Como corrigir Samsung Galaxy S8 Plus fica preso na tela preta da morte após atualização do Android 8.0 Oreo (passos fáceis)

O Black Screen of Death parece estar incomodando alguns dos nossos leitores que possuem o Samsung Galaxy S8 Plus depois de instalarem a nova atualização do Android 8.0 Oreo. Embora as atualizações de firmware devam corrigir problemas, há momentos em que elas farão com que o dispositivo enlouqueça em vez de resolver os problemas relatados pelos usuários. Tal é o caso com alguns dos nossos leitores é por isso que precisamos resolver este problema, como muitos relataram que eles não podiam mais usar seus telefones, porque eles estavam presos em uma tela preta e sem resposta.

Neste post, vou abordar a tela preta da questão da morte que ocorre após uma atualização de firmware. Vou orientá-lo na solução de problemas do seu dispositivo para determinar por que esse problema continua acontecendo e o que precisa ser feito para que o Galaxy S8 Plus responda novamente. Portanto, se você for um dos proprietários deste dispositivo e estiver com problemas semelhantes no momento, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

No entanto, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas comuns com esse telefone. As probabilidades são de que já existem soluções para os seus problemas, por isso reserve algum tempo para encontrar problemas semelhantes aos seus. Se você não conseguir encontrar um ou se precisar de mais ajuda, não hesite em entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android. Forneça o máximo de informações possível para que seja mais fácil solucionar o problema. Não se preocupe, pois oferecemos este serviço gratuitamente, então tudo que você precisa fazer é nos fornecer informações suficientes sobre o problema.

Como corrigir Galaxy S8 Plus com tela preta da morte após atualização Oreo

O problema da tela preta pode parecer um problema de hardware muito sério, porque o telefone não responde mais, mas na realidade ou na maioria das vezes, é apenas um problema menor com o firmware que pode ter sido acionado pela nova atualização. Em outras palavras, você não precisa de um técnico para fazer seu dispositivo responder novamente. De fato, você só precisa fazer algumas coisas para fazer seu telefone funcionar perfeitamente novamente.

Primeira solução: Force o reinício do seu Galaxy S8 Plus

Esta deve ser a primeira coisa que você deve fazer, porque quando se trata de problemas de tela preta, esta é a solução definitiva. Na verdade, pode ser a única coisa que você precisa fazer para trazer seu Galaxy S8 Plus de volta à vida. Se você está familiarizado com a carga da bateria que costumamos fazer com os telefones com baterias removíveis, isso é o equivalente a isso.

Pressione e segure o volume para baixo e as teclas liga / desliga juntas por 10 segundos ou mais.

Isso fará com que seu telefone seja reinicializado normalmente, mas, em segundo plano, todos os aplicativos, serviços e funções principais também serão recarregados para atualizar a memória do telefone e fazer com que ele responda. Então, se o dispositivo realmente inicializar depois de fazer isso, esse é o sinal de que o problema foi resolvido. No entanto, se ainda não responder depois disso, tente fazer o seguinte:

Pressione e segure o botão de diminuir o volume e não o deixe ir.
Mantenha pressionada a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.

Depois disso e o telefone ainda não está respondendo ou ainda é deixado em uma tela preta, tente o próximo método.

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Segunda solução: carga e reinício de força

Você precisa fazer este procedimento para descartar a possibilidade de que o problema seja causado por uma bateria descarregada e uma pane no sistema. Quando a bateria já está em um nível muito baixo e você ainda está usando o telefone, o suco pode acabar com o telefone ainda em uso e isso resultará em uma falha no sistema, pois o hardware e o firmware não estão desligados corretamente. Então, você está lidando com alguns problemas aqui em vez de um.

Eu disse que o seu telefone sempre responderá quando as teclas Diminuir volume e Liga / Desliga forem mantidas juntas por um determinado período de tempo, mas se a bateria for descarregada, não há como o telefone realmente ligar. Então, tente fazer isso:

Conecte o carregador a uma tomada AC em funcionamento. Use um carregador com fio para isso.
Usando o cabo original, conecte seu telefone ao carregador.
Independentemente de saber se o seu Galaxy S8 Plus mostra os sinais de carga ou não, deixe-o ligado ao seu carregador por 10 minutos.
Agora, pressione e segure o botão Diminuir volume e não o libere.
Enquanto mantém pressionada, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

Se o seu telefone realmente esgotou a bateria e o firmware travou, ele deve estar inicializando agora depois de ter feito esse procedimento. No entanto, se ele não responder e você não notar qualquer melhoria, então é hora de trazê-lo de volta à loja ou loja para que um técnico possa verificar isso para você.