Como corrigir o erro 504 da Google Play Store no Samsung Galaxy Note 9

O erro 504 da Google Play Store ocorre durante o download de um aplicativo. Recentemente, temos leitores que relataram ter recebido essa mensagem em seu Samsung Galaxy Note 9 e essa é a razão pela qual precisamos abordá-la. A mensagem de erro real é assim: “O aplicativo não pode ser instalado. Tente novamente e, se o problema persistir, procure ajuda na solução de problemas. (Código de erro: -504) ”e o download e a instalação do aplicativo serão interrompidos.

Seria muito chato se você estivesse tentando baixar ou instalar um aplicativo grande e este erro aparecer porque você terá que fazer o download novamente e esperar que ele seja recebido apenas por esta mensagem de erro. Entre as razões comuns por que esse erro aparece é quando o download é interrompido ou a conexão é cortada. Mas, novamente, também é apenas um resultado de um problema menor e essa é a razão pela qual você tem que ter tempo para solucionar o seu telefone se o erro 504 aparecer. Continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. É provável que já tenhamos fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e sinta-se à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Como solucionar o Galaxy Note 9 com o erro da Google Play Store 504

A seguir estão as coisas que você precisa fazer para resolver o erro 504 no seu Galaxy Note 9…

Force a reinicialização da sua nota 9 . Novamente, há sempre a possibilidade de que isso seja apenas um problema temporário causado por uma falha na Play Store ou no próprio firmware. Portanto, é melhor reiniciar o dispositivo primeiro ou executar a reinicialização forçada, que é muito mais eficaz do que a reinicialização normal. Para fazer isso, pressione e segure as teclas de volume para baixo e liga / desliga juntas por 10 segundos ou mais. Uma vez que seu telefone foi totalmente reiniciado, tente baixar o aplicativo para ver se o erro ainda aparece e, se ainda o fizer, passar para o próximo procedimento.

Redefinir configurações de rede . Isso excluirá a possibilidade de o problema ser causado devido à interrupção na conexão. Se esse é realmente o caso, não sabemos ao certo qual é o problema, por isso é melhor fazer um procedimento geral de solução de problemas para todas as conexões sem fio do seu telefone. A redefinição das configurações de rede é sua melhor aposta aqui e, na verdade, é muito eficaz no endereçamento ou correção de problemas relacionados à rede. Veja como isso é feito ...

Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos .
Toque em Configurações > Gerenciamento geral > Redefinir > Redefinir configurações de rede .
Toque em AJUSTES DE REPOSIÇÃO .
Se você tiver configurado um PIN, insira-o.
Toque em AJUSTES DE REPOSIÇÃO . Depois de concluído, uma janela de confirmação será exibida.

Uma vez feito isso, as seguintes alterações ocorrerão, portanto, faça as alterações necessárias ...

As redes Wi-Fi armazenadas serão excluídas .
Dispositivos Bluetooth emparelhados serão excluídos .
As configurações de sincronização de dados em segundo plano serão ativadas.
As configurações restritivas de dados em aplicativos que foram ativados ou desativados manualmente pelo cliente serão redefinidas para a configuração padrão .
O modo de seleção de rede será definido como automático .

Limpe o cache e os dados da Play Store . Ao fazer isso, a Play Store será redefinida para suas configurações e configurações padrão. Com base na experiência, esse método é perfeito para esse problema. Não se preocupe, nenhum dos seus apps e dados serão excluídos. Apenas o cache e os dados da Play Store serão substituídos por novos. Veja como isso é feito ...

Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos .
Toque em Configurações > Aplicativos .
Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Menu > Mostrar aplicativos do sistema .
Encontre e toque em Google Play Store .
Toque em Armazenamento > LIMPAR CACHE > LIMPAR DADOS > EXCLUIR .

Depois de fazer isso e o problema persistir, você não terá outra alternativa a não ser redefinir seu telefone.

Faça backup de arquivos e dados importantes e redefina sua Nota 9 . Neste ponto, uma redefinição já é necessária. A Play Store é uma aplicação central e está profundamente integrada no firmware. É sempre possível que o erro 504 seja apenas o resultado de um problema de firmware e, portanto, a reinicialização seja uma obrigação. Portanto, crie um backup de seus arquivos e dados importantes e siga estas etapas para redefinir seu telefone…

Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta Samsung no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das credenciais da Samsung para concluir a redefinição principal.
Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos .
Toque em Configurações > Nuvem e contas > Backup e restauração . Isto é, se você ainda precisar criar um backup.
Toque em Gerenciamento geral > Redefinir > Redefinir dados de fábrica .
Role até a parte inferior da tela e toque em RESET > DELETE ALL .
Se você tiver o bloqueio de tela ativado, insira suas credenciais.
Se for solicitado que você verifique sua conta da Samsung, digite a senha e toque em CONFIRMAR .
Aguarde o dispositivo para redefinir.

Espero que tenhamos ajudado você a corrigir o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então compartilhe esta postagem se você achou útil. Muito obrigado pela leitura!

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