Como corrigir problema de wifi lento no iPhone XS Max

O seu iPhone XS Max tem um desempenho lento de Wi-Fi ultimamente? Confira as etapas de solução de problemas que você pode fazer para corrigi-lo abaixo.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como corrigir problema de wifi lento do iPhone XS Max

Saber o motivo pelo qual o wifi não funciona bem em um iPhone nem sempre é simples. Aprenda o que fazer quando confrontado com este problema.

Verifique se não é seu wifi

Antes de realizar a etapa de solução de problemas no seu iPhone XS Max, você deve se certificar de que não é a sua rede Wi-Fi que está causando o problema. Nós assumimos que você está tendo um problema com uma rede wifi que você controla. Se você tiver apenas um problema de wifi lento em uma rede wifi específica, como em um café ou no trabalho, é possível que o seu iPhone não tenha nenhum problema. Nesse caso, você deve considerar conversar com o administrador do Wi-Fi para ver se há algo que possa ajudar a melhorar a velocidade quando o iPhone usa sua rede.

Se o desempenho do seu Wi-Fi do iPhone for lento apenas quando conectado à sua própria rede Wi-Fi, talvez seja necessário solucionar problemas do seu equipamento de rede para corrigir o problema. A melhor maneira de fazer isso é desligar tudo - modem, roteador e outros dispositivos sem fio, incluindo o iPhone. Depois de reiniciar todos os dispositivos da sua rede, faça um teste rápido para ver se há uma melhoria. Certifique-se de verificar a velocidade do Wi-Fi em casa em pelo menos dois dispositivos sem fio para que você possa obter uma estimativa aproximada. Se o outro dispositivo mostrar uma velocidade Wi-Fi aceitável mais próxima do esperado, compare o resultado do teste de velocidade com o do iPhone. Se o seu mostrar uma velocidade mais lenta, deve haver algo no seu dispositivo que retarda a internet.

Forçar reinicialização

Para continuar a solução de problemas no seu iPhone XS Max, o primeiro passo é atualizar o sistema. Você pode fazer isso simulando o efeito de desconectar a bateria. Esse processo é chamado de reinicialização forçada e é útil na correção de pequenos bugs. Assim que se faz:

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Finalmente, pressione e segure o botão Lado (Power) até ver o logotipo da Apple.

Instalar atualização do sistema

Às vezes, os bugs de rede podem se desenvolver e só podem ser corrigidos por atualizações do iOS. Certifique-se de manter o sistema operacional do seu dispositivo atualizado para minimizar bugs.

O seu iPhone está configurado para baixar e instalar automaticamente as atualizações do iOS, mas se você alterou essa configuração antes, verifique manualmente se há atualizações do sistema regularmente.

Esqueça as redes wi-fi

Alguns erros de wi-fi podem ocorrer devido a credenciais de Wi-Fi desatualizadas. Tente excluir (esquecer) o seu Wi-Fi no seu iPhone e, em seguida, volte a ligar.

Para esquecer uma rede wifi:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Wi-Fi.
3. Toque em Esqueça esta rede.
4. Confirme a ação.
5. Toque em Esqueça.

Limpe o cache e os dados do aplicativo do navegador

Se o desempenho do Wi-Fi parecer diminuir apenas quando você usar o navegador de Internet padrão (Safari), tente solucionar o problema em vez disso. Você pode fazer isso limpando seu histórico, cache e cookies.

Para limpar o histórico e os cookies do Safari:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque no Safari.
3. Toque em Limpar histórico e dados do site.

Para limpar os cookies do Safari e manter seu histórico:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque no Safari.
3. Toque em Avançado.
4. Toque nos dados do site.
5. Toque em Remover todos os dados do site.

Redefinir Ajustes de Rede

Muitos usuários do iPhone XS Max acham que as configurações de rede de seus dispositivos são úteis para corrigir problemas de Wi-Fi. Certifique-se de fazer este passo se o problema persistir até este ponto.

1. Toque em Configurações para abrir o aplicativo.
2. Toque em Geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
5. Se solicitado, digite a senha do dispositivo.
6. Confirme a ação.

Restauração de fábrica

Uma solução mais drástica neste caso é reverter todas as configurações do software para seus padrões com a redefinição de fábrica. Esta solução irá apagar os seus dados pessoais, por isso, certifique-se de os respaldar antecipadamente.

Para redefinir a configuração original do seu iPhone XS Max:

1. Toque para abrir o aplicativo Configurações da Página inicial.
2. Toque em Geral.
3. Role para baixo e toque em Redefinir.
4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações. Isso vai dominar a redefinição do seu iPhone XS Max.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar a redefinição de fábrica.

Verifique se não há restrições de roteador

Se você não for o administrador do seu Wi-Fi em casa, é possível que a pessoa responsável tenha definido uma restrição de velocidade específica para o seu dispositivo. Não deixe de falar com essa pessoa para que essa possibilidade seja verificada. Se não houver outras pessoas com acesso ao roteador e você for o administrador, considere obter ajuda do seu provedor de serviços de Internet para obter as etapas de solução de problemas. Todo ISP tem equipamento exclusivo e pode haver algumas configurações do roteador que foram alteradas causando esse problema.

Entre em contato com a Apple

Raramente encontramos problemas lentos com o Wi-Fi no iPhone que justificam a reparação ou substituição, mas se nada mudou até agora, fale com a Apple para que eles possam considerar a substituição do seu iPhone XS Max.