Como corrigir o Google Pixel 2 com o erro "Camera Failed" (etapas fáceis)

O aviso "Câmera falhou", que geralmente aparece quando você abre o aplicativo da câmera, pode significar que o sensor ou o próprio aplicativo falhou ao inicializar. Como resultado desse erro, você não poderá usar a câmera, tirar fotos ou gravar vídeos, e esse parece ser o caso de alguns dos nossos leitores que possuem unidades do Google Pixel 2. Fomos contactados várias vezes no passado em relação a este problema, por isso, podemos já ter publicado artigos que abordaram esta questão específica, mas para os benefícios daqueles que nos contactaram, tentaremos resolver este problema mais uma vez.

Nesta postagem, você será conduzido na solução de problemas do seu Google Pixel 2 com o aviso "A câmera falhou". Tentamos determinar qual é a causa raiz do problema, para que possamos saber como lidar com isso. Além disso, compartilharei com você as soluções que estamos usando para resolver esse tipo de problema, já que não é o primeiro em que o encontramos. Portanto, se você for um dos proprietários deste dispositivo e estiver apresentando sintomas similares no momento, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de alguma forma.

Mas, antes de mais nada, se você tiver outro problema com seu telefone, acesse nossa página de solução de problemas, pois já abordamos centenas de problemas relatados pelos proprietários. As probabilidades são de que já existem soluções em nosso site ou, pelo menos, existem problemas semelhantes que já corrigimos. Então, tente encontrar aqueles que são semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais ajuda, no entanto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android.

Como solucionar problemas do Google Pixel 2 com erro de câmera

Como esse erro é mais propenso a revelar um problema de hardware, tudo o que precisamos fazer é excluir as possibilidades de que isso ocorra apenas devido a problemas de aplicativos e firmware. Após este guia de solução de problemas e você ainda não pode usar a câmera do seu telefone por causa do erro, sugiro levá-lo à loja ou de volta à loja para que um técnico possa fazer o check-up para você. Agora, aqui está o que você deve fazer sobre isso:

Primeira solução: reinicie seu telefone

Antes de fazer qualquer outra coisa, não deixe de reiniciar o seu telefone, especialmente se esta for a primeira vez que você encontrar esse problema, porque é possível que seja apenas resultado de uma falha devido a alguns aplicativos ou ao próprio firmware. Mantenha pressionada a tecla liga / desliga do telefone e desligue-a normalmente. Aguarde alguns segundos antes de ligá-lo novamente. Se o problema persistir após a reinicialização normal, tente executar a reinicialização forçada. Pressione as teclas de volume e de energia ao mesmo tempo e segure-as juntas por 10 segundos ou mais. Seu telefone será reinicializado como normalmente, mas esse procedimento atualiza a memória melhor do que a reinicialização normal.

Se o problema continuar depois disso, passe para a próxima solução.

Segunda solução: Limpar cache e dados da câmera

Isso fará com que a câmera retorne às configurações ou configurações padrão, além de excluir seus arquivos de cache e dados. Se isso é apenas um problema com o aplicativo, esse procedimento é mais do que suficiente para corrigi-lo.

Na tela inicial, toque no ícone Seta para cima para exibir todos os aplicativos.
Navegue: Configurações> Aplicativos e notificações.
Toque em Ver todos os aplicativos xx.
Localize e selecione Câmera.
Toque em Forçar parada.
Toque em OK.
Toque em Armazenamento.
Toque em Limpar cache.
Toque em Limpar dados.
Toque em OK.

Depois disso, tente abrir a câmera para saber se o erro ainda aparece e, se isso acontecer, tente a próxima solução.

Terceira solução: descubra se é devido a aplicativos de terceiros

Existem aplicativos de terceiros que também usam a câmera. Lembre-se de que você não pode ter duas sessões da câmera por vez, portanto, se houver um aplicativo que já o use, espere receber o erro "Câmera falhou" ao abri-lo. Para saber se esse é realmente o caso, execute seu telefone no modo de segurança para desativar temporariamente todos os aplicativos de terceiros:

Com o dispositivo ligado, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga (localizado na borda direita) até que o prompt Desligar seja exibido e solte.
Toque e segure Desligar até que o prompt “Reiniciar no modo de segurança” apareça e solte.
Toque em OK para confirmar.
O processo de reinicialização pode levar até 45 segundos para ser concluído.
Ao reiniciar, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela de desbloqueio / início.

