Como corrigir Samsung Galaxy Note 4 Black Screen Issue

O Samsung # GalaxyNote4 tem uma das melhores exibições entre os smartphones disponíveis no mercado hoje. O # Note4 possui um display touchscreen Super AMOLED que possui uma resolução de 1440 x 2560 pixels com densidade de pixels de 515 ppi. Isso faz com que fotos e vídeos pareçam mais reais na tela. Eu tenho que dizer que a exibição deste telefone é um dos seus principais pontos de venda.

No entanto, há momentos em que surgem problemas relacionados à exibição. Um desses problemas é o problema da tela preta Note 4, que alguns dos nossos leitores estão enfrentando. Selecionamos cinco problemas dessa natureza que nos foram enviados por nossos leitores para solução de problemas. Espero que possamos chegar a uma resolução para cada um desses problemas.

Se você possui um Galaxy Note 4 ou qualquer outro dispositivo Android, não hesite em nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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Nota 4 Emissão de tela preta piscando

Problema: Foi em um show de trator antigo hoje, como eu estava tirando fotos meu telefone ficou muito quente. Depois desligou, liguei e começou a piscar uma tela preta com o logo da Samsung Note 4. Eu reiniciei e continuei fazendo a mesma coisa. Quando cheguei em casa, tirei-o da caixa de lontra e tirei a tampa, tirei a bateria, o cartão SIM e o cartão ATT. Eu esperei alguns minutos e liguei o telefone, fez a mesma coisa. A bateria estava em 69%, então eu carreguei a bateria, o telefone carregado, mas quando eu removi o cabo de carregamento, ele volta para a tela preta, até eu conectar o carregador. Isso é um problema de bateria? Eu só tenho esse telefone por 6 semanas. Ou é outra coisa?

Solução: Se eu entendi o problema corretamente, o seu telefone exibe a tela preta com o logotipo da Samsung, a menos que esteja conectado ao carregador. Nesse caso, ele é inicializado normalmente. Existe uma grande possibilidade de que isso possa ser um problema relacionado à energia. A bateria do seu telefone pode não estar fornecendo a voltagem necessária para o seu telefone. Nesse caso, um circuito interno do seu telefone detecta isso e impede que o seu telefone inicialize corretamente. É um caso diferente quando o carregador é conectado, já que isso ajuda a fornecer energia estável ao telefone e, assim que o telefone detecta, ele tem a quantidade certa de energia que inicializa normalmente.

Para resolver esse problema, a melhor coisa que você pode fazer é substituir sua bateria por uma nova. No entanto, antes de fazer isso, eu recomendo que você faça backup dos dados do seu telefone e faça um reset de fábrica primeiro. Isso elimina a possibilidade de o problema ser causado por um problema de software. Depois, há também a outra razão pela qual a redefinição do fator não custa nada, enquanto uma bateria nova custa dinheiro.

Nota 4 A tela está preta e não responde

Problema: Olá! Eu tenho um problema enorme com a minha nota 4. Aconteceu no início do ano em que a luz de notificação está funcionando, eu vou ter o som da mensagem de texto, mas a tela é preta e completamente sem resposta, não importa o que você empurra botões. Eu tenho que levar 5 minutos para sair do meu defensor de caixa de lontra para tirar a bateria, então funciona. Ele continuou acontecendo ao longo de uma semana e passou para várias vezes em um dia. Eu liguei para a Verizon, eles disseram que era um problema conhecido, e eu tive que fazer um reset de fábrica que era uma droga. Mas o problema foi embora. No entanto, atualizei meu software como um idiota na semana passada e agora a tela não responde novamente. De um jeito ruim. O indicador led está funcionando, mas nada mais é. Eu descobri esta manhã acordando 2 horas atrasado para o trabalho porque o meu alarme não disparou. Eu tive que tirar 5 minutos de folga do meu estojo defensor, tire a bateria e deixe-a reiniciar. Também como uma nota lateral, eu reinicio meu telefone algumas vezes por semana apenas no caso. De qualquer forma, liguei para o meu chefe, em seguida, chamado Verizon. A primeira vez que tive esse problema, eles disseram que substituiriam o meu telefone se o reset de fábrica não funcionasse. Entrando em pânico e chorando, exigi um novo telefone quando o representante respondesse. Nós conversamos por mais de 30 minutos sobre o meu problema. Um novo telefone não corrige porque é um problema de software. Um novo telefone terá o mesmo software de merda. Infelizmente, não há como excluir o novo software que atualizei na semana passada. Além disso, como é um problema de software, outra redefinição de fábrica é inútil. Estou sem saber o que fazer. Foi-me dito que eu poderia ir à mesa da Samsung na melhor das hipóteses comprar para eles para verificar o meu software, mas isso é realmente tudo o que posso fazer. Eu não posso ter isso acontecendo. Especialmente quando isso afeta meu alarme! O que posso fazer? A Verizon infelizmente não tinha outras soluções além de tentar comprar melhor, mas, novamente, se não pudessem ajudar, só ligariam para a Verizon, que não tem solução. Existe alguma maneira de eu redefinir meu telefone sem tirar a bateria, pois isso consome muito tempo? Eu sei que isso não corrige o problema de tela preto que não responde, mas estou perplexo. Eu amo minha nota 4, mas não posso viver com um telefone que não responde! Por favor ajude!

