Como corrigir o erro 53 do iTunes no Apple iPhone XR, o dispositivo falha na verificação de segurança ao atualizar [Guia de solução de problemas]

Códigos de erro são uma maneira do computador de identificar problemas. Esses códigos normalmente vêm com mensagens relevantes, dizendo algo sobre o que deu errado. O software ou aplicativos do computador são programados para mostrar códigos de erro e mensagens sempre que determinadas ações ou solicitações do usuário não puderem ser feitas.

O código de erro que foi abordado neste post é sobre o erro 53 no iTunes. O erro 53 geralmente avisa quando um dispositivo falha em um teste de segurança projetado para verificar se o Touch ID funciona corretamente em um dispositivo iOS antes do lançamento. Embora esse erro não tenha sido destinado a afetar os clientes, algumas pessoas o encontraram depois de uma nova distribuição de atualização do iOS. Caso você também encontre o mesmo erro ao usar o iTunes para gerenciar seu iPhone XR em um computador Mac ou Windows, mapeei algumas soluções úteis como referência de solução de problemas gratuita. Continue lendo para saber o que fazer sempre que encontrar o erro 53 do iTunes ao tentar usar o iTunes com o seu iPhone XR.

Mas, antes de mais nada, se você tiver outro problema com seu telefone, acesse nossa página de solução de problemas, pois já abordamos centenas de problemas relatados pelos proprietários. As probabilidades são de que já existem soluções em nosso site ou, pelo menos, existem problemas semelhantes que já corrigimos. Então, tente encontrar aqueles que são semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais ajuda, no entanto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone.

Como solucionar problemas do iPhone XR com o erro do iTunes 53

Antes de solucionar o problema, desconecte todos os outros dispositivos USB do computador, exceto o mouse e o teclado. Também feche todos os programas em execução no seu computador, exceto o iTunes. Em seguida, desconecte e conecte seu iPhone para tentar conectar novamente.

Primeira solução: reinicie o seu iPhone e o seu computador.

Códigos de erro e mensagens podem ocorrer aleatoriamente em qualquer programa de computador. Muitas vezes, o erro que ocorre é menor e pode ser eliminado facilmente reiniciando o sistema. Então, se você ainda não o fez, considere isso como sua primeira solução. No seu iPhone XR, execute uma reinicialização suave para eliminar pequenos problemas de software que podem ter acionado o erro ao tentar sincronizar com o iTunes:

1. Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
2. Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar aparecer e, em seguida, arraste o controle deslizante para a direita.
3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga / Lateral novamente até que o telefone seja reinicializado.

No computador, execute o procedimento de reinicialização usual no menu Iniciar ou use as combinações de teclas de controle.

Depois de reiniciar os dois dispositivos, tente conectar o iPhone ao seu computador e inicie o iTunes para ver se o erro desapareceu.

Segunda solução: atualize o software do iPhone para a versão mais recente.

Como você não conseguiu atualizar seu dispositivo iOS por meio do iTunes devido a esse erro, tente atualizar via over-the-air ou sem fio. Apenas certifique-se de que seu telefone tenha acesso estável à Internet, espaço de memória suficiente e pelo menos 50% de duração da bateria para prosseguir. Veja como começar:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Selecione Geral .
3. Toque em Atualização de Software.

Se uma nova versão do iOS estiver disponível, você verá uma notificação de atualização contendo os detalhes da atualização e informações relevantes. Leia e revise a mensagem e selecione a opção para baixar e instalar a atualização sempre que estiver tudo pronto.

Após a atualização, reinicie o seu iPhone e tente conectar ao iTunes para ver se o problema foi resolvido.

Terceira solução: Redefina todas as configurações do seu iPhone.

Isso possivelmente resolverá o problema se for atribuído a configurações inválidas no telefone. A execução dessa redefinição elimina todas as configurações personalizadas, incluindo as opções incorretas aplicadas no sistema telefônico. Ao contrário de uma reinicialização principal, esse método não afeta nenhuma informação salva na memória do telefone, portanto, você não perderá nenhuma informação crítica ao fazê-lo. Veja como isso é feito:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Selecione Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir todas as configurações.
5. Se solicitado, digite sua senha para continuar.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar as configurações redefinidas.

