Como solucionar problemas do seu Galaxy Pixel 2 que não liga ou carrega

Seu Google Pixel 2 está com dificuldades para carregar ou ativar? O artigo de solução de problemas # Pixel2 de hoje deve ajudar você a corrigir isso! Leia e deixe-nos saber nos comentários abaixo, se isso ajuda.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: como consertar um Galaxy Pixel 2 que não carregará

Olá! Meu Google Pixel 2 não está sendo carregado. Eu tentei diferentes adaptadores, tomadas e blocos de carregamento e também tentei reiniciar meu dispositivo. No entanto, o estranho é que o meu telefone diz que está carregando, quando a bateria está drenando. E ainda por cima, mesmo quando o meu telefone não está ligado ao cabo de carregamento, continua a dizer que está a carregar. Por favor, deixe-me saber como corrigir esse problema! Obrigado!

Solução: este problema no seu Pixel 2 deve ser causado por um dos seguintes motivos:

um aplicativo ruim
um bug de software desconhecido
mau funcionamento da porta de carregamento

Inicializar no modo de segurança

Para saber se o problema está sendo causado por um aplicativo de terceiros que interfere no Android, você deseja reiniciar o telefone no modo de segurança. Nesse modo, os aplicativos de terceiros não poderão ser executados, portanto, se o telefone for cobrado normalmente, você sabe que um dos apps é o culpado.

Para inicializar no modo de segurança:

Com o dispositivo ligado, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga (localizado na borda direita) até que o prompt Desligar seja exibido e solte.
Toque e segure Desligar até que o prompt “Reiniciar no modo de segurança” apareça e solte.
Toque em OK para confirmar. Nota: O processo de reinicialização pode levar até 45 segundos para ser concluído.
Ao reiniciar, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela de desbloqueio / início.
Carregue o telefone e veja o que acontece.

Como mencionado acima, se o telefone cobra normalmente apenas no modo de segurança, um aplicativo de terceiros ruim deve estar causando isso. Como o modo de segurança não identifica o aplicativo problemático exato, você precisa restringi-lo. Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone de volta ao modo de segurança e seguir estas etapas:

Inicialize no modo de segurança.
Verifique o problema.
Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
Se o seu Pixel 2 ainda for problemático, repita as etapas de 1 a 4 até descobrir o aplicativo.

Restaurar o telefone para seus padrões

Em última análise, você terá que limpar seu telefone e restaurar todas as informações do software para os padrões se o problema continuar. Isso é necessário para verificar se o problema está relacionado ao software e se você pode corrigi-lo do seu jeito. A reinicialização de fábrica é quase sempre um método eficaz para corrigir problemas de software. Se você tiver sorte e o motivo pelo qual seu Pixel não está sendo carregado corretamente está no sistema operacional, isso deve ajudar.

Para redefinir a configuração original do seu Pixel 2:

Crie um backup dos seus arquivos.
Se o seu dispositivo estiver ligado, desligue-o. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca conseguirá inicializar no Recovery Mode. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente usando o botão Liga / Desliga, aguarde até que a bateria do telefone seja descarregada.
Mantenha pressionado o botão Diminuir volume. Mantendo pressionado o volume, pressione e segure o botão
Botão de energia até o telefone ligar. Você verá a palavra "Iniciar" com uma flecha em volta.
Pressione o botão Diminuir volume até destacar "Modo de recuperação".
Pressione o botão Power para iniciar o modo de recuperação. Você verá uma imagem de um robô Android com um ponto de exclamação (você também pode ver "Nenhum comando").
Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga. Mantendo pressionado o botão Power, pressione o botão Aumentar volume uma vez. Em seguida, solte o botão Power.
Se “Wipe data / factory reset” não estiver destacado, pressione o botão Diminuir volume até que esteja. Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
Pressione o botão Diminuir volume até destacar "Sim" (ou "Sim - excluir todos os dados do usuário"). Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
Após a conclusão da reinicialização, pressione o botão Liga / desliga para selecionar “Reiniciar sistema agora”.

Ter o telefone verificado por um profissional

Se nada mudar mesmo quando o Pixel 2 tiver sido restaurado de fábrica, isso é um sinal claro de que o problema deve ser de natureza de hardware. Pode ser devido a uma porta de carregamento quebrada no mínimo. Se não é isso, então deve ser algo mais sério, como uma placa-mãe com defeito. Envie o telefone para que um técnico possa examinar fisicamente o dispositivo.