Solução: Infelizmente, não há como redefinir seu telefone se ele não responder, a menos que você tire a bateria. Na maioria dos casos, a atualização de software mais recente não causa esse tipo de problema. Aqui está o que eu sugiro que você tente fazer. Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Isso elimina todos os dados de software antigos do seu telefone que possam estar causando esse problema. Depois que a redefinição de fábrica for concluída, não instale nenhum aplicativo ainda. Tente usar o telefone como está por um dia ou dois. Seu alarme deve estar funcionando bem, já que este é um recurso embutido do dispositivo. Se o problema não ocorrer durante esse período, isso poderá ser causado por um aplicativo que você instalou. Você precisará fazer um método de tentativa e erro para determinar qual aplicativo está causando o problema. Para fazer isso, você pode instalar um aplicativo e, em seguida, observar o seu telefone em busca de sinais de problemas. Faça isso até chegar a um aplicativo em que o problema começa novamente. Esse aplicativo é o que você deve desinstalar.

Nota 4 Sem luz e sem resposta

Problema: Li seu artigo sobre esse problema, mas meu telefone não faz nada, inclusive quando não há luz quando conectado ao carregador. No entanto, quando eu fui pegar meu telefone para tentar isso, eu estava muito esperançoso porque estava quente ... Como se estivesse funcionando ... mas não fez nada. Estava deitado na cama, mas não havia nada nele para aquecê-lo. Por favor, me diga que você tem uma sugestão. Tudo está no meu calendário ... eu realmente preciso disso. Obrigado.

Solução: parece que isso pode ser um problema relacionado à energia. Tente tirar a bateria e pressione e segure o botão de energia por pelo menos um minuto. Isso descarrega seu telefone e limpa sua RAM. Reinsira a bateria e ligue o telefone.

Se o problema persistir, pegue uma nova bateria e insira-a no telefone. Certifique-se de carregar seu telefone com um carregador de parede que funcione por pelo menos 20 minutos antes de ligar o telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso pode já ser um problema relacionado ao hardware. Nesse caso, você deve levar o telefone a um centro de serviços autorizado e verificá-lo.

Nota 4 tela fica preta alguns segundos

Problema: Problema nº 1 / ao pressionar a tecla Home, leva até 5 segundos para a tela abrir. Acabei de receber um telefone de substituição e, para minha surpresa, ainda tenho o mesmo problema com o novo telefone (!!). Problema # 2 / quando eu quero desligar meu telefone, mesmo que eu olhe para ele, a tela fica preta por alguns segundos antes que eu possa vê-lo novamente e aperte o botão “” end ”” (na maioria das vezes a pessoa Eu estava no telefone já desliguei no momento em que eu posso ver minha tela novamente)

Solução: Para resolver os dois problemas, recomendo que você limpe a partição de cache do seu telefone. Isso geralmente ajuda nesse cenário. Se o problema persistir depois de limpar a partição de cache, o próximo passo que sugiro que você faça é iniciar o telefone no modo de segurança. Isso permite que você verifique se um determinado aplicativo instalado no seu smartphone está causando esse problema. Verifique se o problema ainda ocorre no modo de segurança. Se isso não acontecer, provavelmente é causado por um aplicativo. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Nota 4 congela então tela vai preto

Problema: Meu telefone congela ocasionalmente quando uso a câmera da tela bloqueada. Depois que tiro a foto, ela congela e meu telefone fica preto. Eu tenho que reiniciar meu telefone para recuperá-lo.

Solução: Se este problema ocorrer quando você estiver usando a câmera, o que você deve fazer primeiro é limpar o cache e os dados do aplicativo da câmera. Limpar a partição de cache do seu telefone também ajuda se a primeira etapa de solução de problemas falhar.

Se você configurar o telefone para armazenar as fotos da câmera no cartão microSD, tente alterá-lo para o armazenamento interno. Tire uma foto e veja se o problema ainda ocorre. Se isso não ocorrer, pode haver um problema com o cartão microSD. Eu sugiro que você substitua este cartão por um novo, de preferência um que seja classificado na classe 10.

Finalmente, se tudo mais falhar, você deve fazer o backup dos dados do seu telefone e fazer um reset de fábrica.