Como corrigir Samsung Galaxy J5 desliga ao usar Snapchat App

O Snapchat é um dos populares aplicativos de mídia social disponível para download na Google Play Store. Este aplicativo irá funcionar com quase qualquer dispositivo Android, e é perfeito para usar com o #Samsung #Galaxy # J5. Este é um smartphone de gama média que possui um excelente sistema de câmera composto por uma câmera traseira de 13MP e uma câmera selfie de 13MP. Embora esse telefone possa lidar facilmente com o aplicativo Snapchat, há casos em que certos problemas podem ocorrer, aos quais iremos nos dirigir hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy J5 será desativado ao usar o aplicativo Snapchat.

Se você possui um Samsung Galaxy J5 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy J5 desliga ao usar Snapchat App

Problema: abri o Snapchat há 15 minutos, mas metade da tela foi cortada. Então, depois de quase 15 segundos, meu telefone desligou e não teve resposta alguma. Então, cerca de 6 a 7 minutos depois, voltou à vida. Enquanto estava desligado, tentei desconectá-lo e segurar o botão liga / desliga várias vezes.

Solução: Vários outros proprietários de telefones também estão enfrentando esse problema específico, que geralmente é causado por uma falha no aplicativo Snapchat.

A primeira coisa que você desejará fazer nesse caso é limpar o cache e os dados do aplicativo Snapchat do gerenciador de aplicativos.

Ligue o seu Galaxy J5
Vá para Configurações, em seguida, Gerenciador de aplicativos
Selecione o aplicativo Snapchat
Depois de selecionar o aplicativo, procure a tela de informações do aplicativo
Selecione em Limpar Cache
Para limpar o cache de aplicativos de todos os aplicativos, vá para Configurações> Armazenamento
Selecione Dados em Cache para limpar todos os caches de aplicativos simultaneamente

Os passos acima normalmente irão corrigir o problema. Se isso não acontecer, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

Certifique-se de que seu telefone esteja executando na versão mais recente do software.
Desinstale o aplicativo Snapchat do seu telefone e instale uma nova versão da Google Play Store.
Caso o problema persista, considere fazer uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição.