Nota 5 não pode se conectar a 4G / LTE, incapaz de acessar o navegador da web para Wi-Fi entrar devido a um erro de reposição de fábrica não autorizado, outros problemas

Olá a todos! Bem-vindo a outra postagem do # GalaxyNote5. Para aqueles que visitam regularmente o nosso site, você deve saber agora que essas questões são tomadas a partir de relatórios de outros usuários Note 5 como você.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: Como ignorar a proteção de redefinição de fábrica no Galaxy Note 5

Oi seu Vishnu aqui. Acabei de ler o seu artigo de ignorar o Gmail no Samsung Nota 5. mesmo eu tentei fazer isso, mas não está funcionando para mim. Eu tinha baixado o arquivo APK e guardado no meu pen drive. Depois disso, conectei o pen drive à minha nota 5 através do cabo OTG, mas o explorador não está abrindo. Mesmo eu tentei usar outro pen drive e cabo OTG. também o explorador não está abrindo nada. Você pode por favor me ajudar com este problema. - Vishnu

Solução: Oi Vishnu. O guia que você leu sobre como ignorar a proteção de redefinição de fábrica já deve estar desatualizado. No momento em que este texto foi escrito, não há nenhum meio oficial da Samsung e do Google de como recuperar o acesso a um dispositivo bloqueado pelo FRP, para que você fique sem sorte. No momento, a única maneira que deve funcionar é inserir as credenciais corretas da Conta do Google.

Existem guias não oficiais em toda a Web que podem ajudá-lo, por isso recomendamos que você visite o YouTube para ver alguns vídeos que mostram como fazer o trabalho. Nós não experimentamos nenhuma dessas soluções não oficiais, então não podemos recomendar uma que funcione em particular.

Se você é capaz de piscar seu dispositivo, isso pode funcionar também. Apenas certifique-se de fazer uma pesquisa extra sobre como fazer o flash do firmware corretamente, a fim de evitar que o seu telefone fique carregado.

Problema 2: o Galaxy Note 5 não consegue acessar o navegador da Web para o login do Wi-Fi devido a um erro de redefinição de fábrica não autorizado

Depois de redefinir minha nota 5, não consigo passar na página da rede. Quando tento conectar-me a uma rede, isso é exibido: não é possível acessar o navegador da Web para fazer login via Wi-Fi devido a uma reinicialização de fábrica não autorizada. - Michellex0629

Solução: Oi Michellex0629. Raramente recebemos relatórios sobre esse erro, mas agora temos certeza de que qualquer um dos itens a seguir deve ter causado isso:

• alguém tentou redefinir a configuração original do dispositivo, mas não conseguiu fornecer as credenciais corretas da Conta do Google
• alguém fez um procedimento intermitente falhou

Como o seu caso parece pertencer ao primeiro cenário, a única maneira de obter acesso ao seu telefone novamente é inserindo as credenciais corretas da Conta do Google. Para verificar se você tem as credenciais corretas, tente fazer login na conta em outro dispositivo. Se você conseguir fazer login usando o nome de usuário e a senha atuais, sua nota 5 deverá ter uma Conta do Google diferente. Lembre-se de que você pode fazer login na sua conta do Google sem necessariamente usar uma conta do Gmail. Tente lembrar-se da melhor maneira possível se você já tentou adicionar um endereço de e-mail alternativo na sua conta, pois isso pode ser a chave para desbloquear o dispositivo. Em outras palavras, você está usando um endereço de e-mail que não é do Gmail em sua conta do Google para sua nota 5.

Problema 3: o Galaxy Note 5 não pode excluir o evento do calendário

Oi. Estou trabalhando em um aplicativo no qual adiciono um evento ao Google Agenda e excluo o evento do mesmo aplicativo. funciona bem em todos os dispositivos. Mas o problema é com os dispositivos Samsung. O problema parece ser do S Planner. Quando excluo o evento, ele é excluído do calendário (o Google Calendar e o S Planner). mas quando eu consultar, ele mostra o evento não é excluído. Portanto, não posso adicionar o mesmo evento novamente. Esse problema é apenas em dispositivos Samsung. Por favor me sugerir uma abordagem ou qualquer hacks se houver. Esperando pela resposta. - Vikesh Vasanth Rao

Solução: Oi Vikesh. Pode haver um bug com o aplicativo de calendário no seu dispositivo Samsung. Limpe o cache e os dados do aplicativo com o qual você está com problemas e veja se isso funciona. Certifique-se de sincronizar seu calendário com a nuvem primeiro para que você possa sincronizar novamente o aplicativo depois de limpar seus dados. Por exemplo, se você estiver trabalhando com o aplicativo de agenda do Google, acesse Configurações> Nuvem e contas> Contas> Google> [sua conta]> Sincronizar agenda. Isso fará com que você crie um backup de sua agenda para os servidores do Google. Esteja ciente de que limpar os dados de um aplicativo é o equivalente virtual de uma desinstalação, portanto, é essencial fazer backup dos dados do aplicativo.

Abaixo estão as etapas sobre como limpar o cache e os dados de um aplicativo (nesta ordem). Tente limpar o cache primeiro. Se o problema persistir, limpe os dados.

1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
2. Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6 ou 7.
3. Uma vez lá, clique em um aplicativo.
4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
5. Agora você deve ver claramente os botões Limpar cache e Limpar dados para o aplicativo.

