Como consertar um Galaxy S9 + que não está aceitando o padrão para desbloquear (o desbloqueio da tela padrão não funciona)

Este guia mostrará as opções de como consertar um Galaxy S9 + que está tendo problemas para desbloquear a tela usando Pattern. Se você está se perguntando quais são suas opções nessa situação, siga nossas sugestões abaixo.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: Como desbloquear um Galaxy S9 + que não está aceitando o padrão para desbloquear

meu Samsung Galaxy S9 + não aceita a senha padrão, entrei no padrão muitas vezes mas está incorreto mas o celular não mostrou (esqueça senha) e agora leva 16 minutos para desenhar outro padrão. Não tenho certeza se desenhei uma senha incorreta ou se o telefone não está respondendo, nem a senha está correta.

Solução: Existem várias abordagens diferentes para solucionar seu problema. Cada uma das opções abaixo pode ou não ser aplicável no seu caso. Por exemplo, a primeira opção de usar o nome de usuário e a senha do Google só funciona se você adicionou uma Conta do Google antecipadamente ou se encontrou um problema com a opção de desbloqueio de tela. Se não houver uma conta do Google no dispositivo, obviamente você não poderá desbloqueá-la usando esse método.

Discutimos cada uma das opções brevemente abaixo, então esperamos que você encontre uma que funcione no seu caso.

Método 1: Desbloqueie seu Galaxy S9 + usando as credenciais do Google

Quando se trata de desbloquear a tela do seu Galaxy S9 +, a principal opção que você deve usar é digitando suas credenciais do Google. Como mencionado acima, deve haver uma conta do Google no dispositivo para que ele funcione. Veja o que você deve fazer para usar as credenciais do Google como sua opção de desbloqueio de tela:

1. Tente fazer vários padrões incorretos no seu dispositivo consecutivamente. Com base em nossa própria experiência, seu dispositivo Galaxy deve solicitar o nome de usuário e a senha corretos da Conta do Google depois de tentar desbloquear a tela usando o padrão incorreto por 20 vezes.
2. Quando o dispositivo solicitar que você insira seu nome de usuário e senha do Google, insira as informações corretas.
3. Depois de digitar o nome de usuário e senha corretos para sua conta do Google, a tela deve desbloquear.

Método 2: Desbloqueie seu Galaxy S9 + usando o Gerenciador de dispositivos Android

Este método só funciona se você já registrou seu dispositivo com o Gerenciador de dispositivos Android. Se estiver registrado, você poderá usar o recurso de bloqueio do ADM para redefinir a senha do Google usando um computador. Abaixo estão os requisitos para você usar o ADM para desbloquear o seu S9 +:

• o telefone deve estar ligado
• telefone deve estar conectado à sua conta do Google
• telefone deve estar conectado a dados Wi-Fi ou móveis
• telefone deve estar visível no Google Play
• O GPS ou o local do telefone deve estar ligado
• O recurso Find My Device do celular deve estar ativado
• Permitir bloqueio remoto do telefone e apagar recurso deve ser ativado

Se algum desses requisitos não for atendido, há uma chance de você não conseguir usar o ADM para desbloquear o S9 +.

No entanto, se tudo estiver definido, você poderá desbloquear o dispositivo fazendo o seguinte:

1. Vá para o Gerenciador de dispositivos Android em um computador.
2. Encontre o seu Galaxy S9 + na tela.
3. Ativar o recurso "Bloquear e Apagar".
4. Siga os passos indicados na página para bloquear o seu telefone.
5. Definir uma senha temporária.
6. Digite a senha temporária no seu S9 +.
7. Criar uma nova senha.

Método 3: Desbloqueie seu Galaxy S9 + usando o Samsung Find My Mobile

Find My Mobile é a resposta da própria Samsung para o Gerenciador de dispositivos Android do Google. Assim como o ADM, o Find My Mobile também exige que você o configure com antecedência. E como o ADM, também requer algumas coisas. Abaixo estão as coisas necessárias que devem ser atendidas para que você possa usá-lo:

• recurso de controles remotos do telefone deve estar ligado
• O serviço de localização do Google deve estar ativado
• telefone deve estar conectado a dados Wi-Fi ou móveis

Se você já tiver registrado seu dispositivo no serviço Find My Mobile da Samsung antes e o restante dos requisitos for atendido, você pode fazer o seguinte para desbloquear seu telefone:

1. No seu computador, acesse o site Samsung Find My Mobile e faça login.
2. Se você tiver vários dispositivos registrados, certifique-se de selecionar o correto no lado superior esquerdo da tela.
3. Clique no ícone de seta para começar a procurar pelo seu dispositivo.
4. Depois que o serviço localizar o dispositivo, role para baixo as opções à direita até ver a opção Desbloquear meu dispositivo.
5. Clique em Desbloquear meu dispositivo.
6. Digite sua senha da Samsung.
7. Clique em Desbloquear.

Método 4: Desbloqueie seu Galaxy S9 + usando o Factory Reset

Uma opção mais drástica para desbloquear o dispositivo seria limpá-lo. A redefinição de fábrica reverterá todas as configurações do software para seus padrões, além de excluir todos os dados pessoais. Com essa opção, você perderá todos os arquivos que você não salvou antes de perceber o problema. Só recomendamos uma reposição de fábrica se as três opções acima não funcionarem.

Existem duas maneiras de reset de fábrica no Galaxy S9 +. O primeiro é através do menu Configurações, enquanto o segundo é usando uma combinação de botões de hardware para acessar o Modo de Recuperação. Como você não consegue acessar as Configurações, sua única opção neste caso é via Modo de Recuperação. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
8. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Método 5: Desbloqueie seu Galaxy S9 + piscando

Como a opção Factory Reset, o flash é drástico. Não recomendamos essa opção no seu caso, mas para fins educacionais, gostaríamos de informar que isso também ajudará a permitir que você acesse seu dispositivo novamente. Ainda não salvará seus dados pessoais, então não há realmente nenhum ponto em fazê-lo. Intermitente significa instalar manualmente o software em um dispositivo. É arriscado e pode bloquear seu dispositivo desnecessariamente. Se você quiser saber como fazê-lo, use o Google para encontrar um bom guia. Faça por sua conta e risco.