Como consertar o seu Samsung Galaxy S7 Edge que não carrega via com ou sem fio, aquece ao carregar [Guia de Solução de Problemas]

Ser capaz de cobrar é uma das capacidades mais básicas e importantes de qualquer telefone celular. E se um #smartphone topo de gama como o seu #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) perder esta capacidade e não responder quando liga o cabo ou o coloca no seu teclado de carregamento sem fios? Lembre-se, um telefone sem bateria, independentemente de ser barato ou caro, se tornará inútil, mas você o coloca.

Neste post, abordarei alguns dos problemas mais comuns relacionados à cobrança que qualquer proprietário de smartphone pode encontrar a qualquer momento, em qualquer lugar. Eu começarei esta postagem de solução de problemas abordando um problema de carregamento com fio envolvendo uma unidade S7 Edge que não responde mais quando o cabo de alimentação é carregado. Em segundo lugar, vou abordar um problema de carregamento sem fio que você também pode encontrar se tiver um S7 Edge sozinho ou qualquer smartphone com recurso de carregamento sem fio. Naturalmente, temos que investigar algumas possibilidades pelas quais esses problemas ocorrem em primeiro lugar e teremos que basear nossos métodos de solução de problemas neles.

Em terceiro lugar, vou discutir sobre um problema em que o telefone aquece quando está carregando. Embora seja normal que o telefone aqueça um pouco quando conectado, nunca é normal quando fica muito quente que seja desconfortável para o usuário tocá-lo. Mais frequentemente do que não, um problema como este pode ter sido causado por danos físicos ou líquidos, mas também existem casos em que um problema de firmware pode resultar para este tipo de problema.

Continue lendo para entender por que esses problemas ocorrem e saiba como solucionar seu telefone quando um deles ocorrer. Se, no entanto, você tiver outros problemas com seu telefone, tente visitar nossa página de solução de problemas do S7 Edge, pois já resolvemos centenas de problemas com esse telefone. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções e / ou os guias de solução de problemas que sugerimos. Se eles não funcionarem e você precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android. Certifique-se de incluir detalhes necessários sobre o seu telefone e o problema para que possamos diagnosticar facilmente o problema e fornecer soluções precisas.

Como solucionar problemas do Galaxy S7 Edge que não é carregado quando conectado

Problema : oi. Eu possuo o novo Galaxy S7 Edge, que comprei em maio do ano passado. Eu tive um problema ou dois com isso, mas eu consegui corrigir os problemas que encontrei. Recentemente, no entanto, meu telefone parou de carregar e não sei qual é o problema. Eu não tenho um carregamento sem fio e não estou planejando comprar um já que eu já tenho o carregador que veio com este telefone. Eu comprei por um preço tão alto e não quero gastar mais um centavo só por este telefone, nem vou pagar alguém para consertá-lo, já que eu cuidei dele desde que o comprei e sei que não o deixei cair. no pavimento duro ou na água. Se vocês tiverem a gentileza de ajudar um velho a consertar este telefone, eu certamente agradeceria. Obrigado.

Solução de problemas : Os problemas de carregamento são naturalmente complicados, pois envolvem o carregador, o cabo, a bateria e o próprio telefone. Como você tem certeza de que o telefone não sofreu uma queda em uma superfície dura ou com água, vamos tentar tirar os danos físicos e líquidos da equação por enquanto, mas isso não significa que esses fatores não sejam mais a razão pela qual dispositivo está agindo assim. Com tudo o que foi dito, aqui está o que eu acho que você deve fazer para corrigir esse problema:

Etapa 1: tente executar o procedimento de reinicialização forçada

Você não nos informou se o telefone está ligado ou se já está desligado. Há momentos em que o firmware falha deixando o telefone sem resposta. Muitas vezes chamamos o telefone de "congelado" quando isso acontece. Na maioria das vezes, esse problema pode ser resolvido simplesmente pelo procedimento de reinicialização forçada, o que obviamente tira o telefone de ficar preso. Essa é a primeira coisa que quero que você faça: pressione e mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por 10 a 15 segundos. Contanto que o dispositivo tenha bateria suficiente para energizar seus componentes e carregar todos os serviços necessários e supondo que o problema seja tão pequeno quanto o travamento do sistema, o dispositivo deve reinicializar normalmente.

Quando o seu dispositivo inicializar com sucesso depois de fazer este procedimento, o problema é corrigido, pelo menos por enquanto. Você terá que observá-lo de perto para que, quando o problema acontecer novamente, você saiba qual é a causa. Dessa forma, você saberia o que fazer para consertar o problema ou pode nos informar sobre isso e nós recomendaríamos uma solução para você. No entanto, se o problema não foi corrigido por esse procedimento, a próxima etapa poderá ajudar.

