Como corrigir problema de cintilação da tela do Samsung Galaxy J3 (2016) [Guia de solução de problemas]

Enquanto a tela cintilando problema com o Samsung Galaxy J3 (2016) parece ser um problema de hardware, há momentos em que é devido a alguns problemas com o firmware ou até mesmo falhas com os aplicativos. Mas o problema é que realmente não podemos ter certeza de qual é a razão pela qual precisamos solucionar o problema para simplesmente ter uma idéia do que é o problema, o que o causa e o que precisa ser feito para solucioná-lo.

Abaixo está o nosso método de solução de problemas que aborda esse problema específico com o Galaxy J3 sendo o nosso assunto. Portanto, se você é o proprietário deste dispositivo e está passando por problemas que envolvem a tela que pode estar piscando, ligando e desligando, altera o brilho de tempos em tempos etc., leia como esta postagem foi escrita para resolver esses problemas.

Antes de entrarmos em nossa solução de problemas, se você tiver outros problemas, consulte nossa página de solução de problemas do Galaxy J3, pois já resolvemos muitos problemas com esse telefone desde que começamos a oferecer suporte. Tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use os procedimentos ou soluções de solução de problemas que sugerimos. Se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar. Não se preocupe, é grátis.

Solução de problemas do Galaxy J3 com problema de tela piscando

O objetivo dessa solução de problemas é saber por que o problema está acontecendo e o que deve ser feito para corrigi-lo, embora não garantamos uma correção absoluta, especialmente se o problema for causado por um problema de hardware ou um pouco relacionado à exibição painel. Mas antes de entrarmos em nossa solução de problemas, aqui está um problema do nosso leitor que melhor descreve esse problema:

Problema : Oi pessoal. Eu comprei este smartphone relativamente barato chamado Galaxy J3 e, recentemente, parece que a tela começou a piscar mudando a intensidade do brilho quando ele quer. É meio chato que um novo aparelho esteja agindo assim. Espero que vocês possam esclarecer esse tipo de problema. Por favor me ajude.

Solução de problemas : Vamos continuar com a solução de problemas e espero que você possa seguir, porque as etapas aqui são muito fáceis de entender e de fazer. Apesar de não sugerirmos procedimentos que possam arruinar seu telefone, as coisas ainda podem acontecer. Por favor, prossiga por sua conta e risco.

Passo 1: Reinicie o seu telefone no modo de segurança imediatamente

Isso não resolve o problema, mas certamente nos dará uma ideia de se os aplicativos de terceiros têm algo a ver com o problema, porque, se o fizerem, a tela não piscará quando estiver nesse modo. Veja como você inicializa seu dispositivo no modo de segurança:

1. Desligue o seu Galaxy J3. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga, toque em Desligar e, em seguida, toque em DESLIGAR para confirmar.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela com o nome do dispositivo.
3. Quando 'SAMSUNG' aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir 'Modo de segurança'.

Se você estiver convencido de que os aplicativos de terceiros estão causando esse problema, tente encontrar os aplicativos que causam o problema. Se você suspeitar de algum, tente limpar seus caches e dados ou até mesmo desinstalá-los um por um e, em seguida, reinicie o dispositivo no modo normal para ver se a tela ainda pisca. Você pode querer começar sua pesquisa pelo culpado com os aplicativos que você instalou na época em que o problema começou.

Veja como você limpa o cache e os dados de aplicativos suspeitos:

1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos.
4. Toque em Gerenciador de aplicativos
5. Toque em aplicativo suspeito.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque em Limpar dados e, em seguida, toque em OK.
8. Toque em Limpar cache.

Etapa 2: Excluir os caches do sistema, pois alguns podem ter sido corrompidos

Quando você exclui caches do sistema, isso não afeta realmente o desempenho do seu telefone, simplesmente porque, no momento em que o telefone é inicializado, eles serão substituídos por novos. No entanto, esse não é o caso quando um cache está corrompido ou obsoleto. O sistema continuará a usá-lo, mas haverá alguns efeitos adversos sobre o funcionamento de alguns serviços. Portanto, sugiro que você exclua os caches do sistema para que todos sejam substituídos, incluindo os corrompidos:

1. Desligue o seu Galaxy J3. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga, toque em Desligar e, em seguida, toque em DESLIGAR para confirmar.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
4. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar a partição do cache'.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'sim' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
8. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Pode demorar um pouco mais para o telefone reiniciar, mas apenas espere por ele. Uma vez ativo, continue a usá-lo como você normalmente faz, mas esteja atento para saber se o problema ainda existe ou não, e se ainda assim, prossiga para a próxima etapa.

Passo 3: Faça o master reset no seu Galaxy J3

Depois de fazer as duas primeiras etapas e o problema ainda existir, podemos dizer neste momento em nossa solução de problemas que o problema pode estar relacionado a um problema de firmware. Ou talvez, alguns dos arquivos e dados do sistema tenham sido corrompidos ou pode haver alguns erros de configuração em seu telefone. Teremos que governar essas possibilidades fazendo a redefinição. No entanto, certifique-se de fazer backup dos seus arquivos e de como eles serão excluídos. Depois disso, desabilite o anti-roubo seguindo estes passos:

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Contas.
4. Toque no Google.
5. Toque no seu endereço de e-mail do ID do Google. Se você tiver várias configurações de contas, será necessário repetir essas etapas para cada conta.
6. Toque em Mais.
7. Toque em Remover conta.
8. Toque em REMOVE ACCOUNT.

Em seguida, siga estas etapas para finalmente redefinir seu dispositivo:

1. Desligue o seu Galaxy J3. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga, toque em Desligar e, em seguida, toque em DESLIGAR para confirmar.
2. Mantenha pressionado o botão Aumentar volume e pressione e mantenha pressionada a tecla Início. Enquanto segura os dois, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android aparecer na tela, solte as três chaves. Pode demorar um minuto até que a tela de recuperação do Android seja exibida.
4. Enquanto estiver na tela de recuperação do Android, use a tecla Diminuir volume para destacar opções. Nesse caso, destaque a opção 'Limpar dados / redefinição de fábrica'.
5. Pressione a tecla Liga / Desliga para escolher a opção destacada.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada.
7. Pressione a tecla Liga / Desliga para confirmar a redefinição.
8. Quando a redefinição estiver concluída, pressione a tecla Liga / Desliga para escolher "Reiniciar sistema agora".
9. O telefone irá reiniciar um pouco mais do que o habitual e a reposição está concluída.

Após a reinicialização, não instale nada ainda, em vez disso, observe seu telefone para o mesmo problema. Se ainda ocorrer, pode ser um problema de hardware e você precisará de um técnico que realizará mais testes para determinar o problema.