Como corrigir problemas de cartão microSD e memória com o Samsung Galaxy S7 Edge e outros problemas

Como o #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) tem um slot para cartão #microSD, começamos a receber problemas relacionados à memória e armazenamento de nossos leitores. Perdemos esses problemas quando a Samsung decidiu não dar às variantes do S6 um slot para armazenamento expansível no ano passado.

Entre os problemas mais comuns relacionados ao armazenamento, o telefone não consegue detectar ou ler o cartão SD, a partição de armazenamento desconhecida aparece, o telefone está ficando sem espaço de armazenamento, etc. Vamos tentar examinar um pouco mais esses problemas apenas em Caso mais de vocês possam encontrá-los.

Os problemas que citei aqui são apenas algumas das mensagens que recebemos de nossos leitores que buscam assistência em seus problemas. Continue lendo para entendê-los e saiba como corrigi-los. É melhor que você saiba como lidar com esses problemas agora, pois poderá encontrá-los mais cedo ou mais tarde.

Para nossos leitores que têm outros problemas, não deixe de visitar nossa página de solução de problemas do S7 Edge, pois já solucionamos muitos problemas com este telefone desde o seu lançamento. As chances são de que já existem soluções que existem em nossa página e tudo que você precisa fazer é encontrá-las.

Agora, se você precisar de mais assistência, entre em contato conosco para que possamos entrar em contato com você assim que encontrarmos uma solução para seu problema. Basta preencher nosso questionário de problemas do Android com precisão para que possamos fornecer soluções e / ou guias de solução de problemas precisos.

O Galaxy S7 Edge não consegue detectar ou ler novos cartões microSD de 32 GB

Problema : Oi, recentemente comprei meu Samsung S7 Edge e configurei meu telefone. Então eu comprei um cartão Samsung 32GB SD. Eu coloquei no meu celular, mas eu não detectei o cartão SD Eu tentei redefinir o telefone e todos os outros problemas básicos, no entanto, ainda não está lendo que há um novo cartão SD nele. Obrigado!

Resposta : Primeiro, verifique se o cartão microSD está montado corretamente para excluir a possibilidade de que seja apenas um problema de contato, pois se a interface do cartão SD estiver frouxamente conectada aos receptores do telefone, talvez não seja possível detectar ou ler isto.

Depois de verificar se o cartão está montado corretamente, tente reinicializar seu telefone enquanto ele estiver dentro dele. Na verdade, há momentos em que o dispositivo simplesmente não consegue ler o cartão e a reinicialização é necessária. Eu encontrei algumas vezes e pode ser apenas o problema com o seu dispositivo agora.

A próxima coisa que você deve fazer caso seu telefone ainda não leia o cartão é deixar o computador lê-lo. Os computadores lêem dispositivos removíveis melhor que os telefones e, ao fazê-lo, você pode determinar se o cartão está com defeito ou não.

Se o computador detectá-lo e você realmente pode navegar através do cartão ou copiar arquivos para ele, pode ser apenas um problema com o sistema de arquivos. Portanto, você precisa reformatar o cartão SD e usar o formato FAT32. No entanto, se o telefone detectá-lo e solicitar que você o formate, ele estará corrompido ou danificado. Então, tente formatá-lo, ainda usando o FAT32, e veja se ele pode lê-lo depois. Se ainda não, então é seguro assumir que o problema é com o cartão SD.

Quanto ao seu telefone, eu não acho que temos que fazer alguma coisa, pois é claro que o problema é exclusivo do cartão SD.

O Galaxy S7 Edge tem armazenamento "Outro" que ocupa 13 GB de espaço

Problema : O problema é o armazenamento "Outro". Percebo que 13GB está sendo usado por "outros". Tentei limpar todo o cache, excluir aplicativos de jogos, reiniciar e redefinir. Não funciona Alguém tem o mesmo problema comigo? Preciso de ajuda, por favor, como limpar esse "outro" armazenamento.

Resposta : Quando você diz “reset”, presumo que você fez reset de fábrica ou master, o que irá apagar todos os arquivos, dados, etc. que foram acumulados após a configuração. Portanto, se esse armazenamento "Outro" for uma partição no armazenamento interno do seu telefone, ele deverá ter sido excluído. Portanto, eu acho que você tem um cartão microSD e esse armazenamento “Outro” é encontrado nele. Eu sugiro que você desmonte o cartão SD e verifique se ele ainda está lá. Em caso afirmativo, você precisará redefinir seu telefone novamente e, desta vez, siga estas etapas:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga. NOTA : Não importa quanto tempo você pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, isso não afetará o telefone, mas quando você pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga, é quando o telefone começa a responder.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA : A mensagem “Instalando a atualização do sistema” pode aparecer na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Por outro lado, se o armazenamento “Outros” desapareceu após a desmontagem do cartão SD, faça backup dos seus arquivos e reformate o cartão, monte-o de volta e deverá fazê-lo.

O armazenamento interno do Galaxy S7 Edge está acabando

Problema : eu comprei em novo. Tem 4GB de memória interna. Quando chega a 321 MB de uso, ele diz que "o armazenamento interno está acabando ..." Ele se recusa a instalar os aplicativos no cartão SD, embora o cartão SD é bom e pode armazenar downloads e músicas e fotos.

