Como corrigir o Wi-Fi que diz conectado no Samsung Galaxy S9, mas sem acesso à Internet (etapas fáceis)

Dispositivos eletrônicos, incluindo roteadores e modems sem fio, podem sofrer erros aleatórios a qualquer momento. E quando isso acontece, todos os dispositivos conectados, como o Samsung Galaxy S9, começam a agir de maneira estranha e as funções de conectividade de rede também são instáveis. Normalmente, você verá avisos de erro relevantes ao tentar se conectar à Internet, e um deles é o Wi-Fi que diz conectado, mas o telefone não tem acesso à Internet. Leia mais para descobrir como lidar com este problema no seu Samsung S9.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar.

Primeira solução: reinicie seu telefone e o roteador / modem sem fio.

A própria fonte de sua conexão sem fio à Internet em casa é seu roteador ou modem sem fio. Assim, se algo der errado com isso, você deve esperar que os erros de conectividade de rede sejam seguidos. E esta poderia ser a principal razão pela qual você está Samsung Galaxy S9 não pode acessar a Internet, mesmo se ele diz que o Wi-Fi está conectado. Uma solução possível que você pode tentar primeiro é a reinicialização do modem ou do roteador (ciclo de energia). E aqui está como é feito:

1. Desligue o roteador sem fio ou o modem pressionando o botão Liga / Desliga até que todas as luzes se apaguem.
2. Desconecte o adaptador A / C da fonte de energia e deixe-o assim por cerca de 30 segundos. Isso deve ser tempo suficiente para o seu equipamento de rede.
3. Após o tempo decorrido, ligue novamente o roteador / modem sem fio.

Espere por todas as luzes ficarem estáveis. Não deve haver nenhum indicador de luz vermelha em seu dispositivo de rede, denota um possível problema de firmware que precisa ser corrigido antecipadamente. Nesse caso, você pode contatar o fabricante ou o seu equipamento de rede para obter mais assistência.

Depois que o equipamento de rede for inicializado com sucesso, reinicie o Samsung S9 (reinicialização suave) e tente reconectar à sua rede sem fio.

Segunda solução: ligue o Wi-Fi e ligue novamente.

Assim como o seu dispositivo, os recursos do seu telefone também precisam ser interrompidos ou reiniciados. Com base no erro, a causa subjacente pode ser sua rede Wi-Fi que está com problemas no momento. A solução mais fácil possível para isso é desativar o Wi-Fi por alguns segundos e ativá-lo novamente. Veja como:

1. Abra a bandeja de aplicativos.
2. Navegue até Configurações.
3. Toque em Conexões.
4. Toque no interruptor Wi-Fi para desligar o Wi-Fi por alguns segundos e depois toque para ligar novamente.

Como alternativa, você pode tentar ativar o modo Avião por alguns segundos e, em seguida, desligá-lo novamente. É outra maneira de sair e reiniciar os recursos de conectividade sem fio do seu dispositivo de uma só vez, incluindo a Internet Wi-Fi.

Terceira solução: Esqueça a rede sem fio no seu Samsung S9.

Se alguma vez você está enfrentando esse problema por causa de uma rede sem fio corrompida, esquecer ou excluir a rede sem fio do seu dispositivo pode, potencialmente, corrigi-lo. É outra maneira de atualizar as funções do Wi-Fi e limpar quaisquer falhas que afetem sua rede sem fio. Veja como isso é feito:

1. Abra a tela Aplicativos ao deslizar em um local vazio na tela inicial.
2. Toque em Configurações .
3. Selecione Conexões .
4. Toque em Wi-Fi.
5. Toque no interruptor Wi-Fi para ativar o Wi-Fi, se necessário.
6. Em seguida, toque e segure a rede sem fio que você deseja excluir ou esquecer.
7. Selecione a opção para Esquecer a rede.
8. Se você vir outras redes Wi-Fi salvas, exclua-as também para evitar que elas causem conflitos.

Quando terminar de excluir as redes Wi-Fi, reinicie seu telefone. Após a reinicialização, você precisará se conectar à sua rede Wi-Fi novamente. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Abra a bandeja de aplicativos .
2. Toque em Configurações .
3. Toque em Conexões .
4. Toque no interruptor Wi-Fi para ativar o Wi-Fi.
5. Aguarde o seu dispositivo para procurar redes Wi-Fi disponíveis.
6. Selecione sua rede sem fio.
7. Digite a senha da rede, se necessário.
8. Em seguida, toque em Conectar .

Então, é a primeira vez que o seu Samsung S9 se conecta à rede Wi-Fi selecionada.

Quarta solução: redefinir as configurações de rede no seu Samsung S9.

Configurações de rede inválidas também podem ser o motivo pelo qual você vai encontrar erros de rede como este. Se o problema começou depois de modificar as configurações do telefone, especialmente as opções de rede, é provável que isso seja culpa. Para corrigir o problema, você pode tentar redefinir as configurações de rede seguindo estas etapas:

1. Deslize para cima em um local vazio da tela inicial para abrir a bandeja de aplicativos .
2. Toque em Configurações .
3. Toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir .
5. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
6. Se solicitado, digite o PIN ou a senha do seu dispositivo.
7. Toque em Redefinir configurações para confirmar a ação.

Aguarde até que o telefone seja reiniciado e depois vá para as configurações de Wi-Fi para ativar o Wi-Fi e reconectar-se à sua rede sem fio.

Quinta solução: Backup e master reset seu Samsung S9 (reset de dados de fábrica).

Se chegou a este ponto com o mesmo problema no seu Samsung Wi-Fi que diz ligado mas não tem acesso à Internet no telefone, pode recorrer a uma reposição de dados de fábrica ou a uma reposição principal. Isso apagará tudo do seu telefone, incluindo bugs de dados e software ou malware que podem ter impedido que o telefone se conecte à Internet, mesmo quando já estiver conectado à sua rede sem fio. Então, aqui está o que você deve fazer então:

1. Faça backup de dados na memória interna, navegando para Aplicativos-> Configurações-> Nuvem e contas-> Backup e restauração, em seguida , selecione a opção desejada, como Backup de dados ou Restauração automática.
2. Depois de criar os backups necessários, prossiga para uma reinicialização principal com essas etapas subsequentes.
3. Deslize para cima em um local vazio da tela inicial para abrir a tela de aplicativos .
4. Toque em Configurações .
5. Toque em Gerenciamento geral.
6. Toque em Redefinir .
7. Selecione a opção de redefinição de dados de fábrica .
8. Role até a parte inferior da tela e toque em Redefinir.
9. Selecione a opção para DELETAR TUDO.
10. Se solicitado, insira suas credenciais para bloqueio de tela e verificação de conta da Samsung.
11. Toque em Confirmar para continuar.

Seu iPhone será reiniciado quando a redefinição for concluída. Após o reinício, as predefinições de fábrica, as definições e as opções são carregadas. Isso significa a necessidade de configurar seu dispositivo e recursos importantes, incluindo Wi-Fi, para que você possa usá-los novamente. Prossiga com o processo inicial de configuração do dispositivo e não se esqueça de conectar-se à sua rede Wi-Fi.

Outras opções

• Entre em contato com sua operadora. Para garantir que o problema não seja atribuído a problemas de rede e conta, entre em contato com sua operadora ou provedor de serviços para verificar o status de sua conta e verificar se há interrupções de rede que possam ter causado problemas de conectividade intermitente em seu lugar.
• Entre em contato com o suporte da Samsung. Se o problema for instigado após a instalação de uma nova atualização, como a versão mais recente do Android em seu dispositivo e persistir até o momento, você deverá encaminhar para o Suporte da Samsung ou sua operadora para que eles possam avaliar o problema e, se possível, incluí-lo na lista de prioridades de bugs para corrigir na próxima atualização.
• Entre em contato com o fabricante do roteador / modem. Se você suspeitar que o seu modem ou roteador é a culpa, então você pode verificar seu status do próprio fabricante. Deixe-os saber se você vê algo incomum para que eles possam ajudá-lo ainda mais.
• Opções de reparo. Se nada mais funcionar, você poderá levar o dispositivo a um centro de serviço autorizado para verificação de danos no hardware e / ou reparo.