Como corrigir o seu Samsung Galaxy S9 que congela aleatoriamente e fica (passos fáceis)

Aleatórios congela e defasagens em smartphones premium como o Samsung Galaxy S9 são muitas vezes devido a alguns problemas relacionados com firmware ou aplicativos. Embora eles não sejam tão sérios, são muito irritantes porque você não sabe quando eles ocorrerão e por quanto tempo eles o impedirão de usar o dispositivo. Se isso acontecer com seu dispositivo, você deve resolvê-lo imediatamente, pois eles também podem ser um sinal de um problema de hardware.

Neste post, vou orientá-lo na resolução de problemas do seu Galaxy S9 que congela e fica aleatoriamente. Vamos tentar esgotar todas as soluções possíveis até que o problema seja resolvido. Estou confiante de que você pode resolver isso desde que o firmware não tenha sido modificado de forma alguma. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo ou de qualquer smartphone Android, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. É provável que já tenhamos fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e sinta-se à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Como solucionar problemas do Galaxy S9 que congela e afasta aleatoriamente

Começaremos nossa solução de problemas descobrindo se esses problemas são causados ​​por aplicativos de terceiros ou não e, em seguida, avançaremos para alguns procedimentos complicados. Não se preocupe, as soluções que sugiro neste post são seguras e eficazes. Com isso dito, aqui está o que eu sugiro que você faça…

Primeira solução: use o telefone no modo de segurança

Você precisa observar de perto seu telefone para saber como ele se comporta quando todos os aplicativos de terceiros estão temporariamente desativados porque, se o problema não ocorrer, fica claro que isso é causado por alguns aplicativos que você baixou da Play Store. Nesse caso, você precisa descobrir qual aplicativo causa o problema e desinstalá-lo. Para desativar todos os aplicativos de terceiros de uma só vez, você precisa executar o telefone no modo de segurança e é assim que você faz isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo que aparece na tela.
3. Quando a SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume .
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume .

Continue usando seu telefone neste modo e se o problema for corrigido ou não ocorrer mais, descubra qual aplicativo está causando isso e desinstale-o.

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos .
2. Toque em Configurações > Aplicativos .
3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
4. Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Menu > Mostrar aplicativos do sistema .
5. Toque em DESINSTALAR > OK .

Determinar qual aplicativo realmente causa o problema pode ser um desafio, por isso, se você não tiver certeza de qual deles é o culpado, tente acessar os aplicativos que você instalou na época em que o problema começou a se manifestar. No entanto, se o telefone ainda congelar e atrasar até mesmo no modo de segurança, tente o próximo procedimento.

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Segunda solução: limpe a partição de cache

É muito possível que a causa desse problema seja alguns caches de sistema corruptos. Esses arquivos são corrompidos com mais freqüência e, quando isso acontece, problemas de desempenho podem ocorrer e isso pode acontecer com seu telefone. Portanto, execute seu telefone no modo de recuperação e limpe a partição de cache para que os caches do sistema sejam substituídos por novos.

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte as três chaves.
4. Uma mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por 30 a 60 segundos antes de aparecerem as opções do menu de recuperação do sistema Android.
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar a limpeza da partição do cache .
6. Pressione a tecla Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar sim e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
8. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, o sistema Reiniciar agora será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Seu telefone demorará um pouco para ser inicializado depois que a partição do cache for apagada de seu conteúdo, pois ele reconstruirá ou recriará esses caches. Continue usando seu telefone e observe-o atentamente para saber se o problema ainda ocorre e, se ainda ocorrer, você realmente precisará redefini-lo.

Terceira solução: faça backup de seus arquivos importantes e redefina seu telefone

Qualquer problema relacionado ao desempenho causado por aplicativos ou problemas com o firmware pode ser corrigido por uma redefinição. No entanto, certifique-se de fazer um backup dos seus arquivos e dados importantes, especialmente aqueles que estão salvos no armazenamento interno do seu telefone, porque eles serão excluídos. Após o backup, siga estas etapas para redefinir seu Galaxy S9 e corrigir os congelamentos e atrasos aleatórios.

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
8. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Contanto que o problema não seja devido à modificação do firmware de qualquer tipo, uma redefinição corrigirá o problema. Espero que tenhamos podido ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você ainda tiver outras dúvidas que deseja compartilhar conosco, entre em contato conosco ou deixe um comentário abaixo.