Problema # 2: Como consertar um Pixel 2 XL que não carregará ou ligará

Olá. Este é meu último recurso. Eu tenho um Pixel 2 XL que eu absolutamente amei. Deixá-lo para cobrar em torno de 3 a cerca de 30%. Eu vi o símbolo de carga, então eu sei que começou a carregar. Quando acordei às 630 da manhã, o telefone estava completamente desligado. Eu não posso ligá-lo. Quando conecto o carregador, ele não mostra nenhuma indicação de carregamento. Eu tentei segurar o Vol por baixo e poder por 30 segundos e ainda nada. Deixei carregando em vários pontos de venda diferentes por meia hora ou mais. Nada ainda. Estou usando o carregador original e cabo e nunca tive nenhum problema antes disso.

Solução: estas são as etapas de solução de problemas que você deseja fazer:

Use outros acessórios de carregamento de trabalho conhecidos

A primeira etapa da solução de problemas é determinar se você tem ou não um cabo ou adaptador de carregamento incorreto. Empreste um carregador oficial conhecido para o seu telefone de um amigo ou de uma loja, se não estiver prontamente disponível. O seu Pixel pode não estar carregando corretamente devido a um problema com o conjunto atual de acessórios de carregamento que você está usando.

Nenhum problema de energia ou tela ruim?

Os usuários do Android geralmente confundem um problema de tela ruim com o problema Sem energia. O último significa que um dispositivo é totalmente não responsivo (sem luzes, sons, vibrações, não carregará). Se o seu Pixel 2 tiver um caso Sem energia, continue com o resto das sugestões abaixo.

Se você tiver um problema de tela ruim, o telefone deve continuar recebendo notificações, deve ser carregado e vibrará se acionado corretamente. Se isso é o que está acontecendo, envie o telefone para o Google para que eles possam reparar a tela.

Verifique a porta de carregamento

Isso não significa que você deve consertar a porta de carregamento em si. Seu objetivo ao fazer isso é verificar se a porta de carregamento está suja ou tem sinais óbvios de danos. Às vezes, sujeira ou fiapos podem impedir o carregamento correto do telefone. Para ver claramente dentro da porta, tente usar uma ferramenta de ampliação. Se você acha que a porta está suja causando mau funcionamento, use uma lata de ar comprimido para limpá-la. Evite colocar qualquer coisa dentro para evitar danificá-lo. Se houver uma peça danificada ou se um conector estiver torto, você precisará enviar o telefone para reparo.

Inicialize para Recuperação

Se o seu telefone não responder, você pode tentar ver se consegue inicializá-lo no Modo de Recuperação. Essa é uma maneira útil de saber se você tem um problema no sistema operacional Android. O Modo de Recuperação é separado do sistema operacional Android, portanto, se o Android encontrar um erro e não for carregado, o Modo de Recuperação ainda funcionará. Isso pressupõe, naturalmente, que a questão deva ser de natureza de software. Caso contrário, você não poderá inicializar o telefone no Recovery Mode.

Para inicializar o seu Pixel 2 no Modo de Recuperação:

Carregue o dispositivo por pelo menos 30 minutos.
Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca conseguirá inicializar no Recovery Mode. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente usando o botão Liga / Desliga, aguarde até que a bateria do telefone seja descarregada. Repita os passos 1-2.
Mantenha pressionado o botão Diminuir volume. Mantendo pressionado o volume, pressione e segure o botão
Botão de energia até o telefone ligar. Você verá a palavra "Iniciar" com uma flecha em volta.
Pressione o botão Diminuir volume até destacar "Modo de recuperação".

Se o seu telefone inicializar no Modo de recuperação com êxito, isso significa que você tem um problema no Android. Você pode restaurar seu firmware de estoque ou permitir que o Google corrija o dispositivo para você.

Experimente o carregamento sem fio

Isso é opcional. O Google Pixel 2 não tem capacidade de carregamento sem fio, mas há uma solução alternativa para isso. Se você pode proteger um carregador sem fio para comprá-lo, então esta sugestão vale a pena tentar. Leia este artigo detalhado sobre como cobrar sem fio um Pixel 2.