Como corrigir Samsung Galaxy J2 Pro 2019 que não liga (correção fácil)

Lançado em janeiro, o Samsung Galaxy J2 Pro 2018 é o concorrente das empresas para o mercado de smartphones de nível básico e, assim como seus predecessores, o J2 Pro deste ano já recebeu muitas críticas positivas. Ele vem com uma CPU quad-core e roda no Android 7.1 Nougat e, claramente, é atualizável para o Android 8.0 Oreo, embora não tenhamos a menor ideia neste momento em que tal atualização aconteceria.

Alguns proprietários deste dispositivo reportaram-nos dizendo que os seus telefones deixariam de responder após o desligamento. O que significa que eles não seriam mais ligados por algum motivo. Pode ser apenas um problema menor com o firmware ou pode ser um sinal de que o telefone está com defeito fora da caixa. Sabemos uma ou duas coisas que poderiam resolver esse problema, mas, novamente, não há garantia. Mas se você é um dos proprietários deste telefone que está atualmente com problemas semelhantes, continue lendo como este post pode ajudá-lo.

Antes de prosseguir, se você estiver procurando uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte a seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos compatíveis, acesse a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Fique à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar da nossa ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Consertando o Galaxy J2 Pro 2018 que não liga novamente

Eu sempre admiro smartphones com baterias removíveis como o J2 Pro 2018 porque problemas como esse podem ser facilmente corrigidos. Mas o problema é que, se o seu telefone tiver uma bateria removível, isso significa que ele não tem a classificação IP que torna o telefone resistente a água e poeira. O J2 Pro 2018 é mais propenso a danos líquidos do que os carros-chefe da Samsung e é uma coisa que você também deve se preocupar, porque se o problema começar depois que o telefone for espirrado com qualquer tipo de líquido, o problema pode ser mais sério do que parece. Mas tente seguir estas etapas para tentar consertar seu telefone…

1. Remova a tampa traseira do seu telefone.
2. Puxe a bateria para fora.
3. Remova o cartão SIM e o cartão SD.
4. Pressione e segure a tecla Power por um minuto enquanto a bateria estiver desligada.
5. Agora, coloque a bateria de volta e prenda-a com a tampa traseira.
6. Tente ligar o seu telefone.

Se o dispositivo ligar depois disso, desligue-o e, em seguida, monte os cartões SIM e SD porque, neste ponto, o problema já está corrigido. O objetivo do procedimento acima é atualizar a memória do seu telefone que pode ter caído por algum motivo. Pressionando a tecla Power por um minuto, você estava drenando eletricidade armazenada em capacitores, o que tem efeitos realmente bons no seu telefone.

No entanto, se o dispositivo não ligar depois de executar o procedimento acima, tente…

1. Conecte o carregador a uma tomada AC em funcionamento.
2. Conecte o telefone ao carregador usando o cabo USB original.
3. Independentemente de o telefone mostrar o símbolo de carregamento ou não, deixe-o conectado ao seu carregador por pelo menos 10 minutos.
4. Agora, tente ligar o telefone para ver se ele é bem-sucedido desta vez.

OBSERVAÇÃO IMPORTANTE: Se o telefone estiver aquecendo ou superaquecendo enquanto estiver conectado ao carregador, desconecte-o imediatamente para evitar mais danos. É possível que haja algum problema com o hardware ou a água que possa ter causado o problema. Você deve trazê-lo para o centro de serviços ou de volta para a loja onde você comprou para check-up e / ou substituição.

No primeiro procedimento, estávamos tentando atualizar a memória do seu telefone, o que é muito eficaz para lidar com problemas causados ​​por falhas no sistema ou falhas menores no firmware. A segunda é que estávamos tentando fazer o telefone inicializar, fornecendo uma fonte de energia estável, porque é sempre possível que a bateria seja descarregada, e é por isso que o dispositivo não liga mais.

Espero que você seja capaz de corrigir o problema com o seu Samsung Galaxy J2 Pro 2018, fazendo um dos procedimentos acima. Se o telefone ainda se recusar a desligar depois de fazer tudo isso, você deve trazê-lo de volta para a loja para substituí-lo. Não faz sentido solucionar um novo telefone.