Como corrigir atrasos nas chamadas recebidas, outros problemas de chamada no seu Apple iPhone XR [Guia de solução de problemas]

Os problemas de chamadas em smartphones geralmente são atribuídos a problemas de rede, como sinal celular instável, má recepção ou nenhum serviço. Problemas relacionados à conta, atualizações incorretas, configurações confusas e cartão SIM corrompido também estão entre outras possíveis causas. Há também alguns casos em que o telefone não pode fazer ou receber chamadas, enfrentando atrasos de chamadas ou som estático durante chamadas telefônicas devido a danos no hardware.

Abordado neste post é um problema semelhante que ocorre em algumas variantes do iPhone XR. Enquanto isso não é de longe um problema generalizado, o fato de que ele é encontrado por algumas pessoas faz com que seja entre outros problemas do iOS para assistir. Para fornecer algumas informações sobre como lidar com esse problema, alinhei algumas das soluções mais recomendadas e mais eficazes. Continue lendo para saber o que fazer no caso de você sentir atrasos nas chamadas recebidas e outros problemas de chamada no mesmo dispositivo iOS.

Para aqueles que estão procurando uma solução para um problema diferente, consulte nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento através do nosso questionário de problemas do iPhone.

Como solucionar problemas do iPhone XR com chamadas recebidas atrasadas

Antes de solucionar o problema, verifique e assegure-se de que seu iPhone esteja obtendo uma conexão de rede forte e estável. O indicador de sinal no canto superior esquerdo da barra de status informará se o dispositivo tem forte recepção de rede. Deve ter pelo menos 2 barras para que as funções de rede funcionem como pretendido. Se não, então você precisa lidar com problemas de sinal primeiro. Se o seu iPhone XR estiver recebendo boa recepção na rede, mas ainda manifestando sintomas adversos com chamadas, tente aplicar as soluções a seguir.

Primeira solução: Reinicie o aplicativo Phone e seu iPhone (soft reset).

Problema aleatório, incluindo aqueles que afetam as funções de chamada do telefone são geralmente ligados a falhas menores do aplicativo. Assim, você precisa começar a trabalhar no aplicativo Phone e eliminar todos os possíveis acionadores. Para começar, force fechar e reinicie o aplicativo do telefone com estas etapas:

1. Deslize para cima a partir da parte inferior da tela inicial e, em seguida, pause levemente no meio da tela.
2. Em seguida, deslize para a direita ou para a esquerda para navegar pelas visualizações do aplicativo.
3. Deslize para cima no cartão / pré-visualização do aplicativo Phone para fechá-lo.

Depois de fechar o aplicativo Telefone, faça a reinicialização por software ou reinicie o seu iPhone XR para limpar os arquivos indesejados armazenados em cache na memória interna. O procedimento de reinicialização básica padrão nos dispositivos iOS 12 é executado desta maneira:

1. Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
2. Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar aparecer e, em seguida, arraste o controle deslizante para a direita.
3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga / Lateral novamente até que o telefone seja reinicializado.

Aguarde até que o telefone termine a inicialização. Em seguida, abra o aplicativo Telefone e faça uma chamada de teste para ver se o problema desapareceu ou não. Prossiga para as próximas soluções aplicáveis, se necessário.

Segunda solução: ative o modo avião e ligue-o novamente.

Outra solução eficaz para problemas menores que afetam as funções celulares do telefone é o truque do Modo Avião. Isso é feito ativando o recurso em breve e desativando-o novamente. Se você quiser dar uma chance, aqui está como o truque do Modo Avião é feito em um iPhone XR:

1. Na tela inicial, navegue até Configurações-> menu Modo avião .
2. Em seguida, alterne a chave para ativar o modo avião. Todos os rádios sem fio, incluindo as funções Bluetooth e Wi-Fi, são desativados.
3. Enquanto o modo avião está ativado, reinicie o seu iPhone XR (soft reset).
4. Assim que o telefone inicializar, volte ao menu Configurações-> Modo Avião .
5. Em seguida, alterne a chave do Modo Avião para DESLIGAR o recurso novamente.

Todos os rádios sem fio do seu iPhone serão reativados. Aguarde o dispositivo estabelecer conexões de rede e, em seguida, inicie o aplicativo do telefone para fazer uma chamada de teste.

Terceira solução: instale novas atualizações da operadora e a versão do iOS disponível.

As atualizações da operadora geralmente contêm recursos importantes, aprimoramentos do sistema de rede e correção de patches. Assim, a instalação de atualizações da operadora também é imperativa. Algumas atualizações da operadora são obrigatórias ou instaladas automaticamente, enquanto outras são opcionais. Para verificar novas atualizações de operadoras no seu iPhone XR, basta seguir estas etapas:

1. Toque em Configurações na sua tela inicial.
2. Selecione Geral .
3. Toque em Sobre .

Permaneça na página Sobre por alguns segundos e aguarde até que as informações sejam preenchidas na seção Carrier. Se a atualização das novas configurações da operadora estiver disponível, siga as instruções fornecidas para baixar e instalar a atualização no seu telefone.

