Como corrigir o iMessage que não está funcionando no Apple iPhone XR, não é possível enviar / receber iMessages [Guia de solução de problemas]

Além das funções de mensagens tradicionais de texto (SMS) e multimídia (MMS), os dispositivos iOS também permitem o iMessages. É um recurso embutido do aplicativo Mensagens da própria Apple que permite enviar e receber dispositivos Apple diferentes por meio de dados Wi-Fi ou celulares. A principal distinção entre a mensagem SMS / MMS regular e o iMessage está no requisito.

Para enviar SMS / MMS regular, é necessário um plano de mensagens, enquanto o iMessage requer apenas Wi-Fi ou conexão de dados. Você pode usar sua fatura mensal como prova tangível para isso. Mas a desvantagem do iMessage é que ele só funciona entre dispositivos Apple. Isso significa que você só pode enviar e receber iMessages de iPhones, iPads, iPods e computadores Mac, mas não de smartphones Android e outros dispositivos que não sejam da Apple.

Se o seu dispositivo estiver conectado à Internet Wi-Fi, o uso do iMessage para mensagens SMS e MMS seria uma escolha melhor. No iOS 12, o iMessage recebe muitos novos recursos e funções interessantes. Embora seja uma interface amigável, questões aleatórias são inevitáveis. Para fornecer algumas informações sobre como solucionar problemas do iMessage no iOS 12, mapeei algumas possíveis soluções abaixo. Continue lendo para saber o que fazer se o iMessage parar de funcionar no seu novo iPhone XR.

Antes de solucionar problemas, verifique sua conexão com a Internet abrindo um aplicativo de navegador e navegando para diferentes sites. Alternativamente, você pode tentar lançar alguns aplicativos on-line e ver se eles estão funcionando bem. Se não estiverem, é provável que você esteja lidando com um problema da Internet e essa pode ser a principal razão pela qual o iMessage não está funcionando no seu iPhone. Nesse caso, você precisa lidar primeiro com os problemas de conectividade de rede para reativar o seu iPhone. Caso contrário, tente estes métodos subseqüentes.

Primeira solução: Ative o iMessage OFF e ligue novamente.

Como qualquer outro recurso do iOS, o iMessage também pode encontrar problemas aleatórios e, quando isso acontece, pode se tornar inconsistente, se não totalmente disfuncional. A solução mais simples possível para isso seria reiniciar o recurso ou o próprio sistema do iPhone. Aqui está o que você deve fazer então.

Primeiro, reinicie o seu iPhone XR ou faça uma reinicialização suave com estas etapas:

Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar aparecer e, em seguida, arraste o controle deslizante para a direita.
Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga / Lateral novamente até que o telefone seja reinicializado.

Depois que o telefone inicializar, tente novamente criar uma mensagem de teste para enviar e receber no seu iPhone XR como iMessage. Se isso não funcionar, desative o iMessage e, em seguida, ligue-o novamente. Veja como:

Toque em Configurações na sua tela inicial.
Selecione Mensagens .
Em seguida, toque no botão ao lado de iMessage para desativar o recurso.
Reinicie o seu iPhone enquanto o iMessage está desligado.
Em seguida, volte ao menu Configurações-> Mensagens e, em seguida, ligue o iMessage novamente.

Quando o iMessage estiver ativado, tente criar uma mensagem de teste e veja se agora você pode enviar e receber o iMessage no seu dispositivo.

Segunda solução: verifique e gerencie as configurações do iMessage.

Mesmo que você não tenha feito algumas alterações nas configurações do iPhone, é importante garantir que tudo esteja configurado e configurado corretamente no seu dispositivo. Dito isto, verifique e gerencie as configurações do iMessages no seu iPhone XR com estas etapas:

Toque em Configurações na tela inicial.
Selecione Mensagens .
Role para e toque em Enviar e receber. Ao fazer isso, você abrirá uma lista de números de telefone e endereços de e-mail que devem ser configurados para enviar e receber iMessages em seu telefone.
Navegue até a seção rotulada com Iniciar Novas Conversas de.
Verifique e certifique-se de que seu número de telefone tenha uma marca de seleção ao lado dele. Se não estiver marcado, você precisa ativar o iMessage para o seu número simplesmente tocando em seu número de telefone.

Reinicie o seu iPhone depois de fazer as alterações necessárias e, em seguida, crie um iMessage de teste para enviar e receber em seu próprio número de telefone.

Terceira solução: Reinicie e atualize sua conexão com a Internet.

Reiniciar a conexão com a Internet pode ajudar a solucionar pequenos problemas da Internet que podem ter causado a interrupção repentina do funcionamento de aplicativos e serviços on-line. Há muitas maneiras de reiniciar e atualizar a conexão com a Internet no seu iPhone. Você pode usar a alternância de Wi-Fi, o truque de modo de avião ou alternar para outra rede Wi-Fi disponível.

