rachel

Solução: Oi Rachel. Um dos inconvenientes do uso de smartphones “mais antigos” é o fato de que eles geralmente vêm com baterias mais antigas também. E no mundo saturado de smartphones de hoje, ter uma bateria mais antiga é uma desvantagem. Baterias antigas à base de lítio como a do seu S7 significam que pode não ser capaz de proporcionar um bom desempenho dia após dia. Em alguns casos, as baterias de lítio mais antigas também podem causar problemas de carregamento ou fazer com que o dispositivo seja reiniciado aleatoriamente por conta própria.

A descrição do seu problema parece ser consistente com uma bateria ruim, o que significa que o seu S7 pode estar usando uma bateria descarregada. Para ver se você pode corrigir o problema, considere fazer o seguinte:

• Limpe a partição do cache
• recalibrar o Android e a bateria
• restauração de fábrica

Se você já realizou essas etapas antes de entrar em contato conosco, não há outra alternativa senão entrar em contato com a Samsung para que eles possam substituir a bateria por você.