Como corrigir o Whatsapp que não é carregado, continua travando após a atualização do iOS no iPhone 7 Plus [Guia de solução de problemas]

As atualizações de software são uma maneira de manter um dispositivo com o melhor desempenho. As atualizações também incorporam aprimoramentos de segurança e consertam correções para limpar quaisquer erros de malware e software que possam ter causado erros no aplicativo e no sistema. Mas as atualizações em si também podem causar problemas a um dispositivo receptor. Na verdade, vários tipos de problemas pós-atualização surgiram on-line.

Abordado neste post é um problema pós-atualização causada pela última atualização para o iOS - versão 11.4.1 no iPhone 7 Plus. É sobre o Whatsapp que, de repente, não carrega corretamente ou fica travando após a instalação da nova atualização do iOS no iPhone. Continue lendo para descobrir quais soluções possíveis experimentar se você encontrar o mesmo problema de pós-atualização no mesmo iPhone.

Antes de prosseguirmos para a solução de problemas, se você estiver procurando uma solução para um problema diferente, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores. Encontre problemas parecidos com os seus e use as soluções que sugerimos. Se você ainda precisar da nossa ajuda depois disso, sinta-se à vontade para entrar em contato preenchendo o nosso questionário de problemas do iPhone.

Como solucionar problemas do iPhone 7 Plus com o Whatsapp que está funcionando corretamente

Antes de solucionar o problema, verifique sua conexão Wi-Fi e verifique se ela é forte e estável. O Whatsapp é um aplicativo baseado na Internet e, para que funcione, seu dispositivo deve estar conectado à Internet. Se o seu dispositivo apresentar algum problema de conectividade de rede no momento, esse deve ser o problema e você terá que lidar com o primeiro. Se o problema persistir com o iPhone tendo uma conexão estável com a Internet, vá em frente e solucione quaisquer erros de software no seu iPhone 7 Plus.

Primeira solução: Clear WhatsApp e aplicativos em segundo plano.

Quando uma nova atualização de software é instalada, alguns aplicativos tendem a funcionar, pois nem todos estão configurados para as novas alterações. Entre os aplicativos que primeiro experimentam sintomas adversos de alterações recentes de plataforma estão aqueles que estão sendo executados em segundo plano. Se você está usando o Whatsapp e não fechou o aplicativo ao atualizar o iOS, há uma chance de que os arquivos armazenados em cache para o Whatsapp ou o aplicativo em si tenham falhado e, portanto, estejam com problemas. Como resolução, é recomendável limpar o Whatsapp ou qualquer outro aplicativo de segundo plano. Veja como:

1. Pressione o botão Início duas vezes rapidamente para iniciar o alternador de aplicativos, contendo visualizações dos aplicativos que você usou recentemente, mas não fechou.
2. Deslize para cima na visualização do Whatsapp para limpá-la.
3. Para limpar outros aplicativos em segundo plano, basta deslizar para cima de cada uma das visualizações restantes do aplicativo.

Quando terminar de limpar todos os aplicativos em segundo plano, inicie o Whatsapp novamente e veja se ele já está sendo carregado e funcionando corretamente. Caso contrário, continue a solucionar problemas.

Segunda solução: Reinicie / reinicie seu iPhone 7 Plus.

Quando você faz uma reinicialização parcial ou reinicia o dispositivo, o cache e os arquivos temporários são apagados. Pequenos erros de software causados ​​por arquivos em cache corrompidos também são eliminados no processo. É, de longe, considerada a solução efetiva mais simples para pequenos problemas de software que afetam vários tipos de dispositivos móveis. Isso não afeta nenhum dado salvo na memória interna do dispositivo, portanto, não resultará em perda de dados. Aqui está como um soft reset é feito em um iPhone 7 Plus:

1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga por alguns segundos até que o comando Deslizar para Desligar seja exibido.
2. Em seguida, arraste o controle deslizante para a direita para desligar completamente o seu iPhone.
3. Após 30 segundos, pressione o botão Liga / Desliga novamente até o logotipo da Apple aparecer.

Deixe seu dispositivo terminar de reiniciar. Em seguida, inicie o Whatsapp para ver se o problema está resolvido ou não.

Terceira solução: atualize o Whatsapp e outros aplicativos.