Para usar o truque de Wi-Fi, acesse Configurações-> menu Wi-Fi e, em seguida, ative a opção ao lado de Wi-Fi para DESATIVAR e toque novamente para reativar o Wi-Fi.
Para usar o truque do Modo Avião, simplesmente vá para o menu Configurações do seu iPhone-> Modo Avião, e então toque no botão Modo Avião para ativar o recurso. Todos os rádios sem fio do seu telefone são desativados automaticamente. Isso significa que as funções Wi-Fi e Bluetooth estão DESATIVADAS . Enquanto o modo avião está ligado, reinicie / soft reset seu iPhone. Após a reinicialização, volte ao menu Configurações-> Modo Avião, depois mude a chave para DESLIGAR o Modo Avião novamente. Isso reativa o Wi-Fi, o Bluetooth e outras funções sem fio do seu iPhone.

Esses ajustes simples provaram fazer algumas maravilhas ao lidar com vários tipos de problemas de conectividade sem fio, causando conflito com aplicativos e serviços sem fio no telefone. E, como o iMessage é um serviço pertinente, a execução desse truque também pode corrigir problemas do iMessage em seu dispositivo.

Outra opção pode considerar a possibilidade de mudar para ou usar uma rede Wi-Fi diferente. Isso resolverá o problema se for atribuído a erros de conectividade da Internet da rede Wi-Fi corrompida em uso. Se você não tiver configurado outras redes Wi-Fi, poderá esquecer / excluir sua rede Wi-Fi atual e configurá-la novamente. Esquecer uma rede Wi-Fi em um iPhone XR é realizado desta forma:

Vá para Configurações-> menu Wi-Fi .
Se necessário, ative o interruptor para ligar o Wi-Fi.
Encontre sua rede Wi-Fi (SSID) e toque no ícone de informações (i pequeno) ao lado do nome do seu Wi-Fi.
Selecione a opção para esquecer esta rede.
Se solicitado, toque em Esquecer a rede para confirmar a ação.

A rede Wi-Fi selecionada será, então, esquecida ou excluída. Neste ponto, reinicie o seu iPhone e, em seguida, configure sua rede Wi-Fi como nova. Isso permite que seu dispositivo se conecte à rede Wi-Fi como se fosse a primeira vez.

Quarta solução: Saia do iMessage e depois entre novamente.

Problemas relacionados a contas também podem causar o mesmo problema. Felizmente, esses problemas podem ser facilmente corrigidos ao sair e voltar para sua conta. Para determinar erros relacionados à conta, siga estas etapas para sair do iMessage no seu iPhone XR e entrar novamente:

Toque em Configurações na sua tela inicial.
Selecione Mensagens .
Toque na opção para enviar e receber.
Em seguida, toque no ID da Apple: [sua ID da Apple].
Selecione Sair das opções de menu.

Reinicie o seu iPhone e entre novamente no iMessage usando o Apple ID e senha corretos.

Depois de entrar com sucesso no iMessage, tente criar um iMessage de teste para enviar e receber no seu iPhone XR.

Quinta solução: instale novas atualizações do iOS.

As atualizações também podem ser consideradas uma solução potencial, especialmente se o problema for atribuído a alguns erros e erros do sistema. As atualizações de software não apenas trazem novos recursos, mas também incorporam correções de correções que são codificadas para eliminar bugs e malwares que podem ter causado a falha de aplicativos e serviços do sistema. Se o seu iPhone estiver conectado à Internet Wi-Fi e tiver bastante espaço de memória / armazenamento, você poderá instalar novas atualizações sem fio.

Para verificar se há novas atualizações para baixar e instalar, vá para Configurações-> Geral-> menu Atualização de Software no seu iPhone XR.

Uma notificação de atualização aparecerá se uma nova versão do iOS estiver disponível. Antes de atualizar, faça backup de todos os seus arquivos importantes por segurança. Em seguida, siga as instruções na tela para baixar e instalar uma nova atualização no seu dispositivo.

Outras opções

Redefinir todas as configurações. Você pode recorrer à redefinição do sistema se o problema persistir após aplicar as soluções alternativas anteriores. Pode haver alguns erros de sistema complexos, como configurações inválidas, que causaram grandes erros nos recursos e serviços da rede sem fio do telefone, incluindo o iMessage. Se você quiser resolver ainda mais, você pode tentar realizar uma redefinição em todas as configurações do seu iPhone. Essa redefinição limpa todas as configurações personalizadas e restaura as opções e valores originais no telefone. Quaisquer configurações inválidas serão, portanto, eliminadas. Quando a redefinição for concluída, o iPhone será reiniciado e, em seguida, carregará as opções e os valores padrão. Isso significa que você precisa reativar recursos individuais, como Bluetooth e Wi-Fi, para poder usá-los novamente em seu telefone.
Restauração de fábrica. Se a reinicialização anterior não ajudar, você poderá optar por uma reinicialização completa do sistema. Seu dispositivo pode estar com erros fatais do sistema que exigem uma reinicialização total do sistema. Após a redefinição, você precisará ativar recursos individuais e configurar o iMessage no seu iPhone XR.

Entre em contato com o Suporte da Apple para encaminhar o problema e pedir mais ajuda para executar soluções mais avançadas.

Espero que tenhamos ajudado você a corrigir o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então compartilhe esta postagem se você achou útil. Muito obrigado pela leitura!