Abra a câmera enquanto o telefone estiver neste modo para saber se o problema foi corrigido e, se estiver, é confirmado que a causa do problema é de terceiros. Encontre esse aplicativo e desinstale-o para corrigir o problema ...

Na tela inicial, toque no ícone Seta para exibir todos os aplicativos.
Navegue: Configurações> Aplicativos e notificações.
Toque em Ver todos os aplicativos 'xx'.
Toque em um aplicativo que você acha que causa o problema.
Toque em Desinstalar.
Toque em OK para confirmar.

No entanto, se a intermitência continuar mesmo no modo de segurança, a próxima coisa que você deve fazer é solucionar o firmware.

Quarta solução: excluir o cache do sistema

Na solução de problemas do firmware, a primeira coisa que você precisa fazer é excluir o cache do sistema porque é possível que alguns dos arquivos tenham sido corrompidos. O cache do sistema corrompido pode levar a problemas de desempenho, como falha de aplicativos e outros problemas. Você precisa limpar a partição do cache para excluir e substituir todos os caches do sistema e aqui está como você faz isso:

Desligue o seu Google Pixel 2.
Depois de desligada, pressione o botão liga / desliga e diminuir o volume por algum tempo.
Isso ativará o dispositivo e você precisará segurar os dois botões até que o logotipo do Google Pixel 2 desapareça.
Depois disso, basta aguardar o tempo até que o dispositivo seja inicializado no modo de recuperação.
Em seguida, você pode escolher o idioma de sua escolha.
Em seguida, toque na opção "Wipe Data and Cache".
Depois disso, basta tocar na opção "Wipe Cache".
Você será solicitado a confirmar o mesmo, clique em sim para prosseguir.
Depois disso, você precisa esperar até que seu Google Pixel 2 limpe toda a partição de cache.
Depois disso, toque na reinicialização. Isso irá reiniciar o seu dispositivo.
Uma vez reiniciado, você está feito.

Não se preocupe, nenhum dos seus arquivos serão excluídos se você fizer isso. Na verdade, é muito eficaz, mas se o problema persistir após esse método, tente a próxima solução.

Quinta solução: faça backup dos seus arquivos e redefina seu telefone

Depois de fazer a quarta solução ea câmera do seu Pixel 2 ainda está falhando, é necessário redefinir seu telefone para descartar a possibilidade de que seja um problema de firmware. Você não tem outra escolha neste momento e se o problema persistir depois disso, você deve levar o telefone para a loja ou de volta à loja para que um técnico possa verificar isso para você. Antes da redefinição, certifique-se de fazer backup de todos os seus arquivos e dados, especialmente aqueles armazenados no armazenamento interno do telefone, pois eles serão excluídos.

Certifique-se de que o dispositivo esteja desligado.
Pressione e segure os botões Power + Volume Down até que o modo bootloader (imagem de um Android com Start acima dele) apareça e solte.
Selecione o modo de recuperação.
Use os botões Volume para percorrer as opções disponíveis e o botão Liga / Desliga para selecionar.
O dispositivo irá piscar a tela inicial do Google momentaneamente e, em seguida, reinicia no modo de recuperação.
Se for apresentada uma imagem de um Android quebrado com “No Command” mostrado na tela, pressione e segure o botão Power. Pressione o botão Aumentar volume uma vez e solte o botão Liga / Desliga.
Na tela de recuperação do Android, selecione Limpar dados / redefinição de fábrica.
Selecione Sim e, em seguida, aguarde alguns minutos para que o processo de redefinição dos dados de fábrica seja concluído.
Selecione o sistema de reinicialização agora.
Aguarde alguns minutos para que a redefinição dos dados de fábrica e os processos de reinicialização sejam concluídos.

Espero que este guia de solução de problemas tenha ajudado você. Se você tiver outros problemas com o seu telefone que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixar um comentário abaixo.