Como corrigir o seu Samsung Galaxy S7 que mostra "Infelizmente, as configurações pararam" e "Infelizmente, a interface do usuário do sistema parou" [Guia de solução de problemas]

A mensagem de erro “Infelizmente, as configurações pararam” no seu #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) é um sinal de que o seu telefone está sofrendo de um sério problema relacionado ao firmware. O aplicativo Configurações é um dos aplicativos mais importantes do seu telefone porque, sem ele, você nunca poderá alterar as configurações do seu dispositivo de acordo com sua preferência, sem mencionar que o desempenho sofrerá muito se continuar travando.

Neste post, abordarei duas das mensagens de erro relacionadas a firmware mais comuns, ou seja, "Infelizmente, as configurações foram interrompidas" e "Infelizmente, a IU do sistema parou". Se você estiver vendo um desses erros, pode estar quase certo que há um problema com o firmware do seu telefone. Continue lendo para entender por que esses erros aparecem e saiba como corrigi-los.

Os procedimentos de solução de problemas que sugerimos aqui são seguros e sabemos que eles funcionam com base nos testemunhos de nossos leitores que pudemos ajudar antes. Mas prossiga por sua conta e risco. Se você tiver outros problemas, no entanto, certifique-se de visitar nossa página de solução de problemas do S7, pois já abordamos centenas de problemas com esse telefone. Encontre problemas parecidos com os seus e use as soluções ou procedimentos de solução de problemas que sugerimos. Se eles não funcionarem e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android para entrar em contato conosco.

Como corrigir o seu Galaxy S7 que mostra "Infelizmente, as configurações pararam" mensagem de erro

Problema : há uma mensagem na minha tela que continua aparecendo sempre que eu abro um aplicativo ou minhas mensagens. Ele diz "Infelizmente, as configurações pararam" e isso não desaparece. Bem, isso desaparece quando eu clico em OK ou Denunciar, mas quando eu abro outro aplicativo, ele aparece novamente. Eu também notei que meu telefone ficou muito lento recentemente. Existe algo que eu possa fazer sobre isso? Muitíssimo obrigado.

Solução de problemas : Oi! Vamos em frente com o problema do seu dispositivo. Na verdade, na maioria das vezes, esse tipo de problema começou após uma atualização do sistema e os proprietários do dispositivo podem abrir os aplicativos que desejam usar, mas logo serão recebidos com o erro “Infelizmente, as configurações pararam”. Há instâncias que alguns arquivos de dados estão corrompidos ou danificados durante o processo de download e, por causa disso, o dispositivo apresentará um erro no sistema. Conseguimos ajudar alguns de nossos leitores com problemas semelhantes, mas as etapas recomendadas abaixo não têm a garantia de corrigir o problema, pois nem todos os problemas são os mesmos, mas esperamos que eles possam ajudar você.

Etapa 1: reinicialize o dispositivo

Principalmente, após a atualização bem-sucedida do software do sistema, o dispositivo poderá funcionar sem problemas. Se esta mensagem de erro aparecer pela primeira vez, tente simplesmente reiniciar o sistema ligando / desligando o dispositivo. Na maioria das vezes, se o problema for um problema menor do sistema, a reinicialização cuidará disso. No entanto, se uma simples reinicialização não resolver o problema, talvez estejamos enfrentando um problema de firmware mais sério. Continue com sua solução de problemas.

Etapa 2: executar no modo de segurança

Precisamos ter certeza de que o problema não seja causado por outros aplicativos. Recomendamos que você execute seu telefone no modo de segurança para desativar temporariamente todos os aplicativos de terceiros instalados no seu dispositivo. Se ele funcionar sem problemas nesse modo e você não for saudado pelo mesmo erro, será necessário encontrar os aplicativos que estão causando o problema e limpar seus arquivos e dados em cache individuais ou até mesmo desinstalá-los. Depois de limpar os caches, tente reiniciar o dispositivo no modo normal novamente e abra Configurações para descobrir se o erro ainda aparece. Abaixo estão as etapas sobre como executar no modo de segurança.

1. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
2. Assim que você puder ver o 'Samsung Galaxy S7' na tela, solte a tecla Power e imediatamente segure a tecla Diminuir volume.
3. Continue segurando o botão Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
4. Você pode liberá-lo quando você pode ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Etapa 3: limpe a partição de cache do seu telefone

Se a mensagem de erro ainda ocorrer após a execução no modo de segurança e a desinstalação de aplicativos suspeitos, talvez já seja um problema com o firmware. Arquivos antigos em cache são arquivos de sistema temporários que devem ser substituídos quando um novo sistema é instalado, a limpeza da partição de cache é a próxima coisa que você deve fazer. Aqui estão as etapas de como executar o dispositivo no modo de recuperação para limpar o cache do sistema.

1. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
2. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
3. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
4. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
5. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
6. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
7. Espere até que seu telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
8. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Por esta altura, o seu telefone pode funcionar normalmente sem problemas, se não, tente o último passo abaixo para resolver o problema.

Etapa 4: Reinicialize o dispositivo

Geralmente, esse é o último recurso para corrigir o problema se as etapas mencionadas acima não puderem resolver o problema. Restaurar o dispositivo para as configurações padrão de fábrica excluirá todos os dados armazenados nele, portanto, antes de decidir realizar a reinicialização a frio, recomendamos fazer o backup de todos os arquivos importantes e salvá-los no cartão SD ou no dispositivo de armazenamento externo. As etapas sobre como fazer uma reinicialização forçada são fornecidas no próximo problema.

Como consertar seu Galaxy S7 que aparece o erro "Infelizmente, a interface do usuário do sistema parou"

Problema : Olá cara droide. Recentemente, atualizei do Galaxy S4 para o Galaxy S7 e, até agora, só encontrei um problema com meu novo telefone. Primeiro, deixe-me dizer, que a atualização valeu a pena, mas estou atualmente incomodado com uma mensagem de erro. Eu nunca encontrei este problema antes com o meu S4, então estou um pouco surpreso e não sei o que fazer sobre isso. A mensagem de erro diz "Infelizmente, a IU do sistema parou" e aparece quando eu vou para a tela inicial. Às vezes, ele aparece aleatoriamente, mas eu não notei um padrão ou um gatilho. Você pode por favor olhar para isso? TY.

Solução de problemas : A primeira possibilidade de o problema estar ocorrendo no telefone talvez tenha ocorrido porque os caches do sistema podem ter sido corrompidos devido à atualização do firmware que você baixou e instalou recentemente. A segunda possibilidade pode ser devido a aplicativos de terceiros que são incompatíveis com o firmware recém-instalado no seu dispositivo.

Há também uma chance de que o firmware que você baixou e instalou no aparelho estivesse corrompido e isso poderia acionar essa mensagem de erro.

E, por fim, é possível que exista um problema de hardware: o telefone pode ter caído em uma superfície dura ou ter ficado encharcado de água por um longo período. A primeira coisa que você precisa fazer para eliminar esse problema é executar procedimentos de solução de problemas para o firmware.

Passo 1: Reinicie o seu Galaxy S7

Às vezes, falhas e falhas podem ocorrer no dispositivo sem precedência, mesmo se você não baixou nenhuma atualização. Uma simples reinicialização pode corrigir esses problemas, por isso deve ser a primeira coisa que você precisa fazer, caso encontre problemas que não tenha experimentado antes, especialmente se eles ocorreram sem razão aparente ou causa.