Resposta : Ok, deixe-me deixar as coisas um pouco mais claras aqui. Quando você diz “Memória Interna”, na verdade você está se referindo à Memória de Acesso Aleatório ou RAM, que trabalha de mãos dadas com a CPU para fazer o telefone funcionar rápido e suave para dizer o mínimo.

O prompt que você está recebendo, no entanto, está falando sobre o armazenamento interno e há duas variantes do S7 Edge; 32 GB e 64 GB. Não se preocupe com a memória RAM, porque o telefone gerencia sua memória muito bem, mesmo que chegue perto de 4GB, pode terminar outros serviços para dar lugar a outros mais importantes.

Seu problema é que seu dispositivo quase esgotou todo o armazenamento. Eu entendo que você tem um cartão microSD, mas seu problema é que os aplicativos não podem ser instalados nele, certo? Isso não é um problema porque os aplicativos precisam ser instalados no armazenamento interno, mas alguns podem ser “movidos” para o cartão SD, pelo menos, seus dados e outros arquivos. E acho que é tudo que você precisa fazer. basta mover alguns aplicativos pelo cartão SD para liberar algum espaço no armazenamento interno do seu telefone.

1. Com um cartão microSD instalado, inicie o aplicativo Configurações.
2. Encontre e selecione Armazenamento na lista de opções.
3. Toque em Armazenamento interno.
4. Selecione Apps.
5. Localize o aplicativo que você deseja mover e toque nele.
6. Na seção "Armazenamento usado", toque no botão Alterar e selecione Cartão SD.

Além disso, você também pode querer mover seus arquivos, fotos, vídeos, etc. para o seu laptop ou computador. Se você tem um monte deles, então isso certamente irá liberar algum espaço generoso no armazenamento interno do seu telefone e o problema certamente será corrigido.

Galeria não mostra mais fotos tiradas pela câmera

Problema : oi. Eu tenho um problema com meu telefone. Eu tiro muitas fotos todos os dias, então eu comprei um cartão SD de alta capacidade. Por semanas eu gostei de usar o sem ter qualquer problema, mas logo após a atualização, a Galeria não exibe mais as fotos que tirei com a câmera. Tentei conectar o telefone ao meu laptop e não consigo mais copiar fotos do meu telefone para o computador. O que da? Por favor me ajude. O que devo fazer para recuperar essas fotos? Obrigado.

Resposta : Na verdade, parece que é um problema de cartão microSD que coincide com a atualização. É por isso que você está pensando que a atualização recente atrapalhou o seu telefone. Mas vamos tentar dar uma olhada mais de perto.

Seu telefone não pode mais exibir ou encontrar fotos salvas no cartão SD porque talvez ele tenha sido desmontado. Então, vá para Configurações> Armazenamento e, em seguida, verifique se o cartão SD está montado ou não e faça as alterações apropriadas. Se já estiver montado, você deve tentar deixar o seu computador ou laptop lê-lo. Caso o computador seja capaz de lê-lo, use essa oportunidade para fazer backup de seus arquivos, fotos e vídeos ou o que estiver salvo no cartão que você não deseja perder. Em seguida, formate o cartão usando o sistema de arquivos FAT32, limpe sua interface e monte-o de volta no seu telefone. Depois disso, tente tirar fotos e ver se elas estão salvas no cartão SD e tente ver se a Galeria pode detectá-las agora.

Se a Galeria ainda não conseguir encontrar as fotos tiradas pela câmera, tente limpar o cache e os dados.

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Encontre e toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos e depois em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a aba ALL.
5. Encontre e toque na Galeria.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque em Limpar cache e, em seguida, Limpar dados, Excluir.

Se o problema persistir, tente limpar a partição do cache.

1. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
2. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
3. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
4. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
5. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
6. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
7. Espere até que seu telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
8. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Depois de tudo isso e o problema não for resolvido, você deve levar o telefone para a loja e verificá-lo.

O Galaxy S7 Edge não está captando um bom sinal

Problema : Eu recentemente mudei de um Galaxy S5 para o S7 Edge. Sem mudar de local, parece que minha qualidade de recepção diminuiu significativamente. A borda não capta o sinal da torre, assim como o S5 e, parece que é realmente muito pior do que outros telefones que eu tive. Existe uma maneira de melhorar a qualidade da recepção nesta unidade?

Resposta : Algumas unidades podem ser danificadas de fábrica, por isso é inevitável que alguns proprietários encontrem problemas no momento em que usam o telefone. No seu caso, no entanto, isso mostra que o S5 pega sinal melhor do que o novo dispositivo e você não é o único que tem esse problema. Eu acho que a melhor maneira de saber se é apenas um problema com a recepção ou não é ir para uma área que você sabe ter excelente sinal e se o S7 Edge não atender às suas expectativas, então é hora de contatar seu provedor e provavelmente negociar um substituto. No entanto, sugiro que você tente redefinir seu telefone primeiro para descartar a possibilidade de um problema de firmware, bem como certificar-se de que suas informações pessoais sejam excluídas do telefone antes de permitir que um técnico o verifique para você.

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga. NOTA : Não importa quanto tempo você pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, isso não afetará o telefone, mas quando você pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga, é quando o telefone começa a responder.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA : A mensagem “Instalando a atualização do sistema” pode aparecer na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.