Como corrigir Samsung Galaxy J2 Pro 2019 com tela preta da morte (passos fáceis)

A tela preta da morte (BSOD) é comum para usuários do Android. Na verdade, recebemos muitas reclamações de nossos leitores que possuem o Samsung Galaxy J2 Pro 2018 em relação a esse problema. Segundo alguns, a questão começou por conta própria, sem qualquer causa válida ou clara. Houve também outros que disseram que o problema ocorreu depois que o telefone caiu ou caiu em uma superfície dura. Quanto ao último, é claro que o problema é devido a danos físicos incorridos pelo telefone a partir da queda. Problemas de hardware precisam ser resolvidos pelos técnicos da Samsung.

Neste post, no entanto, abordarei esse problema para ajudar nossos leitores que nos contataram reclamando do problema. Isso é aplicável apenas a problemas que ocorreram sem qualquer motivo ou causa aparente. Compartilharei com você a solução que sempre utilizamos para problemas de tela preta com outros dispositivos, incluindo os telefones emblemáticos. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente com problemas semelhantes, continue lendo como este post pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Para os proprietários de smartphones que encontraram o nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tentamos ver se o seu telefone é um dos dispositivos que suportamos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue por ele para encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar da nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Como corrigir tela preta da questão da morte no Galaxy J2 Pro 2018

As soluções a seguir provaram ser eficazes para lidar com esse tipo de problema, a menos, é claro, que o problema seja causado por danos físicos e / ou líquidos. Não se preocupe, eles estão sempre seguros para o seu telefone e seus dados, mas apenas certifique-se de estar fazendo isso corretamente. Sabemos disso, porque a maioria das queixas que recebemos com sintomas semelhantes foram devidas a um problema muito pequeno no sistema. Com tudo o que foi dito, aqui está o que você deve fazer sobre isso:

• Mantenha pressionadas as teclas de diminuir volume e ligar / desligar ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais.

O método é chamado de Reinicialização Forçada, que simula a carga da bateria. Ele é conectado ao telefone, portanto, se for feito corretamente, ele forçará o telefone a inicializar mesmo se o sistema travar. É também chamado de Soft Reset porque redefine a memória do seu telefone, mas não se preocupe, nenhum dos seus arquivos e dados serão apagados.

No entanto, se o seu Galaxy J2 Pro 2018 não responder, tente fazê-lo mais algumas vezes ou tente o seguinte:

1. Remova a tampa traseira do seu telefone.
2. Puxe a bateria para fora.
3. Remova o cartão SIM e o cartão SD.
4. Pressione e segure a tecla Power por um minuto enquanto a bateria estiver desligada.
5. Agora, coloque a bateria de volta e prenda-a com a tampa traseira.
6. Tente ligar o seu telefone.

Se o telefone ainda não responder após o procedimento, aqui está outra coisa que você pode tentar:

1. Conecte o carregador a uma tomada AC em funcionamento.
2. Conecte o telefone ao carregador usando o cabo USB original.
3. Independentemente de o telefone mostrar o símbolo de carregamento ou não, deixe-o conectado ao seu carregador por pelo menos 10 minutos.
4. Agora, tente ligar o telefone para ver se ele é bem-sucedido desta vez.

OBSERVAÇÃO IMPORTANTE: Se o telefone estiver aquecendo ou superaquecendo enquanto estiver conectado ao carregador, desconecte-o imediatamente para evitar mais danos. É possível que haja algum problema com o hardware ou a água que possa ter causado o problema. Você deve trazê-lo para o centro de serviços ou de volta para a loja onde você comprou para check-up e / ou substituição.

Depois de tudo isso e o telefone ainda não responde, é hora de trazê-lo de volta para a loja onde você o comprou ou para a loja, para que o técnico possa verificar isso para você.

Se você tiver outras dúvidas que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento ou deixar um comentário abaixo.