Como corrigir o erro de falha de atualização do celular do iOS 12 no seu Apple iPhone XR [Guia de solução de problemas]

Um dos erros emergentes da plataforma iOS 12 da Apple é o erro Falha na atualização celular do iOS 12. Quando esse erro ocorre, os serviços de celular, como chamadas e mensagens de texto, são afetados. Assim, algo deve ser feito para corrigi-lo o mais rápido possível. Muitas pessoas encontraram esse erro ao tentar fazer o download da versão mais recente do iOS em seus respectivos iPhones.

Se você também estiver enfrentando esse problema e precisar de ajuda sobre como se livrar do erro Falha de atualização do celular no seu iPhone XR, consulte os métodos a seguir e inicie a solução de problemas no seu dispositivo.

No entanto, se você tiver outros problemas, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas parecidos com os seus e sinta-se à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para nos contatar.

Como solucionar problemas do iPhone XR com o erro "Falha na atualização do celular"

Antes de solucionar problemas, verifique e assegure-se de que o seu iPhone tenha cobertura de rede celular. Se ele não tiver um sinal de celular estável ou nenhum sinal, então esse é o problema com o qual você precisa lidar primeiro para se livrar do erro Falha de atualização do celular. Caso contrário, tente aplicar qualquer uma das soluções a seguir.

Primeira solução: reinicie o seu iPhone.

Se esta é a primeira vez que você está incomodado com esse erro, é provável que seja apenas uma falha aleatória de software que pode ser facilmente corrigida por uma reinicialização no telefone. Se ainda não o fez, tente executar uma reinicialização a quente no seu iPhone XR com estas etapas:

1. Primeiro, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga, também chamado de botão Lateral e os botões Volume do seu iPhone por alguns segundos.
2. Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar for exibido.
3. Arraste o controle deslizante para a direita. Isso faz com que o telefone seja desligado.
4. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga / Lateral novamente até que o logotipo da Apple apareça

Esse método não afeta nenhuma informação salva no telefone, portanto, você não precisa criar backups antecipadamente.

Realizar uma reinicialização a quente também é uma forma de descartar arquivos indesejados armazenados entre outros caches e dados temporários na memória do telefone. Caches errantes também podem causar tais problemas, portanto eles devem ser limpos de tempos em tempos.

Segunda solução: Instale a atualização do iOS e a atualização das configurações da operadora disponível.

Erros de software também podem causar tais erros no telefone. Para limpar qualquer bug de software ou malware que possa ter causado problemas ao sistema de rede celular do seu iPhone, tente atualizar para a versão mais recente do iOS disponível. Novas atualizações do iOS geralmente incluem correções de correção para se livrar de vários tipos de bugs do sistema e malware de determinados dispositivos. Se você tiver acesso à Internet Wi-Fi, poderá fazer o download e instalar as atualizações OTA disponíveis. Veja como:

1. Toque em Configurações na sua tela inicial.
2. Selecione Geral .
3. Toque em Atualização de Software.

Além da atualização do iOS, a instalação da atualização mais recente das configurações da operadora no seu telefone também pode ajudar. Como as atualizações do iOS, as atualizações das configurações da operadora também são enviadas juntamente com alguns códigos de correção para limpar os erros e bugs existentes que afetam os serviços de rede da sua operadora. Algumas atualizações de operadoras são obrigatórias, enquanto outras não são, portanto, a intervenção do usuário seria necessária. Veja como verificar novas configurações de operadora disponíveis no seu iPhone XR:

1. Toque em Configurações na sua tela inicial.
2. Selecione Geral .
3. Toque em Sobre

Permaneça nessa página por alguns instantes. Se uma atualização estiver disponível, você deverá ver uma notificação contendo os detalhes da atualização. Basta seguir as instruções na tela para continuar baixando e instalando a nova atualização das configurações da operadora no seu dispositivo.

Depois de instalar novas atualizações, reinicie o seu iPhone para aplicar as novas alterações do sistema e atualizar sua memória também.

Terceira solução: redefinir as configurações de rede.