A instalação da versão mais recente do iOS disponível para o seu iPhone também pode ser a chave para corrigir o problema se os erros e malwares forem os culpados. Veja como verificar e instalar uma nova atualização do iOS sem fio:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Selecione Geral .
3. Toque em Atualização de Software.

Uma mensagem de atualização será exibida se uma nova atualização ou versão do iOS estiver disponível. Antes de atualizar, leia e revise as informações de atualização e faça backup dos dados do seu iPhone para fins de segurança. Sempre que estiver tudo pronto, selecione a opção Fazer o download e instalar nova atualização no seu telefone.

As atualizações de software geralmente incorporam patches de correção para se livrar de certos bugs que causam problemas teimosos no sistema telefônico. Uma conexão de Internet Wi-Fi estável e rápida, memória / espaço de armazenamento suficiente e pelo menos 50% de vida útil da bateria são alguns dos principais requisitos a serem cumpridos antes de atualizar o dispositivo.

Quarta solução: redefinir todas as configurações no seu iPhone XR.

Para descartar configurações incorretas que possam ter desencadeado sintomas incomuns durante as chamadas telefônicas, também é recomendável executar redefinições de software. Nesse caso, tente apagar todas as configurações personalizadas redefinindo todas as configurações no seu iPhone XR com estas etapas:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Selecione Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir todas as configurações.
5. Se solicitado, digite sua senha para prosseguir.
6. Toque na opção para confirmar todas as configurações RESET .

Após a reinicialização, o telefone é reinicializado automaticamente e, em seguida, carrega as opções e os valores padrão. Se você deseja usar recursos que estão desabilitados por padrão, então você deve ativá-los primeiro. Depois que o iPhone restabelecer uma recepção de rede estável, tente fazer uma chamada telefônica usando outro telefone e verificar se o problema desapareceu.

Quinta solução: Apague e restaure as configurações padrão no seu iPhone XR (reset de fábrica).

Uma redefinição de fábrica limpa tudo do seu sistema de telefone, incluindo configurações personalizadas, aplicativos baixados, contatos e outros arquivos. É frequentemente usado para resolver problemas importantes do sistema que não puderam ser solucionados pelas soluções iniciais. Isso pode ser considerado uma das últimas opções se o seu iPhone XR ainda estiver exibindo os mesmos sintomas, principalmente atrasos nas chamadas recebidas e problemas relevantes. Mas antes de prosseguir, não se esqueça de fazer backup de todos os seus arquivos valiosos para poder recuperá-los depois. Você pode fazer backup de seus arquivos no iCloud ou no iTunes no computador. Quando estiver tudo pronto, siga estes passos para redefinir as configurações originais do seu iPhone XR através das configurações:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Selecione Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
5. Se solicitado, digite sua senha para prosseguir.
6. Toque na opção para confirmar a reposição de fábrica.

Após a reinicialização, o telefone será reiniciado. Aguarde até que seja inicializado e, em seguida, você pode prosseguir para o processo de configuração inicial e configurar seu iPhone como novo.

Outras opções

• Restauração do sistema O problema com o qual você está lidando pode ser devido a alguns bugs difíceis e, portanto, requer soluções mais avançadas. Uma restauração do modo de recuperação e restauração do modo DFU estão entre as últimas opções que você pode tentar se quiser solucionar mais e descartar erros importantes do sistema que podem ter atrasado as chamadas recebidas e outros problemas de chamada no seu iPhone XR. Para fazer isso, você precisará proteger um computador compatível com a versão mais recente do iTunes instalada.
• Reinstale o cartão SIM. A remoção e reinserção do cartão SIM no iPhone também é uma possível solução para erros relacionados à rede, incluindo problemas de chamada atribuídos a um cartão SIM corrompido ou corrompido. Também permite que você verifique o cartão SIM em busca de sinais visíveis de danos, como riscos ou traços de líquidos. Você precisa usar a ferramenta de ejeção do SIM para abrir a bandeja do cartão SIM. Mas antes disso, desligue o seu iPhone completamente.
• Serviço / reparo do iPhone. Se tudo o mais não conseguiu resolver o problema, a próxima coisa que você deve excluir é o dano de hardware. Nesse ponto, seria necessário visitar o centro de serviços Apple mais próximo. Como alternativa, encaminhe o problema para o seu provedor de serviços de rede para que eles também possam verificar o status da sua conta e serviços de rede.