Alguns aplicativos talvez precisem ser atualizados após a instalação de uma nova versão do iOS. Isso garantirá que os aplicativos permaneçam compatíveis e capazes de funcionar sem problemas com a nova plataforma. As atualizações também oferecem correções de bugs para limpar qualquer bug que possa ter causado a ativação do aplicativo após a alteração do sistema. Para verificar se há alguma atualização de aplicativo pendente, acesse a App Store seguindo estas etapas:

1. Toque no ícone da App Store na tela inicial.
2. Na tela principal da App Store, toque no ícone Atualizações no canto inferior direito. Uma lista de aplicativos com atualizações pendentes é exibida na tela.
3. Encontre o Whatsapp da lista e toque no botão Atualizar ao lado dele. Ao fazer isso, você instalará a atualização pendente do Whatsapp.
4. Se você vir várias atualizações de aplicativos, poderá atualizar todos os aplicativos simultaneamente. Basta tocar no botão Atualizar tudo no canto superior direito da tela.

Aguarde até que todas as aplicações tenham terminado a atualização e, em seguida, reinicie o seu iPhone para aplicar as novas alterações. Assim que o iPhone terminar de reiniciar, abra o Whatsapp novamente e veja se ele já está funcionando corretamente. Se ainda falhar ou não carregar, prossiga para a próxima solução.

Quarta solução: redefinir as configurações de rede no seu iPhone 7 Plus.

Uma redefinição de configurações de rede pode ajudar se o problema for atribuído a um erro de rede no iPhone. A nova atualização para o iOS pode ter causado a corrupção das funções de rede do iPhone. Para limpar isso, redefina as configurações de rede no seu iPhone para restaurar os padrões e para que você possa configurar sua rede novamente. Veja como:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione Redefinir configurações de rede nas opções fornecidas.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
6. Em seguida, toque em para confirmar as configurações redefinidas.

Seu iPhone será reiniciado por si só quando a redefinição for concluída. Após a reinicialização, você precisará configurar e reconectar-se à sua rede Wi-Fi para usar a Internet novamente. Quando o seu dispositivo estiver conectado, inicie o Whatsapp e teste se já está funcionando.

Quinta solução: Desinstale o Whatsapp e instale a versão mais recente do aplicativo.

Entre as últimas opções para considerar se o problema continua depois de esgotar todos os métodos anteriores é a exclusão do aplicativo. O aplicativo em si pode ter sido totalmente corrompido após a atualização do iOS e, portanto, não pode funcionar corretamente. Se for esse o caso, o aplicativo errante deve ser excluído para que você possa instalar a versão mais recente e funcional do aplicativo. Então, aqui está o que você deve fazer então:

1. Toque e segure em qualquer ícone de aplicativo na tela inicial .
2. Quando os ícones começarem a mexer, toque no X no canto do ícone do Whatsapp para desinstalar o aplicativo.
3. Se solicitado, confirme a ação tocando em Excluir .
4. Depois de excluir o aplicativo, reinicie o iPhone e vá até a App Store para pesquisar, baixar e instalar o WhatsApp no seu dispositivo.

Reinicie o seu iPhone 7 Plus quando o aplicativo WhatsApp for excluído com sucesso. Em seguida, faça o download da versão mais recente do aplicativo compatível com a versão atual do iOS do seu dispositivo. Veja como baixar e instalar o Whatsapp na App Store:

1. Abra a App Store.
2. Na tela principal da App Store, toque no ícone Pesquisar (lupa).
3. Navegue até a guia Pesquisar e digite Whatsapp para iPhone ou Whatsapp na barra de pesquisa.
4. Encontre e selecione o aplicativo Whatsapp nos resultados da pesquisa.
5. Para baixar o aplicativo, toque em Obter e instalar . Talvez seja necessário inserir sua senha do ID da Apple para autorizar e confirmar o download e a instalação do aplicativo.
6. Reinicie o seu iPhone após o término da instalação do aplicativo. Isso também limpará e atualizará a memória interna e o iOS.

O aplicativo deve estar funcionando corretamente até o momento em que for instalado com sucesso. Para descobrir se ele funciona como deveria, inicie o Whatsapp instalado recentemente no seu iPhone 7 Plus e veja se ele já está sendo carregado e funcionando corretamente desta vez.

Procure mais ajuda

Relate o problema ao Suporte do Whatsapp para obter outras opções e recomendações oficiais sobre o que fazer em seguida se o problema persistir e se o aplicativo ainda não estiver sendo carregado corretamente ou se houver falhas no seu iPhone 7 Plus. Pode haver algumas configurações avançadas no aplicativo para configurar para que o aplicativo funcione sem problemas com a versão do iOS recém-instalada. Você também pode entrar em contato com o Suporte da Apple para encaminhar o problema para que eles possam fazer as avaliações necessárias. Se for provado ser infligido por um bug do iOS, será necessário um patch de correção.