Como corrigir Samsung Galaxy S9 continua desligando por conta própria

O #Samsung #Galaxy # S9 é um smartphone premium lançado no ano passado e é bastante popular entre os consumidores. Este é um dispositivo certificado IP68 cujo corpo é feito de uma estrutura de alumínio com Corning Gorilla Glass na frente e nas costas. Ele usa um display Super AMOLED de 5, 8 polegadas, tem uma câmera traseira de 12MP com uma abertura variável, e sob o capô é um processador Snapdragon 845 combinado com 4GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S9 continua desativando seu próprio problema.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy S9 continua desligando por conta própria

Problema: Olá! Por três semanas, não consegui usar meu S9. Completamente aleatoriamente, no dia 1 de janeiro desligou apesar de ter 70% de bateria. Eu pensei que não era nada tão ligado no carregador. O logotipo de carregamento apareceu como de costume e chegou até 100%. Eu removi-o da carga e fui ligá-lo ... sem resposta. Tentei mais algumas vezes até mesmo ligado ao poder ... ainda nada. Pesquisou seu site sobre como corrigir esse problema, leia as etapas, ativou o modo de segurança. Funcionou, ou então eu pensei. Depois de ligar em modo de segurança, ficou cerca de 50 segundos, desligou novamente (enquanto estava no carregador). Tentei novamente, mas desta vez sem resposta. Voltei para o seu site, tentei o modo de recuperação. Inicialmente não funcionou, mas uma vez que eu liguei no carregador, funcionou. pressionado o sistema de reinicialização, ligado por 15 segundos e depois desligado novamente. Então, de volta ao modo de recuperação, o cache limpo não fazia diferença. então eu decidi resetar tudo. Ele ligou automaticamente após a reinicialização e realmente funcionou ... por cerca de 30 minutos. Desligou novamente. Voltei ao modo de recuperação pressionado literalmente todas as opções. O melhor que eu recebo é de 2 minutos. Eu tenho tentado tudo todos os dias por 3 semanas. Basicamente, a única resposta que recebo é o modo de recuperação (e tem que ser responsável, o que parece estar funcionando bem), e quando eu pressiono a reinicialização agora, ele funciona por no máximo 2 minutos. (levou para a oficina de reparos da Samsung mais próxima, disse que não é bateria ou tela, então eles não podem fazê-lo com a garantia e não estou disposto a gastar muito com isso, como eu estou esperando para obter o s10. O que eu faço?

Solução: embora esse problema já pareça ser causado por um componente de hardware defeituoso, ainda é melhor eliminar quaisquer falhas relacionadas ao software que possam estar causando esse problema. Abaixo estão listadas as etapas de solução de problemas recomendadas para esse problema específico.

Certifique-se de que a bateria do telefone esteja totalmente carregada

A primeira coisa que você terá que fazer nesse caso é carregar o telefone seguindo as etapas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido, certificando-se de remover qualquer sujeira ou fragmentos presos nela.
• Carregue totalmente o telefone usando o carregador de parede. Se o telefone não carregar, tente usar um cabo USB e um carregador de parede diferentes.

Execute uma reinicialização suave

Um soft reset, que geralmente é feito quando um telefone não responde, mas também é recomendado neste caso específico, pois ele atualizará o software.

• Pressione e segure a tecla Power and Volume down por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo reinicia.

Quando o telefone reiniciar, verifique se o telefone ainda está desligado.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Um aplicativo que você baixou no seu telefone pode estar causando esse problema. Para verificar se este é o caso, você precisará iniciar o telefone no modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados poderão ser executados nesse modo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo que aparece na tela.
• Quando a SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
• Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
• Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Caso o problema não ocorra neste modo, é provável que o problema seja causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Os dados em cache do sistema de telefonia são usados ​​para acelerar o acesso aos aplicativos do telefone. Às vezes, esses dados podem ser corrompidos, o que resulta em problemas que ocorrem no dispositivo. Para verificar se um dado em cache corrompido está causando o problema, será necessário limpar a partição de cache do telefone no modo de recuperação.

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição do cache".
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Realize uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você deve considerar é uma redefinição de fábrica. Isso irá reverter seu telefone de volta à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição, pois eles serão excluídos no processo.

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Não instale aplicativos no seu telefone após a reinicialização. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre.

Caso o problema persista mesmo depois de executar as etapas de solução de problemas listadas acima, isso provavelmente é causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é ter o telefone consertado em um centro de serviços.