Etapa 2: excluir o cache do sistema

Desde que você fez uma atualização no seu telefone, há uma chance de que os caches do sistema tenham sido corrompidos e a exclusão desses caches seja a melhor coisa a ser feita para forçar o dispositivo a criar arquivos mais novos. Pode ser possível corrigir o problema, então tente seguir estas etapas:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que seu telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Etapa 3: inicialize o telefone no modo de segurança

Este procedimento ajudará você a descartar a possibilidade de que seus aplicativos baixados acionaram o problema. Todos os aplicativos de terceiros serão temporariamente desativados quando você iniciar o telefone nesse modo. Portanto, se o problema tiver sido causado por um deles, o telefone deverá funcionar corretamente nesse modo sem que você seja grampeado pela mensagem de erro. Para iniciar no modo de segurança, siga estas etapas:

1. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
2. Assim que você puder ver o 'Samsung Galaxy S7' na tela, solte a tecla Power e imediatamente segure a tecla Diminuir volume.
3. Continue segurando o botão Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
4. Você pode liberá-lo quando você pode ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Etapa 4: execute uma redefinição principal no seu telefone

Depois de realizar todos os procedimentos necessários no seu dispositivo, mas o problema ainda não foi corrigido, fazer uma redefinição principal é sua próxima aposta. Você não está apenas trazendo de volta o telefone para suas configurações padrão, mas também está corrigindo alguns dos problemas relacionados ao firmware. Mas lembre-se de que este procedimento excluirá todos os arquivos armazenados na memória do seu telefone. Portanto, antes de fazer este procedimento, certifique-se de fazer backup de todos os seus arquivos, como contatos, fotos, vídeos e músicas, porque todos eles serão excluídos.

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Passo 5: Deixe a tecnologia verificar o seu Galaxy S7

Se todos esses procedimentos não resolveram o problema, levar o dispositivo à tecnologia é a melhor coisa a fazer. O técnico executará alguns testes para determinar qual é o problema e se ele pode ou não ser corrigido imediatamente.

O Galaxy S7 continua congelando e pendurado com várias mensagens de erro

Problema : Oi pessoal! Eu preciso muito de sua ajuda porque meu telefone, um S7, começou a congelar, travar e às vezes reiniciar. Ele também está exibindo muitas mensagens de erro, como as configurações pararam, as mensagens pararam, etc. Entendo que você precisa de informações para solucionar o problema, mas eu sinceramente não sei por que tudo isso está acontecendo com o meu telefone. Por favor, se você sabe como consertar isso, me ajude. Obrigado.

Solução de problemas : seu telefone está com problemas relacionados ao desempenho que podem ter sido causados ​​por alguns dados e caches corrompidos ou devido a aplicativos que também falharam por algum motivo. Sem mais adeus, aqui está o que eu acho que você deveria fazer:

Etapa 1: tente inicializar seu telefone no modo de segurança . Isso lhe dará uma ideia se o problema ainda ocorre ou não, mesmo se todos os aplicativos de terceiros estiverem desativados, porque, em caso afirmativo, talvez estejamos enfrentando um problema de firmware. Caso contrário, você só precisa encontrar os aplicativos que estão causando o problema e desinstalá-lo.

Etapa 2: tente excluir o cache do sistema . Faça isso se você tiver muitos dados e arquivos salvos no armazenamento interno do seu telefone e não tiver tempo para fazer o backup deles. Limpar a partição de cache excluirá todos os caches, incluindo aqueles que estão corrompidos e possivelmente estão causando o problema. Nenhum dos seus arquivos será deletado, então não há nada para se preocupar.

Passo 3: redefinição de fábrica do seu Galaxy S7 . É quase certo que este problema será corrigido por este procedimento, mas você terá que passar pelo incômodo de fazer backup de seus dados e arquivos, pois eles serão excluídos se você não o fizer. Veja como você realiza a redefinição de fábrica no seu dispositivo:

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Localize e toque em Configurações e, em seguida, toque em Backup e redefinir.
3. Toque em Redefinir dados de fábrica e toque em Redefinir dispositivo.
4. Se você tiver o recurso de bloqueio de tela ativado, insira sua senha ou PIN.
5. Toque em Continuar.
6. Toque em Excluir tudo para confirmar sua ação.

Etapa 4: encontre um técnico que irá reinstalar o sistema operacional em seu telefone . Se o problema persistir após a reinicialização, o firmware deverá ser re-inicializado ou reinstalado. O problema pode estar relacionado a coisas que estão além do nosso alcance. Por isso, encontre um técnico que reinstalará o firmware ou levará o telefone a um Centro de Serviço da Samsung.