Erros relacionados à rede, incluindo os que afetam os serviços de celular, também são resolvidos com a redefinição das configurações de rede. Essa redefinição apagará todas as configurações e configurações atuais da rede, incluindo Wi-Fi, Bluetooth, APNs e outras informações personalizadas do servidor. Qualquer erro atribuído a configurações de rede incorretas ou inválidas será, portanto, resolvido. E aqui está como é feito:

1. Na tela inicial, toque em Configurações.
2. Selecione Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
5. Digite a senha do seu dispositivo, quando solicitado a prosseguir.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar as configurações de rede redefinidas.

O seu iPhone será reinicializado após a reinicialização e, em seguida, carregará todas as configurações de rede e valores originais padrão. Para voltar a ficar on-line, ative o Wi-Fi e reconecte-se à sua rede Wi-Fi. Se você quiser usar outros serviços de rede como o Bluetooth, você precisará ativá-los novamente no seu telefone também.

Quarta solução: Reinstale seu cartão SIM.

O erro Falha na atualização do celular também pode ser atribuído a problemas com o cartão SIM, como quando o cartão SIM é desalojado, corrompido ou pior, danificado. Mas antes de optar pela nova substituição do cartão SIM, tente remover e, em seguida, recoloque o cartão SIM no seu iPhone XR. Isso ajuda a eliminar todos os problemas relacionados ao SIM, incluindo o erro de atualização do celular. Se não tiver certeza de como é feito, siga estas etapas para reinstalar adequadamente o cartão SIM no seu iPhone XR:

1. Desligue o seu iPhone completamente. Isto é recomendado para evitar causar danos ao seu cartão SIM ou ao próprio dispositivo.
2. Enquanto o telefone estiver desligado, abra a bandeja do cartão SIM inserindo a ferramenta de ejeção do SIM no pequeno orifício fornecido na bandeja do cartão SIM na lateral do seu iPhone.
3. Com cuidado, empurre o ejetor até que a bandeja saia.
4. Puxe a bandeja para fora e remova o cartão SIM.
5. Examine o cartão SIM quanto a sinais visíveis de danos, como vestígios de líquidos ou riscos. Se não houver nenhum, coloque-o novamente na bandeja do cartão SIM da mesma maneira antes de removê-lo.
6. Prenda o cartão SIM no lugar e empurre a bandeja de volta.

Quando a bandeja estiver bloqueada, ligue o iPhone e veja se o erro desapareceu.

Se você vir algum sinal visível de possíveis danos ao seu cartão SIM, entre em contato com sua operadora para informar o problema e solicitar uma nova substituição do cartão SIM.

Quinta solução: restaure o seu iPhone para os padrões de fábrica.

Como sua última opção e possível solução, você pode recorrer a um reset de fábrica. Isso geralmente é necessário se o erro for atribuído a erros importantes de software ou falha do sistema no telefone. Mas antes disso, faça backup de todos os seus arquivos importantes no iCloud ou no iTunes para que você ainda possa recuperá-los mais tarde. Realizar uma reposição de fábrica irá apagar tudo, incluindo todos os seus arquivos pessoais e contatos. Na nota positiva, oferece uma maior chance de resolver grandes problemas de software, já que tudo, incluindo erros do sistema e malwares, é eliminado no processo. Se você quiser dar um tiro, então você pode fazê-lo com estes passos:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar a reinicialização total do sistema.

Alternativamente, você pode restaurar seu iPhone XR através do iTunes em um computador. Isso pode ser considerado uma opção se você não puder realizar uma redefinição de fábrica através das configurações do iPhone, como quando o telefone fica preso ou não responde.

Se nada disso ajudar e você ainda tiver o mesmo erro de falha de atualização do celular no seu iPhone XR, entre em contato com sua operadora ou com o provedor de serviços de rede para obter mais assistência. Este poderia ser um problema em seu fim, assim não será e não poderá ser resolvido do seu lado. Ao ligar para o suporte técnico, informe-os exatamente sobre como o iPhone acabou com esse erro, para que eles tenham algumas pistas sobre onde começar e o que fazer como resolução.

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