Como corrigir Samsung Galaxy A6 Apps abertura aleatoriamente

O #Samsung #Galaxy # A6 é um dos dispositivos da série A lançado no ano passado pela empresa sul-coreana. Este é um dispositivo premium de gama média que utiliza um corpo de alumínio e um ecrã Super AMOLED de 5, 6 polegadas. O telefone usa uma câmera de 16MP na frente e nas costas, que é capaz de tirar fotos de excelente qualidade. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de abertura aleatória de aplicativos do Galaxy A6.

Se você possui um Galaxy A6 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy A6 Apps abertura aleatoriamente

Problema: Eu tenho um Samsung Galaxy A6 com Android 8.0. Estou tendo problemas com aplicativos que aparecem aleatoriamente, alternam ou alternam enquanto uso meu telefone. Não sei como descrever isso. Por exemplo, se estou percorrendo o Facebook (ou usando qualquer aplicativo), o telefone vai zumbir como se eu tivesse usado o botão recente e, em seguida, passasse automaticamente para um aplicativo recente. Pode virar 5 ou 6 vezes antes de parar em um aplicativo específico. Quando tento usar o aplicativo na tela, o processo recomeça. O problema é que nem consigo ler uma mensagem de texto antes de passar para um novo aplicativo. Eu tentei reiniciá-lo, mas não tem impacto. Eu removi o caso e isso não tem impacto. Não parece importar quais aplicativos eu estou usando. Não consigo identificar um padrão ou descobrir a causa disso. Não há códigos de erro e tudo parece estar funcionando bem. É como se houvesse um pequeno fantasma que só gosta de apertar o botão de novo e de novo. (E mais e mais.) Por favor, ajude?

Solução: A primeira coisa que você desejará fazer neste caso específico é certificar-se de que o telefone esteja sendo executado na versão mais recente do software. Se uma atualização estiver disponível, sugiro que você faça o download e instale primeiro.

Esse problema é provavelmente causado por uma falha de software, e é por isso que estaremos concentrando nossos esforços de solução de problemas no software do dispositivo.

Execute uma reinicialização suave

A primeira coisa que você precisa fazer é reiniciar o dispositivo. Isso atualizará o software do telefone e geralmente corrigirá esse tipo de problema.

Segure o botão Power por 3-5 segundos.
Toque em Desligar.
Quando o dispositivo desligar completamente, aguarde aproximadamente um minuto. Isso ajudará a garantir que o cache e os arquivos temporários sejam apagados do dispositivo.
Pressione e segure o botão Liga / Desliga para ligá-lo novamente.

Verifique se os aplicativos estão abertos aleatoriamente.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

A próxima coisa a fazer é verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema. Isso pode ser feito iniciando o telefone no modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados nesse modo.

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure a tecla Power após a tela com o nome do dispositivo.
Quando 'SAMSUNG' aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
Solte a tecla Diminuir volume quando vir 'Modo de segurança'.

Se seus aplicativos não forem abertos aleatoriamente nesse modo, o problema poderá ser causado por um dos aplicativos que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Seu dispositivo armazenará dados em cache de aplicativos em uma partição dedicada em seu armazenamento interno. Esses dados ajudam a abrir aplicativos mais rapidamente, proporcionando uma melhor experiência móvel. No entanto, há instâncias em que esses dados armazenados em cache podem ficar corrompidos e causar problemas no dispositivo. Para verificar se isso é o que está causando o problema, você deve limpar a partição de cache do telefone.

Desligue o telefone.
Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar partição do cache'.
Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'sim' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Realize uma reposição de fábrica

A última etapa de solução de problemas que você terá que fazer se as etapas acima não resolverem o problema for uma redefinição de fábrica. Isso irá reverter o telefone de volta à sua condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de realizar esta etapa.

Certifique-se de que o telefone esteja desligado.
Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
Pressione o botão Power para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Quando a reposição estiver concluída, não instale aplicativos no seu telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso provavelmente será causado por um componente de hardware defeituoso. Você precisará levar o telefone a um centro de serviços e verificar se esse é o caso.