Seu dispositivo começará a excluir todas as opções personalizadas e, em seguida, restaurará os valores padrão. Após a reinicialização, seu telefone será reiniciado automaticamente. Assim que é inicializado, você pode começar a ativar os recursos individuais que deseja usar no telefone novamente.

Quarta solução: reinstale o iTunes no seu computador.

O erro provavelmente será repetido se o próprio iTunes for problemático. Nesse caso, atualizar ou reinstalar o iTunes no seu computador pode ser considerado como a próxima solução possível a ser tentada. Se você optar por reinstalar o programa, baixe a versão mais recente do software iTunes disponível. Se você optar por atualizar, consulte estas etapas:

1. Abra o iTunes no seu computador.
2. Navegue até a barra de menus na parte superior da tela principal do iTunes.
3. Selecione Ajuda e clique na opção Verificar atualizações.
4. Em seguida, siga as instruções para instalar a versão mais recente do iTunes.

Não se esqueça de reiniciar o computador quando a atualização estiver concluída. Isso garantirá que todas as novas alterações sejam implementadas corretamente.

Você também pode entrar em contato com o Suporte da Microsoft ou da Apple para obter mais assistência caso você encontre alguns problemas ao baixar e instalar o iTunes no seu computador Windows ou Mac.

Quinta solução: restaure o iOS no modo de recuperação através do iTunes.

Se o erro ocorrer apenas ao tentar atualizar o dispositivo pelo iTunes e persistir após a aplicação das soluções alternativas anteriores, você poderá considerar a possibilidade de recorrer a uma restauração do modo de recuperação. No entanto, isso deve ser considerado apenas entre as últimas opções e deve ser aplicado somente após a exclusão de problemas do sistema no computador em uso, bem como no iTunes.

1. Conecte seu iPhone à porta USB do computador com o cabo USB / Lightning fornecido pela Apple.
2. Enquanto estiver conectado, pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
3. Em seguida, pressione rapidamente e solte o botão Diminuir volume.
4. Em seguida, pressione e segure o botão Lado / Energia e continue pressionando enquanto ele reinicia. Não solte o botão Lado / Energia quando o logotipo da Apple aparecer, pois você precisa colocar o dispositivo em um estado de recuperação.
5. Solte o botão Lado / Energia quando vir o logotipo Conectar ao iTunes na tela.
6. No seu computador, navegue até o iTunes, em seguida, você verá uma mensagem informando que o dispositivo iOS conectado está no modo de recuperação e solicita opções para atualizar ou restaurar.
7. Selecione a opção Restaurar para limpar tudo do sistema telefônico e depois restaurar o iOS pelo iTunes.

Siga o restante das etapas para concluir a restauração do sistema do iPhone e, depois de concluído, desconecte o iPhone do computador e reconecte-o.

Outras opções

• Atualize o sistema operacional do seu computador. Além do iTunes, o seu computador também deve estar em execução no sistema operacional mais recente disponível. Para obter assistência adicional na solução de possíveis erros no sistema do computador que possam ter acionado o erro 53 do iTunes, entre em contato com o Suporte da Microsoft ou da Apple.

• Procure mais ajuda. Se nada mais funcionar e você ficar sem opções, você poderá procurar assistência adicional do Suporte da Microsoft para solucionar problemas do seu computador Windows ou do Suporte da Apple para solucionar problemas do seu computador Mac, bem como do iTunes. Se isso for um problema com o servidor da Apple, tudo o que você pode fazer é esperar até que seja resolvido em breve. Enquanto espera, você pode recorrer a outras ferramentas alternativas de gerenciamento de dispositivos iOS para gerenciar seus arquivos e softwares do iPhone. Essas ferramentas alternativas podem ser baixadas gratuitamente ou comprar uma versão completa.

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