Como corrigir outros problemas especiais do Samsung Galaxy Note 4 [Guia de solução de problemas]

Bem-vindo à nossa série especial dedicada a outros problemas não-padrão para o Samsung Galaxy Note 4. Esses problemas não pertencem à série usual que escrevemos para os dispositivos Nota 4, por isso decidimos criar um novo para você.

Se você tiver seu próprio problema exclusivo que não encontra aqui, informe-nos usando o link fornecido na parte inferior da página.

Problema # 1: Samsung Galaxy Note 4 continua a dar a opção que aplicativo usar ao carregar algo

Mesmo problema com a nota 2, mas pior. Está sempre perguntando o que abrir e dá opções. Quando escolho e digo sempre SEMPRE DIZER PARA LIMPAR PADRÃO E DAR INSTRUÇÕES. Limpo os padrões dia após dia, sem alteração na forma como o telefone funciona. Na minha nota 2, ele só perguntou com o que, ao abrir um navegador, o Note 4 pergunta mesmo quando eu aperto o botão principal apenas para voltar ao topo da mesa. Isso está me deixando louco. Espero que haja uma solução fácil. - Vanya

Solução: Oi Vanya. Normalmente, sua Nota 4 só deve perguntar uma vez qual app você gostaria de usar para abrir ou carregar algo. Se isso não estiver acontecendo, deve haver uma falha de firmware que evita que você se lembre da sua seleção na próxima vez que carregar a mesma coisa. Aqui estão as coisas que você pode tentar:

Limpar a partição do cache

A partição de cache é onde um dispositivo Android salva informações para acelerar o tempo de carregamento dos aplicativos. Às vezes, o cache fica corrompido ou, mais especificamente, fica desatualizado depois de algum tempo. A exclusão da partição de cache do telefone é uma solução eficaz ao lidar com qualquer problema relacionado ao aplicativo. Aqui estão os passos:

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
• Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando a limpeza da partição de cache estiver concluída, destaque 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla liga / desliga.

Restaurar o telefone para seus padrões de fábrica

Esta solução é geralmente executada por último, pois envolve limpar a memória interna do telefone. Isso também resulta em fornecer ao seu dispositivo uma nova versão de firmware, portanto, se a limpeza da partição de cache não fizer qualquer diferença, considerando a execução de uma redefinição de fábrica. Se você não tentou isso antes, basta seguir estas etapas:

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
• Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque 'limpar dados / reset de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Agora, destaque 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Vol abaixo e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, destaque 'Reinicializar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
• A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração.

Nota: Este processo irá limpar tudo o que está armazenado na memória interna do seu telefone. Certifique-se de ter criado um backup de todos os seus dados pessoais antes de prosseguir.

Problema 2: os dados móveis do Galaxy Note 4 continuam desconectando se nenhum aplicativo estiver usando

Meu telefone continua desconectando da rede de dados móveis se eu não tiver um aplicativo aberto que o esteja usando. Sempre que quero usar um aplicativo que precisa dos dados móveis, preciso acessar os dados móveis para se conectar. - Donald

Solução: Oi Donald. Às vezes, se o comutador de rede inteligente do Note 4 estiver habilitado ao usar a rede de dados móveis, isso confundirá o sistema operacional para fazer outras coisas, como pular de uma rede Wi-Fi para outra. Outros problemas associados a esse switch foram relatados em outros fóruns e por nossos próprios leitores, portanto, verifique se ele está desativado o tempo todo. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

• Toque em Configurações.
• Toque em Wi-Fi.
• Toque em Smart Network Switch e verifique se a caixa está desmarcada.
• Toque em OK.

Agora, se desligar o switch de rede inteligente não resolver o problema, tente fazer uma redefinição de fábrica. Instruções são fornecidas acima.

Problema # 3: a tela do Galaxy Note 4 continua a ligar e desligar durante as chamadas

Durante a tela de chamadas, desmaiar… Pisca e desliga se eu tentar usar a tela durante uma chamada. Quase como um jogo "me pegue se puder". Além disso, ao tentar fazer uma chamada, parece haver um atraso (latência) à medida que o telefone avança em suas etapas. Eu entendo o que a outra pessoa alegou ser apagões e latência. - Andy

Solução: Oi Andy. A sua Nota 4 está equipada com um sensor de proximidade (um dos círculos ao lado do altifalante do telefone) para permitir detectar o seu rosto enquanto fala durante as chamadas. A tela é desativada por padrão quando o dispositivo detecta que você está usando perto do seu rosto. Às vezes, se o sensor de proximidade estiver parcialmente bloqueado ou coberto, pode haver sinais confusos resultantes do problema que você está enfrentando. Certifique-se de que não há poeira ou detritos cobrindo o sensor de proximidade.

Você também pode tentar verificar o status do sensor de proximidade através do menu de serviço do telefone. Simplesmente puxe o seu discador e disque * # 0 * #. Depois de ativar o menu de serviço, toque em Sensor e verifique o valor para PROXIMITY. O número deve ser 0, 0, pois isso indica que o sensor está funcionando como esperado. Se o número for 1.0, significa que algo está acionando isso.