Etapa 2: Carregar o telefone e fazer a reinicialização forçada enquanto estiver conectado

A possibilidade de que a bateria tenha sido drenada e causou a falha do firmware deve ser descartada. Eu vi casos em que o dispositivo congela quando a bateria está realmente baixa, especialmente quando você está usando recursos de economia de energia. Como você já deve saber, o recurso de economia de energia força o celular a monitorar o nível da bateria enquanto o compara com o número de aplicativos e serviços executados em segundo plano. Falhas ocorrem o tempo todo, mas é mais provável que ocorram quando o telefone está sem bateria e quando a força do sistema fecha alguns dos serviços apenas para economizar algum suco. É por isso que é possível que o firmware falhe antes que a bateria seja descarregada e essa é uma das razões pelas quais ele não responde quando o carregador está conectado.

Portanto, conecte o carregador à tomada elétrica e conecte o cabo ao telefone. Independentemente de o telefone responder ou não, pressione e mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 10 a 15 segundos. Se o telefone inicializar, resolva o problema, caso contrário, prossiga com a próxima etapa de solução de problemas abaixo.

Etapa 3: deixe o telefone carregando por pelo menos 10 minutos

Se os dois passos 1 e 2 falharem, permita que o telefone carregue por pelo menos 10 minutos e tente ligá-lo normalmente. Se isso não acontecer, tente o procedimento de reinicialização forçada novamente.

Há momentos em que o telefone leva alguns minutos para reconhecer que a eletricidade está fluindo pelos circuitos, especialmente quando a bateria está completamente descarregada. Nesse caso, o dispositivo deve ser carregado em 10 minutos, desde que o carregador esteja funcionando bem.

Etapa 4: tentar inicializar seu telefone no modo de segurança

O modo de segurança é o estado de diagnóstico do seu telefone. Ele carrega todos os serviços e processos necessários sem carregar aplicativos de terceiros. Embora isso não corrija o problema, ele fornece uma visão geral do problema real do seu telefone. Por exemplo, se o seu telefone inicializar no modo de segurança, podemos dizer que a causa do problema é um ou alguns dos aplicativos de terceiros instalados no seu telefone. Portanto, você só precisa encontrar esses aplicativos e desinstalá-los.

Aqui está como você inicializa o seu S7 Edge no modo de segurança:

1. Verifique se o telefone está desligado
2. Pressione e segure a tecla 'Power'
3. Quando o logotipo da Samsung aparecer, solte rapidamente a tecla 'Power' e pressione e segure 'Tecla Diminuir volume'
4. Continue pressionando a tecla "Diminuir volume" até inicializar a tela inicial
5. Então, o 'Modo Seguro' será exibido no lado inferior da tela.
6. Modo de segurança está agora ativado

E é assim que você desinstala aplicativos do seu telefone:

Assumindo que você esteja na tela principal

1. Toque no menu "App"
2. Encontre o "ícone Configurações" e toque nele
3. Navegue deslizando para cima e para baixo pelas opções
4. Localize e toque na opção "Aplicativos" ou "App"
5. Toque em "Gerenciador de aplicativos"
6. Uma vez dentro do 'Gerenciador de Aplicativos', basta tocar nos aplicativos que você acha que causam o problema
7. Em seguida, toque na opção "Desinstalar"
8. Confirme a desinstalação
9. Depois de confirmar, ele processará e lhe dará uma confirmação de que é bem sucedido

Se o telefone ainda se recusar a inicializar no modo de segurança, o próximo passo poderá ajudar.

Etapa 5: tente inicializar seu telefone no modo de recuperação

Nesse estágio, tentaremos descobrir se o telefone ainda é capaz de ativar seus componentes de hardware, mesmo sem carregar o firmware, e podemos fazer isso se tentarmos inicializar seu telefone no Recovery Mode. Basta seguir estes passos:

1. Pressione e segure a tecla 'Power' + 'Aumentar volume' + 'Home key' juntos
2. Espere até que o telefone vibre e o mascote do Android apareça
3. Depois disso, solte rapidamente a tecla 'Power', mas continue pressionando as teclas 'Home key' e 'Volume up'

Se o dispositivo ainda não inicializar depois disso, não há muito que possamos fazer sobre o telefone que não liga ou inicializa. Escusado será dizer que o seu telefone é verificado por um técnico.

