Como consertar um smartphone Moto X4 que está sendo executado muito lentamente após uma atualização (etapas fáceis)

Problemas pós-atualização são inevitáveis. No entanto, todos são aconselhados a instalar novas atualizações em seus respectivos dispositivos para aprimoramentos do sistema, otimização e propósitos de estabilidade. As atualizações geralmente são implantadas para servir a um bom propósito, mas há momentos em que uma instalação de atualização não traz nada além de problemas. Provas disso são vários problemas pós-atualização levantados por usuários finais on-line, incluindo alguns usuários do Moto X4 que acabaram tendo um smartphone de desempenho lento após a implementação de uma nova atualização. E se alguma vez você for uma dessas pessoas que precisam de ajuda para lidar com um problema pós-atualização semelhante no mesmo dispositivo, listei um resumo das possíveis soluções e soluções alternativas para você experimentar. Então, basta ler e obter alguma ajuda sempre que necessário.

Para os proprietários de smartphones que encontraram o nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tentamos ver se o seu telefone é um dos dispositivos que suportamos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue por ele para encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar da nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Primeira solução: soft reset.

Uma reinicialização suave ou reinicialização do dispositivo pode ajudar a corrigir pequenos problemas de software, incluindo os que ocorrem após uma atualização de software. A atualização pode ter causado alguns aplicativos, se não o próprio sistema de telefonia se tornar um pouco instável, à medida que novas alterações de sistema são implementadas. Realizar uma reinicialização suave pode ajudar a estabilizar coisas como essa. Então, aqui está o que você deve fazer então:

• Pressione e segure a tecla Power por 10 a 20 segundos até que ela seja desligada completamente. Após alguns segundos, pressione e segure a tecla Liga / Desliga novamente até o telefone reiniciar e passar pela sequência de inicialização.

Como alternativa, você pode pressionar e manter pressionada a tecla Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga simultaneamente por 30 a 40 segundos e depois liberar ambas as teclas quando o telefone for reiniciado.

Segunda solução: forçar o fechamento de aplicativos em segundo plano.

Se você deixou alguns aplicativos em segundo plano quando atualizou seu telefone, é possível que algum desses aplicativos em segundo plano tenha falhado ou tenha sido corrompido. Como resultado, seu dispositivo não pode funcionar corretamente. Para eliminar isso, force o fechamento de aplicativos em segundo plano no seu Moto X4 com estas etapas:

1. Toque no ícone Apps recentes na tela inicial.
2. Espere até que os aplicativos acessados ​​recentemente apareçam na tela.
3. Deslize um aplicativo para a esquerda ou para a direita para fechar ou remover aplicativos de segundo plano individualmente.

Como alternativa, você pode forçar todos os aplicativos em execução a fecharem de uma só vez pelo menu de configurações do Google Apps. Veja como:

1. Toque para abrir o ícone do menu Aplicativos na tela inicial.
2. Selecione Configurações na seção Aplicativos.
3. Navegue até a seção Device e selecione Apps .
4. Toque na guia Em Execução para ver todos os aplicativos em execução.
5. Vá para Serviços.
6. Selecione a opção para parar .
7. Se solicitado com a mensagem Parar serviço do sistema, selecione OK.

Quando o processo estiver concluído, reinicie o telefone para aplicar as novas alterações e também atualizar o sistema.

Terceira solução: inicialize no modo de segurança e gerencie aplicativos.

Para determinar se um aplicativo de terceiros é a causa do seu problema, tente ativar o modo de segurança no seu Moto X4. O modo de segurança inicia seu smartphone sem que nenhum aplicativo de terceiros seja ativado. Assim, será mais fácil solucionar seus aplicativos. Veja como ativar o modo de segurança no seu Moto X4:

1. Pressione e segure o botão Power de qualquer tela desbloqueada.
2. Toque e segure a opção Desligar na tela.
3. Aguarde o seu telefone para reiniciar no modo de segurança.
4. Você saberá se ele já está sendo executado no modo de segurança se você vir o rótulo do modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela.
5. Use seu telefone enquanto estiver no modo de segurança e veja como ele funciona.

Se o desempenho do seu telefone for melhor e mais rápido no modo de segurança, é bem provável que alguns dos aplicativos ou serviços de terceiros sejam afetados negativamente pela nova atualização. Neste caso, você terá duas opções para considerar como possíveis soluções. O primeiro é atualizar seus aplicativos e o segundo é remover todos os apps com bugs que você suspeitou. Normalmente, quando novas atualizações de firmware ou versões do Android são lançadas oficialmente, os desenvolvedores de aplicativos também lançam atualizações para manter seus aplicativos compatíveis e capazes de combinar ou trabalhar bem com a nova plataforma. A menos que você tenha configurado seu telefone para instalar atualizações automaticamente, será necessário fazer isso manualmente.