Problema 4: o Galaxy Note 5 não pode se conectar a 4G / LTE

Recentemente estou tendo problemas com minha conexão de dados móveis SAMSUNG GALAXY NOTE 5. Meu 4G parece não estar funcionando e vai encontrar perda de conexão com a Internet através de dados móveis. Eu tentei inicializar meu telefone em modo de segurança e observar a conexão de dados móveis e mostra H e H +, mas a conexão está offline. Por favor informar. inicialize o telefone no modo de segurança e observe. - Amy

Solução: Oi Amy. Existem várias razões possíveis pelas quais os dados móveis não funcionam. Vamos discutir cada uma dessas causas brevemente, uma de cada vez.

Uma reinicialização do dispositivo é necessária . Os smartphones são basicamente computadores, mas, diferentemente de seus primos de PC e Mac de grande porte, eles tendem a rodar dias, semanas, meses ou até mesmo anos. Às vezes, toda essa operação prolongada pode levar a processos ilógicos que confundem o sistema operacional. Deixar o sistema reinicializar pode, às vezes, fazer maravilhas, basta fazê-lo.

Verifique as configurações de rede . Você deseja garantir que você ultrapasse as configurações de rede do telefone e que o dispositivo esteja configurado para receber sinais LTE ou 4G. Você pode fazer isso indo em Configurações> Conexões> Redes móveis> Modo de rede. O modo de rede deve indicar que LTE ou 4G está selecionado. Se ele diz apenas 3G ou 2G, mude para algo que tenha 4G ou LTE.

Verifique o APN (nomes do ponto de acesso) . A configuração APN adequada é necessária para que o dispositivo use a infraestrutura da sua rede ao se conectar à Internet. Se você não tiver um guia prático sobre como configurá-lo, entre em contato com sua operadora.

Cartão SIM é ruim . Um dos motivos mais comuns para um problema como o seu está danificado ou mau funcionamento do cartão SIM. Tente inserir o SIM atual em outro dispositivo para ver se está funcionando ou não. Se o problema ocorrer no segundo dispositivo, visite sua loja de operadora local e substitua o SIM.

Instale as atualizações do Android e dos aplicativos . Seja você um crente em atualizações ou não, recomendamos que você garanta que seu dispositivo execute a versão mais recente do Android. Algumas atualizações também trazem correções para erros conhecidos e melhorias no firmware de um modem.

Além disso, esteja ciente de que aplicativos incompatíveis ou desatualizados podem levar a todos os tipos de problemas. Certifique-se de instalar apenas os bons e de que estejam todos atualizados.

Realize uma reposição de fábrica . Se você chegou até aqui, então você não deve hesitar em resetar seu dispositivo. Isso não só ajudará a verificar se você tem um problema de software, mas também em confirmar se um dos aplicativos é o culpado. Para saber se um dos aplicativos está causando a falha dos dados móveis, tente não instalar nada logo após uma redefinição de fábrica. Se os dados móveis funcionam bem, você aposta que um dos aplicativos é problemático.

Abaixo estão os passos sobre como redefinir sua nota 5:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
2. Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
5. O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
6. Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção Sim - excluir todos os dados do usuário e pressionar a tecla Liga / Desliga para selecioná-los.
7. Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
8. A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Entre em contato com sua operadora . Assumimos que não há nenhum problema relacionado à conta que possa impedir que os dados móveis, especialmente a rede 4G, funcionem, mas se todas as etapas acima não funcionarem de maneira alguma, será necessário que haja um problema de rede. Você deve pedir ajuda à sua operadora nesse caso. Se eles disserem que sua rede 4G em sua área está funcionando e não há bloqueios em sua conta que possam afetar o tipo de rede que você receberá, isso deve ser um problema de hardware. Em qualquer caso, sua operadora deve ajudá-lo a resolver esse problema. Se o telefone fizer parte de sua assinatura, você pode solicitar uma substituição de telefone. Se a sua nota 5 foi comprada por você, você deve entrar em contato com a Samsung para reparo ou substituição.

Problema 5: não é possível encontrar email não enviado no Galaxy Note 5

Olá. Enviei um e-mail hoje da minha Nota 5. No e-mail incluí mais 3 pessoas. Recebi um aviso de falha e percebi que um dos endereços de e-mail era inválido. Fui reenviar o e-mail, para ter certeza de que o receberam, e ele não está em lugar nenhum. Eu olhei através de todas as pastas e não está lá. O email é muito importante e precisa dos meus registros. Eu tenho procurado por horas. Como posso recuperar essa informação? - Kekegranville

Solução: Oi Kekegranville. Um cliente de e-mail, como o aplicativo de e-mail nativo do dispositivo Samsung Note 5, tem pastas dedicadas a armazenar e-mails que foram enviados ou não foram enviados. Se você está procurando a mensagem que foi enviada com sucesso, você deve ir para a pasta Enviados . Se você está atrás do que não conseguiu enviar, o Outbox foi criado para tal eventualidade. No caso de o dispositivo de repente perder energia enquanto ainda estiver compondo a mensagem, você poderá visualizar a letra inacabada na pasta Rascunhos . Para facilitar sua pesquisa, tente fazer login no seu e-mail em um computador e procure manualmente as pastas apropriadas para a mensagem.