Como corrigir o problema do Google Pixel 3 XL No Signal

Nenhum problema de sinal é um dos problemas perenes que muitos usuários do Android encontram. O problema não tem um único fator comum, portanto, a solução lógica de problemas é necessária para restringir as causas. Neste episódio de solução de problemas, ajudamos os proprietários do Google Pixel 3 XL a lidar com esse problema.

Antes de prosseguir, lembre-se de que fornecemos respostas para problemas do Android. Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Etapa 1: atualizar o sistema

Antes de fazer qualquer alteração de software, é recomendável atualizar o sistema primeiro. Se você não conseguir usar seu Pixel 3 XL normalmente nem reiniciá-lo da maneira tradicional, tente fazer uma reinicialização forçada. Simplesmente pressione e segure o botão Power por cerca de 10 segundos. Depois, aguarde até que o telefone conclua a sequência de reinicialização e veja o que acontece.

Etapa 2: recolocar o cartão SIM

Outra etapa da solução de problemas que você deseja fazer desde o início é verificar se um bug foi desenvolvido e vinculado ao cartão SIM. Para fazer isso, você deseja remover o cartão SIM do telefone para ver o que acontece. Certifique-se de desligar o seu Pixel 3 XL antes de fazer este passo.

Para remover um cartão SIM do seu Pixel 3 XL:

1. Desligue o seu Google Pixel 3.
2. Prepare a ferramenta de ejeção do cartão SIM ou a ferramenta de remoção do cartão SIM
3. Insira a ferramenta de remoção de SIM no orifício da bandeja do SIM. Esta bandeja é encontrada no lado esquerdo do seu telefone.
4. Certifique-se de empurrar a ferramenta ejetora do cartão SIM com firmeza até que a bandeja do cartão SIM seja ejetada.
5. Remova o cartão SIM da bandeja.

Depois de desconectar o cartão SIM, aguarde pelo menos 10 segundos antes de colocá-lo novamente. Em seguida, ligue o telefone novamente e verifique o problema.

Etapa 3: inserir o cartão SIM em outro telefone

Há uma chance de que o problema tenha algo a ver com o seu cartão SIM. Se você tiver outro dispositivo compatível, insira o cartão SIM nele e veja se ele pode receber sinais de sua rede. Se o cartão SIM funcionar em outro dispositivo, você deve continuar a solução de problemas do seu Pixel 3 XL.

Se o segundo dispositivo tiver o mesmo problema Sem sinal quando o SIM estiver nele, isso é obviamente um problema no cartão SIM ou na conta. Visite a loja da sua operadora local e obtenha um novo cartão SIM. Enquanto isso, certifique-se de também pedir que eles verifiquem se há algum problema de provisionamento na sua conta.

Etapa 4: redefinir as configurações de rede

A próxima etapa de solução de problemas a ser executada após a verificação do cartão SIM é forçar o telefone a excluir todas as configurações de rede. Isso geralmente é eficaz na correção de problemas de rede. Veja como fazer isso:

1. Na tela inicial, toque em e deslize para cima para exibir todos os aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Sistema.
4. Toque em Sobre.
5. Toque em Avançado.
6. Toque em Redefinir opções.
7. Escolha entre as seguintes opções:
   • Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth
   • Redefinir preferências do aplicativo
   • Apagar todos os dados (reposição de fábrica)
8. Selecione Redefinir configurações.
9. Se solicitado, digite o PIN, a senha ou o padrão.
10. Toque em Redefinir configurações para confirmar.

Etapa 5: verificar se há problemas com o aplicativo baixado

Um dos motivos mais comuns para muitos problemas do Android são aplicativos. Nem todos os aplicativos são criados iguais, então sempre há uma chance de que um dos aplicativos que você baixou seja problemático. Para ver se esse é o caso, tente inicializar o telefone no modo de segurança. O modo de segurança suspende todos os aplicativos que você baixou, permitindo que apenas os pré-instalados sejam executados.

Para reiniciar o seu Pixel 3 XL no modo de segurança:

1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
2. Na tela, toque e segure Desligar.
3. Toque em OK.
4. Depois de ver o "Modo de segurança" na parte inferior da tela, aguarde para ver se o problema desaparece.

Lembre-se de que o modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros ou baixados. Se o problema desaparecer no modo de segurança, você pode apostar que um dos aplicativos é o culpado. Para identificar qual dos seus aplicativos baixados está causando o problema:

1. Para sair do modo de segurança, reinicie o seu dispositivo.
2. Um por um, desinstale aplicativos baixados recentemente. Após cada remoção, reinicie o seu dispositivo. Veja se a remoção desse aplicativo resolveu o problema.
3. Depois de remover o aplicativo que está causando o problema, você pode reinstalar os outros aplicativos removidos.

Etapa 6: redefinição de fábrica

Se todas as etapas de solução de problemas acima não resolverem o problema de congelamento no seu Pixel 3 XL, a etapa final de solução de problemas do software que você pode fazer é apagá-lo. Dessa forma, você pode retornar todas as configurações do software para seus padrões em um único toque. Se o motivo do problema for relacionado ao software, a reinicialização de fábrica provavelmente ajudará.

Para redefinir a configuração original do seu Pixel 3 XL:

1. Crie um backup dos seus dados pessoais.
2. Certifique-se de saber o nome de usuário e a senha da Conta do Google no telefone.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Sistema.
5. Toque em Avançado.
6. Toque em Redefinir opções.
7. Toque em Apagar todos os dados (reposição de fábrica) e, em seguida, Repor telefone. Se necessário, insira seu PIN, padrão ou senha.
8. Para apagar todos os dados do armazenamento interno do seu telefone, toque em Apagar tudo.
9. Quando o telefone terminar de apagar, escolha a opção para reiniciar.
10. Configure seu telefone e restaure os dados de backup.

Etapa 7: entre em contato com sua operadora de rede

Se o problema não for resolvido retornando todas as configurações do software para seus padrões, tente falar com sua operadora primeiro para que possam ajudar a isolar a causa. Você é um cliente pagante e, no momento, tem problemas para usar os serviços de rede. Enquanto a causa não estiver relacionada ao hardware, eles poderão ajudá-lo com esse problema.