Caso o sensor não esteja funcionando corretamente, coordene-o com a sua operadora ou com a Samsung para que você consiga repará-lo ou substituí-lo.

Problema # 4: o Galaxy Note 4 continua mostrando a tela de “otimização” e reinicia

Meu telefone recebeu a nova atualização do Lollipop na noite passada. Agora, toda vez que você o liga, ele vai para a tela de otimização de aplicativos e, em seguida, reinicia, vai para a otimização de aplicativos, para um número diferente e reinicializa. Eu trouxe para a Samsung e foi soft reset de reset e master reset e nenhum desses trabalhos. Ainda é se você ligá-lo ele vai passar na inicialização, em seguida, vá para otimizar os aplicativos chegar a um número e reinicie continuamente você pode obter qualquer outra coisa obrigado. - Rob

Solução: Oi Rob. Se este dispositivo já tiver sido analisado pela Samsung, não achamos que exista algo mais que possamos fazer. Tente realizar outra rodada de reposição de fábrica e observe o telefone por algumas horas antes de instalar qualquer aplicativo. Se tudo voltar ao normal, isso deve indicar que um dos seus aplicativos pode estar causando esse problema. Se nada mudar, encontre uma maneira de substituir o dispositivo.

Problema nº 5: o modo carro está faltando no AT & T Galaxy Note 4

Oi. Quero ativar o modo de condução / segurança para anunciar os chamadores e enviar uma mensagem de texto como o meu Galaxy Mega fez. Não consigo encontrar na AT & T Nota 4 você pode ajudar? - Stephen

Solução: Oi Stephen. O aplicativo Samsung Car Mode na Nota 4 foi substituído pela AT & T por seu próprio aplicativo Drive Mode. Este aplicativo deve ser incluído em Configurações rápidas.

Problema # 6: Pergunta por que uma grande atualização geralmente leva a problemas

Olá, estou com a Claro. Recentemente instalei o Lollipop 5.2 e desde que baixei o Mayor tempo ele congela a ação, chama que você está tentando fazer e assim faz outras coisas como atraso de mensagens, sinal fraco ou ação de Wi-Fi perto da antena .. Por que isso está acontecendo com as atualizações tantas vezes? - Javier

Solução: Oi Javier. Se você quer saber por que você tem vários problemas após uma grande atualização, tente ler o nosso post, Por que o Android Lollipop provoca problemas .

Problema # 7: o Galaxy Note 4 não abre aplicativos corretamente e às vezes pula diretamente para a tela inicial

O telefone não abre às vezes ao pressionar o botão da tela. Quando ele abre, ele salta para a tela inicial sem que os aplicativos sejam exibidos e, em seguida, volta para a tela de bloqueio. Ele também irá bloquear durante os textos e, em seguida, saltar para a tela inicial, em seguida, voltar para a tela de bloqueio. Tudo isso começou após a atualização para 5.1. - Mitch

Solução: Oi Mitch. Por favor, siga as sugestões que damos a Vanya acima.

Problema # 8: O Galaxy Note 4 mostrando “download não desliga a página de destino” e em vermelho no canto superior ele diz “não foi possível fazer o boot normal”

Meu telefone continua a inicializar lentamente. Às vezes, ele desliga, vibra duas vezes e se reinicializa quando meu telefone congela. Eu reiniciei meu dispositivo e formatei meu cartão SD, mas o problema persiste. Além disso, se eu tentar reiniciar meu telefone, ocasionalmente sou solicitado com um “download não desligue a página de destino” e em vermelho no canto superior ele diz “não foi possível inicializar normalmente” ou algo assim. Isso é comum com o Samsung Galaxy Note 4? Esses problemas só começaram a ocorrer na semana passada. - Brian

Solução: Oi Brian. Esse problema foi percebido pelos usuários cujo telefone estava enraizado. Se você fez root no seu telefone, considere usar a ROM de ações novamente ou tente uma ROM personalizada diferente.

Problema # 9: Galaxy Note 4 problemas de desempenho lento, mesmo depois de fazer uma reposição de fábrica

Congelamento, atraso, lentidão do processo, falta da transição suave, mesmo após uma desativação de: efeitos da tela inicial, voz S, opções de desenvolvimento para velocidades de transição de 0, 5, limpeza de partição de cache, redefinições de fábrica. Parece ser uma falha simples OP ou inadequação do telefone. Não sei o que fazer, mesmo eu tenho uma atualização de melhor compra. - Sam

Solução: Oi Sam Os sintomas que você mencionou aqui geralmente são indicadores de um problema de firmware ou hardware. Se foi assim que o telefone se comporta depois de desempacotá-lo, você tem um problema de hardware mais provável em mãos. Sua primeira tarefa deve ser identificar qual é qual. Tente executar as etapas de solução de problemas fornecidas acima (limpar a partição de cache e a redefinição de fábrica) e ver qual delas funciona para você.

Caso contrário, obter uma substituição pode ser sua melhor aposta.