Como solucionar problemas do Galaxy S7 Edge que não será carregado com o carregador sem fio

Problema : Meu S7 Edge começou a funcionar e agora não carrega com meu carregador sem fio. Eu já tentei reiniciá-lo várias vezes, mas ainda não está carregando quando eu o coloco no teclado de carregamento. O telefone foi-me dado novo e eu comprei o carregador sem fio de um terceiro, mas estava funcionando bem desde então. Eu não tenho certeza do que aconteceu, mas eu só tenho 6% da bateria sobrando. Já liguei o modo de economia de energia para economizar energia, mas só quero que meu telefone funcione como antes. Por favor me ajude.

Solução de problemas : O carregamento indutivo é um pouco mais complicado do que o típico carregamento com fio e, considerando que a tecnologia usada atualmente ainda precisa ser refinada, realmente não podemos esperar que esse recurso funcione 100% como o método com fio. É por isso que ao solucionar um problema de carregamento sem fio, é imperativo que você descubra se tem algo a ver com o método de cobrança ou não. Para facilitar a compreensão, aqui está o que você precisa fazer:

Etapa 1: tente carregar seu telefone com um carregador com fio

Não estou dizendo que você use esse método para carregar seu telefone, pois sei como é conveniente colocar o telefone no teclado de carregamento e levá-lo sempre que quiser, sem ter que desconectar o cabo. Mas eu quero que você faça isso para saber se o telefone ainda carrega com o carregador típico, porque se isso acontecer, então há uma maior possibilidade de que o problema esteja com o carregador em si, porque enquanto o telefone cobra bem com o carregador com fio, o a bateria está bem e todos os outros circuitos que são essenciais para o carregamento.

Etapa 2: use um carregador sem fio diferente para investigar mais

Faça isso se o telefone cobrar muito bem com o carregador com fio, mas eu não estou dizendo que você precisa comprar um novo carregador sem fio, quando ainda não confirmou isso, é realmente o problema. Você pode pegar emprestado de alguém que tenha um carregador sem fio e tentar seu telefone para ver se ele carrega com outros carregadores sem fio, porque se assim for, então você sabe qual é o verdadeiro problema.

No entanto, se o seu telefone não carregar com outros carregadores sem fio, talvez já seja um problema com o telefone.

Etapa 3: tente redefinir seu telefone e ver se ele é carregado sem fio depois disso

Os problemas de firmware podem fazer com que o telefone não seja carregado, portanto, para descartar essa possibilidade, você precisa redefinir seu telefone. Mas, claro, você precisa fazer backup de todos os seus arquivos e dados antes de seguir as etapas abaixo:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga. NOTA : Não importa quanto tempo você pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, isso não afetará o telefone, mas quando você pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga, é quando o telefone começa a responder.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA : A mensagem “Instalando a atualização do sistema” pode aparecer na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Após a reinicialização, seu telefone ainda não será carregado via carregador sem fio e depois será verificado por um técnico.

O que fazer quando o seu Galaxy S7 Edge aquece durante o carregamento

Problema : Estou meio preocupado agora depois de ler casos do Galaxy Note 7 explodindo durante o carregamento porque meu Galaxy S7 Edge está esquentando toda vez que eu conecto seu carregador. Eu sei que não é normal, porque este problema pode ter começado apenas alguns dias atrás. O que devo fazer para corrigir este problema? Vocês podem sugerir coisas que precisam ser feitas? Obrigado.

Solução de problemas : Há muitos fatores que podem contribuir para que esse problema ocorra com seu dispositivo, portanto, é obrigatório executar a solução de problemas, já que o telefone que aquece pode ser um sinal de que o dispositivo está com problemas graves de hardware. Para facilitar, você precisa fazer o seguinte: se o seu Galaxy S7 Edge estiver aquecendo durante o carregamento:

1. Inicialize-o no modo de segurança e tente carregar enquanto estiver nesse estado . Todos os aplicativos de terceiros estão temporariamente desativados, portanto, se um deles ou algum deles estiver causando o problema, ele não deverá aquecer quando estiver nesse modo, mesmo se você deixá-lo carregando por horas.
2. Desligue seu telefone e tente recarregá-lo . Se o dispositivo ainda estiver aquecendo no modo de segurança, desligue-o e conecte-o. Se ele ainda aquecer, poderemos estar enfrentando um grave problema de hardware.
3. Conecte seu telefone a um computador para saber se ele ainda está aquecendo . Tudo que você precisa fazer é deixar o telefone carregar por alguns minutos para saber se ele ainda esquenta se for um computador ou laptop que está carregando. Se isso acontecer, então deve ser um problema com o telefone.
4. Envie para check-up e / ou reparo. Não leve este problema de ânimo leve, pois os problemas de carregamento podem resultar em um problema mais sério se forem deixados em paz. Portanto, se você fez tudo acima e seu dispositivo ainda está aquecendo durante o carregamento, procure ajuda de um técnico para que o dispositivo seja verificado.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de uma forma ou de outra.

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