Para verificar atualizações de aplicativos no seu Moto X4, siga estas etapas:

1. Abra o menu Aplicativos.
2. Toque para abrir a Play Store.
3. Toque no ícone Menu .
4. Vá para Meus aplicativos e jogos .
5. Todos os aplicativos com atualizações disponíveis serão listados na parte superior.
6. Se você vir uma opção Atualizar tudo, toque nela para instalar várias atualizações de aplicativos de uma só vez. Caso contrário, atualize cada aplicativo individualmente.
7. Quando terminar de instalar as atualizações dos seus aplicativos, reinicie o telefone para aplicar as novas alterações.

Se a atualização de aplicativos não ajudar, talvez seja necessário considerar a exclusão individual de aplicativos de terceiros que você suspeita estar causando conflitos. Você pode excluir ou desinstalar aplicativos que começaram a funcionar de forma lenta, instável ou instável após a instalação da nova atualização de firmware.

Para desinstalar ou remover aplicativos do seu Moto X4, siga estas etapas:

1. Abra o menu Aplicativos.
2. Toque para abrir a Play Store.
3. Toque no ícone Menu.
4. Vá para Meus aplicativos e jogos.
5. Toque para selecionar o aplicativo que você deseja remover.
6. Toque em Desinstalar .
7. Confirme a exclusão do aplicativo tocando em OK .

Se a remoção de aplicativos de terceiros não for uma opção para você, tente redefinir os aplicativos.

Quinta solução: redefinição de fábrica / reset de fábrica.

Novamente, você pode recorrer a uma reinicialização completa do sistema se nada mais funcionar. Isso eliminará tudo do seu sistema de telefonia, incluindo erros de software e falhas de atualização, permitindo que ele tenha um novo início limpo. Uma maneira mais rápida de realizar uma reinicialização principal no seu Moto X4 é através do menu de configurações. Veja como isso é feito:

1. Faça backup de todos os seus dados importantes.
2. Toque em Configurações no menu Aplicativos.
3. Selecione o sistema.
4. Toque em Redefinir .
5. Selecione a redefinição de dados de fábrica.
6. Toque em Redefinir telefone.
7. Se solicitado, insira suas credenciais de bloqueio de tela.
8. Selecione a opção para apagar tudo . A redefinição será agora instigada.

Se o primeiro método não for possível, como quando o dispositivo está funcionando tão lentamente a ponto de ficar congelado ou não responder, você pode executar o procedimento alternativo de reinicialização principal, que também é conhecido como reinicialização externa. Funciona da mesma forma que o procedimento acima, mas feito usando as chaves de hardware. Veja como uma redefinição externa é feita no seu Moto X4:

1. Com o dispositivo desligado, pressione e mantenha pressionados os botões Diminuir volume e Ligar simultaneamente até que o telefone seja ligado.
2. Pressione o botão Diminuir volume para destacar / selecionar o modo de recuperação nas opções dadas.
3. Pressione o botão Power para confirmar. Seu telefone reinicia no modo de recuperação. Sempre que você vê uma imagem de um bot Android com um ponto de exclamação vermelho, isso indica que seu telefone está sendo executado no modo de recuperação do Android.
4. Enquanto segura o botão Power, pressione o botão Aumentar volume.
5. Solte os dois botões quando vir as opções do menu de recuperação do Android .
   1. Para navegar por diferentes opções, use os botões Aumentar / Diminuir volume.
   2. Para confirmar a seleção ou as opções destacadas, pressione o botão Liga / Desliga.
6. Para continuar e executar a reinicialização externa, pressione o botão Diminuir volume para selecionar // selecionar limpar dados / reset de fábrica das opções dadas.
7. Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a seleção.
8. Pressione o botão Diminuir volume para destacar / selecionar Sim - apagar todos os dados do usuário.
9. Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a seleção.
10. Aguarde o seu telefone para limpar tudo do seu sistema de telefonia. Quando a reposição estiver concluída, o seu telefone reinicia automaticamente.

Após o reinício, as configurações padrão de fábrica são restauradas. Isso significa que você precisará configurar tudo para usar seu telefone novamente como faria normalmente.

Opções de reparo

Se o seu Moto X4 continuar lento depois de esgotar todos os meios possíveis para lidar com erros de atualização de software que possam ter causado lentidão no desempenho do seu telefone, considere optar pelo serviço neste momento. Pode ser apenas uma coincidência quando um sintoma de dano no hardware ocorre após a instalação da nova atualização. Você pode levar seu dispositivo a um centro de serviços e fazer com que seja diagnosticado por um técnico autorizado para quaisquer possíveis indicações de danos ao hardware. Caso contrário, entre em contato com sua operadora para outras opções e recomendações.